阿米巴经营模式在企业中的应用

阿米巴经营模式来自日本，是著名企业家稻盛和夫提出，其核心是让企业的全部员工成为主角，使员工和企业形成精神、命运、目标、利益层面的共同体，实现全员经营，最大程度地释放员工潜力，通过最低的成本投入得到最大的回报。在阿米巴经营模式下，企业组织结构被划分为多个小阿米巴单元，同时各个小单元可自我调整，及时适应企业内外环境变化。现阶段市场竞争持续加强，企业面临较大的经营管理压力，如何应用阿米巴经营模式在激烈的市场竞争中获胜，是企业当前需重点关注的问题。一、阿米巴经营模式应用的必要性（一）实现全员民主化管理在阿米巴经营模式下，企业的每一个员工都是主角，全员参与企业经营是阿米巴经营模式的主要目标，能够使员工快速掌握企业的真实经营情况，使基层员工适应市场变化，并做好应对准备，减少企业内部的信息不对称现象引起的沟通成本、时间成本加剧风险。企业各个阿米巴小单元的经营情况将会与绩效考核挂钩，阿米巴组织的工作成绩与员工利益紧密相关，以此鼓励员工重视考核指标，积极参与企业经营，实现全面民主化管理。（二）基于信息透明促进管理精细化“透明化”是阿米巴经营模式的基础要求，企业在划分阿米巴单元之后，从基层员工到高层领导都可清楚掌握企业的经营现状，逐步深化员工的任务目标。在员工和企业的目标达到高度一致时，企业的员工的凝聚力也达到峰值，实现全员经营，并最大限度地降低员工离职率。在企业信息高度透明的影响下，员工利益与企业利益紧密相连，改变企业局限性过强的经营管理局面。（三）逐步降低经营成本企业应用阿米巴经营模式对内部组织进行再划分，通过会计核算结果反映各阿米巴单元的经营成果，也表现出企业的经营效率、经营难点以及关键利润点，使全体员工能够精准为企业经营提供服务，应对新经营环境，协助企业做好战略规划调整和经营目标优化，着力于降本增效节点，逐步降低企业的经营成本。（四）为企业各层级储备人才企业执行落实阿米巴经营模式有助于培养优质经营人才，为企业各管理层级储备高级人才，增强企业的人才资源优势。企业通过量化分权的手段实现人才培养，重点培养阿米巴小组领导人的管理水平，要求其准确掌握阿米巴经营原理、熟悉结算流程、分析阿米巴小组经营成效、点明经营问题并提出有效的应对措施。阿米巴小组的领导人员必须擅长人员管理工作，调动员工的工作积极性，增强工作责任感，带领小组成员完成经营任务，助力企业提高经济效益。二、阿米巴经营模式在企业中的实施过程（一）做好前期准备工作1.组织人员学习阿米巴经营理念一方面，企业可主动报名参与高校学者举办的阿米巴经营培训讲座，在专业人士的指导下理解阿米巴经营模式的应用方法，从理论和实践两个层面学习阿米巴经营模式。另一方面，企业应当面向全体员工组织培训活动，对内宣讲阿米巴经营模式的来源、概念，以及阿米巴经营组织该如何构建、各层级员工应该如何配合，鼓励全体员工积极配合落实阿米巴经营模式，准确理解阿米巴经营理念。2.建立阿米巴经营管理体系为顺利推进阿米巴经营模式，企业应当及时建立合适的阿米巴经营管理体系，由体系负责人统筹组织执行阿米巴经营模式，从技术角度入手制定阿米巴经营模式的运行方案，统一各个阿米巴小组。以A公司为例分析，A公司的总经理被任命为阿米巴经营管理体系的主要领导人，负责依据集团公司整体战略制定经营计划，工作中心放在战略层面和协调阿米巴组织方面；次要领导人由总监负责，负责协调阿米巴组织之间的横向交流沟通以及组织本人负责的阿米巴组织运行；企业管理部部长承担阿米巴体系秘书长职责，负责组织会议和考核激励工作；体系其他成员则由各分公司主管领导担任，管理本分公司下设的销售、生产、职能等阿米巴管理单元。A公司阿米巴体系每月召开一次集体会议，所有成员均参加，会议主要进行阿米巴组织之间的阶段性总结，找出差距，适时调整整体工作计划，促进分公司阿米巴组织的提升；分公司阿米巴单元每周召开一次集体会议，主要进行日常工作的阶段性总结，包括销售进度、成本分析、费用管控等，分析阿米巴模式的运行难题，整合各阿米巴小组领导人的建议，制定解决方案。3.确定阿米巴经营目标企业需确定阿米巴经营模式的具体目标，一是针对市场动态变化制定部门核算制度，结合企业组织结构分解阿米巴组织，将企业的经营目标细化分解至各个小组，实现经营效益最大化和成本最小化，增加企业经济利润。二是培养具有经营意识的高素质人才，阿米巴经营模式将经营权量化分配给员工，在此模式下的管理人员应当具备全局观和责任感，组织员工参与经营，共同提升企业业绩。三是实现全员共同参与企业经营，培养企业员工的使命感和责任感，使员工在岗位上尽职尽力，不遗余力地完成每一个经营任务。（二）搭建阿米巴经营组织体系1.划分阿米巴小组阿米巴经营模式落地执行，最为关键的是构建阿米巴经营组织体系，即划分阿米巴小组。企业在划分阿米巴经营小组时应当遵循战略导向、经营独立、核算独立的原则，按照既定的程序进行仔细划分，比如，企业通过企业流程价值链、企业产品类型、企业品牌、企业经营业务客户、企业所在区域等五个口径划分阿米巴小组。现阶段的市场竞争愈加激烈，企业若要在市场中站稳脚跟，则应当准确把握客户需求，因此建议企业以客户需求为口径划分阿米巴小组，争取满足客户提出的需求。阿米巴经营主要以分公司为管理主体，集团下设ABCD等分公司，各分公司下设销售、生产、职能阿米巴小组，营销中心负责ABCD各分公司中销售阿米巴经营单元的横向计划调整、分配与对比，生产中心负责ABCD各分公司中生产阿米巴经营单元的横向计划调整、分配与对比。A公司作为阿米巴经营单元的主要管理主体，每周召开会议，总结销售进度、生产指标、职能管理情况，及时解决存在的问题；营销中心、生产中心、人力中心、财务中心等每月召开线型会议，旨在对比各分公司间存在的差距，适时做出调整，找出不足不断提高竞争力。2.设置小组领导阿米巴小组领导主要是由组内人员推举或竞聘上岗，每一位组内成员都有成为小组领导的可能，小组领导人员必须具备极强的责任意识以及出色的工作能力，能够有序组织团队成员完成经营任务。同时阿米巴小组领导任期也应当固定，比如设置为一个年度调整一次阿米巴小组结构，借此激发小组成员进行良性竞争，选出最优秀的小组领导。（三）完善阿米巴核算体系1.单位时间价值核算制度在阿米巴经营模式下，企业通过阿米巴单位时间价值结算表能够准确揭示企业收入、费用以及利润信息，反映每周、每月的收支明细，确保企业所有员工能够清楚掌握各个时期的经营状况。同时根据结算表内的指标变化，企业各个阿米巴小组能够针对实际变化立即做出反应，快速解决经营问题，提高企业的业绩。企业各个阿米巴小组将经营过程中产生的费用、耗费的时间等数据录入ERP系统，以周或是月为单位测算阿米巴单位时间附加值，帮助各阿米巴小组分析上一阶段的经营情况，并且及时总结分析各个时段的经营数据变化，督促阿米巴小组领导查找经营管理漏洞，从而快速调整经营方案，有效降低经营费用，利用最少的资源获取最大的价值。2.工时绩效指标企业可从效率角度考虑分析，针对各个阿米巴组织单元制定定额工时，确定工时绩效指标。关于定额工时如何确定，建议企业立足实际对各阿米巴单元的业务经营实际工时进行研究，论证确定定额工时，同时定期核对定额工时偏差，做好相应的调整工作。企业通过比较实际工时和定额工时，判断经营效率高低，而且各个阿米巴小组也可结合工时绩效指标计算超出的经营费用或是节约的经营费用。（四）基于平衡计分卡建立考核体系1.建立绩效指标体系第一，确定关键绩效指标，分别从财务、客户、内部经营、学习成长四个维度设计关键绩效指标，一是财务维度，从财务层面分析企业日常经营活动，反映企业在财务层面的成绩，财务维度的绩效指标可选用利润总额、总资产报酬率、费用降低率、单位时间附加值等内容；二是客户维度，选定客户维护推广度、客户对产品满意度、产品毛利率等指标内容，准确掌握客户情况，提高企业的市场份额；三是内部经营维度，企业的内部经营流程对核心竞争力的影响较深，从此维度制定的绩效指标主要是改进客户对企业的满意度以及实现企业制定的财务目标，比如某公司从内部经营维度制定安全事故发生率、单位生产成本、产品合格率、存货周转率等指标；四是学习成长维度，其是促进企业稳步经营的关键，也是促进财务维护、客户维度和内部经营维度发展的主要动力，并且直接影响企业的发展战略，具体的学习成长绩效指标可定为员工培训周期、关键人才流失率、文化建设等内容。第二，确定关键绩效指标以及完善指标体系之后，企业应当及时确定各个指标的权重和数值，成立独立的工作小组，编制指标权重因子考评表，准确统计权重因子，经过计算后为各个绩效指标赋值。第三，建立部门层面的阿米巴绩效考核指标体系，部门层面的指标体系主要是由企业层面指标分化而来，围绕部门经营特点和主要工作内容，结合部门职责建立绩效指标体系。以某公司的市场部为例，该公司的市场部是整体阿米巴体系中最为关键的阿米巴单元，该公司通过单位时间核算方式对市场部的关键绩效指标进行定位，准确分析关键指标相关性，构建完善的市场部指标体系。第四，建立人员层面的绩效指标体系。立足于部门层面的指标体系，结合岗位特点、工作内容对部门层面指标体系分解后形成人员层面指标，方便员工准确理解指标内容，从而积极参与绩效考核。在细化人员层面指标体系时，企业可采用单位时间核算方法，确保指标可准确反映员工的工作能力和表现，加深员工对阿米巴经营模式的理解。而且在建立人员层面指标过程中，企业也需同时把握财务、客户、学习成长维度的内容，进一步完善指标体系，以便于获得科学的绩效考核结果。2.制定绩效计划，签订绩效合同绩效指标确立后，企业需执行绩效计划和签订绩效合同，从而将绩效管理落到实处。第一，制定绩效计划，企业领导负责统筹绩效计划制定工作，人事部门负责落实绩效计划，绩效管理组职责监督整体落实过程，确保全员都能够全程参与绩效计划落实工作。一是，员工基于部门绩效计划和岗位要求制定工作计划；二是，阿米巴小组领导重视审核员工的工作计划，就工作计划中的细节问题与员工进行沟通，指导员工适度调节计划。第二，签订绩效合同，企业通过签订合同的形式保障绩效管理工作有序推进，一是以合同形式对各阿米巴小组明确经营目标和具体的任务内容；二是在合同中表明员工福利薪资发放和绩效激励方式，激发员工工作积极性，进而发挥其潜力助力企业实现战略目标。3.实施绩效考核企业实施绩效考核需要将完善的绩效指标体系作为基础，并且从考核目标方向着手优化绩效管理流程。企业实施绩效考核路径如下：第一，确定绩效考核周期和方式，一般情况下，企业应当结合实际情况调整对阿米巴组织的考核周期，以年度、季度、月度考核相结合的形式对其进行考核，即年度考核主要面向企业层领导、季度考核针对部门层阿米巴、月度考核针对人员。第二，明确考核标准，企业可以充分研究当前员工和企业经营现状以及战略目标，并且将预算标准纳入考核标准内，遵循实事求是原则，设置考核标准。4.反馈和应用考核结果一方面是反馈机制，企业可以采用上下级沟通、绩效分析会议、绩效质询会议等多种形式向各个阿米巴组织反馈绩效考核结果，明确各个组织考核评分差的原因，指导其查明具体经营问题，并且提出解决措施，安排专业人员跟踪相关阿米巴组织的整改进度。另一方面是应用考核结果，企业可以将绩效考核结果作为阿米巴组织成员薪酬调整依据，以及绩