课件创业基础课程详解

《创业基础》课程组织

必修课2学分课程目的1、了解创业2、学习创业相关知识和技能3、促进创业就业和全面发展学习效果1、学习创业知识2、提高创业能力3、培养创业精神4、创业成为可能课程考核一、团队（60%）1、小组创业计划书展示2、小组学习过程视频展示3、小组社会实践成果展示二、个人（40%）1、课堂发言观点展示2、创业社团活动、模拟或参赛等成果展示3、参与创业实践成果展示组织形式

小组讨论

团队作业电梯演讲案例分析头脑风暴角色扮演

成果展示……知识要点讲授启发式教学问题式教学体验式教学参与式教学案例式教学实践性教学……

教学有法教无定法贵在得法

《创业基础》课件第一章创业、创业精神与人生发展课程开设的目的意义1、缓解大学生就业的需要2、我国高等教育改革的需要3、建设创新型国家的需要说说你身边的大学生的创业活动

创业的定义广义的创业是指成就事业。狭义的创业是指有创业意愿和创业能力的劳动者通过自筹资金、自找项目、自主经营、自负盈亏、自担风险创办公司、合作组织或者开展个体经营的活动。企业是指依法设立的以盈利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算的经济组织。创业的要素机会：创业成功的首要因素。团队：创业的关键组成要素。资源：创业不可或缺的因素。创业的类型◆复制型◆模仿型◆安定型◆冒险型……◆生存型◆机会型◆社会型◆公益型……◆技术型◆拓展型◆自主型◆家族型……企业的类型大型企业贸易业国企中型企业服务业外企小型企业制造业民企微型企业农林牧渔提供商创收活动创业过程包括创业者从产生创业想法到创建新企业或开创新事业并获取回报的过程。创业阶段划分四个阶段机会识别资源整合创办新企业新企业生存和成长

头脑风暴：

找出身边成功创业者的特征自信

激情、自尊、乐观、决心创业者的特征坚韧

坚持、毅力、吃苦耐劳冒险精神

气魄、胆识、勇气、决断行动力

执行力商业头脑、学习能力、健康、诚信等等创业精神创业者在创业过程中的重要行为特征的高度凝练就是创业精神。创业精神的特征●高度的综合性；●三维整体性；●

超越历史的先进性；●鲜明的时代特征。讨论：毕业时你选择就业or创业？创业与职业生涯发展就业派观点创业与职业生涯发展创业派观点统一两个认识：创业与职业生涯发展1、就业/创业都是职业生涯发展的一种形式2、创业意识、创业精神对就业起积极作用游戏：生涯幻游生涯幻游中的未来与创业精神的关系？希望你理解创业！《创业基础》课件第二章创业者与创业团队

第一部分创业者1.成功创业者的特征2.创业者应具备的能力3.怎样培养创业能力4.课堂游戏一、创业者的特征

1.我们首先要思考的问题——自己是否适合创业？2.成功创业者特征(案例）获得成功的特征具体表现自主性强愿意对每一件事都有自主权喜欢有事情做愿意从事具有明确目标的各种活动有较强的自我把握力有很强的成功欲望，能够自我激励实行目标管理能够很快地把握目标所必须解决的具体工作善于分析机会能够对各种选择作出分析以保证事业获得成功，承担的风险最小善于安排个人生活知道个人生活比自己的事业更重要具有创新思维总是在寻求解决问题的最佳途径善于解决问题善于以各种途径解决前进道路上遇到的任何问题善于客观地看待问题不怕承认错误3.成功创业者的特征（1）不断创新爱迪生发明白炽灯爱迪生通用电气公司通用电气公司(2)善于学习

第二次世界大战之后，善于学习的日本人创造出了无数创业奇迹。1949年，索尼公司创始人之一的井深大，到日本广播公司办事，偶然发现一台美国制的磁带录音机，当时这种产品在日本还鲜为人知，但是井深大马上意识到这种新产品巨大的市场潜力，于是立即买下专利。通过对该专利技术的学习和研究，仅用了一年时间，公司就向市场上推出了新产品，最终使录音机成为热门货，为公司的发展奠定了基础。

1955年，美国人发明了半导体收音机，随后在日本国家电视台进行展示。井深大又在其中发现了商业机会，购买了该项技术的专利，通过学习和研究，然后进行批量生产，很快反过来占领了美国市场。索尼公司就这样一步步发展成全球很有影响力的大企业。(3)充满激情阿尔贝特·施威茨尔(AlbertSchweitzer)发表的著名的《创业宣言》。这首广为流传的诗歌曾唤醒了全世界多少人的创业激情，鼓舞着多少人勇敢地攀登创业高峰。推荐大家观看电影《首席执行官》。(4)勇于冒险

敢于“第一个吃螃蟹”

史玉柱在创业之始，就深刻地认识到广告在商业运作申具有不可忽视的作用。但是，史玉柱并不能支付高昂的广告费用，于是利用《计算机世界》杂志广告付款期限的时间差，于1989年8月2日在《计算机世界》做了一个8400元钱的广告:“M-6401，历史性的突破！”史玉柱总共才有4000元钱，广告的付款期限也只有15天。8月15日广告刊出后的13天，史玉柱的银行账号上汇入3笔资金，共15820元，才将广告费如期支付。之后，一张张订单纷纷而至，仅一个月，M-6401销售额超过10万元，当销售额达到20万元时，史玉柱又把钱投入广告中。4个月后，销售额突破100万元，史玉柱用赚到的钱继续做广告。(5)勤奋坚持

1984年，国内最大的英语培训机构“新东方”的创始人俞敏洪从北京大学毕业留校任教。他为了挣足4万元留学费，在校外一个民办外语培训机构教课，被校方发现并通报批评。于是，俞敏洪选择了辞职创业。

1993年11月，俞敏洪在租来的简陋建筑里，开始了新东方充满艰难的发展历程。

俞敏洪至今都难忘创业之初，新东方的“落魄”景象：中关村二小的一个平房里只有一张桌子，一把椅子，以及冬天小广告还未刷完就结冰的浆糊桶。那个冬天，俞敏洪是自己拎着浆糊桶，骑着自行车穿行在中关村的大街小巷，在零下十几度的冬夜去贴广告。北京的冬夜经常刮大风，广告还没贴上去，浆糊就冻成冰了。(6)把握机会

100多年以前，美国加利福利亚发现了金矿，由此掀起了西部淘金热，成群结队的人从东部地区涌到西部淘金。为生计发愁的李维·史特劳斯（LeviStrauss）也加入了这个人群，但他不想去淘金，而是看好了这个庞大的消费群，在寻求赚淘金人的钱，经营干货生意。到了旧金山，李维发现，金矿在沙漠附近，气候很干旱，人们需要每天去很远的地方取水。矿工能挣很多钱，却不能随意离开矿区，饮水自然是很大的问题。李维打消了淘金的念头，开始卖起水来，先是一个水车，然后再扩大自己的生意。果然，卖水的生意如李维预想的那样好。可是，好景也不长久，很快卖水的也多了起来，并开始为摊位而争执。李维的水车被无赖们砸烂了，并被强迫退出了卖水行业。李维没有为此绝望而离开矿区，他相信这么大的市场，总是有很多新的需求存在的。于是李维又开始推销从纽约运来的帆布，做起了帐篷和车棚的生意。可出乎意料的是：他的产品少有人问津，有矿工抱怨他卖的裤子不赖穿，才下了几次井，就破了。李维很快意识到，为什么不拿帐篷的帆布做成裤子呢？虽然当时还没有人做过，但李维决定按照矿工们的要求去设计，用经过漂洗的帆布把裤子做成紧身、裤裆短平、有利于下井的样式。这就是后来的牛仔裤。牛仔裤的诞生在矿场上受到很大欢迎，以后更是风靡整个世界，并成为美国的象征之一。李维被誉为“牛仔裤大王”。(7)有一定的成长经历\学历背景初中高中大专大本硕士博士学历曲线激励曲线学历创业动机

菲利普·库克（PhillipCook）在《赢家通吃的社会》(TheWinner-Take-AllSociety),一书中提出的二概念值得思考：第一，社会按主体的相对贡献来付酬；第二，相对素质、相对贡献的微小差异，通常会带来报酬的巨大差别。不同的人处置或面对机会的微小差异，往往导致结果的巨大差异。例子:班上评选优秀学生,限名额-----------结论:不要被所谓的权威吓倒二.创业者应具备的能力

1．创新能力

美国佛罗里达州曾有个名叫律普曼的画家，一天作画时，不小心出了个失误，须用橡皮把它擦掉。他找了好久才找到橡皮，但是等他找到橡皮并擦完想继续作画时又找不到铅笔头了。这使他非常生气，于是产生了拥有一只既能作画又带有橡皮的铅笔。他最终找到了满意的方法，即用一块薄铁皮，将橡皮和铅笔连接在一起。后来，律普曼借钱办理了专利申请手续，并最终由PABAR铅笔公司购买了这项专利，价钱是55万美金。PABAR铅笔公司将这项专利技术做成产品，很快风靡全球，极为畅销。

戴尔电脑公司的创始人迈克尔·戴尔认为，“任何人都可以成为创业者，只要你勤奋，并且拥有一个可行的商业模式”。戴尔在1984年他19岁时就中途缀学，带着1000美元的存款创办了个人电脑有限公司(Pcslimited)，并在四年后更名为戴尔计算机公司(DellComputercorporation)，戴尔的创意是利用具有创新性的邮购营销方式直接贴近他的客户。2．学习能力

1947年，贝尔实验室发明了晶体管。在消费性电子产品领域，晶体管比传统的电子管有着极大的优越性，客观存在的创业机会摆在了人们面前。但是，美国一些大制造商并不愿意立即废止原来的生产线，而是计划在1970年左右以晶体管取代电子管。在此之前，他们宣称，完全使用晶体管的条件还不具备。当时还名不见经传的索尼公司的创业者盛田昭夫从报纸上看到有关晶体管发明的消息，立即前往美国，以便宜得近乎荒谬的价格——25000美元，向贝尔实验室买下了晶体管生产技术。两年后，这个此前从来不生产消费电子产品的日本公司推出了第一台便携式晶体管收音机，其重量不到市场上一般电子管收音机的1/5，价格便宜了一半。三年后，索尼便占领了美国低价收音机市场，五年后，索尼占领了全世界的收音机市场。盛田昭夫对机会的敏锐发现引领了索尼乃至整个日本经济的传奇。3．把握机会的能力

硅谷曾有一家数字研究公司，开发出了第一个可运行的PC操作系统CP/M。但是其创办者加里·基尔多不愿意把该技术转让给IBM。IBM非常看好这个操作系统，希望把CP/M应用于它新生的个人电脑产品上。在IBM拜访的时候，加里·基尔却舍不得将成果转让出来共同收益，双方再也没能达成协议。当时另外一家不知名的创业公司微软公司对IBM的提议做出了响应，虽然它需要从别人那里购买一个操作系统来做这件事。这就成为MS-DOS、Windows的前身，而数字研究公司只成了别人的一个注脚。实际上，对创业者来说，面临的挑战就是准确界定一个尚无人利用、能有所发展的市场机会。4．领导、组织和激励能力

1984年12月，青岛电冰箱总厂面临的环境是，一年内换了4任厂长，全国生产电冰箱的厂家已有近100家，国外产品蜂拥而入，各种牌号的电冰箱充斥市场，其中不乏有“部优”“省优”产品，竞争十分激烈。而作为集体所有制企业的青岛电冰箱总厂面临着严重的生存危机。就是这样的一个企业，在张瑞敏的带领下，逐步成长成为了中国家电制造业的巨头，中国民族工业第一品牌。

1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了感觉有悖常理的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说毁东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！大家心疼如此糟践，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台，明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用！海尔人的质量意识被砸醒了！海尔认为就是“要不断地否定自己的过去，才能在市场上立于不败之地”。5．规避风险的能力6．计划与决策能力7．交际和沟通能力……游戏1:拍掌锻炼大家的团队协作能力游戏2:站队传话了解沟通能力的重要性、知道沟通并非易事。游戏3：请数一数,该图中有多少个正方形?提示:

尽量突破条条框框的限制第二部分创业团队

以视频教学方式让学生了解创业团队的含义及重要性；创业团队的管理和策略。

《中国合伙人》

定义：创业团队是由两个以上具有一定利益关系共同承担创建新企业责任的人组建形成的工作团队。实践表明……就成功创业几率而言,团队创业比个体创业更容易获得成功。就规模与行业而言,企业规模越大,团队创业比个体创业越多;高科技领域,团队创业比个体创业更多。为什么?实践也表明……能愉快合作到头,化蛹成蝶的创业团队很少,而太多的创业团队分崩离析。那么,创业团队成功合作的秘诀是什么?【案例学习】【录像】马云:向西游记学习团队管理【录像】新东方创业团队(《创业英雄谱》之俞敏洪）【录像】复星创业团队(郭广昌:创业团队建设最重要的两点)创业领导力与团队创业精神【录像】创业者、团队、竞争（马云）讨论分享并总结祝大家创业有个好起步！《创业基础》课件第三章第一节创业机会明确创业机会的定义和特征理解创意与创业机会的关系了解创业机会的来源了解影响创业机会识别的关键因素明确创业机会识别的一般过程掌握创业机会识别的技巧和方法掌握创业机会评价的方法和策略，初定经营项目了解创业计划书的构成和重要性

教学内容创业机会的定义和特征

广义：一种满足未被满足的有效需求的可能性。

具体：是指有吸引力的、较持久的和适时的一种商务活动空间，并最终表现在能够为消费者或客户创造价值或增加价值的产品或服务之中，同时能为创业者带来回报或实现创业目的。

有价值创业机会的基本特征

1.吸引力：变现为客户真实的需求

2.持久性：能收回投资和盈利

3.适时性：机会之窗，指产品竞争力和市场规模及结构

4.有价值：为客户创造或增加价值创意和创业机会的关系创意是一种工具创意的重要性容易被高估，而不够重视市场对产品或服务的需求好的创意只是创业机会的第一步创业机会的来源变化是创业机会的重要来源，没有变化，就没有创业机会。技术巨变：新旧技术更替、存在问题管理巨变：管理不能与时俱进、人是最大的变数市场巨变：新需求产生、新对手产生社会巨变：法规、人口、生活、学习和工作方式变化影响创业机会识别的关键因素创业者的个人特征1.警觉性2.个人基本特征3.自我效能/信念4.经验知识5.认知学习能力6.创业动机7.资源禀赋社会网络1.社会人脉2.创业团队环境因素1.技术2.市场3.社会价值4.政策法规识别创业机会的一般过程1.机会搜索2.机会识别3.机会评价搜寻可能的创意遭遇可能的机会标准识别个性识别进一步调查决定是否投融资识别创业机会的一般过程举例1.机会搜索2.机会识别3.机会评价现有企业、专利、产品许可证、特许专营、研究机构、大学行业展览、客户需求、分销商和批发商、竞争者、咨询机构蒂蒙斯等评价标准，最终创造和识别你的创业机会创业机会识别的技巧和方法艺术方法1.观察趋势2.解决问题3.行业直觉4.需求倒逼科学方法1.市场信息的收集与研究2.能力和资源的获取与研究3.环境分析：技术、市场（竞争分析）、社会（政策）4.功能分析：功能扩展法、功能联想法、功能组合法功能削减法、功能定义法……蒂蒙斯创业机会评价标准1.行业和市场细分市场、市场规模较大、成长率30%-50%、市场容量（供不应求）、市场份额（5年达到20%以上）、成本结构（低成本优势）2.经济性税后利润15%-20%、3年内达到盈亏平衡点和正现金流时间、投资回报率在25%以上、资本要求适中、内部收益率（5-10年实现原始投资5-10倍的回报率）、毛利率40%以上3.收获问题增值潜力大、退出机制可预料、资本流动性良好4.竞争优势固定成本和可变成本低、对价格和销售可控性较高、拥有专利或某种独占性（进入壁垒高）、市场网络好（易获得合同）5.管理团队行业和技术经验、正直、认知的诚实度（知道缺点）6.致命缺陷市场太小、细分市场上有过于强大的竞争者、成本和进入壁垒过高7.创业者的个人标准目标和匹配度（成功是得到你想要的东西，快乐是想要你得到的东西）、风险/回报容忍度、压力承受度8.理想与现实的战略差异定价、服务、技术、灵活性、团队、分销渠道创业机会评价的方法和策略（初定项目）创业机会评价具有特殊性创业过程具有高度有机化和情境化，创业机会在真实的时间和市场中将被反复设计、塑造、定型和再创造。创业机会通常具有不确定性、偶然性。找到一个好的创业项目并不容易!《创业基础》课件第三章第二节创业风险识别教学内容与方法教学内容创业风险的概述创业风险分析和防范创业收益预测

教学方法小组讨论模拟训练白板展示头脑风暴风险定义：风险是指一定环境、一定时间段内，影响

决策目标实现的不确定性，或是某种损失发生的可能性。创业风险概述风险的三个基本要素：

第一，风险与不确定性有差异；

第二，风险是客观存在的；

第三，风险是可以预测的。创业风险是指在创业过程中，由于创业环境的不确定性，创业机会与创业企业的复杂性，创业者、创业团队的能力与实力的有限性，而导致创业活动偏离预期目标的可能性及后果。

创业风险概述创业风险的定义创业风险的来源

创业风险概述

创业环境的不确定性，创业机会与创业企业的复杂性，创业者、创业团队的能力与实力的有限性，是创业风险产生的根本的原因。创业风险的分类

创业风险概述功能风险非系统风险投资风险过程风险安全性收益性流动性成长成熟衰退市场政策管理技术财务系统风险风险防范的策略风险防范策略改变风险规避风险减少风险转移风险承担风险保险基于风险估计的创业收益预测分析基于风险估计的销售预测分析基于风险估计的成本预测分析销售产品数量销售产品金额固定成本可变成本基于风险估计的创业收益

预测产品销售量:（1）凭借你的经验去观察、去判断——作出销售预测。（2）与同类企业进行对比——模拟式地得出销售预测量。（3）实地测试——用小量试销的办法试探之后作出预测。（4）争取定单和购买意向书——从而推断销售量。（5）进行调查——从亲朋好友开始做抽样调查取得数据。这五种方法究竟用一种还是同时选用某几种，视你的需要与可能。77①列出你的企业将要销售的所有服务项目或产品范围。②估计你每个月希望实现的服务或产品的销售额。

刚开办的企业，要想超过对手的销售额是不可能的。开业3~6个月的销售额一般高不过竞争对手。

预测销售额要客观实际，切记过高预测，要留有余地。预测销售的技巧风险防范的可能途径充分了解市场，避免盲目上阵合理运用资金，谨慎筹资融资尝试授权，学会解脱完善组织架构，健全规章制度建立激励机制，凝聚人才

风险和收益并存！《创业基础》课件第三章第三节商业模式教学内容与方法教学内容商业模式概述商业模式因果关系链条商业模式设计的思路和方法商业模式创新的逻辑与方法教学方法小组讨论模拟训练案例教学卡片展示白板展示商业模式的定义和本质商业模式概述定义：商业模式是企业对经济逻辑、运营结构和机制、战略方向和规划等进行定位和整合的核心逻辑。说到底，商业模式就是关于做什么，如何做，怎样赚钱的问题。本质：若干因素构成的一组盈利逻辑关系的链条，其实质是一种创新形式。好的商业模式特征适用性：首要前提难模仿性：必不可少的特征提供独特价值：为顾客创造更多价值前瞻性：灵魂，针对企业所处环境的动态性特征，及时修正、有效改进和快速适应商业模式概述商业模式分类商业模式概述基于产品和服务的商业模式基于价值链的商业模式客户解决方案模式独特产品模式（祖传秘方）基础产品模式品牌模式价值链定位商业模式（耐克）价值链延展型商业模式（麦当劳）商业模式因果关系链条商业模式体系构成战略定位（价值定位）运营定位（价值创造）经济定位（价值实现）目标客户业务范围价值定位核心资源运营网络关键业务盈利模式投资价值成本构成商业模式的设计思路和方法根据商业模式的链条体系，商业模式的设计步骤如下：1.确定业务范围并寻求产品在市场中的最佳定位2.分析和把握顾客需求以锁定目标客户3.构建打造企业独特的业务系统提高对手模仿的难度4.发掘企业的关键资源能力以形成核心竞争优势5.构建独特的盈利模式6.提高企业价值即投资价值已获得资本市场的号召力并非一成不变不能过度迷信不能简单模仿商业模式创新的逻辑和方法现代企业竞争不是产品的竞争，而是商业模式的竞争-----德鲁克1.研究市场和顾客需求，发现并为顾客创造更大价值需求创新价值创新个性化定制模式绿色营销顾客体验营销增值业务商业模式创新的逻辑和方法2.研究产业链并进行准确定位微笑曲线与产业链捕捉利润区产业链整合拓展及构建价值网络3.商业模式转型制造业向服务企业转型制造业向网络企业转型核心价值曲线

核心价值曲线

各模拟公司通过母版公司调研搜集到的信息先确定母版公司的关键要素，并对母版公司进行分析

确定本公司所经营的产业竞争和投资所注重的关键要素，绘制本公司核心价值曲线图，与母版公司核心价值曲线进行比对通过竞争分析明确本公司的竞争对手，并对其进行核心价值曲线分析，制定本公司差异化竞争策略（删除-减少-增加-创造）综合分析企业自身和竞争对手、调整企业发展战略的一种分析工具认识自我状况了解竞争对手清晰对手差异确定公司战略

核心价值曲线的定义核心价值曲线的作用：【曲线说明】

横轴反映了产业竞争和投资所注重的各项核心元素，纵轴反映了企业在此元素上投入的多少或者说反映的价格高低。通过图形的方式，描绘出一家企业在行业竞争各要素上表现的相对强弱。

【思考问题】

与竞争对手的对比怎样？

我应该哪里再加以改善？

如何创造行业内没有提供过的要素？

【发展蓝图】

定位理念愿景措施等

案例：创办社区健康中心高

中低健身器材教练指导便利性安全性

健身俱乐部

家庭自我健身

社区健身中心如何确立自己企业的核心战略优势？营销界名言：人无我？人有我？人优我？蓝海战略！有优转红海战略蓝海战略竞争于已有市场空间开创无人争抢的市场空间打败竞争对手甩脱正面竞争挖掘现有需求创造新需求在价值与成本之间权衡取舍打破价值与成本之间的权衡取舍按差异化或低成本的战略选择协调公司活动的全套系统为同时追求差异化和低成本协调公司活动的全套系统众多成功来自商业模式的创新！《创业基础》课件

第四章

创业资源

目录创业资源创业融资创业资源管理创业资源

企业三要件：资源+机会+团队（蒂蒙斯）创业资源不在于拥有，而在于整合。不是在有资源情况下去创业，而是在资源少的时候如何最优化，在没有资源的情况下找机会。资源就是任何一个主体，在向社会提供产品或服务的过程中，所拥有或者所能够支配的能够实现自己目标的各种要素以及要素组合。创业资源是企业创立以及成长过程中所需要的各种生产要素和支撑条件。而创业本身也是一种资源的重新整合。简单地说，“创业资源”就是创业者所需具备的一些创业条件。创业资源

需要什么资源？何时需要资源？如何获得资源？创业资源

技术资源信息资源人力资源资金资源社会资源创业就是如何有效地整合上述资源创业资源

是否拥有上述资源就能创业？不！创业在于发现机会，锁定目标，发现资源，整合资源。创业资源

大学生创业的关键资源：技术资源自有的技术团队的技术购买的技术挖来的技术技术外包创业资源

1.为什么新创公司寿命不长？2.如何发现信息资源？3.如何开发信息资源并商业化？大学生创业的关键资源：信息资源创业资源

市场信息项目信息资金信息政府法规信息……信息资源的不对称创业资源

创业成功的关键资源：市场信息

谁是潜在的顾客？顾客将如何评价产品或服务？发现市场信息需要细腻的观察力和敏锐的洞察力。创业资源

收集市场信息的直接技术顾客调查法认知图法小组讨论法收集市场信息的间接技术文献查询聘请专业公司（如咨询公司）信息收集渠道同行、专业机构、政府部门，等创业资源

企业健康起步和持续成长的关键资源：人力资源初始创业者提出核心理念的人牵头组织资源的人带领团队实施的人

……创业资源

人力资源创业激情教育背景工作经验社会关系

……核心成员管理团队其他人脉资源…创业资源

需要挖掘和争取的资源：社会资源政府法规特别是新近发布的创业政策政府是信息的主要产生地政府是信息的主要扩散渠道政府部门资源创业资源

社会资源合理测算资金缺口寻找适合自己的融资产品金融机构项目筛选，创业者应完整、系统地疏理出自己创业项目思路，真实地呈现出来不怕金融机构质疑只有诚信，才能让对方产生信任。金融专业人员常年辅导企业，具有丰富的投资融资经验咨询项目选择、创业理财、项目保险等方面

金融部门资源创业资源

社会资源社会资源整合资源整合的作用明确企业战略形成企业的核心竞争力有利于提高大学生创业者的能力资源整合中的问题资源过于分散，难以整合缺乏相应的整合能力，因此很难形成合力。

发挥资源的集成效应

正确评估资源整合有效地整合企业内外部资源把握好资源整合的时间和地点通过资源整合实践积累经验

创业融资创业者面临的最大资源：资金资源创业者面临的最大问题是什么？广州青年企业家协会2004年的一项专题调查显示：45％的被调查者认为创业遇到的最大问题是“缺乏资金”，32％的人认为“缺乏项目”。

创业企业缺少甚至没有资产。无法进行抵押。创业企业没有可参考的经营情况。可口可乐公司即使在一夜之间倒闭，也能让公司在一夜之间再建立起来。

创业企业的融资规模相对较小。从贷款规模比较，对中小企业贷款的管理成本平均为大型企业的5倍左右。

创业融资创业融资难的理论解释

不确定性。从创业活动本身来看，面临非常大的不确定性。创业企业的不确定性比既有企业的不确定性要高的多，创业企业缺少既有企业所具备的应付环境不确定性的经验，尚未发展出以组织形式显现出来的组织竞争能力。信息不对称。与创业者相比，投资者则处于相对信息劣势的地位。投资前的信息不对称可能导致逆向选择；投资后的不对称则与道德风险有关。

融资渠道种子开发期启动期早期成长快速成长成熟退出创业者

朋友和家庭

天使投资

战略伙伴

创业投资

资产抵押贷款

设备租赁

小企业管理局投资

贸易信贷

IPO

公募债券

管理层收购

注：黑色部分表示该阶段的主要融资渠道，灰色部分表示该阶段的次要融资渠道。

创业融资的阶段性和匹配性创业融资创业融资的财务框架成熟企业融资和新创企业融资的差异成熟企业新创企业资金来源资金来源较多，可以和成熟的资本市场直接对接资金来源很少，无法借助成熟的资本市场资金用途用于企业持续、快速发展的一般问题用于解决威胁企业生存的急需问题资金数量一般较大一般较小资金风险一般较小一般较大资金回报率资金回报率适中资金回报率较大融资方式融资方式较多，可以组合融资方式单一融资难易程度融资相对容易融资较难创业融资创业融资过程中，通常需要确定和处理以下问题：1.确定企业资金的需求（多少）2.何时需要这些资金3.何处、向谁筹集资金4.资金维持多久5.资金使用过程安排与管理创业融资的内容创业融资创业融资的原则1.及时性创业机会的时效性-----创业策略-----资金支持2.低成本低成本的原则，不仅指每单位融得资金的成本，还应当考虑投资者所能带来的管理、营销网络、技术和社会资本，以及准确、及时的融资。3.低风险必须考虑到可能出现的不可融资的情况。例如：银行授行额度、政府政策变化从而取消资金支持等。应选择稳定、变数较小的融资来源。风险较大、不确定性较强的融资渠道，只能作为备用的融资渠道。创业融资融资的黄金法则现金越快越好风险越小越好121创业资金需求创业者必须知道新企业需要多少资金以及如何有效地使用这些资金，以保证投资从财务上是可行的，即能带来投资回报。122计算创业所需投资（一）企业开办资金（固定投资资本）企业开始运营以前必须支出的资金。如：购买土地、建设厂房、购买机器、办公设备、登记注册费、通水通电等123计算创业所需投资（二）营运资金（流动资金）是企业开始营业后，为进行正常生产运营，及其他经营费用等所必不可少的周转资金。如：库存商品、原材料、广告宣传、薪酬、税金、维修、保险、月租金、水电费等。124充分估计创业所需资金新创企业运营资金常被创业者低估。从而出现：企业生产兴隆但却没钱支付员工工资、补充库存，甚至由于资金链的断裂使一个前景良好的创业项目夭折。因此，创业者在计算所需投资资金的时候，可按适当的比例放宽所需资金估计。融资渠道

私人资本融资：创业者自筹资金、向亲朋好友融资，天使资金……

机构资本融资：银行贷款、企业间的信用贷款、中小企业间的互助机构的贷款、创业投资资金、政府的扶持资金……

125

因为创业企业具有的融资劣势，使他们难以通过传统的融资方式如银行借款、发行债券等获得资金，所以，私人资本成为创业融资的主要组成部分。

根据世界银行所属的国际金融公司(1FC)对北京、成都、顺德、温州4个地区的私营企业的调查表明：我国的私营中小企业在初始创业阶段几乎完全依靠自筹资金，90％以上的初始资金都是由主要的业主、创业团队成员及家庭提供的，而银行、其他金融机构贷款所占的比重很小。126融资渠道

私人资本融资

127（一）个人资金研究发现近70%的创业者依靠自己的资金为新企业提供融资。个人资金具有使用成本低、得来容易和使用时间长等优势。其它投资者在提供资金支持时，也会考虑创业者个人资金投入的情况。分散风险信息不对称融资渠道

创业资金来源128（二）向亲朋好友融资

除企业者个人资金外，亲戚朋友的资金支持是资金来源的另一种主要形式。优点：成本低，易获取，信息不对称减少缺点：投资人和创业者在管理权及利益分配上容易产生冲突。大多数只能做为启动资金在初期使用。在向亲朋好友融资时，如何避免日后可能出现的纠纷？融资渠道

创业资金来源天使投资（Angelinvestment）

天使投资的起源：

“天使”最早是对19世纪早期美国纽约百老汇里面进行风险性投资以支持歌剧创作的投资人的一种美称。概念：自由投资者或非正式机构对有创意的创业项目或小型初创企业进行的一次性的前期投资，是一种非组织化的创业投资形式。

特征：直接向企业进行权益投资；不仅提供现金，还提供专业知识和社会资源方面的支持；程序简单，短时期内资金就可到位。与创业投资公司不同的是，创业投资公司是用别人的钱投资，而天使投资人是用自己的钱投资。129130现在，天使投资人特用来指用自有资金投资于早期创业企业的富裕的个人投资者，其所从事的投资活动称为天使投资。在欧美国家，典型的天使投资人通常是50岁左右的成功男性，属于社会的富裕阶层，很多人有成功创业或者经营企业的经验。天使投资是一种非正式的风险性投资活动，投资资金来自于天使投资人个人财富的积蓄。天使投资人通常以股权的形式投资于早期创业企业，股权的平均持有期限为5～8年左右。天使投资人除了提供资金之外，还会积极地参与创业企业的管理，用自己的创业经验或专业技能来指导和帮助创业企业家。天使投资主要以极具成长性的高科技创业企业为投资对象，投资的风险较高，因此它所要求的投资回报也很高。在欧美国家，天使投资期望的税后年均回报率高达30％～40％。天使投资（Angelinvestment）

131天使网络（AngelNetwork）的出现是当今欧美国家天使投资的一个显著特征。天使网络是由天使投资人组成的一种非正式组织，它为天使投资人提供了一个相互交流投资经验，提供投资信息，寻找投资机会的重要平台。天使网络成员之间会组成不同的投资团队,共同向某一项目投资,这样不仅有助于扩大单个项目的投资规模,也有利于降低个人的投资风险。天使网络通常由一位富有投资经验的天使投资人牵头组织，小的天使网络没有专门的管理机构，大的天使网络则一般聘请专职的经理人（通常为律师）进行管理。

天使投资（Angelinvestment）

132中国的天使投资

商业银行贷款

一般而言，银行并不从事向创业企业提供贷款的服务三种情形：1.创业者拥有个人资产抵押2.创业者拥有银行信用额度（备用资金）3.政府担保（低息、还款周期长）新的业务类型个人生产经营贷款、个人创业贷款、个人助业贷款、个人小型设备贷款、个人周转性流动资金贷款、下岗失业人员小额担保贷款和个人临时贷款等类型。

2006年，孟加拉国格莱珉银行的创立者穆罕默德·尤努斯因以银行贷款的方式帮忙穷人创业而获得诺贝尔和平奖。

133信用担保体系融资

起源：从20世纪20年代起，许多国家为了支持本国中小企业的发展，先后成立了为中小企业提供融资担保的信用机构。目前，全世界已有48%的国家和地区建立了中小企业信用担保体系。

意义：解决银行贷款难我国的现状：截至2006年底，全国共有各类中小企业信用担保机构3366家，累计担保户数38万户，累计担保总额7843亿元。受保企业新增销售额4716亿元、利税401亿元和就业机会213万人。案例134创业投资创业投资：特指向科技型高成长新创企业提供股权投资，并为其提供经营管理和咨询服务，以期在被投资企业实现较大发展后，通过股权转让获取资本增值收益的投资行为。创业投资作为一类投资机制，指由创业投资者、创业投资管理机构、创业者或新创企业、撤出渠道、中介服务机构、监管系统等六者构成的投资机制。常说的“要争取创业投资支持”，与其说是争取这类资金的支持，倒不如说是争取这类投资机制的支持。135136风险资本

风险资本是指由专业投资人提供的快速成长并且具有很大升值潜力的新兴公司的一种资本。风险资本通过购买股权、提供贷款或既购买股权又提供贷款的方式进入这些企业。

投资目的：

风险投资虽然是一种股权投资，但投资的目的并不是为了获得企业的所有权，不是为了控股，更不是为了经营企业，而是通过投资和提供增值服务把投资企业作大，然后通过公开上市（IPO）、兼并收购或其它方式退出，在产权流动中实现投资回报。137风险投资人

▲A风险资本家。

他们是向其他企业家投资的企业家，与其他风险投资人一样，他们通过投资来获得利润。但不同的是风险资本家所投出的资本全部归其自身所有，而不是受托管理的资本。

▲B风险投资公司。

风险投资公司的种类有很多种，但是大部分公司通过风险投资基金来进行投资，这些基金一般以有限合伙制为组织形式。

▲C产业附属投资公司。

这类投资公司往往是一些非金融性实业公司下属的独立风险投资机构，他们代表母公司的利益进行投资。这类投资人通常主要将资金投向一些特定的行业。和传统风险投资一样，产业附属投资公司也同样要对被投资企业递交的投资建议书进行评估，深入企业作尽职调查并期待得到较高的回报。

▲D天使投资人。

这类投资人通常投资于非常年轻的公司以帮助这些公司迅速启动。在风险投资领域，“天使投资人”这个词指的是企业家的第一批投资人，这些投资人在公司产品和业务成型之前就把资金投入进来。（和领事馆做生意）

138投资方式一是直接投资。二是提供贷款或贷款担保。三是提供一部分贷款或担保资金同时投入一部分风险资本购买被投资企业的股权。但不管是哪种投资方式，风险投资人一般都附带提供增值服务。风险投资还有两种不同的进入方式。第一种是将风险资本分期分批投入被投资企业，这种情况比较常见，既可以降低投资风险，又有利于加速资金周转；第二种是一次性投入。这种方式不常见，一般风险资本家和天使投资人可能采取这种方式，一次投入后，很难也不原提供后续资金支持。

139知名风险投资公司IDG技术创业投资基金（最早引入中国的VC，也是迄今国内投资案例最多的VC，成功投资过腾讯，搜狐，易趣等公司）

投资领域：软件产业电信通讯信息电子半导体芯片IT服务网络设施生物科技保健养生

140相比软银的8000万美元初始投资，则软银在阿里巴巴集团上的投资回报率逾24倍。1995年11月，软银公司向雅虎投入了200万美元。第二年3月，在雅虎刚刚搬出蜗居，条件稍稍改善时，软银公司又注资1亿美元，从而拥有了雅虎33％的股份。两个月后，雅虎上市，仅卖掉所持雅虎5％的股份，软银公司便赚了4.5亿美元，现在，它在雅虎所持的28％股权价值84亿美元。

孙正义是韩裔日本人，毕业于加利福尼亚大学伯克利分校，1981年创办软件银行。

2000年成为日本首富

孙正义总资产约人民币437.7亿元。

软银中国创业投资有限公司（日本孙正义资本，投资过阿里巴巴，盛大，雅虎等公司）

投资领域：IT服务软件产业半导体芯片电信通讯硬件产业网络产业141凯雷投资集团（美国著名PE，投资太平洋保险集团，徐工集团）

投资领域：IT服务软件产业电信通讯网络产业信息电子半导体芯片红杉资本中国基金（美国著名互联网投资机构，投资过甲骨文，思科等公司）

高盛亚洲（著名券商，引领世界IPO潮流，投资双汇集团等）

摩根士丹利（世界著名财团，投资蒙牛等）

美国华平投资集团（投资哈药集团，国美电器等公司）

鼎晖资本（投资过南孚电池，蒙牛等企业）

联想投资有限公司（国内著名资本）

投资领域：软件产业IT服务半导体芯片网络设施网络产业电信通讯142风险投资步骤

1、搜寻投资机会。投资机会可以来源于风险投资企业自行寻找、企业家自荐或第三人推荐。2、初步筛选风险投资企业根据企业家交来的投资建议书，对项目进行初次审查，并挑选出少数感兴趣者作进一步考察。3、调查评估。风险资本家会花大约六周到八周的时间对投资建议进行十分广泛、深入和细致的调查，以检验企业家所提交材料的准确性，并发掘可能遗漏的重要信息；在从各个方面了解投资项目的同时，根据所掌握的各种情报对投资项目的管理、产品与技术、市场财务等方面进行分析，以作出投资决定。

143风险投资步骤4、寻求共同出资者。风险资本家一般都会寻求其他投资者共同投资。这样，既可以增大投资总额，又能够分散风险。此外，通过辛迪加还能分享其他风险资本家在相关领域的经验，互惠互利。

5、协商谈判投资条件。一旦投、融资双方对项目的关键投资条件达成共识，作为牵头投资者的风险资本家就会起草一份“投资条款清单”，向企业家作出初步投资承诺。

6、最终交易。只要事实清楚，一致同意交易条件与细节，双方就可以签署最终交易文件，投资生效。

144政府项目使用成本低、数量不大1.再就业小额担保贷款2.科技型中小企业技术创新基金3.中小企业国际市场开拓资金4.青年创业贷款5.其他地方性优惠政策145股权融资与债权融资（一）股权融资创业者通过出让部份或全部企业产权获得资金的融资方式。投资者按一定比例分享企业利润和资产处置受益，享有企业部份产权，承担经营风险，有的还参与企业管理。（二）债权融资创业者通过付出利息获得资金使用权的融资方式。创业者享有较多的企业股份，但也承担了较大风险。债权性资金和股权性资金

146比较项目债权性资金股权性资金本金到期从企业收回不能从企业抽回，可以向第三方转让报酬事先约定固定金额的利息根据企业经营情况而变化风险承担不承担承担对企业的控制权无按比例享有147融资渠道优点缺点使用个人存款1.独享全部利润2.减少债务数量3.风险成为动力4.向借款人展示良好的信用1.可能损失自己的资产2.个人较大付出3.失去其它投资机会收益向亲友借款1.可筹集较多资金2.分散财务风险1.让出部份利润2.让出部分所有权3.干扰正常经营管理合伙企业1.宽松的现金来源2.较小的压力和制约1.私人关系破裂的风险2.可能增加企业运作的复杂性成立有限公司1.可筹集较大量的资金2.分散财务风险3.降低法律风险4.降低税负1.让出部份利润2.让出企业部分控制、所有权使用风险投资1.这类资金就是为了帮助小企业2.有利于寻求贷款只关注其资本增值债权融资1.比较容易获得2.企业控制权和所有权得到维护3.可选择有利的时间归还4.可以节约自有资金5.借款成本可在税前列支

6通货膨胀可以减少实际还款数1.要负担利息成本2.要承担利润不足时的还款风险3.可能导致资金浪费和滥用4.不利于财务及经营信息保密5.贷款者可能有附加限制条款其他融资渠道

国家和地方的有关创新创业融资支持：

创新基金……

其他融资方式：

典当融资、设备融资租赁、孵化器融资、集群融资、供应链融资……

148创业融资过程

融资前的准备

测算资本需求量

编写创业计划书

确定融资来源

融资谈判

149

融资前的准备

建立个人信用

无形资产；信用社会；从现在起建立个人信用积累人脉资源

社会资本

150测算资本需求量

估算启动资金

测算营业收入、营业成本、利润

编制预计财务报表

结合企业发展规划预测融资需求量

151编写创业计划书

两大作用：创业计划通过勾画未来的经营路线和设计相应的战略来引导企业的经营活动。创业计划用于吸引借款人和投资者。

形式和内容

企业的使命、企业与行业的特征、企业的目标、经营战略、产品或服务的说明、市场营销战略、对顾客兴趣的说明、目标市场、市场需求量、广告和促销、市场规模和趋势、地点、定价、分销、竞争者分析、创业者与管理者简历、组织结构、财务资料、资金需要、投资者的退出方式……

152融资谈判

无论创业计划书写的有多好，在与资金提供者谈判时表现糟糕的创业者很难完成交易。因此要做好充分准备，事先想想对方可能提到的问题；要表现出信心；陈述时抓住重点，条理清楚；记住资金提供者关心的是让他们投资有什么好处。这些原则对融资至关重要。

153创业资源管理所谓创业资源管理，就是指寻找并有效利用各种创业资源的过程，并且这一过程应当具备两个基本特点：尽量多的发现有利的创业资源；以效率最高的方式来配置、开发和使用这些创业资源。

1．创业资源管理的流程

2．创业资源管理的层次

3．创业资源管理的原则创业资源管理1内部资源清单

内部创业资源基本上可以概括为人、财、物和技术四个主要的方面，除了人以外企业资源的作用都相对明确，只要配置合理就能发挥很好的作用。而且即使人的作用也比企业外部人的更加明确一些。资源名称对资源的认知创业者素质与能力、社会关系网络、需求特征创业企业员工素质与能力、社会关系网络、需求特征创业企业的固定资产寿命周期、使用成本、有效配置创业企业的流动资产使用成本、有效配置创业企业的资金使用成本、有效配置创业企业的技术资产后继研发、拓展应用创业资源管理内部资源管理的目标和原则内部资源管理的基本思路和方法

1．对内部人的资源的管理

2．对内部资产性资源的管理

3．注重时间对资源管理的影响创业资源管理外部资源管理

外部资源的特点外部资源清单外部资源管理的目标和原则外部资源管理的基本思路和方法

1．重视信息的作用

2．适当的引入竞争

3．注重成本分析和不确定性分析创业资源管理负创业资源的管理

负资源清单负资源管理的基本思路和方法3相关案例创业资源管理

从所谓“归属权”的角度来看，我们可以把创业资源划分为内部资源和外部资源。内部资源是指创业企业或者创业团队自己所“拥有”的，能够自由配置和使用的各种资源，如企业的创业者、员工、土地、厂房、机器设备、材料、资金、技术等等，甚至也可以包括创业者及其员工的时间。只要这种配置和使用不违反现行的法律法规，基本上就不会受到阻止和反对。外部资源则是指创业者或者创业企业并不具有“归属权”，但通过某些利益共同点而可能在一定程度上加以配置和利用的各种资源。常见的外部资源如原材料供应商、技术供给者、销售商、广告商以及相关政府部门等等。在有些情况下，创业企业为了减少交易或者沟通的成本，可以考虑把某些外部资源转化为内部资源。

实际上，对创业项目和创业企业的发展有所助益的要素是很多的，其中有些是创业者已经看到的，但还有更多的是创业者没有看到的，至少是没有完全看到的。因此，从创业资源的“认知度”角度来说，可以把创业资源户分为现实资源、潜力资源和潜在资源。现实资源就是指那些创业者已经完全认识到其作用的方面和程度的创业资源，如机器设备、原材料、厂房、资金等等。潜力资源是指那些已经被创业者所关注，但创业者可能还没有完全认识其作用的方面和程度的创业资源。比如人员（无论内部还是外部）就是一种典型的潜力资源，往往一个平时不太被关注的人最终可能为创业作出重大贡献。而潜在资源则是指那些创业者可以利用但却还没有发现的创业资源。从某种意义上说，这种资源所占的比例可能是最大的，但其作用的不确定性往往也是很大的。

如果我们把创业企业比喻成一座大厦，那么各种创业资源就是这个大厦的基础以及构成这个大厦的各种材料，没有这些创业资源的支持，大厦将倒塌而不复存在。从这个角度来说，每一种创业资源都对创业企业有一定的“支撑”作用。而从这种支撑作用的着力点的不同，我们可以把创业资源划分为效益型资源、声誉型资源和决策型资源。效益型资源是指那些能够直接影响创业企业经济效益的资源，也就是说，通过配置和利用这些资源，就能够达到降低成本或者增加收入的目的。声誉型资源是指那些能够有助于提升创业企业的品牌知名度等无形资产的创业资源。决策型资源在是指那些能够为创业者的各种决策提供相关信息的创业资源。由于决策型资源是通过创业者或者决策者来起作用的，所以我们也可以称之为间接性创业资源。

前面我们所论述的创业资源都是指对创业有利的要素。而现实当中，还存在着很多对创业发展不利的要素，我们可以从资源“有效性”的角度把这些要素称为“负资源”。从某种角度来说，“负资源”的有效处理也是非常重要的，因为损失的避免也可以看作是一种收益的方式。为了便于阐述，除了明确说明的“负资源”以外，后面论述中所说的创业资源都是指对创业发展有利的资源。资源认知资源发掘资源清单某一创业任务资源开发、配置与应用

根据资源管理的层次不同，我们可以把创业资源管理分为宏观创业资源管理和微观创业资源管理。宏观创业资源管理是指与创业有关的政府部门或其他机构（如孵化器）所进行的资源管理工作，其目的是为所有（或者至少是一部分）创业企业的发展提供更加便利的条件。微观创业资源管理则是指某一个具体的创业企业或创业团队所进行的资源管理工作，其根本目的就是为了自身的发展。在后面的论述中，我们主要是对微观层次的创业资源管理进行阐述。1．渐进原则对于任何一个创业企业或者创业团队来说，有利的创业资源都是难以完全发掘、配置和利用的。因此，就必须遵循渐进的原则，根据对资源的需求程度以及资源开发和利用的成本、收益和不确定性三者的综合考虑，逐步的寻找和利用各种创业资源。也就是说，对于每一种创业资源，都应当选择一个适当的管理时机，以降低资源的维护成本。

2．双赢原则基本上，我们所发掘和应用的每一种创业资源实际上也都是一个相对独立的利益体。因此在开发和使用这些资源的时候，就不能仅仅从创业企业的自身利益出发，而必须坚持双赢的原则。尤其是需要长期使用的创业资源，更要重视对方的既得利益。3．量力原则不仅对于不同的资源需要渐进开发和使用，即使对于同一种创业资源，也存在着逐步开发的问题。尤其是对于创业团队和创业企业来说，资源开发的能力和经验都相对较弱，因此就更需要采取量力而行的原则，按部就班的对某一种创业资源进行开发和使用。比如一个创业者一开始就想充分发掘员工们的敬业精神，在采取了多种有效措施之后，他确实做到了。员工们每天都以饱满的热情努力工作，希望能够在不久的将来取得好的效益（包括一定的股份）。1年之后，就在大家感觉目标即将实现的时候，公司困遭遇了一次很大的挫折，员工们的士气一下子就低落下来。但他所能想到的激励员工的方法早已经让他用尽了，现在他才知道以前自己过早、过渡的开发和利用了员工的敬业精神。

与外部创业资源相比，内部创业资源具有很强的明确性，因此内部资源管理的最根本目标就是如何更有效的配置和使用这些资源，而不是像外部资源管理那样需要不断的发掘各种新的资源主体。因此我们可以把内部创业资源管理形象的比喻为“内部挖潜”。鉴于内部创业资源的特点，在内部资源管理的过程中应当注意如下一些基本原则。

1．公平原则如前所属，创业资源的管理要体现双赢原则。因此，对于具有相对独立的利益主体特征的资源，在管理的过程中要体现不同资源主体之间的公平原则。尤其是对于内部的人的资源，由于创业者或者创业企业员工之间平时相互都有沟通，所以不公平的现象很容易就浮现出来，给管理带来负面的影响。

2．当前利益与长远利益相结合的原则创业资源管理的根本目的就是为了实现创业企业利益的最大化，但这个利益还有当前和长远之分。因此，在内部创业资源管理的时候就要充分协调好当前利益与长远利益之间的冲突。就像前面我们所举的例子一样，任何基于当前利益而对创业资源的过渡开发，都会给企业的长远发展带来隐患。

3．缓冲原则遇到困难和挫折是创业企业常有的事情，而应对这些困难和挫折可能更多的是依靠创业企业的自有资源，因为任何一个利益主体都不会愿意冒太大的风险去帮助一个新创建的企业。因此，在对内部资源管理的过程中一定要留有余地，以满足不时之需。比如在资金方面，适当的储备资金是有一定必要性的，因为创业企业在处于困境情况下的二次融资是非常困难的。

在创业企业甚至创业团队当中，创业者和员工作为一个一个的利益主体能够集合在一起是因为大家具有一些共同的目标和需求。但不可忽视的是，每个人又有着一些自身的独特需求和目标。这种独特的需求和目标既为管理提供了可能，同时也对管理提出了挑战。基于人的趋利性，对人的管理就必须与激励机制结合起来，在适当成本的前提下使得所有内部人的利益（不一定是经济利益）总和最大化应当是对人的管理的根本目标。除了经济利益以外，企业及个人的发展前景和企业文化（或团队文化）的渲染也都是管理人的资源的有效措施。此外，给内部人以展示的机会和场合也是实现人的资源的有效管理的重要前提，因为只有这样才能了解每个人的素质和能力，才能更好的进行人员分工。

资产性资源就是指创业企业内部的固定资产、流动资产和资金等等。除了不具备利益主体的特性以外，资产性资源还具有很强的可度量性。因此，强化财务管理是实现对资产性资源有效管理的重要工具。具体来说，就是要建立起完善的财务管理和决策的相关体系和制度，对资产性资源的配置和使用进行财务核算，以经济效益作为选择管理手段和方法的重要标准。

实际上，时间也可以看作是创业企业的一种重要的内部资源。时间的效益主要是通过影响其他资源的配置来实现的。以及其设备为例，很多技术含量较高的生产设备，其报废可能不是因为物理磨损，而是技术磨损。也就是说，这些机器设备尽管还可以运转，但其技术水平已经落后了，已经被新的机器设备所取代了。这样，就可以通过这些机器设备的更多连续运转来尽量降低技术进步带来的风险，这也就体现了时间对资源管理的影响。

与内部资源相比，外部资源就要复杂多了。

首先，这些外部资源都是相对独立的利益主体；

其次，这些外部资源与创业者或者创业企业的关系也更加复杂，创业者或者创业企业对这些资源的开发、配置和使用的难度更大；

再次，很多外部资源不是直接摆在创业者和创业企业面前的，而是需要去寻找、发掘或选择，因此具有相当的不确定性。表9-2给出了一个常见的外部创业资源清单。资源类别具体资源对资源的认知相关政府机构园区管理委员会、工商行政管理部门、税务管理部门……相对规范的外部资源商业化的服务组织银行、技术市场、管理咨询公司、会计师事务所、律师事务所、投资机构、广告公司实际上是把创业企业作为“买方”的各种营利机构非营利性的服务组织慈善基金会、公益组织产业链相关组织原材料供应商、机器设备供应商、潜在顾客、批发商、零售商、代理商可能的合作伙伴高校、科研院所等研究机构竞争者（竞合）竞争者创业团队的个人社会网络与创业者存在人际关联的单个人

由于创业者或者创业企业对外部资源缺乏控制权和支配权，所以外部创业资源管理无论在难度上还是在进展的缓慢程度上都高于对内部资源的管理。或者可以说，对内部资源进行管理的目的就是提高效率，不存在不可使用这些资源的问题。而在外部资源管理方面，基本的目标则是保证可以利用这些外部资源，然后才能谈到效率问题。在外部资源的管理上，应当遵循如下几个基本原则。

1．比选原则由于外部资源的多样性，所以有助于某一创业任务的外部资源可能会有多个，使用每个外部资源都具有不同的收益、成本和不确定性。因此，创业者要根据创业项目发展的需要、自身的实力以及这些资源的特点，选择最适合的外部资源。

2．信用原则可以说，与外部创业资源打交道，实际上就是在与人打交道。因此，在外部资源的管理过程中，信用和信誉将是决定能否长期利用某些资源的关键因素。

3．提前原则由于外部资源管理的难度较大、进展相对也较慢，并且外部资源的发现也需要一定的过程，所以不能等到需要的时候再去考虑外部资源的管理，而是应当具有一定的超前眼光，适当提前开始某些外部资源的管理。

如前所述，很多外部创业资源首先要去找，找到之后才谈得上应用问题。因此，信息就成为外部创业资源管理的基本要素。要想获得很好的外部资源管理效果，就必须找到尽量多的能够满足某一具体创业目标的资源要素，然后再去选择最适合的。

在某些情况下，有些外部资源可能会主动希望参与创业企业的资源管理。比如对于一个非常有前景的创业项目，可能会有很多机构愿意作为其产品的代理。此时，创业企业或创业者就可以通过进入竞争的方法，来获得对自己更为有利的代理条件。

外部资源的管理不仅在效果上，甚至在成本上都存在着很强的不确定性。如何看待和处理这些不确定性将是影响外部资源管理的重要因素。曾经有一个坐落在华北地区的专门给大型企业加工零配件的小型创业企业。由于其产品质量好、成本低，得到了不少北方企业的应用。但出于风险的考虑，这些大型企业所需要的零配件一般只有50％左右从该创业企业采购，另一半则来自于南方一个同类企业。为了扩大销量，他们必须再去发展新的客户，而且这些潜在客户都在南方。但考虑到运输成本，产品运到南方之后就不具备成本优势了。最后，他们选择了进一步开发现有客户资源的做法，成功的使北方企业对他们的采购量提高到了80％。

对创业企业和创业者来说，负资源的产生主要有两种情况。一种是与创业企业或创业者存在直接利益竞争关系的“天然负资源”，这种情况相对较少；另一种则是那些具有双重属性的资源，利用好了就是正资源，利用不当则会转化为负资源。表9-3列出了两种负资源的常见情况。

从表中可以看出，很多内外部创业资源实际上都具有双重属性。所以，在对内外部创业资源进行管理的时候首先要考虑的就是防止它们向负资源方向转化。资源类别具体资源对资源的认知天然负资源同类技术的另一个发明者、同类产品或服务的提供者、潜在的进入者偶尔也会存在竞争中的合作双重属性负资源创业伙伴或员工、原材料供应商、批发商、代理商一般是由于受到更大利益的诱惑而转变

从基本思路来说，负资源的管理存在两个基本步骤。第一步就是要尽量避免负资源的出现，主要就是避免具有双重属性的资源转化为负资源，甚至是把负资源再转化为正资源；第二步就是要尽量降低已经产生作用的负资源的影响程度。在管理方法上，则需要注意如下几个方面。

1．利益分析方法可以说，利益是管理负资源的最有效工具。也就是说，要让那些潜在的负资源能够认识到：一旦他们转变成创业企业或者创业者的负资源，他们的收益就会减少，风险就会增加。只要能够做到这一点，就能够对负资源进行很好的管理。比如一个具有创业精神的员工，如果你能给他充分施展才能的空间以及相应的回报，以满足他对物质利益和精神利益的需求，他出来跟你竞争的可能性就会小很多。

2．密切观察一般来说，正资源转化为负资源，或者负资源产生作用，往往都存在一个过程，同时也会表现出某些特征或征兆。只要信息畅通、善于观察，就能够及早发现问题，防微杜渐。因此对创业者来说，经常关注自己的创业伙伴、优秀的员工、关键原材料的供应商、销售商等对创业企业发展至关重要的外部因素是十分必要的。

3．分解创业风险为了减少负资源对创业企业的不利影响，一个非常有效的方式就是降低这些潜在负资源对企业的制约。以关键原材料的供应商为例，你可以寻找两家供应商，分别从这两家采购，以分散风险。

埃尔曾经是某大型计算机公司（A公司）的高级技术开发人员。当他认识到A公司目前正在开发的新一代计算机的思路并不完全合理时，他向主管提出了自己的设计思想。尽管埃尔的建议得到了首肯，但最后公司还是以成本高为由没有实施。于是，埃尔决定自己创业并生产自己设计的计算机。由于没有那么多的资金，所以埃尔只能从生产计算机配件开始，希望利用利润的积累来发展自己的计算机设想。由于埃尔具有很高的技术水平，所以他生产的计算机配件取得了很好的市场业绩。就连当时最大的计算机公司A公司也大量采购其零配件，甚至占到了其销售额的50％以上。

但令A公司不快的是，埃尔一有机会就在各种场合贬低A公司生产的计算机，并且指出了很多具体的问题或缺点。当A公司得知埃尔的最终目的是生产计算机时，他们才开始认识到威胁的存在。他们觉得，如果不及时“除掉