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文档简介

第五讲拒绝

/w_19rvk045w1.html情境导入

快下班的时候，小王接到了同事小赵的电话，请求小王今晚帮他写个新方案给客户。小赵是小王在公司里关系比较好的同事。最近，小赵刚交了一个女朋友，常常临时请小王帮忙做方案。一个月下来，小王发现自己越来越不快乐，自己已经厌倦了总是替小赵做事。可是，怎么拒绝呢，他觉得很难说出口。/w_19rvk045w1.html情境导入如果你是小王，你会怎么拒绝他呢？目录01教学目标02知识点讲解03团队实践04个人展示教学目标

掌握拒绝的原则；掌握拒绝的方法养成自律意识，己所不欲，勿施于人建立和谐的人际关系能得体地拒绝别人的请求知识目标能力目标素质目标教学要点

使用合适的方法得体地拒绝别人

使用合适的方法得体地拒绝别人重点难点知识点讲解态度明确

尊重对方

理由充足拒绝的原则

拒绝的原则拒绝第一步WebDesign第二步Multimedia第三步

认真倾听，合理寒暄。YOURTEXTLemondropsoatcakeoatcakesugarplum.JellybeansmacaroonIlovetoppingdanishcake表明态度说明理由YOURTEXTLemondropsoatcakeoatcakesugarplum.JellybeansmacaroonIlovetoppingdanishcake

表示歉意拒绝的步骤知识点讲解

直接拒绝法

婉言拒绝法拒绝的方法

拒绝的方法

第一种方式，避实就虚。避实就虚实际上就是转移话题。知识点讲解婉言拒绝法

第二种方式，是幽默诱导。指在轻松诙谐的玩笑中让对方听出弦外之音，自然地化解了对方被拒绝的尴尬和不快。知识点讲解婉言拒绝法第三种方式，是借故推脱。借故推脱是指寻找一个合适的借口或者利用拖延时间来拒绝。知识点讲解婉言拒绝法

第四种方式，是先扬后抑。指在拒绝前，先对对方建议中合理的部分表示理解、肯定或赞赏，然后再巧妙拒绝。知识点讲解婉言拒绝法

第五种方式，是替代选择。当对方提出的要求或建议中有一部分是你认可的，可以接受的。那你可以给出一些替代性的选择。这种拒绝的方法实际上是一个双赢的效果。知识点讲解婉言拒绝法知识点讲解不要立刻拒绝

不要在情绪失控时拒绝

不可轻易拒绝

拒绝时不可傲慢无礼注意事项

注意事项团队实践

要期末考试了，同学张某早早跟你打招呼，让你在考场上帮他作弊，并且同学特别强调，只是坐在你身后，你稍加配合，能看到你的卷子就行。你很担心这样会给自己带来麻烦，你会怎样拒绝他呢？1．分组进行。各组讨论确定要使用的拒绝语言。2．每组选一位同学代表进行模拟展示3.其他组同学可以模拟张某与发言的学生互动4.师生共同点评。

个人技能展示1.现场找学生随机给出需要拒绝的场景

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