业务考试月月考附有答案

PICC业务考试（12月-月考）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________以下那个险种不属于附加险（）[单选题]*车轮单独损失险玻璃单独损失险(正确答案)车身划痕险附加医保外用药险以下那个是不属于代位追偿的必要条件（）[单选题]*有车损险责任明确折旧费(正确答案)责任方不愿意理赔在车险报案中，男女朋友，前任关系如何选择（）[单选题]*本车朋友家属其他(正确答案)在车险报案中，被保险人：为XXX公司，但报案人表示车辆是自己的，挂靠的公司，关系如何选择（）[单选题]*本车朋友被保险单位员工其他(正确答案)请问在登记三地定损过程中，查勘分类选（）[单选题]*现场查勘复勘修理厂查勘其他(正确答案)在车险报案中，重大案件的标准是：（）[单选题]*＞2人死亡＞2人死亡或＞7人群伤＞3人死亡或＞8人群伤(正确答案)＞7人群伤在车险销案中，客户表示交警判定对方全责，请问销案原因是（）[单选题]*放弃索赔重复报案客户报错案不属于投保险别或险种出险(正确答案)在车险报案中，客户来电表示报无责赔付或代位追偿，故延迟报案选择（）[单选题]*客户原因-其他其他不清楚理赔流程(正确答案)不计划索赔以下催办字段规范的有（）[单选题]*为了方便，不记催办，直接登记咨询单客户来电一次催办查勘，已企业微信反馈查勘员张三，和企业微信催办片小组长李四客户来电一次催办查勘，已企业微信催办查勘员张三，和企业微信催办片小组长李四，超十分钟，未联系(正确答案)客户来电一次催办查勘，已企业微信反馈查勘员，和企业微信催办片小组长李四五桥支公司承保车辆在万州出险，查勘归属地选择？（A）[单选题]*五桥(正确答案)万州龙宝天城非万州承保的车险在万州城区出险，查勘归属地选择？（）[单选题]*万州龙宝(正确答案)天城五桥在车险报案中，客户车辆停放路边，由于下雨导致被水淹，出险原因是（）[单选题]*碰撞停放/静止水淹行驶/动态落水暴雨(正确答案)在车险报案中，以下地址正确的是（

）[单选题]*渝北区观音桥渝北区冉家坝江北区冉家坝(正确答案)江北区海尔路以下险种代码那个是生猪险代码（）[单选题]*IC5ITWIV3(正确答案)IES判断非车险延迟报案的时间？（）[单选题]*出险时间距报案时间大于48小时出险时间距报案时间大于7天出险时间距报案时间大于15天(正确答案)出险时间距报案时间大于30天2020年车险改革后那些保险责任纳入车损险保障（）*A、全车盗抢(正确答案)B、玻璃单独破碎(正确答案)C、自燃(正确答案)D、发动机涉水(正确答案)故障救援的条件是（）*A、有车损险（非加保）(正确答案)B、≤9座(正确答案)C、家庭自用车(正确答案)D、非营业用客车(正确答案)故障救援的项目有（）*A、送水，油，防冻液(正确答案)B、搭电(正确答案)C、拖车(正确答案)D、吊车案件注销类型有哪些？（）*A、重复报案(正确答案)B、客户放弃索赔(正确答案)C、客户报错案(正确答案)D、不属于投保险别或险种出险(正确答案)单位客户不接受引导的，可查询类型？（）*A、是否我司承保(正确答案)B、具体的起止时间C、保单是否在有效期(正确答案)D、承保公司(正确答案)年审的条件有？（）*A、单位车（被保险人公司名字）B、≤9座(正确答案)C、家庭自用车(正确答案)D、非营业用客车(正确答案)车险延迟报案的时间？（）*A、保单终保后超24小时(正确答案)B、出险时间距报案时间大于48小时(正确答案)C、保单终保后超48小时D、出险时间距报案时间大于72小时根据物损的调度规则，以下那些是属于物损？（）*A、商品车(正确答案)B、电动车(正确答案)C、自行车(正确答案)D、货车运输的货物(正确答案)遇以下哪个情形不转满意度评价？（）*A、客户来电投诉的(正确答案)B、通话时间超过6分钟(正确答案)C、客户已经明确表示对其他环节不满意的(正确答案)D、通话中未控制自己情绪出险服务态度问题的(正确答案)报案风险数据严禁问题有以下哪几类？（）*A、严禁重复登记报案