售后服务协议书(完整版)

售后服务协议书(完整版)甲方:______________________乙方:______________________鉴于甲方购买乙方产品，为确保甲方的权益，甲乙双方本着平等自愿的原则，就售后服务事宜达成如下协议:第一条产品及服务内容1.1乙方为甲方提供的产品为:______________________。1.2乙方为甲方提供的服务为:______________________。第二条售后服务期限2.1乙方为甲方提供的产品售后服务期限为:______________________。2.2乙方为甲方提供的服务售后服务期限为:______________________。第三条售后服务内容3.1乙方应提供产品说明书、操作手册等相关资料，并对甲方进行必要的产品操作培训。3.2乙方应提供产品的日常维护、保养等服务。3.3乙方应提供产品的故障排除、维修等服务。3.4乙方应提供产品的升级、改造等服务。3.5乙方应提供其他与产品相关的服务。第四条售后服务方式4.1乙方应设立售后服务电话，提供24小时服务。4.2乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时响应并解决问题。4.3乙方应定期对甲方进行售后服务满意度调查，并根据调查结果进行改进。第五条售后服务费用5.1在售后服务期限内，乙方为甲方提供的产品售后服务费用为:______________________。5.2在售后服务期限内，乙方为甲方提供的服务售后服务费用为:______________________。第六条违约责任6.1乙方未按照本协议约定提供售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为:______________________。6.2甲方未按照本协议约定支付售后服务的费用的，应向乙方支付违约金，违约金为:______________________。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决;协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字或盖章之日起生效。甲方:______________________乙方:______________________签订日期:______________________以上为售后服务协议书(完整版)的示例，具体内容可根据实际情况进行调整。2024最新带目录带附件详细版-售后服务协议书(完整版)目录一、引言二、定义与术语三、产品与服务四、售后服务期限五、售后服务内容六、售后服务方式七、售后服务费用八、违约责任九、争议解决十、其他约定十一、附件一、引言鉴于甲方购买乙方产品，为确保甲方的权益，甲乙双方本着平等自愿的原则，就售后服务事宜达成如下协议。二、定义与术语2.1产品：指甲方购买乙方提供的商品或服务。2.2售后服务：指甲方购买乙方产品后，乙方为甲方提供的产品维修、保养、培训等服务。三、产品与服务3.1乙方为甲方提供的产品为：______________________。3.2乙方为甲方提供的服务为：______________________。四、售后服务期限4.1乙方为甲方提供的产品售后服务期限为：______________________。4.2乙方为甲方提供的服务售后服务期限为：______________________。五、售后服务内容5.1乙方应提供产品说明书、操作手册等相关资料，并对甲方进行必要的产品操作培训。5.2乙方应提供产品的日常维护、保养等服务。5.3乙方应提供产品的故障排除、维修等服务。5.4乙方应提供产品的升级、改造等服务。5.5乙方应提供其他与产品相关的服务。六、售后服务方式6.1乙方应设立售后服务电话，提供24小时服务。6.2乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时响应并解决问题。6.3乙方应定期对甲方进行售后服务满意度调查，并根据调查结果进行改进。七、售后服务费用7.1在售后服务期限内，乙方为甲方提供的产品售后服务费用为：______________________。7.2在售后服务期限内，乙方为甲方提供的服务售后服务费用为：______________________。八、违约责任8.1乙方未按照本协议约定提供售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为：______________________。8.2甲方未按照本协议约定支付售后服务的费用的，应向乙方支付违约金，违约金为：______________________。九、争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。十、其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字或盖章之日起生效。甲方：______________________乙方：______________________签订日期：______________________附件：1.产品清单2.服务内容清单3.售后服务收费标准4.甲方联系方式5.乙方联系方式以上为2024最新带目录带附件详细版-售后服务协议书(完整版)的示例，具体内容可根据实际情况进行调整。附件列表：1.产品清单2.服务内容清单3.售后服务收费标准4.甲方联系方式5.乙方联系方式法律名词及解释：1.售后服务：指甲方购买乙方产品后，乙方为甲方提供的产品维修、保养、培训等服务。2.违约金：当一方违反协议约定时，应向另一方支付的一定金额作为违约责任。3.争议解决：指甲乙双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.产品质量不符合约定：在签订协议前，甲方应对产品的质量进行仔细检查，确保符合自身需求。如发现问题，应及时与乙方沟通并协商解决。2.售后服务响应不及时：乙方应确保售后服务电话畅通，并及时响应甲方的请求。甲方在需要售后服务时，应按照协议约定的联系方式与乙方联系。3.售后服务费用争议：甲乙双方应在签订协议前明确售后服务费用，并在协议中详细列出。如有争议，应按照协议约定的方式解决。4.协议内容的变更：在协议执行过程中，如需变更协议内容，甲乙双方应协商一致，并以书面形