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文档简介

第页共页城市管道燃气特许经营协议通用第一章总则第一条为了规范城市管道燃气特许经营活动，促进燃气市场的健康发展，依法保障特许经营者和用户的合法权益，根据《中华人民共和国燃气法》等相关法律法规，特制定本协议。第二条本协议适用于城市管道燃气特许经营活动。第三条特许经营者应当依法取得城市管道燃气特许经营资格，并遵守国家和地方有关燃气特许经营的法律法规。第四条特许经营者应当积极维护城市管道燃气供应安全和用户利益，保障供应质量和供应可靠性。第五条特许经营者和用户应当遵循市场原则和诚实信用原则，维护公平、公正、公开的市场秩序。第六条特许经营者和用户应当遵守国家和地方有关环保、安全、消防等法律法规，保障城市管道燃气特许经营活动的安全和环保。第二章经营范围第七条特许经营者的经营范围包括城市管道燃气的生产、运输、销售和服务。第八条特许经营者应当按照国家和地方有关规定，定期进行城市管道燃气设施的维护、维修和更新，确保设施的安全可靠。第九条特许经营者应当确保城市管道燃气的供应充足、稳定，并提供优质的售后服务。第十条特许经营者应当制定并执行合理的城市管道燃气价格机制，合理确定价格，不得滥收费用。第十一条特许经营者和用户应当合理使用城市管道燃气资源，提倡节约能源、低碳环保。第三章特许经营权的取得和终止第十二条特许经营者应当按照国家和地方有关规定，向有关部门申请城市管道燃气特许经营权。第十三条特许经营者取得特许经营权后，应当按照相关法律法规和协议的规定，履行特许经营者的义务。第十四条特许经营者和用户之间的特许经营协议应当采取书面形式，并经双方签字确认。第十五条特许经营者和用户均有权终止特许经营协议，但应当提前一定期限通知对方，并支付相应的赔偿费用。第四章用户权益保障第十六条特许经营者应当向用户提供明确的价格和计费标准，并定期公布。第十七条特许经营者在城市管道燃气供应中应当保证用户的基本生活需要，并在供应紧张或突发事件中优先满足用户的需求。第十八条特许经营者和用户在特许经营活动中发生纠纷，可以协商解决，也可以依法申请仲裁或提起诉讼。第十九条特许经营者应当建立健全用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，并按照相关规定给予用户相应的赔偿。第二十条特许经营者应当加强用户意识教育，提高用户对城市管道燃气的使用和安全意识。第五章监督和管理第二十一条国家和地方政府有关部门应当加强对特许经营活动的监督和管理，确保特许经营符合法律法规的要求。第二十二条国家和地方政府有关部门应当建立健全城市管道燃气特许经营的评估和考核机制，定期对特许经营者进行评估和考核。第六章附则第二十三条本协议自发布之日起生效。第二十四条本协议解释权归国家有关部门所有。第二十五条本协议的补充、修改和终止应当按照法律法规的规定进行，并经双方协商一致。第二十六条本协议未尽事宜，按照有关法律法规

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