邮政业务初级测试

邮政业务初级测试（100分）1、以下关于邮件安全说法正确的是（）【单选题】（1.5分）A.邮件处理或投递不完可以带回家B.特殊情况可以拆阅他人信件C.发现毁弃他人邮件的，必须及时报告上级主管部门D.尽量避免在工作场所接待家人朋友正确答案:C2、世界邮政日是（）【单选题】（1.5分）A.10月11日B.10月9日C.11月19日D.9月19日正确答案:B3、按照新普服要求，5公斤以内的邮件（）【单选题】（1.5分）A.电话通知投递B.投递到户C.投递到代投点D.投递到易邮柜正确答案:B答案解析:根据新普服标准，5公斤以内投递到户4、（  ）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。【单选题】（1.5分）A.中国邮政集团公司B.省邮政公司C.省函件局D.省邮政管理局正确答案:A答案解析:只有邮政集团公司才有此权限5、中国邮政服务宗旨（）【单选题】（1.5分）A.服务人民、奉献社会B.情系万家信达天下C.人民邮政为人民D.用户至上员工为本正确答案:C6、农村乡镇府所在地，投递的频次每周不少于（），每天不少于（）【单选题】（1.5分）A.5天、1次B.5天、2次C.3天、1次D.3天、2次正确答案:A7、按照封装原则，封装邮件时，应防止（  ）情况的发生【单选题】（1.5分）A.封皮破裂，内件散落B.邮件延误C.邮件丢失D.邮件错分正确答案:A8、按照新普服要求，农村非乡镇府所在地营业时间是（）天，每天不少于（）小时【单选题】（1.5分）A.3天4小时B.5天6小时C.6天8小时D.5天4小时正确答案:A9、邮政寄递业务优势说法错误的是（）【单选题】（1.5分）A.邮政百年品牌，安全有保证B.全国5元起，价格优势大C.遍布城乡网点，能达到各个地方D.邮政客服渠道通畅正确答案:D10、邮政业务档案按时整理装订，按（）一个频次上缴至上级主管部门（县公司市场部），若未按时上缴的将被处罚。【单选题】（1.5分）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月正确答案:A11、邮政业务工单操作时限：11183生成系统派单后（）内进行处理操作。当日（）前生成的派单必须当日处理，当日（）之后生成的派单必须在次日上午（）前进行处理操作【单选题】（1.5分）A.2小时、18:00、18:00、12:00B.2小时、15:00、15:00、12:00C.2小时、17:00、17:00、10:00D.2小时、15:00、15:00、12:00正确答案:C12、强迫用户汇转储或搭售商品，违反了（）【单选题】（1.5分）A.银监管理办法B.邮政法C.专利法D.反不正当竞争法正确答案:B13、快递包裹最高限重为（）【单选题】（1.5分）A.20KGB.30KGC.40KGD.50KG正确答案:A14、无着給据邮件（不含特快专递邮件）的保管期限为（）【单选题】（1.5分）A.10天B.1个月C.3个月D.6个月正确答案:D15、无法投递的各类函件一律（）【单选题】（1.5分）A.改为局内投交B.作无着邮件处理C.退回寄件人D.退回收寄局正确答案:C16、（）不是是《邮政法》规定的邮政专用品【单选题】（1.5分）A.日戳B.个人名章C.验视戳记D.邮袋正确答案:B17、各类邮件封面不能用（）书写【单选题】（1.5分）A.蓝色签字笔B.黑色签字笔C.黑色可擦笔D.蓝色圆珠笔正确答案:C18、邮政营业人员工作时仪容符合要求的是（）【单选题】（1.5分）A.染鲜艳亮色头发B.涂颜色较重眼影C.穿短裤背心D.淡妆正确答案:D19、包裹收寄流程第一步是（）【单选题】（1.5分）A.称重B.验视C.发单D.封装正确答案:B20、以下物品是禁止寄递的物品是（）【单选题】（1.5分）A.尸骨B.超市购买的腊肉C.医用废弃物D.经药制的兽骨正确答案:C21、普遍服务标准中，乡政府所在地的营业时间每天不少于（）小时，每周不少于（）天【单选题】（1.5分）A.6、7B.6、5C.4、3D.4、5正确答案:B22、收寄500克以上的快递包裹资费，错误的计算方式是：（）【单选题】（1.5分）A.收寄省是四川.寄达地是四川：500克以内5元，500克以上首重1千克6元，续重每千克2元。B.四川寄达辽宁：500克以内8元，500克以上首重1千克14元，续重每千克4元。C.寄达省是青海：500克以内12元，500克以上首重1千克18元，续重每千克12元。正确答案:C23、邮车到达网点时，交接邮件只需交接签字，清点件数【单选题】（1.5分）A.正确B.错误正确答案:B24、农村地区：法院专递邮件和录取通知书按照要求必须投递到收件人，若未妥投成功的邮件要在（）内按流程退回处理【单选题】（1.5分）A.3天B.5天C.7天D.10天正确答案:C25、在国内快递资费分区，北京属于几区？【单选题】（1.5分）A.一B.二C.三D.四正确答案:C26、营业信息系统将按照（）（含）以内和（）以上分别设置省内、省际资费标准，单件最高限重（），不再另收挂号费。【单选题】（1.5分）A.500克1000克20千克B.500克1000克40千克C.500克500克20千克D.500克500克40千克正确答案:C27、邮政业务检查人员到营业网点开展业务检查，必须提供（）【单选题】（1.5分）A.身份证B.检查证C.上岗证D.户口本正确答案:B28、一客户给重庆一客户寄递3000克的快递包裹，需要支付寄递费（）【单选题】（1.5分）A.8元B.10元C.11元D.12元正确答案:D29、整合后，邮政的国内产品体系，标准快递承诺时限为（）【单选题】（1.5分）A.2－4天B.2－3天C.1－3天D.1－2天正确答案:C30、在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政共事），营业人员应在邮件（）加盖日戳【单选题】（1.5分）A.封面右上角B.背面C.封面正面空白处D.正反面均可正确答案:C31、下列物品禁止寄递的是（）【单选题】（1.5分）A.蜂蜜B.猕猴桃C.鞭炮D.手机正确答案:C32、网点邮车交接时间为12:00，邮政营业人员设置网点开启信箱或邮筒时间可以是（）【单选题】（1.5分）A.8:30B.11:40C.12:00D.14:00正确答案:B33、对长宽高三边之和大于（含等于）（）的快递包裹邮件要求进行计泡【单选题】（1.5分）A.80厘米B.100厘米C.120厘米D.150厘米正确答案:B34、第三方支付是指营业生产系统增加支付宝、微信扫码支付功能，网点要开通使用第三方支付机构，需先将机构报给集团确认开通后，再到营业系统进行设置。【单选题】（1.5分）A.正确B.错误正确答案:A35、巴中寄辽宁省铁岭市一件快递包裹（首重1000克14元，续重每千克4元），重量7005克，保价500元，应收资费多少（）元。【单选题】（1.5分）A.38元B.47元C.41元D.48元正确答案:B36、邮件到投递网点后，邮政营业人员应在（）加盖落地日戳【单选题】（1.5分）A.封面右上角B.背面C.封面正面空白处D.正反面均可正确答案:B37、以下关于邮政包裹寄递表述正确的是（）【单选题】（1.5分）A.所有物品均可作为包裹寄递B.凡适用于寄递的物品均可作为包裹寄递C.凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以为，均可作为包裹寄递D.液体均不可作为包裹寄递正确答案:C38、邮件的投递方式有（）和局内投交两种【单选题】（1.5分）A.按址上门投递B.电话通知投递C.按姓名投递D.按邮编投递正确答案:A39、代收货款到投递单位后，为加快投递，邮政营业人员可以直接投递，不需要进行登记台账【单选题】（1.5分）A.正确B.错误正确答案:B40、邮车达到网点后，邮政营业人员在完成邮件实物接收后，还应先（）再（）？【单选题】（1.5分）A.解车接收、扫描下段B.扫描接收、投递反馈C.解车接收、投递反馈D.扫描接收、邮件解车正确答案:A41、包裹寄递的三个100%是什么？【多选题】（2分）A.收寄验视B.紧密封装C.实名收寄D.过机安检E.封装F.录入正确率正确答案:ACD42、邮政通信的根本任务是（）【多选题】（2分）A.保证党和国家的通信需要B.保证全程全网联合作业C.保证整个社会对邮政服务的需要D.保证市场经济发展对邮政服务的需要正确答案:ACD43、下列属于办理邮政业务的有效证件有（）【多选题】（2分）A.护照B.驾驶证C.社保卡D.身份证E.学生证正确答案:AD44、根据对投递时限要求，在下列（）时限要求内，邮政企业支付投递手续费【多选题】（2分）A.当日妥投并反馈信息B.次日妥投并反馈信息C.三日妥投并反馈信息D.四日妥投并反馈信息E.五日妥投并反馈信息正确答案:AB45、邮政包裹分为哪几类？【多选题】（2分）A.电商小包B.快递包裹C.普通包裹D.标准快递正确答案:BCD46、计泡标准是什么？【多选题】（2分）A.对寄往一区的邮件计泡比为8000B.二区的邮件计泡比为8000C.三区的邮件计泡比为8000D.四区邮件计泡比为5000E.五区邮件计泡比为5000正确答案:ABCDE47、国内快递包裹资费分区属于五区的有？【多选题】（2分）A.内蒙古B.西藏C.青海D.新疆E.黑龙江正确答案:BCD48、邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等【多选题】（2分）A.信件B.包裹C.汇款通知单D.报刊正确答案:ABCD49、对于农村网点以下哪些有利于开展寄递营销？【多选题】（2分）A.走访乡镇街道客户逐一宣传拜访B.建立乡镇微信群宣传C.播放宣传广告D.提供抽真空、包装箱等体验宣传E.利用微信朋友圈推广宣传F.对收件客户进行宣传正确答案:ABCDEF50、保价处理：整合后的快递包裹应按用户声明价值的收取保价费（%）（最低收取（）人民币），保价金额及赔付上限为单件（万元）人民币。【多选题】（2分）A.1、2、1B.1、1、2C.2、1、1D.1、2、2正确答案:B51、对于详情单的粘贴，以下说法正确的是（）【多选题】（2分）A.详情单必须粘贴在邮件箱体面积大的一面B.邮件详情单（条码签）要确保牢固粘贴，邮件号码遮挡无所谓C.详情单的条码签确保粘贴在一个面上D.粘贴平整无褶皱正确答案:ABCD52、全信息化理赔，应向寄件人收集（）资料。【多选题】（2分）A.祥情单B.寄件人身份证明及收款信息（开户行全称、账号信息、开户银行行号）C.货损价值证明D.超额赔偿说明（需负责人、经办人签字、机构公章）E.当地居委会证明F.谈赔记录（文字资料或录音）正确答案:ABCDF53、关于限寄物品的，以下说法正确的有（）【多选题】（2分）A.卷烟、雪茄烟每件以二条（400支）为限（二者合寄时亦限800支）可以收寄B.烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克，允许一次多件或多次交寄C.酒类经妥善包装可通过陆运寄递，每次以10瓶为限D.光碟经相关坚定机构出具证明可以寄递E.图书类经验视，不含黄、赌、毒、反动等内容的可以寄递正确答案:ABDE54、按照国家邮政局要求，邮政必须开办的普服业务有哪些？【多选题】（2分）A.信件B.包裹C.汇兑D.报刊E.快递包裹正确答案:ABCD55、撤单邮件在下段妥投给寄件人时，系统会提示：邮件已撤单，不能下段。分哪几种种情况处理？【多选题】（2分）A.收件人投递部无需下段，直接进行转退处理即可。B.寄件人投递部需要在模块【投递处理】-【投递下段管理】-【撤单邮件处理】进行处理提交，投递内勤人员进行下段妥投寄件人。C.收件投递部需要在模块【投递处理】-【投递下段管理】-【撤单邮件处理】进行处理提交，投递内勤人员进行下段妥投寄件人。D.寄件人投递部无需下段，直接进行转退处理即可。正确答案:AB56、根据普遍服务新标准，邮政的业务范围有以下哪些？【多选题】（2分）A.信件、印刷品、广告等函件类B.包裹、物流C.邮政汇兑及储蓄D.报刊发行及零售E.邮票发行及零售F.集邮品销售G.快消品及农资销售H.电商扶贫、便民服务I.盲人读物、义务兵信件、烈士遗物包裹等正确答案:ABCDEFGHI57、收寄的服务方式有哪些？【多选题】（2分）A.窗口收寄B.上门收寄C.信箱、信筒收寄D.流动服务收寄正确答案:ABCD58、下列哪些情况？营业人员可于通知用户到指定地点领取【多选