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文档简介

商品延误与赔偿责任协议书甲方（商家）：______________（以下简称“甲方”）乙方（顾客）：______________（以下简称“乙方”）鉴于：1.甲方是一家经营商品销售的商家，拥有合法的经营资质；2.乙方是一位顾客，愿意购买甲方所提供的商品。经双方友好协商，就商品延误与赔偿责任达成以下协议：第一条商品延误责任1.1甲方应当按照双方约定的发货时间及交付方式，按时将商品交付给乙方。若商品无法按时交付的,甲方应当及时通知乙方，并提供合理的延误原因。1.2若商品的延误属于甲方责任范畴，延误时间超过约定的交货日期，乙方有权选择以下一种或多种方式：a)继续等待商品到货；b)修改订单，选择其他商品进行替换；c)取消订单并要求全额退款。1.3若商品的延误不属于甲方责任范畴，涉及不可抗力因素，包括但不限于自然灾害、交通中断、政府行为等情况，甲方不承担任何赔偿责任。第二条商品赔偿责任2.1若商品在运输过程中发生损坏或丢失，应以货物价值的实际损失为赔偿限额，甲方应按照以下机制进行赔偿：a)若乙方选择原货物替换，则甲方应按照购买商品时的价格进行替换；b)若乙方选择退货，则甲方应全额退款；c)若乙方选择同种商品的补发，甲方应按照购买商品时的价格进行补发。2.2乙方在收到商品后应当及时验收，若发现明显的商品质量问题或不符合合同约定的商品，应在收货后的72小时内向甲方提供书面证明。否则，视为商品完好无损，甲方不承担赔偿责任。2.3甲方对商品的质量问题承担退货、退款的责任期限为商品售后保修期限内。售后保修期限根据商品的性质和售后条款而定。第三条争议解决3.1本协议的生效、解释和争议解决适用法律为中华人民共和国的相关法律。3.2甲方和乙方在履行本协议过程中发生的争议应当首先通过友好协商方式解决。如协商无果，可通过诉讼方式解决。第四条其他条款4.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为商品交付成功之日起的一个月。4.2本协议的任何修改、补充须经双方协商一致，并以书面形式作出。4.3本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。甲方（商家）

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