中建商务管理基础培训2023年

商务管理基础培训二三四五一第一部分第一部分

商务管理理念及术语解释1.1商务管理理念第一部分商务管理理念及术语解释合规风控：管理流程合规，风险防控降🎧增效：降低成本，增加效益接力者：从市场营销接棒项目，通过自身管理运营，进一步提高项目盈利的能力领军者：主导和引领项目经济运营，领军财务，物资，工程技术共同实现项目管理目标（大商务）参谋者：对项目施工生产，技术方案，施工组织，资料档案等要起到出谋划策的作用第一部分

商务管理理念及术语解释1.3主要业务工作商务策划在保证合同履约的情况下，对项目从合同文件、资源配置、融资成本等方面进行收入与成本的对比分析，确定盈利点、亏损点与风险点，结合技术和生产、融资策划等环节，制定开源节流、化解风险的实施方案，并根据工程与市场变化动态调整。主要工作内容商务策划及双优化工作，签证索赔当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭受损失时，向另一方提出的赔偿要求的行为。以互相书面确认的签证成为工程结算或最终结算增减工程量及工程造价的凭据成本管控以成本分析为手段寻求和探索项目成本降低的有效手段和方法的过程，目的在于精益管控，降低运营成本，提高企业的核心竞争力，利用最小的资源创造最大的价值，是项目商务策划的重要参考依据，通过定期召开成本分析会,及时解决工程施工中出现的问题,加强部门沟通交流,提升员工的工作责任感,为企业提高效益打下基础。确权结算主要工作为节点确权与竣工结算，节点确权即对已按合同约定完工的节点工作内容向业主申请产值确认；竣工结算指工程项目竣工以后甲乙双方对该工程发生的应付、应收款项作最后清理结算。考核兑现按照《项目目标管理责任书》的约定，对项目部各项管理目标完成情况开展竣工考评和（或）过程考评，根据审计与考核结果进行相应奖罚兑现。第一部分

商务管理理念及术语解释1.3主要业务工作风险管理对履约过程中可能出现的风险进行判断与识别，进行风险有效的预警和防控，主要有营销风险、市场风险、管理风险（履约、成本、索赔、分包、结算、超概、征迁、总价包干等）、相关方风险合约管理合约管理即合同管理，主要是指项目管理人员根据合同进行工程项目的监督和言理，合同管理全过程就是由洽谈、草拟、签订、生效开始，直至合同失效为止。主要工作内容招采工作及合同签订工作法务管理因经营活动不符合法律规定或者外部法律事件导致不能履行合同发生争议、诉讼或其他法律纠纷造成风险损失的可能性，法务管理的核心是为了满足企业的法律需求，降低、化解企业法律风险，目前从项目层面面对的法律风险主要有合同履约风险。采购管理采购管理是指对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。采购管理最首要的职能，就是要实现对整个企业的物资供应，保障企业生产和生活的正常进行资源管理内部：如其他二级单位，兄弟项目的优质供应商资源，价格数据资源，商务策划资源，外部：如业主单位，审计单位，政府单位定额站等相关文件，纪要，函件，人员关系维护等等都属于资源管理范畴第一部分

商务管理理念及术语解释1.4术语解释第一部分脚手架的基本知识1.4术语解释第二部分第二部分

现阶段商务部与各部门间的联动协作2.1商务与各部门的联动工程部-专业工程师现场联动，反馈现场施工情况，配合做好分包计量结算，调整进度计划，完成产值测算工作，根据现场情必要时进行分包及总包签证的办理技术、质量部-技术方案、质量、资料工程师技术资料、方案、相关规范标准支持，资料工程师做好变更经济签证单等经济资料收集与反馈，技术方案工程师除提供施工方案、施工组织设计、现场平面布置图外，配合项目铁三角（项目经理，项目总工，商务经理）完成双优化及商务策划工作，质量工程做好分包结算过程中质量扣款工作物资部-材料工程师现场物资需用计划审核，物资现场管理及验收，月中进行物资盘点及物资月度计量，根据盘点与计量反馈物资实际用量，以管控现场物资成本费用核算及资金收支计划。分包分供成本及各类费用的归集，核算，配合完成资金收款及付款计划，相互协作完成公司各类商务财务报表综合：后勤保障，标价分离时提供基础资料（人员配备、办公设备用品情况），完成农民工工资监督支付相关流程，出具CI使用明细表安全：第二部分

现阶段商务部与各部门间的联动协作2.2日常工作流程-每月固定工作每月10日前每月10日每月10-15日每月15日每月15-20日每月20-22材料工程师商务、物资工程师商务、材料工程师第二部分

现阶段商务部与各部门间的联动协作2.2日常工作流程-每月固定工作第三部分第三部分

分包签证的办理3.1分包签证的管理流程010203040506第三部分

分包签证的办理3.1分包签证的管理流程第三部分

分包签证的办理3.2分包签证的管理要求第三部分

分包签证的办理3.2分包签证的管理要求第三部分

分包签证的办理3.3分包签证的管控要点严禁不同规格钢管混用第三部分

分包签证的办理3.4分包签证办理的注意事项：项目部的分包经济签证发起、办理、确认由项目专业工程师负责办理项目部的机械租赁，有合同单价的，办理《机械台班使用确认单》，须附影像资料及分包方提供的原始单据，不再办理机械租赁分包经济签证；无合同单价的，办理机械租赁分包经济签证分包签证分为对应业主签证与分包合同外签证两大类，相关分包合同中包含的工作内容，不得办理分包签证。如若办理相应增加的成本费用由签发人自行承担。分包签证总金额超过分包合同内造价3%的，由集团商务部协同纪检监察部进行核查，对有违反相关规定的行为给予相关责任人处罚。3214第三部分

分包签证的办理3.4分包签证办理的注意事项：按照集团标准化表格要求的签证单格式办理签证，签证按合同约定的审核审批权限审批后，方可计入分包结算分包人签字盖章确认签证内容及总金额，计入每月分包报量。并由承包人项目商务部上报上级主管部门作为结算审核依据。对分包未签字确认的，不予付款，直至签字为止。分包人逾期办理签证的，逾期签证所涉及的内容及金额视为分包人自愿放弃，承包人不再认可。加强过程管控，严控分包经济签证的发生，对过程中出现新增加内容涉及金额在

10万元以上时以补充协议形式确定，价格由项目部提出、商务部核定。涉及零星用工签证需附用工考勤记录及影像资料，公司统一零工单价（含税）：180元/工日，单份签证涉及金额在2000元以内的，需经承包人现场代表审批；一次性零星用工超过400小时，或增加工作内容、改变合同单价、无合同单价，涉及金额超过2000元的经济签证，必须经过项目部上级部门审批；单份单项额度超过1万元的经济签证，必须经过公司商务管理部审批；单份签证超过2万元的经济签证，必须经过公司人总经济师审批，否则视为无效签证，不计入分包结算。7658第三部分

分包签证的办理3.4分包签证表单模板分包经济签证单单份签证涉及金额在2000

元以内的，需经承包人现场代表审批；一次性零星用工超过400小时，或增加工作内容、改变合同单价、无合同单价，涉及金额超过2000元的经济签证，必须经过项目部上级部门审批；单份单项额度超过1万元的经济签证，必须经过公司商务管理部审批；单份签证超过2万元的经济签证，必须经过公司人总经济师审批，否则视为无效签证，不计入分包结算。第三部分

分包签证的办理3.4分包签证表单模板分包经济签证月清确认单第三部分

分包签证的办理3.4分包签证表单模板分包签证管理台账第四部分第四部分

总包签证索赔4.1签证索赔的定义工程承发包双方在施工过程中按合同约定或者施工惯例对支付各种费用、顺延工期、造价调整、赔偿损失等所达成的双方意思表示一致的补充协议，互相书面确认的签证即可成为工程结算或最终结算增减工程量及工程造价的凭据。所有设计变更、技术联系单、隐蔽资料、施工组织设计、施工方案、会议纪要、往来函件、发包人指令、通知等，凡对合同价款可能产生影响的事项，均应作为签证疑点，向发包人办理签证。工程签证工程索赔是工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭受损失时，向另一方提出的赔偿要求的行为。单项索赔：是指一项索赔事件发生时或发生后，在有效期内立即进行的索赔，也指发生原因单一、责任单一、处理较容易的索赔,也称单一索赔。总索赔：是指工程竣工前后，将施工过

程中已提出但未解决的索赔事件汇总后

提出一份综合索赔报告进行索赔的行为，也指某项索赔事件因各类原因长期持续

发生，过程中不便确定最终受损额，只

能等到该索赔事件发生完后一并提交过

程证据办理的索赔，也称为最终索赔或

综合索赔。工程索赔第四部分

总包签证索赔4.2签证索赔的原则01020304。第四部分

总包签证索赔4.3总包签证的发起及内容项目总工发包方未严格按约定交付设计图纸、技术资料、批复或答复请求；非我方过错，发包方指令调整原约定的施工方案、施工工艺、附加工程项目、增减工程量、变更分部分项工程内容、提高工程质量标准等；由于设计变更、设计错误、数据资料错误等造成工程修改、返工、停工、窝工等发包方未严格按约定交付施工现场、提供现场与市政交通的通道、接通水电、批复请求、协调现场内各承包方之间的关系等；工程地质情况与发包方提供的地质勘探报告的资料不符，需要特殊处理的；非承包人过错，发包方指令调整原约定的施工进度、顺序、暂停施工、提供额外的配合服务等；由于发包方错误指令对工程造成影响等；发包方在验收前使用已完或未完工程，保修期间非承包方造成的质量问题。专业工程师发包方未严格按约定的标准和方式检验验收；合同约定或法律法规规定之外的额外检查质量工程师第四部分

总包签证索赔4.3总包签证的发起及内容发包方未严格按约定的标准或方式提供设备材料；发包方指定规格品牌的材料设备市场供应不足，或质量性能不符合标准；

发包方违反约定，指令调换原约定的材料设备的品种、规格、质量等级、改变供应时间等。材料、机械负责人发包方未严格按合同约定足额和（或）及时支付工程价款；非承包方过错而发包方拒绝或迟延返还保函、保修金等。项目会计合同错误，如合同条款矛盾、错误、有二义性等；合同变更，如双方签订新的补充协议、备忘录等；不可抗力，按照合同约定发生的不可抗力因素发生。项目商务经理第四部分

总包签证索赔4.4总包签证的管理要求第四部分

总包签证索赔4.5.1总包签证的索赔证据要求工程签证索赔证据应当是在实施合同过程中确定存在和发生的，以事实为依据所提供的证据应能说明事件的全过程。工程签证索赔申请中涉及的签证索赔理由、事件过程、影响、索赔数额等都应有相应证据及时性工程签证索赔证据的取得及提出应当及时，符合合同约定；具有法律证明效力。一般要求证据应是书面文件，有关记录、协议、纪要应是双方签署的关联性工程签证索赔的证据与索赔结论应相互关联，且能互相说明，相互具有关联性，不能互相矛盾第四部分

总包签证索赔4.5.2总包签证的索赔证据种类1234国家和省级或行业建设主管部门有关影响工程造价、工期的文件、规定等。第四部分

总包签证索赔4.6.1工程签证办理技巧-六个原则现场跟踪原则费用数额较大的签证，在费用发生之前，承包方应与业主方、现场监理及造价审核人员一同到现场察看准确计算原则详细、准确计算工程量，可明确计量套价的内容，签工程量而不能签人工工日和机械台班数量实事求是原则无法计量套价的内容，可只签人工日和机械台班，发生多少签多少，不能将其他因素考虑进行增大数量进行补偿及时处理原则抓紧时间及时处理，避免因时过境迁而引起不必要的纠纷，且可避免现场签证日期与实际情况不符的现象产生避免重复原则签证内容是否与合同承诺、设计图纸、预算定额、费用定额、预算定额计价、工程量清单计价等所包含的内容重复，重复项目内容不得再计算签证费用废料回收原则现场签证中障碍物拆除和措施性工程中发生的材料或设备需要回收的（不回收的需注明），应签明回收单位，并由回收单位出具证明。第四部分

总包签证索赔4.6.2工程签证办理技巧-优先次序能够直接签单价的最好不要签工程量能够签文字形式的最好不要附图能够直接签结果（包括直接签工程量）的最好不要签事实能够直接签总价的最好不要签单价第四部分

总包签证索赔4.7常见索赔事项表第四部分

总包签证索赔4.7常见索赔事项表第四部分

总包签证索赔4.7常见索赔事项表第