护工培训导则

1DB14/T××××—2020护工培训导则本标准给出了吕梁山护工培训的总则、培训目标、培训机构管理、培训项目、考核及评价与改进等要求。本标准适用于吕梁山护工的培训、就业及组织管理。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB14/T1939.2山西省职业技能培训规范第2部分：培训机构3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1吕梁山护工是政府组织以城乡富余劳动力和困难就业群体为主要培训对象，以提高技能、增加就业为目标，通过专业培训获得养老陪护、病患陪护、月嫂育儿嫂、家居保洁等家政服务技能的人员。是具有“诚信、勤劳、专业”吕梁特色的劳务输出品牌。4总则4.1强化政府主导，通过多种形式宣传发动、分类式订单培训、多元化就业安置、多层次跟踪服务，打造“诚信、勤劳、专业”的“吕梁山护工”品牌，走出脱贫致富、技能就业、技能增收之路。4.2培训对象以农村富余劳动力为主，逐步走向城乡困难就业群体的普惠性培训。4.3统筹利用多种社会资源，积极鼓励社会培训机构参与政府组织的“吕梁山护工”培训。4.4规范“吕梁山护工”各类培训活动，提高培训质量，增强就业技能。4.5成立吕梁山护工培训就业领导组，专门负责开展吕梁山护工培训、就业工作。4.6政府应加大对“吕梁山护工”培训的政策支持保障和经费保障，确保培训工作高效持续。4.7做好就业跟踪服务，确保“吕梁山护工”的服务及维权援助等需求，维护“吕梁山护工”健康运4.8加大宣传力度，综合运用各类媒体资源，营造踊跃培训、提高本领、走出大山、脱贫致富的良好社会氛围。2DB14/T××××—20205培训目标5.1总体目标5.1.1按照政府支持、专业培训、持证上岗、跟踪服务的工作机制，组织领导、宣传发动、技能培训、就业服务、政策扶持的工作体系达到培训一人、就业一人、脱贫一户的培训目标。5.1.2培育本土、引进外地家政服务企业，建成护工护理培训基地，设立就业服务联络部，逐步形成较为完善的、具有吕梁特色的护工护理培训就业服务体系。5.2重点任务5.2.1根据目标制定总体培训计划。5.2.2以养老陪护、病患陪护、月嫂、育儿嫂、家政服务为主要培训项目，重点解决贫困劳动力和城乡富余劳动力就业困难问题。5.2.3以市场需求为导向，拓展培训项目，满足市场不同用工需求。5.2.4加大组织工作力度，提升培训就业质量、增加实训投入、加强校企合作。5.2.5建立就业帮扶体制，促进“吕梁山护工”品牌走出去，实现稳定就业。5.2.6对就业进行跟踪服务。6培训机构管理6.1一般要求6.1.1应具有独立承担民事责任的能力，具有有效的学校办学资质。6.1.2应具有能满足培训需要的培训场所、设施设备及安全保障设施。6.1.3应提供能满足培训需求的实践基地。6.1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。6.1.5应有一定数量的专兼职培训人员队伍。6.1.6应具有健全的管理制度，如培训教学管理制度、学员管理制度、教师管理制度等。6.1.7法律、行政法规规定的其他条件。6.2培训机构的选用6.2.1统筹利用多种培训资源，其中以职业院校为主要培训基地。6.2.2按照政府购买服务形式，采用公开招标办法，选用具有培训条件、能力的社会培训机构。6.2.3社会培训机构选定程序可参考DB14/T1939.2中的要求。6.3师资要求6.3.1培训教学人员应具有教师资格证以及相关职业等级资格证书或专业技术职称。6.3.2有良好的品行、职业道德及教学能力。6.3.3具有较强的专业知识和专业技能。6.3.4根据培训需求，聘请全国优秀的家政服务护理专业教师和有丰富经验的护工、月嫂讲课、指导。6.4培训教材和教学大纲6.4.1与“吕梁山护工”各类培训项目相关的法律法规资料、系列培训教材、实操技能手册及其他培训资料等。3DB14/T××××—20206.4.2按培训需求和培训项目制定不同的培训大纲。6.4.3培训教材遵循简单实用、通俗易懂、图文并茂的原则。6.5信息化管理6.5.1应统一使用吕梁山护工服务信息系统进行全程网上管理服务。6.5.2应及时录入报名信息、培训专业、培训班次及时间、考核信息、就业等基本信息。6.5.3应对培训及就业档案进行电子化管理。7培训项目7.1确定原则7.1.1根据培训目标及社会用工需求确定培训项目。7.1.2以基础培训项目为主，根据市场需求可开展专业定制，如增设分区域、分类别、分专业、订单式培训项目。7.1.3培训项目围绕“政府选送实名登记、卫校医院专业培训、实操实训双证上岗、统一体检统一标识、诚实守信勤劳善良”的“吕梁山护工”品牌开展。7.2基础培训项目包括但不限于以下专业：家居保洁、母婴陪护、养老护理、病患陪护等。。7.3培训内容7.3.1根据培训目标与项目，确定培训内容。7.3.2不同专业的各等级培训内容按照职业技能等级规范要求确定。7.3.3培训内容包括素质教育和专业技能两部分。7.3.4将职业道德、通用职业素质、法律法规常识、传统文化教育等素质教育内容贯穿培训全过程。7.3.5专业技能以理论知识教学为基础，实际操作技能训练为重点。7.4提升培训7.4.1根据用工需求和学员要求，制定提升技能再培训项目。7.4.2建立提升再培训管理系统，促进就业提质增效。8考核8.1培训学员8.1.1在培训结束后组织学员运用理论考试和实践考核等多种方式对学习情况进行考核。8.1.2学员考核合格的，统一颁发《吕梁山护工培训结业证》、《全民技能提升合格证》。8.1.3参加提升再培训的，培训合格后发放提升培训合格证。8.2培训机构8.2.1应建立目标责任考核制度，考核结果纳入年度考核范围。8.2.2对培训全过程从课程设置、师资团队、教学管理、培训内容、培训合格率等方面进行量化考核。（量化考核表见附录A）4DB14/T××××—20208.2.3考核方式根据内容采用百分制进行考核。8.3就业跟踪8.3.1建立健全吕梁山护工护理人员就业服务体系，促进培训合格人员充分就业。8.3.2通过信息服务平台，如实填报就业信息，考核就业率。8.3.3对就业进行跟踪服务，并定期总结和考核。9评价与改进9.1评价主体9.1.1培训机构应开展自我评价。9.1.2积极引入并开展第三方评价。9.1.3培训就业领导组定期组织对培训、就业过程评价，以持续提高培训质量和就业率。9.2评价内容9.2.1对培训过程的评价，可从培训目标、培训计划、培训内容、课程设置、培训管理、就业服务等方面开展。9.2.2对培训效果的评价，可从培训对象的技能获得程度、培训对象的满意度、培训合格率、就业率等方面开展。9.3评价方式包括但不限于：跟踪回访、实地考察、问卷调查等。9.4监督与改进9.4.1应建立监督管理制度，对“吕梁山护工”宣传发动、规划设计、培训机构就业指导、实名登记、资金补助和运行进行全程监管，发现问题及时改进。9.4.2应建立监督渠道，如公开举报电话、网络投诉等渠道，接受来自学员、群众、新闻媒体等社会各界的监督。9.4.3应结合评价结果和监管意见、建议，针对性地提出改进措施并实施，达到持续改进的目的。5DB14/T××××—2020（规范性附录）吕梁山护工培训机构量化考核表表A.1吕梁山护工培训机构量化考核评分表考核内容考核详细说明评分标准分值组织领导完整的组织领导机构，专职的管理团队，有充足的课堂教学场所和实践教学的场所组织领导机构不健全扣1-3分，无专职管理团队扣1-3分，课堂教学场所和实践教学场所不充足扣1-2分教学大纲执行（5分）是否按照各专业教学大纲及学时分配执行执行率不达90%扣1分，小于85%扣2分，以此类推班级管理按专业分班授课，班容量是否超过专业不分扣3分，班容量在51-60人扣0.5分，61人以上扣1分，以此类推档案管理完整的班级档案、学员档案、培训监控资料，专人专柜管理。无专人管理扣2分，无专柜扣2分，无监控扣2分，监控资料不完整扣1分，档案资料缺一项扣1分，以此类推（扣完为止）规章制度是否建立健全各项规章制度，学员管理制度、教师选拔聘用制度等制度架构不全扣1-3分，内容太少扣技能大赛举办技能比赛，提供比赛记录、影像资料、活动方案等。未组织比赛活动扣3分，资料不全扣文娱活动举办文娱活动，提供活动记录、影像资料等。未组织文娱活动扣2分，资料不全扣1分就业台帐真实完整的就业资料、影像资料无资料扣3分，资料不全扣1-2分体检、保险、着装是否按规定进行体检、购买人身意外险、是否统一着装未体检或不按规定体检扣1分，未入保扣1分，不统一着装扣1分电子签到学员电子签到系统运行情况原始记录签到不完整扣1-2分，无电子签到扣3分培训合格率要求达到95%以上合格率不达95%扣1分，小于90%扣2分，以此类推开拓市场就业回访（5分）是否积极推荐用工单位，按期进行回访服务，完整回访记录表无回访服务扣5分，回访记录低于95%扣1分，低于90%扣2分，以此类推，新推荐1个优秀用工单位奖励1分6DB14/T××××—2020表A.2吕梁山护工课程量化考核评分表考核人签字：考核时间：7DB14/T××××—2020表A.3吕梁山护工师资团队量化考核评分表考核内容考核详细说明评分标准评分师资质量教师队伍年龄、学历、专业技术职务等结构合理，有一定数量的具备护理专业（行业）职业资格和任职经历的教师，实训教师必须有本专业资质根据培训教师花名表等核实，获得中级以上教师50%以下按比书扣1-3分师资配备必须按专业配备有专业教师专业教师缺一名扣1分强化提升是否按要求参加领导组办公室组织的强化提升培训活动，有提高教师教学水平和能力的措施，有加强教师专业职业资格和任职经历培养的措施参加强化提升完成次数不达标1-3分，人数不达标扣1-2分，学校主动组织强化提升培训一教学日志培训教案、备课情况教师讲义的数量，质量等方面根据实际情况打分教学评价推进课堂教学和实践教学的改革，教学体现以学员能力培养为中心，注重学员创业精神和能力的培养根据相关的措施、影像资料、等实证材料予以评分外聘教师每期最少2名以上外聘讲师，包括外聘教师个人情况和授课记录等没有外聘扣3分，外聘数不足扣2分，没有完整记录扣1分师生互动教师是否建立班级微信群，积极了解行业状况，和学员进行交流互动，帮助学员全面提升根据微信聊天记录等方面全面评价，无互动扣3分学员对教师的授通过领导组随机对学员的不记名问卷调查，考核学员对各专业老师的满意度考核整体低于95%扣1分，低于90%扣2分，以此类推学员对教师的授课满意度低于50%取消其授课资格就业帮扶学员是否全部关注吕梁山护工微信公众号，教师是否帮助学员手机操作如何找工作，推荐