网上创业(吴凌娇)项目6

项目六网店的公司制运作任务1-1任务1-2公司制运作筹备公司品牌化建设学习大纲

项目描述与分析项目五

项目描述与分析项目六经过前段时间的不懈努力，艾美丽的网店已经开始具备一定的规模。甄有才告诉艾美丽，创业初期需要灵活性的组织和管理以便及时捕捉商机，但当新事业达到一定规模后要想实现持续跨越式成长，专业化管理将成为必然的选择。经过师兄的指点，艾美丽认识到后续要想将网店做大做强，必须考虑采取公司制运作。通过制度化管理、科学的业务发展规划和品牌化建设使企业在规范中发展壮大应成为下一阶段关注的重点

学习目标项目六项目知识点企业形式，新企业申办登记手续，企业管理制度，公司业务规划，品牌整体规划，品牌定位，品牌形象设计，品牌传播推广和品牌形象维护。项目技能点能确定公司的企业形式，明确公司内部分工，设计恰当的企业组织结构。了解依法设立网络公司的工商、税务、备案等手续，制定规范性的企业管理制度，能为公司未来的发展制定明确的规划，建立核心优势。能确定公司品牌定位，能设计品牌形象，能开展品牌传播推广，能有效维护品牌形象。子任务1子任务2子任务3子任务4选择公司形式办理申办登记设计企业管理制度体系制定公司业务发展规划任务6-1公司制运作筹备选择公司形式任务6-1子任务1企业的基本类型企业的基本形式个人业主制企业合伙制企业公司制企业→亲！一定要记住哦！选择公司形式任务6-1子任务1小贴士根据我国公司规定，公司制企业有有限责任公司和股份有限公司两种形式。有限责任公司，又称有限公司，是指依公司法设立，由不超过一定人数的股东出资组成，每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。股份有限公司，是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产为限对公司债务承担责任的企业法人。子任务1子任务2子任务3子任务4选择公司形式办理申办登记任务6-1公司制运作筹备设计企业管理制度体系制定公司业务发展规划办理申办登记任务6-1子任务2网络贸易公司的创立流程

申办业务名称办理机构阶段性成果1确定经营场所房屋中介机构、房产登记部门房屋租赁合同、购房合同2公司名称预核工商部门公司核定名称3制定公司章程律师事务所公司章程4刻私章公安指定刻章门店私章5办理银行询证函会计师事务所银行询证函6开立验资账户银行验资账户、盖章的银行询证函7办理验资手续会计师事务所验资报告8申请设立开业登记工商部门营业执照9刻公章公安指定刻章门店公司印章10办理企业组织机构代码证技术监督局组织机构代码证11开设银行基本户银行公司开户行账号12办理税务登记税务局税务登记证13申领发票税务局发票14注册域名域名代理机构公司域名15租赁服务器中国电信、中国联通、中国移动等网络接入服务商网站上线16网站经营许可证通信管理局、工商管理部门等ICP备案、经营性网站备案等→亲！一定要记住哦！办理申办登记任务6-1子任务2不同类型的电子商务企业涉及的许可证照名称适用范围发证机构ICP备案

任何在国内的网站都需要进行ICP备案工业和信息化部经营性网站备案

通过互联网向用户有偿提供信息等服务活动的经营性网站。工商行政管理机关广告经营许可证（网络广告经营）

经营性互联网信息服务提供者为他人设计、制作、发布网络广告的。工商行政管理机关网络文化经营许可证

利用互联网经营文化产品，从事互联网文化的展览、比赛等活动的。文化部门互联网出版许可证

经营新闻出版类电子商务业务的网站新闻出版部门信息网络传播视听节目许可证开展互联网视听节目服务的网站国家广播电影电视管理部门互联网新闻信息服务许可证在境内从事互联网新闻信息服务的网站国务院新闻办公室互联网药品信息服务资格证书

经营互联网药品信息服务的网站国家食品药品监督管理机构电信业务审批主要是开办电子公告服务（BBS）论坛的网站通信管理局增值电信业务经营许可证

主要是提供无线增值等业务的网站通信管理局电信与信息服务业务经营许可证从事电信与信息服务业务的经营单位通信管理局互联网卫生信息服务管理通过开办医疗卫生网站或登载医疗卫生信息向上网用户提供医疗卫生信息的卫生部电子支付牌照网上支付、电子货币发行与清算等都在需要申报的支付清算业务范围之内中国人民银行→亲！一定要记住哦！子任务1子任务2子任务3子任务4任务6-1公司制运作筹备选择公司形式办理申办登记设计企业管理制度体系制定公司业务发展规划设计企业管理制度体系任务6-1子任务3企业管理制度及其构成基本管理制度企业的治理结构组织管理制度企业的组织结构业务管理制度业务主体活动的管控流程职能部门管理制度操作规范各个岗位职责描述岗位操作程序业务规范设计企业管理制度体系任务6-1子任务3确定基本管理制度——治理结构股东大会董事会监事会总经理雇佣监督监督

选举

选举设计企业管理制度体系任务6-1子任务3制定组织管理制度形成岗位对组织任务进行分解和综合，形成岗位划分部门根据各岗位所从事的工作内容的性质以及岗位务间的相互关系，划分出部门设计层级关系确定岗位间、部门间的上下级关系形成正式文档组织机构的书面表达组织结构(OrganizationalStructure)，是指构成组织各要素之间的关系，描述了组织的框架体系。小贴士设计企业管理制度体系→亲！一定要记住哦！任务6-1子任务3直线型组织结构职能型组织结构直线职能混合型组织结构事业部制组织结构矩阵型组织结构网络零售型企业组织结构设计设计企业管理制度体系→亲！一定要记住哦！任务6-1子任务3制定业务管理制度设计企业管理制度体系任务6-1子任务3行政管理制度财务管理制度人事管理制度制定操作规范设计企业管理制度体系任务6-1子任务3标准操作程序（StandardOperationProcedure，简称SOP)。SOP是一种通过对过程的标准化操作，减少和预防差错和不良后果的发生的管理方式。子任务1子任务2子任务3子任务4选择公司形式办理申办登记设计企业管理制度体系制定公司业务发展规划任务6-1公司制运作筹备公司业务规划制定公司业务发展规划任务6-1子任务4公司业务发展规划，是在公司现有业务的基础上，根据公司的发展战略和经营目标而制定的、对现有业务的扩展和延伸。公司业务规划制定流程制定公司业务发展规划任务6-1子任务4准备阶段组建规划工作团队确定团队工作方法制定调查提纲调研阶段历史资料的调查企业现状调查行业调查市场情况和发展趋势调查系统分析阶段企业内部分析外部环境分析综合分析差异分析编制阶段发展目标阶段划分主要措施拟定文稿论证阶段全面可行性论证高层批准后发布实施公司业务规划内容1——公司现状分析制定公司业务发展规划任务6-1子任务4内部因素分析外部环境分析S：优势W：劣势O：机会T：威胁1.本公司擅长什么？2.本公司有何新技术？3.本公司能做什么别人做不到的？4.本公司和别人有什么不同的？5.本公司从哪些方面吸引了顾客？6.本公司撑过初创期困境的原因是什么？1.本公司什么做不来？2.本公司尚缺乏哪些技术？3.其他公司有什么比本公司好？4.本公司目前尚不能够满足哪些顾客？5.本公司最近因何失败过？

1.市场中有什么适合我们的机会？2.外部新出现了哪些可供本公司学习技术？3.外部可以提供什么新的技术/服务？4.可以吸引什么新的顾客？5.在未来5-10年内本公司可在哪些方向发展？1.市场最近有何改变？2.竞争者最新成功举措有哪些？3.是否赶不上顾客需求的改变？4.政经环境改变是否会伤害本公司？5.是否有什么事可能会威胁到本公司的生存？公司业务规划内容2——发展战略选择制定公司业务发展规划任务6-1子任务4企业成长战略密集性成长市场渗透市场开发产品开发一体化成长前向一体化后向一体化横向一体化多元化成长同心多角化横向多角化综合多角化公司业务规划内容3——确定发展目标体系制定公司业务发展规划任务6-1子任务4①总体发展目标②利润增长发展目标③技术发展目标④主要业务成长发展目标⑤主要分系统目标

目标内容典型量化指标1盈利能力利润、投资收益率、每股平均受益、销售利润等2市场市场占有率、销售额或销售量3生产率投入产出比率或单位产品成本4产品产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期5资金资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期6生产工作面积、固定费用或生产量7研究与开发花费的货币量或完成的项目8组织将实行变革获奖承担的项目9人力资源缺勤率降低率、迟到率降低率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数10社会责任活动的类型、服务天数或财政资助公司业务规划内容4——目标分解实施制定公司业务发展规划任务6-1子任务4按照总体战略和目标体系的要求，对企业内各方面职能活动进行的分解谋划，明确公司各部门或各种职能应该发生什么作用，如何发挥这些作用。这也就是为每一职能部门制定互相支持和补充的职能规划。公司业务规划内容5——实现规划的主要对策与措施制定公司业务发展规划任务6-1子任务4有系统性切实可行有应变的余地有分阶段实施期限有具体责任者有考核的量化指标学习小结任务6-1本任务主要学习了网店公司制运作的筹备工作。首先，我们学习了企业的基本类型和有限责任公司设立的条件以及网络贸易公司申办登记的基本流程。紧接着，我们学习了企业管理制度体系的构成和制定方法。最后学习了如何制定公司业务发展规划。返回子任务1子任务2子任务3品牌意识的树立规划品牌建设品牌建设任务6-2公司品牌化建设品牌意识的树立任务6-2子任务1品牌的概念品牌的概念品牌名称品牌标志商标品牌角色品牌意识的树立任务6-2子任务1品牌的作用区分的标识核心价值的体现提供附加价值帮助公司构建竞争优势能够带来经济价值品牌意识的树立任务6-2子任务1企业品牌决策品牌化决策产品是否需要建立品牌：？建立品牌？不要品牌品牌归属决策用谁的品牌：？制造商品牌？中间商品牌？混合品牌品牌质量决策品牌的质量水平：？低质量？一般质量？高质量？优质量家族品牌决策本企业各种产品用什么品牌名称：？个别品牌？单一的家族品牌？分类的家族品牌？企业名称加个别品牌？品牌扩展策略？多品牌策略子任务1子任务2子任务3品牌意识的树立规划品牌建设任务6-2公司品牌化建设品牌建设规划品牌建设任务6-2子任务2品牌建设的概念品牌建设，是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的内容涵盖了品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理等多方面的建设活动。规划品牌建设任务6-2子任务2品牌建设的流程阶段一品牌创立阶段二品牌扩张阶段三品牌维护建立品牌知名度提升品牌美誉度提高品牌忠诚度子任务1子任务2子任务3任务6-2公司品牌化建设品牌意识的树立规划品牌建设品牌建设品牌建设任务6-2子任务3公司品牌定位Segmentingmarket市场细分Targetingmarket选择目标市场Positioning市场定位品牌建设任务6-2子任务3公司品牌定位1——市场细分标准因素地理因素地区，气候，人口密度人口因素年龄，性别，收入和家庭生命周期，职业，家庭规模，教育，宗教信仰，民族心理因素社会阶层，生活方式，个性，自我形象行为因素时机与频率，追求的利益，使用者，使用率，品牌忠诚度，购买的准备阶段，态度品牌建设任务6-2子任务3公司品牌定位2——选择目标市场有一定的规模和发展潜力竞争对手未完全控制符合企业目标和能力目标市场品牌建设任务6-2子任务3公司品牌定位3——市场定位P即定位（Positioning），即就是确立企业及其产品在目标市场上的位置。定位策略形象目标实施要点典型口号功效定位某项功效专家承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的个性王老吉——“怕上火喝王老吉”舒肤佳——“抑菌”领导者定位追求品牌成为本行业中领导者发现本企业产品在某些有价值的属性方面的竞争优势，并取得第一的定位，而不必非在规模上最大“正宗的”、“第一家”、“市场占有率第一的”加强定位在消费者心目中加强自己现在形象的定位有意识地突出品牌某一方面的优势，给消费者留下深刻印象，从而获得竞争的胜利七喜汽水——“七喜非可乐”

好丽友薯愿——“非油炸的薯片”空档定位市场空白填补者寻找和发现一个市场空白地带“反季节销售”品质定位高品质产品优良的或独特的品质“优质”、“纯天然”雀巢——“味道好极了”情感定位关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧、爱等情感体验唤起消费者内心深处的认同和共鸣益达无糖口香糖——“关爱牙齿，更关爱你”光明——我家的乳品专家消费群体定位

“我自己的品牌”

突出产品专为某类消费群体服务护彤——“儿童感冒药”金利来——“男人的世界”情景定位在特定的情景下即联想该品牌将品牌与一定环境、场合下产品的使用情况联系起来脑白金——“今年过节不送礼，送礼就送脑白金”旺旺——“我要旺”品牌建设任务6-2子任务3公司品牌形象设计BIMIVICIS系统品牌建设任务6-2子任务3公司品牌形象设计VI的构成基础部分应用部分品牌建设任务6-2子任务3公司品牌形象设计1——VI基础部分设计企业名称或品牌名称企业标志标准字体标准色彩象征图案标语口号……VI的基础部分品牌建设任务6-2子任务3公司品牌形象设计2——VI应用部分设计VI的应用部分办公用品企业环境交通工具服装服饰广告媒体招牌包装造型。。。。。品牌建设任务6-2子任务3小贴士VI设计应多角度、全方位地反映企业的经营理念。具体而言应遵循下来基本原则：系统性原则，即VI设计根据企业的社会性和整体发展要求来展开，包含企业在发展战略、管理、营销、广告、公共关系等众多领域的视觉体现。整体性原则，即VI设计需进行企业各领域的全盘考虑，保证各个环节内容的和谐一致。艺术性原则，即VI设计必须适应人们的审美需求。法律性原则，即VI设计、管理和维护过程中应遵循国家的商标法、知识产权法、广告法等有关的法律法规，坚持根据企业的具体实际开展原创性设计。→亲！一定要记住哦！品牌建设任务6-2子任务3公司品牌传播推广品牌传播推广，是指在品牌识别的整体框架下，以提高品牌知名度、美誉度和特色度为直接目的，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去并建立良好的品牌形象，进而能得到广大消费者广泛认同的系列活动过程。常用的品牌传播方式有广告、人员推广、公共关系、促销等。整合营销传播（IntegratedMarketingCommunica