直播销售课件：打造主播人设

打造主播人设直播销售（微课版）CONTENTS目录主播人设分类任务一主播人设打造方法任务二综合实训实训任务描述Taskdescription小赵第一次被老李指派重要工作，准备好好努力，不辜负老李的期待。小赵先回顾了主播人设的重要性、类型、定位等基础理论知识，然后将涛涛的人设定位分为两个部分，填写了任务单后，小赵就开始了工作。任务名称为涛涛定位主播人设任务背景涛涛是某知名大学电子商务学院的应届毕业生，具备丰富的电子商务知识，对直播销售和农副产品有一定的了解，且文化功底深厚，熟知各类文化典故，为人真诚、对生活充满热情。为了让涛涛的形象更加立体，需要为他打造人设任务阶段n准备阶段o实施阶段o收尾阶段工作任务任务内容任务说明任务演练1：分析主播自身条件【分析对象】涛涛【分析角度】受教育水平、知识储备任务演练2：明确人设定位【定位对象】涛涛【定位维度】5W维度任务总结：一、打造主播人设的重要性知识准备直播商品越来越同质化，好的人设可以增加商品的附加值。人设能够吸引趣味相投的用户，实现精准“吸粉”。好的人设有助于建立和深化主播与用户间的信任关系，促进商品的转化。人设即人物的设定，是用户识别主播的符号。主播通过打造人设可以让自身的定位更加鲜明、立体，有助于让用户记住自己。在直播电商行业中，人设鲜明独特、定位准确的主播往往自带流量。二、主播人设类型知识准备3．低价人设1．泛娱乐达人人设2．专业人设泛娱乐达人一般通过展示才艺（如唱歌、跳舞或画画等），传递快乐、与用户互动，以满足用户娱乐需求为主要目的的一种人设。专业人设一般通过科普专业知识、分享专业技能等来吸引用户，通常分为专业达人和专家学者两类。低价人设是强调直播商品的物美价廉，通过凸显性价比来打造的人设。低价人设分为：一是背靠货源地；二是背后有强大的供应链支持。三、主播人设定位（1）我是谁（Who）。（2）面对谁（Whom）（4）提供什么（What）（3）通过什么渠道（WhichChannel）（5）解决什么问题（WithWhatProblem）知识准备任务演练1：分析主播自身条件分析涛涛的条件，包括受教育程度、知识储备和性格等，寻找涛涛身上的闪光点，将其作为人设定位的依据。【任务目标】任务实施【任务要求】任务编号任务名称任务指导（1）分析涛涛的受教育程度和知识储备根据涛涛的学历、专业和知识储备，分析涛涛在这些方面的优势（2）分析涛涛的性格和职业分析涛涛的性格，根据荣邦公司对涛涛的培养，挖掘涛涛的闪光点任务演练1：制作主播招聘信息【操作过程】任务实施（1）分析涛涛的受教育程度（2）分析涛涛的知识储备（3）分析涛涛的性格（4）分析涛涛的职业涛涛毕业于某知名大学电子商务学院，受教育程度较高，具有名校光环涛涛具备丰富的电子商务知识，对直播销售和农副产品有一定的了解，可以为用户提供农副产品方面的知识涛涛的真诚能够拉近与用户的距离，降低用户的戒备心，能够在情感上打动用户涛涛隶属于荥邦公司直播销售部门，该公司在大力推进直播销售，且大力培养主播任务演练2：明确人设定位根据分析结果，与各类人设相匹配，初步选择人设，并借助5W维度进一步明确人设。【任务目标】任务实施【任务要求】任务编号任务名称任务指导（1）匹配人设根据涛涛在受教育程度、知识储备、性格、职业的分析结果，从常见的主播人设中选择出可以匹配的人设（2）借助5W维度明确人设从我是谁、面对谁、通过什么渠道、提供什么、解决什么问题5个维度明确涛涛的人设定位任务演练2：明确人设定位【操作过程】任务实施（1）匹配人设（2）借助5W维度明确人设确定人设定位维度详细说明我是谁荥邦公司全品类主播；本科生；熟悉农副产品；文学修养高；为人真诚、热情面对谁需要直播服务或主播的商家、广告商（如大和就是其中的服务对象之一）通过什么渠道电商类、短视频类、社交类等主流直播平台提供什么优质的农副产品、商品知识、文学典故、生活态度解决什么问题购物需求、求知欲CONTENTS目录主播人设分类任务一主播人设打造方法任务二综合实训实训任务描述Taskdescription小赵完成人设定位后，发现涛涛的人设还不够明晰，怎么打造、怎么运营、怎么让更多的用户知道并且认可这一人设等还需要有明确的规划。为此，小赵向老李请教了这些问题，老李让小赵先根据人设定位策划内容，通过输出个性化内容引起用户的关注，然后结合热点多渠道宣传人设，使其更具话题性，进而巩固人设。小赵根据老李的指导填写了本次的任务单，着手打造主播人设。任务名称为主播涛涛打造人设任务背景直播销售可以将流量转化为销量，而涛涛作为新手主播，暂时不具备流量价值，因此需要通过人设让他与其他主播有所区分，并通过独特鲜明的人设吸引到更多用户，为流量变现做准备任务阶段

准备阶段

实施阶段

收尾阶段工作任务任务内容任务说明任务演练1：树立食品主播人设【打造对象】涛涛【打造要点】贴标签、策划内容任务演练2：多渠道宣传人设【宣传渠道】抖音、微博【宣传方式】短视频、文案任务总结：一、树立主播人设知识准备拟定合适的昵称一个合适的昵称可以帮助主播获得用户的关注，被用户记住。一般来说，主播的昵称需要遵循3个原则：好懂、好记和好传播。给主播贴标签标签就是用来明确人设定位、呈现给用户的关键词、关键符号。给主播贴标签可以凸显主播的人设，而且贴上与众不同且利于传播的标签，可以吸引更多用户，深化用户对主播人设的认知。标签的维度主要有外表、性格、兴趣、职业、语言和品类等。二、巩固主播人设知识准备设计专属记忆点有记忆点的主播更容易被用户记住，且能在短时间内引起用户的兴趣。一般来说，专属记忆点需要体现主播的特点，如形象上的与众不同、行为上的趣味性、经历上的与众不同等，可以结合标签的几个维度来设计。设计传播点主播的人设要有利于传播，就需要具有传播性的点，如新奇、有趣、搞笑、充满戏剧性的事件等。例如，某主播的人设是“返乡创业”助农直播达人，开播初期人气惨淡，销量不佳，但是偶然的一次柑橘助农直播中，主播无意中摊开手，柑橘树上的一颗柑橘直接掉在主播手上，这一戏剧性的画面引起了用户的兴趣，其直播团队将这一直播片段截取成为短视频。三、宣传主播人设宣传渠道。常见的人设宣传渠道主要有微信公众号、微博、抖音、快手、视频号等。宣传内容。主播的人设需要借助一定的内容来巩固、具象化，如故事、测评、金句、段子等。呈现方式。主播人设需要借助一定的呈现方式展示出来，如微博文案、抖音短视频、直播等，从而在用户心中形成人设，让人设“活”起来。知识准备任务演练1：树立食品主播人设根据标签的维度为涛涛选择贴合人设的标签，并围绕人设进一步明确打造思路，为树立涛涛的人设做准备。【任务目标】任务实施【任务要求】任务编号任务名称任务指导（1）选择贴合人设的标签根据标签的维度为涛涛选择符合人设的标签，根据标签确定人设主题（2）策划清晰的人设打造思路根据人设主题确定人设的具体打造方向和大致思路任务演练1：树立食品主播人设【操作过程】任务实施（1）选择贴合人设的标签（2）确定人设主题（3）明确人设打造思路分别从涛套外表、性格、兴趣、职业分别来分析根据提炼出的标签，可以将人设主题确定为“有文化、有气质的知识型直播带货达人”围绕“人”和“商品”分别展开任务演练1：树立食品主播人设任务实施方向打造思路详细内容围绕“人”展开通过谈吐、行为举止、仪态等凸显涛涛的气质、真诚、热情谈吐用词准确，语言精炼，风趣幽默，语速平缓行为举止面对镜头时，眼神亲切有神；讲解商品时，对着商品的那只手手心向上，前臂略直，手掌向前平伸，作示意状；讲到高兴处时双手拍掌，在原地肆意大笑仪态落座时，左入左出，动作轻缓；坐定时，坐姿端正，上身正直，双腿并拢，双手自然摆放；站时，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视；走时，双肩平稳，步幅恰当围绕“商品”展开通过科普商品知识凸显涛涛的文化素养，并传递价值观科普内容可以有商品知识（如原产地、原材料、使用方法和场景等）、与商品相关的文化典故、与生活态度相关的金句等。同时，为了提高科普的趣味性，可以偶尔在讲解商品时利用文化典故的精通与职场的不精通制造反差，让人设更加接地气人设打造思路示例任务演练2：多渠道宣传人设根据人设打造思路，设计专属记忆点和传播点，并结合热点有针对性地策划宣传内容，选择合适的渠道输出内容，以宣传人设、提升人设的热度，引导用户二次传播。【任务目标】任务实施【任务要求】任务编号任务名称任务指导（1）设计专属记忆点和传播点根据人设主题为涛涛设计专属记忆点和传播点（2）策划并输出宣传内容围绕设计的传播点，策划宣传内容，包括内容主题、呈现形式、类型、渠道等任务演练2：多渠道宣传人设【操作过程】任务实施（1）专属记忆点设计思路（2）传播点设计思路1．设计专属记忆点和传播点（1）明确内容呈现方式和宣传渠道（2）确定内容主题（3）确定反差点（4）确定宣传内容的呈现效果（5）多渠道输出内容2．策划并输出宣传内容CONTENTS目录主播人设分类任务一主播人设打造方法任务二综合实训实训综合实训ComprehensiveTraining实训为美食主播设计人设打造方案实训目的：练习通过为美食主播设计