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文档简介

步步高市场促销管理手册1.简介步步高市场促销管理手册是为了帮助步步高公司的市场部门进行有效的促销活动而编写的。该手册包含了市场促销的定义、目标、策略、执行和评估等方面的内容，旨在提供一套系统化和规范化的管理方法，以确保市场促销的顺利进行。2.市场促销的定义市场促销是指通过各种促销工具和手段，来刺激消费者购买产品或享受服务的行为。它是市场营销活动的一个重要组成部分，能够有效地提升产品或服务的销售量，并增强品牌知名度。3.市场促销的目标市场促销的主要目标包括：提升销售量：通过促销活动吸引消费者购买产品或享受服务，增加销售额。增强品牌知名度：通过促销活动扩大产品或服务的曝光度，提高消费者的认知和认可度。培养客户忠诚度：通过促销活动给予消费者一定的优惠和奖励，增加客户的满意度和忠诚度。4.市场促销的策略市场促销的策略根据具体的市场环境、产品特点和目标受众来定制。以下是一些常用的市场促销策略：4.1打折促销以低于原价的价格销售产品，吸引消费者购买。常见的打折促销策略包括满减、满赠等。4.2买赠促销购买指定产品或消费满一定金额后，赠送相关产品或服务。通过赠品的搭配吸引消费者购买。4.3限时促销在一定的时间范围内进行促销活动，增加消费者的购买冲动。常见的限时促销策略包括闪购、限时特价等。4.4赛事促销与体育赛事等大型活动结合，进行促销活动。通过赛事的关注度吸引消费者参与和购买。4.5积分促销通过积分或折扣券等方式奖励消费者，鼓励其购买并增加复购率。可以通过会员制度实施积分促销。5.市场促销的执行市场促销的执行包括以下几个环节：5.1策划根据市场促销的目标和策略，进行详细的策划。确定促销活动的时间、地点、方式等要素。5.2准备准备促销活动所需的物料和人力资源。包括制作促销物料、培训促销人员等。5.3推广通过各种推广渠道，将促销活动传播给目标受众，引起他们的关注和兴趣。5.4实施按照策划的方案，进行促销活动的实施。包括销售产品、发放赠品、提供优惠等。5.5跟踪对促销活动的效果进行跟踪和评估。根据数据分析，调整和改进促销策略。6.市场促销的评估市场促销的评估是为了了解促销活动的效果，从而为未来的促销活动提供参考和改进的方向。评估可以包括以下几个方面：销售量：通过销售数据来评估促销活动对销售量的影响。品牌知名度：通过市场调研来评估促销活动对品牌知名度的提升程度。客户满意度：通过客户反馈和调研来评估促销活动对客户满意度的影响。7.结论步步高市场促销管理手册提供了一套系统化和规范化的市场促销管理方法，旨在帮助步步高公司的市场部门更加

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