商品学概论课件

第一章绪论商品的概念及构成商品学的研究对象与内容商品学的研究任务与方法第一节商品的概念及构成一、商品的概念商品是用来交换的劳动产品，具有使用价值和价值两个基本属性。

商品具有以下基本特征：

1、商品是具有使用价值的劳动产品；

2、商品是供他人消费即社会消费的劳动产品；

3、商品是必须通过交换才能到达他人手中的劳动产品。商品种类物质形态其他形态工业生产资料农业生产资料生活资料劳务形态资金形态知识形态科学技术文化艺术信息商品食品纺织品日用工业品家用电器图1商品种类第一节商品的概念及构成二、商品的构成

1、核心部分

2、形式部分

3、延伸部分第二节商品学的研究对象与内容一、商品学的研究对象

商品的使用价值是指商品对其消费（使用）者的有用性或效用。第二节商品学的研究对象与内容【案例1—1】

猪肉是人们经常食用的一类食物，而对有些人来说，却无食用价值；中山服原来为我国的国服，而现在流行的是休服、西服等；灯具已大大突破了照明这一效用，成为美化生活的一部分。第二节商品学的研究对象与内容二、商品学的研究内容商品学研究的具体内容包括商品的成分、结构、性质、生产工艺、工作原理、功能用途、分类品种、质量要求、检验评价、使用维护等。第三节商品学的研究任务与方法一、商品学的研究任务

1、指导商品使用价值的形成

2、评价商品使用价值的高低

3、防止商品使用价值的降低

4、促进商品使用价值的实现

5、研究商品使用价值的再生第三节商品学的研究任务与方法二、商品学的研究方法

1、科学实验法科学实验法是在实验室内运用一定测试仪器和设备，对商品的成分、构造、性能等进行理化分析、鉴定的研究方法。第三节商品学的研究任务与方法2、现场实验法现场实验法是通过一些商品专家，或有代表性的消费者群，凭人体感官的直觉，对商品质量作出评价的研究方法。第三节商品学的研究任务与方法3、技术指标法

4、社会调查法

5、对比分析法

6、系统分析比较法□典型案例课桌椅遭“高度”投诉

一位学生家长日前来到本报记者站反映，她读初三的儿子身高已有173厘米，可其使用的课桌椅高度与小学时使用的相差无几，这极不利于孩子的成长发育，学校应对此进行改进。记者调查了解到，这一问题在各个学校都有反映，看来，中小学课桌椅的高度问题还真应引起有关部门的高度重视。

（资料来源：余知都，《课桌椅遭“高度”诉》，载《中国消费者报》，2001519（2））□关键概念

商品(p2)

商品的使用价值(p3)

科学实验法(p5)

现场实验法(p5)□课堂讨论题1.1商品构成的整体包括核心部分、形式部分和延伸部分，这对企业的商品生产和经营有何启示？

1.2为什么说商品的使用价值是一个动态的、综合性的概念？

□复习思考题

1.1商品与一般物品和产品的区别是什么？

1.2你对商品学的研究对象是如何理解

1.3为什么说商品学研究的中心内容是商品质量？□实训题1.1考查实际生活中，由于消费对象不同，对商品使用价值要求不同的实例。

1.2据研究，《红楼梦》一书关于茶的饮用方法有几十种，这对我们学习、研究商品有何启迪？□自测题1.1判断题

1.1.1消费者购买商品，本质上是购买一种需要。()1.1.2商品学是研究商品使用价值及其变化规律的科学。()1.1.3商品学的研究任务是指导商品使用价值的形成、评价、维护和实现。()

1.2填空题

1.2.1商品的构成包括核心部分、形式部分和____。

1.2.2商品质量是商品学研究的____。

1.2.3社会调查法主要有现场调查法、直接面谈法、定点统计法和____等。□自测题1.3单项选择

1.3.1商品的使用价值就是商品的（）。

A功能B有用性C价值性

1.3.2商品使用价值的大小是用（）来衡量的。

A消费者需要B商品属性C商品质量

1.3.3商品学研究的具体内容是（）。

A商品使用价值B商品质量C与商品质量密切相关的问题1.4简答题

1.4.1简述商品的种类？

1.4.2怎样理解商品的使用价值?1.4.3商品学研究的整体内容有哪些？

1.4.4商品学的研究任务是什么？第二章商品质量与质量商品质量的概念及构成商品质量的基本要求影响商品质量的因素商品质量管理第一节商品质量的概念及构成一、商品质量的概念

商品质量是指商品满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。第一节商品质量的概念及构成二、商品质量的构成

1、在表现形式上，商品质量由外观质量、内在质量和附加质量构成

2、在形成环节上，商品质量由设计质量、制造质量和市场质量构成

3、在有机组成上，商品质量由自然质量、社会质量和经济质量构成

第二节商品质量的基本要求一、食品商品质量的基本要求

1、具有一定的营养价值（1）食品的营养成分（2）可消化率可消化率是指食品在食用后，人体能消化和吸收的程度。（3）发热量发热量是指食品营养成分经人体消化吸收后，在人体内能够产生的热量。第二节商品质量的基本要求2、食品的卫生无害性食品卫生无害性是指食品中不应含有或不能含有超过允许限量的有害物质和微生物等。

3、良好的色、香、味、形第二节商品质量的基本要求二、纺织品商品质量的基本要求

1、服用性服用性是指纺织品适合穿着的各种性能。

2、耐用性

3、卫生安全性

4、审美性第二节商品质量的基本要求三、日用工业商品质量的基本要求

1、适用性能好适用性是指满足这种商品重要用途而必须具备的性能。

2、坚固耐用性

3、卫生安全性卫生安全性是指商品在使用时，有关保护人身安全和人体健康所需要的各种性质。

4、结构合理与外观完好

5、舒适美观性第二节商品质量的基本要求【案例2—1】

5号保温瓶胆的质量检验根据5号保温瓶胆质量要求，可对5号保温瓶胆的质量进行检验。

1容水量，一、二等品均为2000±ml；

2质量，一、二等品均不小于500g；

3耐温急变性，温差95℃～100℃，一、二等品均反复5次不破裂；

4保温性，在室温10℃以上，灌入沸水24小时，一、二等品均不低于68℃；

5瓶口高低偏斜之差，一等品不大于2mm，二等品不大于3mm；

6瓶口缺角，一等品不允许有，二等品不大于2mm；

7抽气尾管超出瓶底顶，一等品不允许，二等品不大于2mm；

8银层，一等品不露光，二等品轻微露光；

9抽气尾管破裂、裂纹、冷爆、搭伤、石棉脱落、内外瓶相搭，一、二等品均不允许有。商品质量除上述基本要求外，还包括商品经济质量的基本要求，主要有商品的成本、使用寿命和使用费用等，对消费者来说，商品成本包括商品价格、运输、安装、配套等费用；使用费用包括水、电、气、煤、油的能耗，维修养护费用，学习操作费用，商品使用后放置与安装占用的地面和空间位置等；商品寿命包括商品的自然寿命和社会寿命，一般来说，商品寿命短，则意味着商品经济质量低。商品质量的各项基本要求，并不是独立的、静止的、绝对的，特别是对某种商品提出具体质量要求时，不仅要根据不同的用途进行具体分析，而且还必须与社会生产力的发展、国民经济水平以及人们消费习惯相适应。第三节影响商品质量的因素一、生产过程

1、市场调研

2、开发设计

3、原材料

4、生产工艺

5、成品检验与包装第三节影响商品质量的因素二、流通过程

1、商品运输

2、商品储存与养护

3、销售服务

第三节影响商品质量的因素三、消费过程

1、消费心理与消费习惯

2、商品使用

第四节商品质量管理一、商品质量管理及其发展

质量管理的定义是：确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的活动。商品质量管理是指以保证商品应有的质量为中心内容，运用现代化的管理思想和科学方法，对商品生产和经营活动过程中影响商品质量的因素加以控制，使用户得到满意的商品而进行的一系列管理活动。第四节商品质量管理

商品质量管理大体经历了三个发展阶段：

1、检验质量管理阶段

2、统计质量管理阶段

3、全面质量管理阶段

第四节商品质量管理二、商品质量管理的基本方法

1、PDCA循环——戴明循环（1）PDCA循环的运用①计划阶段（P）②执行阶段（D）③检查阶段（C）④处理阶段（A）第四节商品质量管理（2）PDCA循环的特点①大环套小环，互相促进②爬楼梯③关键在“处理”阶段第四节商品质量管理2、商品全面质量管理的工具和技术（1）排列图法（2）因果分析图（3）直方图法（4）控制图法（5）散布图法（6）调查表法投诉原因信件数频率%累计频率%卡带5646.646.6开关失灵3226.773.3声音变形1310.984.2收音无声75.890.0无立体声43.393.3其他86.7100.0合计120100—表2-1录音机质量问题图2-1主次因素排列图第四节商品质量管理三、流通领域的商品质量管理

1、市场调研质量管理

2、采购质量管理

3、运输质量管理

4、储存质量管理

5、销售质量管理

6、售后服务质量管理图2-2典型质量环图□典型案例

有人说21世纪是方便化食品的时代，作为主食的方便面更是首当其冲。有资料表明，中国已成为世界上最大的方便面生产和销售国，2000年方便面销量达140亿包，平均每人消费11包。一些在校大学生、单身上班族更是把方便面当成了每日一餐，但有关专家提醒消费者，方便面只宜当做救急食品，而不应充当日常餐桌上的主角。

（资料来源：桑司文，《别拿方便面当干粮》，载《中国消费者报》，2001-08-10(6)）

□关键概念

商品质量(p10)卫生安全性(p12)适用性(p14)商品质量管理(p18)全面质量管理(p18)

□课堂讨论题

2.1谈谈你对商品质量的理解？

2.2影响商品质量的因素有哪些，它们是怎样影响着商品质量的？

2.3什么是商品质量管理，如何进行商品质量管理？

□复习思考题

2.1什么是商品质量，举例说明商品质量的概念？2.2商品质量的基本要求有哪些？2.3流通领域商品质量管理的内容有哪些？

□实训题

2.1考查日常食品是否符合食品质量的基本要求，有没有例外，如有的话，是哪些食品，为什么？2.2影响服装商品质量的因素有哪些，它们是怎样影响着服装质量的？2.3考察某商贸企业商品质量管理实况，分析其特点，并提出改进建议。□自测题

2.1判断题

2.1.1商品质量的本质是满足消费者需求的程度。（）

2.1.2设计质量是商品质量形成的前提和基础。（）

2.1.3农副产品质量主要取决于品种和栽培、饲养方法。（）

2.1.4因果分析图法主要用于找出影响商品质量的主要问题。（）2.2填空题

2.2.1在表现形式上，商品质量的外观、____和____质量构成。

2.2.2纺织品质量的基本要求是服用性、耐用性、____和____。

2.2.3商品质量管理经历了检验、____和____质量管理三阶段。

2.2.4PDCA循环，PDCA表示质量管理过程的计划、执行、____和____四个阶段。

□自测题2.3选择题

2.3.1不属于服用性质量指标的是（）。

A起毛起球性B抗静电性

C舒适性D缩水性

2.3.2日用工业商品使用价值的基本条件是（）。

A适用性B坚固耐用性

C卫生安全性D美观性

2.3.3用来区分商品质量波动究竟是偶然原因还是系统原因引起的方法是（）。

A直方图法B控制图法

C散布图法D排列图法

2.3.4防止不合格品和伪劣假冒商品进入流通领域的关键是（）。

A采购质量管理B储存质量管理

C销售质量管理D运输质量管理□自测题2.4名词解释适用性商品质量管理全面质量管理2.5简答题

2.5.1什么是商品质量？

2.5.2食品质量的基本要求有哪些？

2.5.3决定和影响工业商品质量的因素有哪些？

2.5.4怎样进行流通领域的商品质量管理？第三章商品检验与评价商品检验的内容与形式商品检验的主要依据商品检验的方法商品质量评价与监督第一节商品检验的内容与形式一、商品检验的概念

商品检验是指商品的产方、买方或者第三方在一定条件下，借助某种手段和方法，按照合同、标准或国际、国家的有关法律、法规、惯例，对商品的质量、规格、数量以及包装等方面进行检查，并作出合格与否或通过验收与否判定，或为维护买卖双方合法权益，避免或解决各种风险损失和责任划分的争议，便于商品交接结算而出具各种有关证书的业务活动。第一节商品检验的内容与形式二、商品检验的形式

1、根据检验有无破坏性，分为破坏性检验和非破坏性两种形式（1）破坏性检验，指经测定、试验后的商品遭受破坏的检验。（2）非破坏性检验，指经测定、试验后的商品仍能使用的检验，也称无损检验。

第一节商品检验的内容与形式2、根据检验商品的相对数量，分为全数检验、抽样检验和免于检验三种。（1）全数检验。（2）抽样检验。（3）免于检验。

第一节商品检验的内容与形式3、按商品内、外销售情况，分内销商品检验和进出口商品检验两种。具体形式有：（1）工厂签证，商业免检。（2）商业监检，凭工厂签证收货。（3）工厂签证交货，商业定期不定期抽验。（4）商业批验。（5）行业会检。（6）库存商品检验。（7）法定检验。（8）公证检验。（9）委托业务检验。

第一节商品检验的内容与形式三、商品检验的内容

1、商品质量检验

2、商品重量和数量的检验

3、商品包装检验

4、安全、卫生检验

第一节商品检验的内容与形式【案例3—1】

我某外贸公司与欧洲G国签订了出口半漂布合同。根据双边贸易协定，凡从对方进口货物，均按G国国家标准进行验收，我出口到对方的货物按我国家标准验收。但是这批出口漂布合同的品质条款规定交货品为一等品，每100米允许10个疵点，每个疵点让码10厘米，实际上要求我方供应0分布。我国出口后即遭对方索赔，G国对我出口的500多万米半漂布，认为不符合合同品质条款，提出高达110万美元的索赔要求。G国方也承认，这个合同的品质要求实际做不到，但已签订了合同，就要赔偿，最后我方公司赔偿相当金额后了结此案。

第一节商品检验的内容与形式【案例3—2】

某出口公司在某次交易会上与外商当面谈妥出口大米10000公吨，每公吨USD275F.O.B.中国口岸。但我方在签约时，合同上只笼统地写了10000吨（ton），我方当事人主观上认为合同上的吨就是公吨。后来，外商来证要求按长吨（longton）供货，如我方照证办理则要多交大米160.5公吨，折合44137.5美元。

第一节商品检验的内容与形式

【案例3—3】

我某公司出口某种化工原料，共500公吨，合同规定以“单层新麻袋，每袋50公斤”包装，但我方装船发货时发现新麻袋的货物只够450公吨，剩余50公吨货物用一种更结实、价格也比新麻袋贵的涂塑麻袋包装，结果被对方索赔。

第二节商品检验的主要依据一、商品标准的概念与构成

1、商品标准的定义

2、商品标准的分类

3、商品标准的构成

第二节商品检验的主要依据4、商品标准的内容（1）封面。（2）前言。（3）范围。（4）名词术语与符号代号。（5）技术要求。（6）试验方法。（7）标志、标签和包装。要素的类型要素概述要素封面目次前言引言首页标准要素一般要素标准名称范围引用标准技术要素定义符号和缩略语要求抽样试验方法分类与命名标志、标签、包装标准的附录补充要素提示的附录脚注采用说明的注释表3-1产品标准要素的编排第二节商品检验的主要依据二、商品标准的分级

1、国内标准的分级

(1)国家标准GB×××××××标准发布年号标准顺序号强制国标代号第二节商品检验的主要依据（2）行业标准—××××××标准发布年号标准顺序号强制性行标代号行业标准名称标准代号主管部门行业标准名称标准代号主管部门农业水产水利林业轻工纺织医药民政教育烟草黑色冶金有色冶金天然石油气化工NYSCSLLYQBFZYYMZJYYCYBYSSYHG农业部农业部水利部国家林业局国家轻工业局国家纺织工业局国家药品监督管理局民政部教育部国家烟草专卖局国家冶金工业局国家有色金融工业局国家石油和化工局国家石油和化工局劳动和劳动安全电子通信广播影视电力金融海洋档案商检文化体育商业物资管理环境保护LDSJYDGYDLJRHYDASNWHTYSBWBHJ劳动和社会保障部信息产业部信息产业部广播电影电视总局国家经贸委中国人民银行国家海洋局国家档案局出入境检验检疫局文化部国家体育总局国家经贸委国家经贸委国家环境保护总局表3-2我国行业标准代号石油化工建材地质矿产土地管理测绘机械汽车民用航空兵工民品船舶航空航天核工业铁路运输交通SHJCDZTDCHJBQCMHWJCBHBQJEJTBJT国家石油和化工局国家建筑材料工业局国土资源部国土资源部国家测绘局国家机械工业局国家机械工业局中国民航管理总局国防科工委国防科工委国防科工委国防科工委国防科工委铁道部交通部稀土城镇建设建筑工业新闻出版煤炭卫生公共安全包装地震旅游气象外经贸海关邮政XBCJJGCYMTWSGABBDBLBQXWMHSYZ计发委稀土办公室建设部建设部国家新闻出版署国家煤炭工业局卫生部公安部中国包装工业总公司国家地震局国家旅游局中国气象局对外经济贸易合作部海关总署国家邮政局续表3-2我国行业标准代号第二节商品检验的主要依据（3）地方标准

DB×××××××年号标准顺序号强制性地方标准代号名称代码名称代码北京市天津市河北省山西省内蒙古自治区辽宁省吉林省黑龙江省上海市江苏省浙江省安徽省福建省江西省山东省110000120000130000140000150000210000220000230000310000320000330000340000350000360000370000河南省河北省湖南省广东省广西壮族自治区海南省四川省贵州省云南省西藏自治区陕西省甘肃省青海省宁夏回族自治区新疆维吾尔自治区台湾省410000420000430000440000450000460000510000520000530000540000610000620000630000640000650000710000

表3-3全国各省、自治区、直辖市代码第二节商品检验的主要依据（4）企业标准Q/

×××××××年号顺序号××企业标准代号某企业代号企业标准代号第二节商品检验的主要依据2、国际标准与区域标准（1）国际标准（2）区域标准3、我国采标情况

第三节商品检验的方法一、商品抽样

1、抽样的概念

2、抽样的方法（1）百分比抽样。（2）简单随机抽样。（3）分层随机抽样。

第三节商品检验的方法二、商品检验的方法

1、感官检验法感官检验法，是指利用人的感觉器官作为检验器具，对商品的色、香、味、手感、音色等感官质量特性，在一定条件下进行判定或评价的检验方法。（1）视觉检验法。（2）嗅觉检验。（3）味觉检验。（4）触觉检验。（5）听觉检验。

第三节商品检验的方法2、理化检验法（1）物理检验法。①一般物理检验法。②光学检验法。③热学检验法。④机械检验法。⑤电学检验法。第三节商品检验的方法（2）化学检验法①化学分析法。②仪器分析法。

第三节商品检验的方法（3）生物学检验法。①微生物学检验法。②生理学检验法。

商品检验方法感官检验方法理化检验方法视觉检验法嗅觉检验法味觉检验法触觉检验法听觉检验法物理检验法化学检验法生物学检验法一般物理检验法光学检验法热学检验法机械检验法电学检验法化学分析检验法仪器分析检验法微生物学检验法生理学检验法图3-1商品检验方法示意图第四节商品质量评价与监督一、商品分级

1、商品分级的概念

2、商品分级的方法（1）记分法。（2）限定法。第四节商品质量评价与监督二、商品质量标志

1、商品质量标志的含义

2、商品质量标志的种类（1）质量合格标志。（2）质量认证标志。产品质量认证标志是由认证机构，为证明某个产品符合特定的标准和技术要求而设计、发布的一种专用标志。（3）商检标志。（4）环境标志。

图3-2中国商品质量认证标志图3-3中国进出口商品检验标志图3-4某些国家和区域的环境标志图3-5中国环境标志第四节商品质量评价与监督三、商品质量评价的一般内容

1、商品质量评价的基本内容

2、顾客满意度

第四节商品质量评价与监督3、假冒伪劣商品的识别（1）注册商标标识的识别。（2）查看外包装的标记。（3）注意装潢。（4）注意生产厂家和售货单位。（5）仔细查看商品包装的封口处。（6）检查防伪标记。（7）注意商品的内在质量。感知质量顾客预期感知价值顾客满意顾客抱怨顾客满意图3-6顾客满意度测评的基本要素第四节商品质量评价与监督四、商品质量监督

1、商品质量监督的概念商品质量监督是根据国家的质量法规和商品质量标准，由国家指定的商品质量监督机构对生产和流通领域的商品和质量保证体系进行监督的活动。

第四节商品质量评价与监督2、商品质量监督的种类（1）国家的质量监督。（2）社会的质量监督。

第四节商品质量评价与监督3、商品质量监督的形式（1）抽查型质量监督。（2）评价型质量监督。（3）仲裁型质量监督。

第四节商品质量评价与监督4、我国商品质量监督管理模式（1）技术监督系统。（2）专业监督系统。

□典型案例

日用塑料外观鉴别从各种塑料的外观特征如光泽、透明度、光滑性、手感、表面硬度、敲击声及将其放入沸水中和放入水中等来区分和判断塑料种类。有关塑料的外观特征如下：

1）聚乙烯。为乳白色透明体，手摸有石蜡油腻感，质地柔软能弯曲，放在水中能浮于水面，沸水中显著软化。

2）聚丙烯。本色为乳白色半透明体，手摸润滑但无油腻感，质地硬挺有韧性，放在水中能浮于水面，沸水中软化不显著。

3）聚氯乙烯。硬制品坚硬平滑，敲击时声音发闷，色泽较鲜艳。软制品柔软富弹性，薄膜透明度较高，而无蜡质感，放在水中不沉，遇冷变硬，有特殊气味。

4）聚苯乙烯。表面硬度与透明度较高，色泽鲜艳，其主要特点是敲击或轻掷时，有清脆声，弯折时易碎裂，断口处银白色。

5）有机玻璃。外观似水晶，透明度高，色泽鲜艳，弯曲时有韧性，敲击时声音发闷，用柔软物摩擦制品，能产生芳香水果气味。将五种塑料的外观鉴别结果用文字叙述填在下面的表3—6中。塑料类别外观鉴别项目色泽透明度手感表面硬度气味敲击水冲沸水中聚丙烯聚乙烯聚氯烯聚苯乙烯有机玻璃表3-6塑料制品的外观鉴别结果□关键概念

商品检验(p27)商品标准(p30)感官检验法(p37)商品质量认证标志(p43)商品质量监督(p47)□课堂讨论题

3.1怎样检验商品质量？3.2如何评价商品质量？

□复习思考题

3.1什么是商品检验，其内容和形式有哪些？3.2简述各级商品标准的实质和标准号。3.3感官检验法和理化检验法各有何特点？3.4什么是商品质量监督，其种类和形式有哪些？□实训题

3.1运用所学知识，结合自己的体验，对所熟悉的某一食品进行质量检验。

3.2考查某一日用工业品商品的质量标志，并对其质量作出评价。

3.3考查本地市场商品质量，并谈谈你是如何识假冒伪劣商品的？□自测题

3.1判断题

3.1.1商品样本为被检验商品中抽取用于检验的单位商品的全体。()3.1.2有了商品标准，商品质量就完全有了依据。()3.1.3感官检验不允许使用简单的器具，如放大镜，尺子等进行辅助检验。()3.1.4商品质量监督是国家行为，用户不能参与商品质量监督。()□自测题3.2填空题

3.2.1商品抽样的方法有百分比抽样、____随机抽样和____随机抽样等。

3.2.2商品分级的方法常用的有____和____两种。

3.2.3顾客满意的三个前提是顾客预期质量、____和____。

3.2.4商品质量监督的形式有抽查型、____和____质量监督三种。

□自测题

3.3选择题

3.3.1国家标准的代号是（）。

AISOBGBCDBDQB3.3.2不适宜感官检验的质量指标有（）。

A气味B弹性

C商品成分D卫生性

3.3.3属于商品质量认证标志的有（）。

A方圆标志B商检标志

C绿色食品标志D全羊毛标志

3.3.4仿冒者无法假冒的防伪标识是（）。

A激光标识B条形码标识

C电码标识D水印纸

□自测题3.4名词解释

商品检验商品标准商品质量认证标志商品质量监督

3.5简答题

3.5.1简述商品检验的内容与形式。

3.5.2商品标准的内容有哪些？

3.5.3商品检验的方法有哪些，各有何特点？

3.5.4商品质量评价的基本内容是什么？

第四章商品分类商品分类的概念和标志商品分类的方法和体系商品编码和商品目录第一节商品分类的概念和标志一、商品分类的概念和意义

1、商品分类的概念

根据一定的目的，选择恰当的标志，将任何一个商品集合总体逐级进行划分的过程，即商品分类。

第一节商品分类的概念和标志2、商品分类的意义（1）商品分类为国民经济各部门各企业实施各项管理活动奠定了科学基础（2）商品科学分类有利于推行标准化活动（3）商品科学分类有利于开展商品研究和教学工作（4）商品的科学分类便于消费者和用户选购商品

第一节商品分类的概念和标志二、商品分类的标志

1、选择商品分类标志的基本原则（1）目的性。（2）包容性。（3）区分性。（4）唯一性。（5）逻辑性。（6）简便性。

第一节商品分类的概念和标志2、常用商品分类标志（1）以商品的用途作为分类标志（2）以原材料作为商品分类标志（3）以商品的加工方法作为分类标志（4）以商品的主要成分或特殊成分作为分类标志第二节商品分类的方法和体系一、商品分类体系的概念

在任一次商品分类中，可将任一商品集合总体逐次划分为包括大类、中类、小类、细类在内的完整的、具有内在联系的类目系统。这个类目系统即商品分类体系。商品类目名称应用实例部门分类消费品消费品商品大类商品中类商品小类商品品类或品目商品种类商品亚种商品品级质量等级食品食粮乳和乳制品奶牛奶饮用牛奶全脂饮用牛奶———日用工业品家用化学品肥皂、洗涤剂肥皂浴皂、洗衣皂香皂力士香皂———表4-1商品分类的排列程序第二节商品分类的方法和体系二、建立商品分类体系的基本方法

1、线分类法及线分类体系线分类法也称层级分类法，它是将拟分类的商品集合总体，按选定的属性或特征作为划分基准或分类标志，逐次地分成相应的若干个层级类目，并编制成一个有层级的、逐级展开的分类体系。大类种类小类家具制造业产品

木制家具制造业产品金属家具制造业产品塑料家具制造业产品竹藤家具制造业产品

床椅凳桌箱架橱柜笼其他表4-2线分类体系第二节商品分类的方法和体系2、面分类法及面分类体系面分类法又称平行分类法，它是把拟分类的商品集合总体，根据其本身固有的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含一组类目。将每个面中的一种类目与另一个面中的一种类目组合在一起，即组成一个复合类目。

第一个面第二个面第三个面图4-1面分类体系结构图面料式样款式纯棉纯毛涤棉毛涤中长纤维男式女式中山装西装猎装茄克连衣裙表4-3面分类体系应用示例第三节商品编码和商品目录一、商品编码

商品编码是指用一组有序的代表符号来标识分类体系中不同类目商品的过程。编码中所使用的标识性的代表符号即称商品代码。第三节商品编码和商品目录1、商品编码的作用2、商品代码的种类及编码方法（1）数字代码及其应用。①层次编码。②平行编码。③混合编码。××

××

××

××第四层（细类）第三层（小类）第二层（中类）第一层（大类）图4-2层次编码结构第三节商品编码和商品目录（2）商品条码①商品条码的概念。商品条码是由一组规则排列的“条”、“空”符号及其对应的数字代码组成的商品标识，是一种用光电扫描阅读设备识读并实现数据输入计算机的特殊代码。②商品条码的种类。图4-3条形码示意图第三节商品编码和商品目录二、商品目录

1、商品目录概念商品目录，又叫商品分类目录，是以特定方式系统记载相关商品集合总体类目、品种等方面信息的文件资料。

第三节商品编码和商品目录2、常见商品分类目录简介（1）我国国家标准商品分类目录（2）国内贸易商品分类目录

顺序号名称顺序号名称123456789101112肉食禽蛋类耕畜类其他类糖业、糕点类卷烟类酒类鲜菜类干菜及调味品类盐类茶叶类水产类干鲜果类1314151617181920212223纺织品类棉花类蚕丝类针棉织品类百货类文化用品类其他类五金类交电类家用电器类化工类表4-4商业部门统计商品目录分类□典型案例

某商场商品经营分类实例某中型商场三楼有四个柜组，分别是：电讯器材柜组、文教用品柜组、现代办公用品组和小家电柜组。四个柜组经营的商品品种如下页表所示：从表中可知，该商场4个柜组，各自经营的商品都有与柜组名称不符的地方，实际是与柜组分工情况不相符，这给店内管理和顾客选购商品都带来不便。柜组名称经营商品品种电讯器材彩电、VCD、DVD、家庭影院、功放、话筒、背投、音箱、组合音响文教用品学生用品、计算器、掌上电脑、办公用品、保险柜、文件柜现代办公用品体育用品、乐器、钢琴、电话、手机、健身器材、按摩器小家电收录机、收音机、随身听、照相机、照相器材、相册、胶卷、复读机、助听器、电线、电池□关键概念

商品分类(p53)商品分类体系(p56)线分类法(p56)面分类法(p57)商品编码(p58)商品目录(p60)□课堂讨论题

4.1学生食堂就餐秩序历来为人们所关注和重视，本校食堂饭菜出售窗口依据什么而设置？在分类上有何得失？4.2本校图书馆图书借阅工作效率如何？在图书分类上有无要改进的地方？

□复习思考题

4.1什么是商品分类？商品分类有何意义？4.2选择商品分类标志的基本原则是什么？4.3常用商品分类标志有哪些？4.4建立商品分类体系的基本原则是什么？4.5何谓线分类法？何为线分类体系？4.6商品编码有何作用？4.7何谓“层次编码”？4.8何谓商品目录？

□实训题

到某商场考察商品分类的情况，编制简明商品分类目录一份。□自测题

4.1判断题

4.1.1商品分类标志实质是商品本身属性。()4.1.2在任一商品分类体系中，只能采用一个分类标志。()4.1.3我国是国际物品编码协会的成员国，不使用EAN条形码的商品，在我国一律不允许上市。()4.1.4层次性好是线分类法最突出的优点。()4.1.5商品条码是商品目录的重要组成部分。()4.1.6我国尚无统一的商品分类编码标准。()□自测题

4.2填空题

4.2.1____是编制商品分类体系和商品目录的重要依据和基准。

4.2.2EAN码或NUP码可分为____单元条码和储运单元条码两种模式。

4.2.3商品目录，又叫商品____目录。

4.2.4在代码体系中，应留有足够的____码，以便随时接纳新类目、新产品。□自测题4.3单项选择题

4.3.1唯一性原则是在选择商品分类标志时，必须遵循的原则之一，其含义主要是指在体系中的（）范围内只能用一种分类标志。

A同一层级B不同层级

C所有层级D大类和中类

4.3.2商品分类和商品编码的关系是（）。

A编码在前B分类在前

C同时进行D不分先后

4.3.3商品分类标志实质是商品本身的（）。

A自然属性B经济属性

C社会属性D属性

□自测题

4.4简答题

4.4.1商品分类有何意义？

4.4.2常见商品分类标志有哪些？

4.4.3按适用范围划分，商品目录有哪些种类？

第五章商品包装商品包装及其作用商品运输包装商品销售包装第一节商品包装及其作用一、商品包装概念商品包装是“为了在流通过程中保护商品、方便储运，促进销售，按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称”，以及“为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助料和辅助物的过程中施加的一定技术方法等的操作活动。”

第一节商品包装及其作用二、商品包装的作用

1、保护商品

2、便于流通

3、促进销售

4、方便消费

5、提高商品价值，促进使用价值的实现第一节商品包装及其作用三、商品包装合理化

1、商品包装应适应商品特性

2、商品包装应适应运输条件

3、商品包装要“适量、适度”

4、商品包装应标准化、通用化、系列化

5、商品包装要做到绿色、环保第一节商品包装及其作用四、商品包装的分类

1、按包装在流通中的作用分类（1）运输包装。（2）销售包装。

2、按包装材料分类

3、按包装技术方法分类

第二节商品运输包装一、商品运输包装的材料与容器

1、纸类材料及其容器

2、塑料

3、金属材料及其容器

4、陶瓷、玻璃及其容器

5、其他包装材料及其容器第二节商品运输包装【案例5—1】

为控制“白色污染”，国家明令禁止使用一次性发泡塑料饭盒，于是一些地方以纸代塑，纸盒生产一哄而上。结果是纸盒厂效益不佳，快捷方便、经济实惠的盒饭销售明显下降。第二节商品运输包装二、集合包装

集合包装是介于商品运输技法与商品包装技法之间，兼有二者作用、功能的特殊运输包装方式。集合包装通常是把若干商品包装件或散装商品通过一定技法和特制盛装器具组合成较大搬运单位，进行整体装卸、运输。第二节商品运输包装1、托盘

2、集装箱

3、集装袋

第二节商品运输包装三、商品运输包装标志

1、收发货标志（识别标志）商品运输收发货标志是指在商品外包装上的商品分类图示标志、文字说明、排列格式和其他标志的总称，也叫识别标志。

2、储运图示标志（指示标志）

3、危险货物包装标志

4、国际海运标志序号项目含义代号中文英文1FL商品分类图示标志CLASSIFICATIONMARKS表明商品类别的特殊符合2GH代货号CONTRACTNO供应该批货物的供货清单号码（出口商品用合同号码）3HH货号ARTNO商品顺序编号，以便出入库、收发货登记和核定商品价格4PG品名规格SPECIFICATIONS商品名称或代号；标明单一商品的规格、型号尺寸、花色等5SL数量QUANTITY包装容器内含商品的数量6ZL质量（毛重）（净重）GBOSSWTNETWT包装件的重量（kg)包括毛重量和净重7CQ生产日期DATEOF产品生产的年、月、日8CC生产工厂MANUFACTURER生产该产品的工厂名称9TJ体积VOLUME包装件的外尺寸长X宽X高=体积（cm3)10XQ有效期限TERMOFVALIDITY商品有效期至X年X月11SH收货地点和单位PLACEOFDESTINATIONANDCONSIGNEE货物到达站、港和某单位（人）收（可用贴签和涂写）12FH发货单位CONSIGNOR收货单位（人）13YH运输号码SHIPPINGNO运输单号码14JS发运件数SHIPPINGPIECES发运的件数表5-1运输包装发收货标志内容图5-1商品分类图形标志图5-2包装储运图示标志图5-3危险货物包装标志图5-4国际海运指示标志图5-5国际海运危险品标志第三节商品销售包装一、销售包装的功能二、商品销售包装的装潢

商品销售包装装潢可简称包装装潢，是指对商品销售包装的装饰和美化。第三节商品销售包装1、包装装潢设计要求（1）装潢设计要突出内装商品，主题鲜明。（2）装潢设计要风格独特，不落俗套。（3）装潢设计要寓意美好，且含蓄深远。（4）装潢设计要注意对不同文化背景的研究。（5）装潢设计要注意美化与实用相结合。（6）装潢设计要注意各部分的协调一致。第三节商品销售包装2、包装装潢的造型（1）便于陈列展销的包装，包括挂式包装、展开式包装和堆叠式包装。（2）便于识别商品的包装。主要有透明包装、开窗包装和惯用包装。（3）便于消费者携带和使用的包装，这类包装造型的容器现在越来越多，越来越合理。第三节商品销售包装3、包装装潢中的图案、文字与色彩（1）包装装潢图案可采用照片、漫画、装饰纹样、浮雕等形式表现。（2）文字。（3）色彩。（4）各种标识性的图文符号。□典型案例

中秋佳节，某食品店节日礼品销售专柜内，来自全国各地的月饼争奇斗艳，其包装之精美，令人叹为观止，有些月饼盒简直可称为精美的工艺品。有的在表面压出惟妙惟肖的精美图案，有的包装盒是用彩瓷制成的，足以与景泰蓝媲美。有的是木制包装盒，看起来古色古香，“贵族味”十足。月饼包装的精美华贵，令消费者怦然心动，但昂贵的价格也让消费者瞠目结舌。一盒月饼，贵的数百元甚至上千元，包装的价格远远超过了月饼的价值，有的甚至超出数十倍乃至数百倍。□关键概念

商品包装(p66)运输包装(p68)销售包装(p68)集合包装(p70)包装装潢(p74)□课堂讨论题

5.1“三无产品”错在哪里？是否是装潢设计的疏漏？

5.2在评价商品整体质量时，是否包括包装质量的评价？□复习思考题

1何谓商品包装？商品包装有何作用？2如何实现商品包装合理化？3商品运输包装与销售包装在作用上有何相同？有何区别？4常用包装材料有几大类？各有何特点？5何谓集合包装？比较集装箱、托盘、集装袋等集合包装方式。6试述运输包装收发货标志应包括哪些内容？7试述销售包装基本功能。8概述包装装潢设计要求。□实训题

评价某商品销售包装的得与失。

［基本要求：分小组活动。以“合理包装基本要求”、“包装装潢基本要求”为理论依据，自选评价对象，进行综合分析与评价，并将结果形成文字。］□自测题

5.1判断题

5.1.1包装的基本作用就是美化商品。()5.1.2集合包装既是包装方式，也是运输方式。()5.1.3木材是一种对商品没有污染作用的优质包装材料，应大量使用。()5.1.4销售包装是“无声推销员”。()

□自测题

5.2填空题

5.2.1包装要素是指____、____、____、____。

5.2.2商品运输包装标志有____标志，____标志，____标志和____标志。

5.2.3商品销售包装有____基本功能。

5.2.4集合包装常用的器具既是商品运输的____，也是商品包装的____。□自测题

5.3单项选择题

5.3.1与销售包装不同的是运输包装（）。

A重装潢B重装饰

C重防护D重流通

5.3.2以下防潮功能好的包装物是（）。

A纸袋B麻袋

C塑料袋D草袋

5.3.3牙膏和皮鞋油的包装属（）。

A便携式B贴体式

C惯用包装D适用型

5.3.4玩具、床上用品等艺术性实用性兼有的商品装潢宜采用（）。

A抽象法B写实法

C象征法D夸张法□自测题

5.4简答题

5.4.1概述商品合理包装的基本要求。

5.4.2概述商品销售包装的基本功能。

5.4.3概述商品包装装潢的设计要求。

5.4.4简述运输包装和销售包装在功能的体现上各有何侧重。第六章储存期间的商品质量保持商品储存管理商品储存期间的质量变化商品养护的技术方法

商品尚未进入消费领域之前，为实现销售目的所出现的暂时停滞，称为商品储存。

第一节商品储存管理一、商品的入库管理

1、商品入库验收

(1)检验单货是否相符。

(2)检验包装是否符合要求。

(3)检查商品质量是否合格。

2、分区分类管理

3、货位选择

4、商品堆垛第一节商品储存管理二、商品的在库和出库管理

1、环境卫生管理

2、商品在库检查

3、仓库温、湿度管理相对湿度是指每立方米水蒸气含量与同温度同体积的空气饱和水蒸气含量之比。

绝对湿度(r)=实际水汽压(e)/饱和水汽压(E)×100%

相对湿度(r)=绝对湿度/饱和湿度×100%4、出库商品管理第一节商品储存管理【案例6—1】

完成下面的入库验收登记表进仓时间车（船）航次进仓清单号验收时间品名规格品牌单位数量批号及有效期包装情况件数抽查件数数量情况备注验收人第二节商品储存期间的质量变化一、霉变和虫蛀

1、霉变

2、虫蛀、鼠咬第二节商品储存期间的质量变化二、锈蚀和老化

1、锈蚀

2、老化

第二节商品储存期间的质量变化三、呼吸和后熟

1、呼吸作用呼吸作用是指生物体中的能源物质（主要是糖类），在氧化还原酶作用下，逐步降解为简单物质和放出能量的过程。

2、后熟作用第三节商品养护的技术方法1、防霉腐方法

(1)药剂防霉腐。

(2)气相防霉腐。

(3)气调防霉腐。气调防霉腐是根据好氧性微生物需氧化代谢的特性，通过调节密封环境（如气调库、商品包装等）中气体的组成成分，降低氧气浓度，来抑制霉腐微生物的生理活动，酶的活性和鲜活食品的呼吸强度，达到防霉腐和保鲜目的的一种方法。

(4)低温防霉腐。

(5)干燥防霉腐。

(6)辐射防霉腐。

第三节商品养护的技术方法2、防治害虫的方法(1)化学杀虫法。(2)物理杀虫法。3、防鼠与灭鼠的方法

第三节商品养护的技术方法4、防锈蚀方法(1)涂油防锈。(2)气相防锈。气相防锈是利用挥发性气相防锈剂在金属制品周围挥发出缓蚀气体，来阻隔空气中的氧、水分等有害因素的腐蚀作用以达防锈目的的一种方法。

(3)可剥性塑料封存。第三节商品养护的技术方法5、防老化方法(1)提高商品本身的抗老化作用。(2)控制储运中引起老化的因素。

□典型案例

根据表6—2数据，选择三种商品，试分析它们在储存期的质量维护。

商品温度（摄氏度）相对湿度（%）商品温度（摄氏度）相对湿度（%）棉织品毛织品丝织品麻织品锦纶织品涤纶织品晴纶织品氯纶织品毛皮毛皮制品皮革制品乳胶制品35以下30以下35以下35以下35以下35以下35以下35以下30以下30以下30以下-10~2575以下75以下75以下75以下80以下80以下80以下80以下75以下75以下75以下80以下粉笔电池打火石火柴鞋油肥皂洗衣粉牙粉牙膏雪花膏香脂香水35以下-10~2535以下30以下25以下-5~3035以下25以下-5~30-5~3030以下20以下75以下75以下75以下75以下70~8560~8075以下75以下80以下60~8080以下70~85表6-2商品储存适宜温湿度橡胶制品人造革制品玻璃制品搪瓷制品竹木制品金属制品纸制品糨糊墨汁墨水修正液广告色广告粉25以下-10~2535以下35以下30以下35以下35以下0~250~250~2520以下0~2530以下75以下80以下80以下60~7575以下75以下65~8065~8065~8070~8070~8065~8075以下花露水香粉鱼肉罐头青菜罐头糖酱罐头糖水罐头炼乳罐头白酒果酒黄酒卷烟食糖20以下25以下-5~250~25-10~25-5~25-5~1530以下-5~20-5~2025以下30以下70~8075以下75以下75以下75以下75以下75以下75以下75以下75以下55~7070以下续表6-2商品储存适宜温湿度□关键概念

商品储存(p82)相对湿度(p83)呼吸作用(p87)气调防霉腐(p89)气相防锈(p91)□课堂讨论题

6.1为什么在实际养护工作中，是以相对湿度来表示空气潮湿程度的？6.2如何利用呼吸作用来进行水果蔬菜的储存保鲜？

□复习思考题

6.1怎样做好商品的入库工作？

6.2为什么说仓库的温湿度管理最为重要，怎样控制和调节仓库的温湿度？

6.3商品霉变的定义、原因、危害及防治措施？

6.4虫蛀原因及防治措施？

6.5金属锈蚀的定义、种类、原因及防治措施？

6.6高分子材料老化的定义、现象、原因及防治措施？

□实训题

深入一个仓库，调查一下在库商品的变质情况，分析其具体原因。□自测题

6.1判断题

6.1.1货位是指仓库中实际可以堆货的面积。

6.1.2呼吸作用对水果蔬菜的储存不利。

6.1.3在商品储藏期间，只要发生商品质量变化，就会导致商品质量下降。

6.1.4生物防虫就是利用微生物来防治害虫。□自测题6.2填空题

6.2.1出库商品应贯彻____、____和接近失效期的先出的原则。

6.2.2商品在储存期间主要的质量变化有霉变、锈蚀、虫蛀、后熟、____和____等。

6.2.3高分子物老化发生的两个反应是____和____。

6.2.4化学杀虫按其作用于害虫的方式，主要有触杀法、____和____三种。

□自测题6.3单项选择题

6.31不属于商品分区分类管理前提条件的是（）。

A商品性能一致B发货地区一致

C养护措施一致D消防方法一致

6.3.2常用来表示空气潮湿程度的是（）。

A绝对湿度B相对湿度

C蒸汽压D饱和湿度

6.3.3多数霉菌属于（）。

A低温性B中湿性

C高湿性D高温性

6.3.4在下列防老措施中，最有效的是()A添加防老剂B控制温度

C妥善包装D合理堆垛□自测题6.4简答题

6.4.1怎样做好商品的入库验收工作？

6.4.2如何控制和调节仓库温湿度？

6.4.3商品霉变的防治方法有哪些？

6.4.4锈蚀机理及防锈蚀措施？第七章食品类商品概述食品的分类与营养卫生糖酒类商品茶叶和水果类商品第一节食品的分类与营养卫生一、食品及其分类

1、食品概念

2、食品的分类（1）根据食物来源分类（2）根据食品在膳食中所占比重分类（3）按原料来源及经营习惯分类（4）按其他依据分类第一节食品的分类与营养卫生

随食品工业的发展，新产品层出不穷，给食品分类带来不尽的新课题。近年来，人们常常给食品作出以下分类：①按消费对象把食品分为婴幼儿食品、中老年食品、运动员食品、宇航员食品、普通食品等。②按是否使用特殊加工方法把食品分为强化食品、膨化食品和一般食品。③按功能将食品分为疗效食品、保健食品、其他各类功能性食品等。④按食品生产方法及其与人和环境的关系将食品分为绿色食品和一般食品。⑤按食品摄入体内后的代谢状况将食品分为酸性食品和碱性食品。第一节食品的分类与营养卫生二、食品的营养与卫生

1、食品的营养成分（1）水分水分活度AW是指食品中呈溶液状态的水（自由水）的蒸气压与纯水蒸气压之比：AW=P/P0

（2）糖类（3）蛋白质（4）脂类（5）维生素（6）矿物质必需元素是铁、锌、铜、碘、锰、钼、钴、铬、镍、硒、硅、氟、钙、锡等十四种。食品名称AW值微生物名称鲜鱼、水果灌肠15%盐制品含有15%~17%水的豆类、米等果酱、某些点心面粉干果、蜜饯饼干0.980.900.880.800.750.650.600.33一般细菌酵母菌霉菌、金黄色葡萄菌好盐性细菌耐干性霉菌耐浸透性酵母菌表7-1某些食品适合微生物发育的AW值全蛋100人奶100牛奶95大豆74棉籽81芝麻50花生65小米63稻米67玉米49全麦53表7-2几种食品蛋白质氨基酸构成比例评分结果第一节食品的分类与营养卫生2、食品卫生（1）食品的生物性污染及其防治（2）食品的化学性污染及其防治①化肥农药残留对食品的污染②重金属对食品的污染③添加剂对食品的污染（3）食品的放射性污染第一节食品的分类与营养卫生3、绿色食品绿色食品是指无污染的安全、优质、营养类食品。图7-1绿色食品标志第一节食品的分类与营养卫生【案例分析7—1】

瘦肉精（即盐酸克劳伦罗）是一种对人体有严重危害性的化学物质。但20世纪七八十年代，我国某些地方曾把它当作一项科研成果在养猪业中推广。

第二节糖酒类食品一、糖类商品的品质特征及贮藏

1、食糖的分类

2、食糖常见种类的品质特征（1）白砂糖。（2）绵白糖。（3）赤砂糖。（4）土红糖。（5）冰糖。（6）方糖。项目名称规定优级一级二级糖分，%不少于99.7599.6599.45还原糖分，%不多于0.080.150.17电导灰分，%不多于0.050.100.15干燥失重，%不多于0.060.070.12色值（国际糖色值）不超过80180300混浊度，度不超过5711不溶于水杂志mg/kg不超过406090表7-3优级、一级、二级白砂糖的理化指标（GB317—84）第二节糖酒类食品3、食糖的贮藏（1）食糖的常见质变现象（2）食糖的保管养护方法

第二节糖酒类食品二、酒类商品的分类品种及质量鉴别

1、酒的酿造原理（1）淀粉糖化糖化过程化学式为：（C6H10O5）n（C6H10O5）n-2+H2O+C12H22O11淀粉糊精麦芽糖C12H22O11+H2O（C6H12O6）2第二节糖酒类食品（2）酒精发酵酒精发酵的化学式是：C0H12O62CH3CH2OH+2CO2+24千卡酒化酶第二节糖酒类食品2、酒的分类（1）按酒精含量分类①高度酒。②中度酒。③低度酒。第二节糖酒类食品（2）按制作工艺分①蒸馏酒，是指原料酒精发酵之后，以蒸馏的方法使酒液与酒糟分离而制得的酒品。②发酵原酒，又称压榨酒或酿造酒，是指酒精发酵之后用压榨或过滤的方法提取酒液分离酒糟而制得的酒。③配制酒，指用成品酒或食用酒精为酒基，以糖料、香料，水果以及各种药材为配料按一定工艺配制而成的酒。

（3）按商业经营习惯分类第二节糖酒类食品3）各类酒的质量特点（1）白酒①白酒的成分乙醇酸类醛类酯类杂醇油甲醇第二节糖酒类食品②白酒的香型酱香型浓香型清香型米香型兼香型第二节糖酒类食品③白酒的质量鉴定感官鉴定色泽香气滋味

第二节糖酒类食品

【案例分析7—2】

从2001年1月1日开始，每瓶茅台酒出厂前，都前所未有地在突出位置标上出厂年份。茅台酒股份有限公司发布消息称，出厂后第二年，茅台酒价格将自动上调10%，以后逐年以此类推，这一做法叫“价格年份制”此举在中国白酒市场掀起阵阵波澜。

第二节糖酒类食品（2）啤酒①啤酒的度数与啤酒种类啤酒的度数，不是“酒度”，而是指糖化后原麦汁的浓度。②啤酒的感官鉴定和主要成分指标

A.啤酒的感官鉴定

B.啤酒的主要成分指标第二节糖酒类食品（3）黄酒①黄酒的种类。②黄酒的贮藏。第二节糖酒类食品（4）葡萄酒、果酒和露酒。①葡萄酒的种类②果酒和露酒第三节茶叶和水果类商品一、茶叶的分类品种及质量审评

1、茶叶的主要成分（1）茶多酚类物质（2）生物碱类物质（3）芳香物质（4）维生素和矿物质（5）氨基酸（6）其他成分第三节茶叶和水果类商品2、茶叶的类别及品质特点（1）绿茶绿茶是不发酵茶，它的特点是保持了茶叶的绿色即做到干绿、汤绿、叶底绿“三绿”。①炒青。②烘青。③晒青。第三节茶叶和水果类商品（2）红茶

红茶品质特征与绿茶不同，绿茶以保持天然绿色而引人，红茶则以红艳而名贵。制作中，采用细嫩芽叶为原料，经完全发酵使绿叶变为红叶——发酵是红茶品质形成的关键。

①工夫红茶②小种红茶③红碎茶第三节茶叶和水果类商品（3）乌龙茶乌龙茶即青茶，是种半发酵茶。其制作方法兼有红茶与绿茶的发酵和杀青，其成品特点既有绿茶的鲜爽也有红茶的甘醇，而且叶底具有绿叶红镶边的特点。（4）花茶（5）紧压茶第三节茶叶和水果类商品3、茶叶的感官评审（1）把盘（2）开汤（3）嗅香气（4）看汤色（5）尝滋味（6）评叶底第三节茶叶和水果类商品二、水果的品质特征和选购、食用

1、水果的食用价值及主要化学成分

2、水果主要品种的品质特征及选购（1）苹果（2）梨（3）香蕉（4）柑橘（5）猕猴桃、山楂□