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文档简介
出境旅游业务服务合同甲方(委托方):乙方(服务方):日(含当日)止。前个月以书面方式通知对方,并结清往来帐目及处理遗留问题。3.具体服务内容3.1.2乙方及其合作方委派的导游和领队必须持有合法资质的3.2服务内容下车游览时,司机有负责旅游者摆放在车上行李安全的责任(含非贵餐厅要优雅,宽阔明亮,要保证食品卫生,确保人身安全。3.2.4景点:乙方安排的景点必须符合旅游法律法规的要求。3.2.4.1团队游览中乙方应按甲乙双方事先确认的行程安排景乙方应于甲方与旅游者签订旅游合同前,将收费项目价目表(需提供门票、房费、车费及司导服务费分列)提供给甲方,作为合同行程的附件;在旅游过程中,乙方不能推荐收费项目,如因客人强烈要求, (如甲方有委派领队)的同意,收费标准不得高于上述价目表。如因3.3购买保险:乙方依法购买旅行社责任险。(1)旅游者不适合参加旅游活动的情形;(2)旅游活动中的安全注意事项;(4)法律、法规规定的其他应当告知的事项。3.4.3为了保障行程中的旅游安全,3.4.4甲方游客搭乘飞机、轮船、汽车、火车或在酒店、饭店、尽人道主义义务协助甲方处理,其产生的费用由甲方向第三方追偿;3.5其他特殊服务要求横幅或者欢迎仪式,因接待所产生的额外费用由甲方承担;料导致旅游者无法顺利签证,所造成的损失由甲方间内补齐以及予以修正。如因乙方原因,未通知甲方或通知不及时、3.6.3乙方负责的团队行程中的交通方式(国内国际机票、火车票、游轮等),须由乙方自行控制风险及做好签证进度与交通方式之3.6.4签证签出后等团队基本操作就绪时,乙方认旅游者出团事宜,给甲方传真《出团通知》,出团通知里所附行程系电话。另外还需提供紧急联系人详细联系方式。得到甲方确认后,乙方应按照双方事先约定的价格给甲方传真《付款通知书》,乙方签4.1散客付款方式:确认后付订金人民币(大写)元(¥元)/人,出团前日付清所有团款。4.2团队付款方式:按团结算4.2.1出团前付全款的%(百分之),团队返回后,乙方向甲款中抵扣,如余款不足以抵扣赔偿金额,则乙方应在个工作日内以(1)团队计划书;(2)付款通知书;(4)旅游者意见书。4.4指定收款账号4.5发票5.1甲方提前30天将出境计划预报给乙方(除特殊团体临时增加),乙方接到计划后二天内确认计划,乙方一旦确认计划及价格,5.2甲方在旅游团出境的前10天(特殊团体除外),需书面向乙姓名、性别、出生年月、国籍);其他特别要求事项。5.3.1要求旅游者应按照规定的日程进行活动,不可擅自离队,未支付费用的%(百分之)向乙方支付违约金,违约金不足以弥5.4甲、乙双方的确认或变更合同行程等相关内容的,以传真、电报、特快专递、挂号信等有载体资料为依据。如遇特殊紧急情况,解除后,24小时内必须使用有载体方法确认。6.2若经甲方客服部调查确认因乙方或乙方合作方(履行辅助人)6.2.1单月累计超出2宗(含2宗)投诉的,其超出宗数按每宗600元向甲方赔偿;6.2.2凡游客投诉由旅游行政主管部门协调处理的,按每宗36.2.3凡游客投诉被媒体、网络曝光的,视情节按每宗3万-6万6.3质量控制法规的行为,将向乙方发出书面质量反馈函,提出整改意见和建议。政处罚(包括但不限于甲方向游客退款、赔偿损失、支付违约金、行7.2如乙方操作失误造成旅游团行程的延误、更改、取消,而引7.3乙方应在甲方与旅游者签订旅游合同前向甲方提供符合旅游法律法规的整个旅游行程的具体安排(包括但不限于行程安排、最的具体内容和时间、自由活动时间、安全注意事项等)。7.4乙方应亲自接待或者选择具有接待中国公民(大陆居民)旅各项服务,保证接待质量。不得擅自变更旅游行程或中止服务活动,7.5.1甲方应根据甲方与游客签订的旅游合同与游客就合同变辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。出发地或者游客指定的合理地点。由于乙方或者乙方合作方(履行辅助人)的原因导致合同解除的,返程费用由乙方承担。原则,乙方不得以旅游者原因中(终)止服务。如果旅游者不及时支方(履行辅助人)私自兜售商品,乙方应全额退还游客购物价款。8.通知和送达双方同意以本协议(含附件)中列明的联系方式(包括电子邮件)9.1乙方及乙方领队及导游不得以任何方式就业务合作事宜与止与乙方的合作,并有权要求乙方按每人每次人金。乙方经营活动中知悉的旅游者个人信息,应当予以保密。9.2乙方不得受理甲方运营部以外的工作人员交来操作的团队作,并有权要求乙方按每人每次人民币(大写)元(¥元)支付9.5甲方交予乙方的游客,乙方按每人每次¥元向甲方支付抵团款。合同期内剩余其他年度广告费(指对产品进行促销的其他宣传品或其他平台方式的促销),由甲乙双方进行协商补充。11.法律适用的纠纷之解决,受中华人民共和国(不含港澳台)现行有效的法律的因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等(如有)引起或或调解不成的,应向所在地有管辖权的人民法院起诉。13.1本合同一式二份,合同各方各执一份。各份合同文本具有13.2本合同未尽事宜,双方应另行协商并签订补充协议。13.3本合同包含如下附件:团队计划书、付款通知书、接团通知书、出团通知书、双方确认件散客及团
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