外贸业务个人年终工作总结

外贸业务个人年终工作总结一、工作状况：

在这几个月里，接触了又一领域的新学问，我学到了许多的东西，不仅对于业务学问的提高，产品的熟识程度的把握，同时对于外贸流程也有了更加深入的熟悉。对于一个进入外贸行业不到两年的我来说，我仍旧还有许多需要连续学习的地方，在工作中不断地积存阅历。做外贸就是要稳得住，而且这将会是一场长久战。

初来公司，全部的一切对我来说都是崭新的，我努力熟识产品学问业务流程，同时也向同事虚心学习请教。他们也很热忱的帮忙我。从一开头销售别的工厂的产品到现在已经拥有了我们自己的工厂，并且已经开发出好几款属于自己的新产品，尤其在空气机方面投入大量精力。目前也有客户正在开发新的工程。这让我觉得我们公司有无限进展的空间，同时也对自己布满盼望。

在这几个月里，我积极开发客户，踏实工作，一步一个脚印，经受了对饮水设备毫无所知到有初步的了解，也经受了对学问的略知一二到现在有了一个全面的熟悉，更是经受了没有订单的着急，憧憬订单的心切和得到订单的喜悦。这几个月中，除了运用自己所把握的查找客户的技巧，也充分利用公司所供应的销售平台，环球资源和阿里巴巴，虽然到现在收到的询盘不少，但是真正成单的寥寥无几，这也是我以后需要去改善的地方，将工作做到更细致化。在这段时间我成交了一些单子，每一笔业务无论大小都是对我的鼓舞，在这些业务的处理中，我能够做到精确推断客户所需求产品并准时报价，急躁处理解决客户所提出的问题，对客户做到整理分类明确。向客户推举符合客户要求的产品，并解决工作中消失的各种问题和把握与客户沟通谈判技巧，在努力开发客户的同时，我也渐渐的在查找自己缺乏的地方加以改良。其中总结为以下几点：

1、产品专业学问匮乏。

关于产品具有肯定的认知，但是还不是很透彻，下一步还是要连续学习产品学问，多与工程师进展沟通。

2、外贸学问欠缺。

自己对外贸行业这一领域的了解还不够，关于查找客户的技巧与客户沟通谈判的技巧还不是很成熟。以后仍旧需要多学习，时常关注外贸行情变动。学习前辈们的阅历。

3、做事不够细致周全。

关于工作中遇到的问题，还有许多还想的不是很周全的地方，在汇报工作时，思路不够清楚精确。以后还需在工作中渐渐积存阅历。以上问题在今后的工作中会进展反省和改良，并找出适合自己的可行的解决方案，改正缺乏，取长补短，进而以最饱满的状态对待生活。

参加公司已有一段时间，伴随着公司的慢慢进展，我对公司有着个人的一些看法和建议，在此共享，盼望有可取之处。

（二）针对目前状况对公司的建议。

1、关于产品交期问题。

饮水设备是个很有前景的行业，很荣幸可以接触到这个行业并在这个领域里连续进展下去。但是在销售的过程中，常常消失无法按时交货等问题，导致我们处于被动的状态，盼望在新的一年里，如大家所希冀的那样，都能够解决这个问题。

2、关于供给商。

我们虽然有工厂，但是同时也是贸易商，销售自己产品的同时，我们需要查找更多的合作伙伴，但自从进入公司，公司治理库中的供给商并无多少更新，在查找新的供给商时也是选择性较少，价格过高，盼望我们选购部门应当以公司利益为主要动身点，将价格降到最低，其他供给商自然不会做赔本的生意，请不要过多考虑他们的本钱问题。而且在已有的供给商中，所供应的产品信息存在些许错漏问题，除了以邮件等形式与供给商沟通外，紧急的事情还盼望能够多打电话进展沟通。争取做到当天的问题下班之前能够解决掉。

3、关于产品价格。

关于空气制水机的价格问题存在一些怀疑，由于在销售过程中，有几次消失工厂价格变动导致我们报价不精确，利润降低甚至会没有利润的状况，我们可以再次像客户进展说明调整，但是有的客户并不承受，思想汇报专题从而降低客户的好感度，盼望工厂最终能够确定一个详细的价格再报给我们，尽量削减变动。

以上是我20xx年的工作总结。盼望在新的一年里能够去查找更多的客户，争取更多的订单，努力完善自己的本职工作。祝20xx年公司宏图大展！

篇二：外贸业务个人年终工作总结随着20xx年元旦的到来，意味着上一年工作的完毕。有的人说新年是一个新的开头，有的人说新年是对去年的反思，也有的人说新年是一种憧憬，那里有更多的选择，可以遇见更成熟的自己。对于做了外贸销售一年的我来说，或许更是一个挑战吧。

过去的一年，让我成长更多，学习更多，实践更多，固然还有许多的缺乏，所以对自己做了如下的一些总结工作，盼望通过客观理性的分析，改正自身的缺乏，提高专业力量，加强课外学习的自觉性，近而对目标业绩有所帮忙。

一、业绩状况：

完成销售额总计563886元，原先目标完成73%，修改后目标完成108%。

二、工作力量的转变：

记得我是刚好xx年初进的外贸，那时候就是不断地发产品，报RFQ，相对于同一批进公司的伙伴们来说，我已经落得老远了，由于他们已经开头出单了，这些每周发多少产品，报多少RFQ，对他们来说都是过去式了，但是想起进公司初期，他们热忱似火的投入，满怀激情的争论一切技巧，我知道这只是一个阶段，所以我坚持了下来，经过同事们的相互帮忙，撑过了一个人发产品的日子，和大家一样，开头有小的订单。在不断的实践中，和客户沟通沟通，从开头回复询盘要检查屡次，到现在帮客户解决问题长篇大论，我想这是坚持的态度让我收获的成长。

三、存在的缺乏：

1、对于每天的工作安排，协调性不够，没有完整的规划，特殊是不发产品后，跟进客户阶段，客户都具有特别性，时常会忙着一个客户的事情之后，才会再做另一个客户的事情。

2、对学问的回忆不够，比方问一个FOB报价问题，之前问过同事，但是没有记录下来，没有稳固，导致下一次遇到一样的问题不能独立解决。

3、积极的收集了我们账号全部的RFQ客户资料，但是不懂回访筛选，没有区分开翻开过邮件没有回复的，没有翻开邮件没有回复的。没有维护好潜在客户市场，造成资源利用不充分。

4、对各大国家的市场分析不到位，导致报价没有区分性，除了美国主要市场。一开头不知道哪些国家热卖哪种产品，比方之前的一个德国客户，他们选购计时器是最多的，同样，在计时器的报价市场，也是要求最严格的，价格上过不去其它的也就不用谈了，面对这个国家的报价，当时我没有区分对待，结果就可想而知。新年里要学习更多的东西，大致的市场趋势要了解。

四、心得体会：

在这个大家庭里，经过了一年的锤炼，懂得了同事之间要相互沟通和帮助的要领，学到了任何工作都需要坚持和学习的态度，知道了沟通的重要性，我想正式由于有这些感悟背后的故事，我们的团队业绩才能越来越好，尽管在整个团队里，我的业绩是微缺乏道的，但是我同大家一起见证了成长。出货来不急了销售团队组成了一条拉，对于产品新问题，出货新发觉，有好的点子，开早会的时候大家共享。所以能遇上这个团队我觉得很幸运，我需要更加的努力的完善自己。同样，在销售过程中，客户的确定和赞扬是引以为荣的，当有一个客户对你表示“Iamverygladthepartnershipwehavedeveloped”的时候，就能知道这个客户的心已经在我们这了。只有把产品推广出去了，才会有后续的销售。公司开周会的时候会建议其他同事提一些改良的意见，在优秀者的身上总是可以学习到自己没有做到的东西，正由于这样，他们意见的可行性是必定的。再依据实际状况加以改良，就可以看到成效。为了xx年的业绩更上一层楼，有几点务必要反思和订正的。

第一，谨记，磨刀不误砍柴工的道理，仔细负责的做好月规划，落实到周规划，工作的大体方向要跟着规划走，那样目标才会靠近。

其次，以跟进重点客户为重要工作，平台根底工作排其次，自主学习不能放弃，要坚持。

在这一年，我熟悉到自己在销售工作上的不精彩，我知道并不是我不适合，是我在这条路上还没有摸搜到符合自己的方式，没有足够的阅历和很专业的理论学问。我想这些都是时间问题，我会连续前进，用学习伴随着工作共同进步。也盼望团队业绩一年比一年好。

篇三：外贸业务个人年终工作总结回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮忙协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克制困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个局部组成，而每一个局部都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。

从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习规划，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮忙解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高，学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进展切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。

xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在急躁的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初由于业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积存和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美