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文档简介

第页共页豪华酒店入住协议1.定义本协议是指为了明确双方权利义务,规范入住过程中的行为举止所制定的协议。以下所称的“酒店”是指提供住宿、餐饮、会议等服务的豪华酒店;以下所称的“住客”是指预订酒店房间并入住的客人。2.预订与入住2.1.住客可以通过电话、互联网等途径预订房间。预订时需提供真实、正确的个人信息。2.2.酒店将根据实际情况为住客进行房间分配,但会尽力满足住客的需求。如需更改预订信息,请提前告知酒店。2.3.入住时,住客需出示有效身份证件,并与酒店登记信息一致。酒店有权拒绝住客入住,如住客提供虚假身份信息、违反酒店规定等。3.住宿费用3.1.住客需按酒店规定的价格支付住宿费用。3.2.预订时,住客需支付一定比例的预订金。预订金将在住客入住时抵扣住宿费用。如住客未按时入住或取消预订,酒店有权保留预订金。3.3.如住客额外使用酒店提供的服务(如订购食品、洗衣等),须另行支付费用。3.4.酒店有权根据实际情况调整住宿费用,但需提前告知住客。如住客已支付住宿费用,不得追加收费。4.入住须知4.1.入住时间为14:00以后,退房时间为12:00前。如需提前入住或延迟退房,请提前与酒店协商并获得同意。4.2.住客需保持房间清洁整洁,不得损坏酒店设施设备。如意外损坏,住客需按酒店要求进行赔偿。4.3.住客需遵守酒店安全规定,不得从事违法活动、吸烟、携带违禁品等。如住客违反酒店规定,酒店有权取消住客入住资格,并不退还住宿费用。4.4.住客应妥善保管个人财物,如有遗失或损毁,酒店不承担责任。5.服务标准5.1.酒店将提供24小时服务,并保证提供符合豪华酒店标准的服务质量。5.2.酒店将提供优质的客房服务,包括但不限于提供床上用品、洗漱用品、卫生间设施等。5.3.酒店将提供餐饮服务,并按时提供食品,如有延误或质量问题,请及时反馈给酒店。5.4.酒店将提供会议场地和设备,住客需提前预订,并按时使用,并遵守酒店的会议规定。6.退房与结算6.1.住客在退房时需结算住宿费用,并进行房间检查。6.2.住客迟迟未结算住宿费用或拒绝进行房间检查,酒店有权采取相应措施,并向相关部门报告。6.3.如住客需开具发票,请提前告知酒店,并提供相关信息。7.双方权利义务7.1.酒店有权提供优质的服务,并保障住客的权益。7.2.住客有权享受酒店提供的各项服务,并保障酒店的合法权益。7.3.如因住客的原因引发法律纠纷,住客需独立承担责任。7.4.如因酒店的原因引发法律纠纷,酒店将承担相应责任。8.争议解决8.1.双方在履行本协议过程中发生争议,应通过友好协商解决。8.2.如无法通过协商解决,双方可向相关行政部门或法院提起诉讼。9.其他事项9.1.如需扩大权利范围或缩小义务范围,请双方另行协商并签署书面协议。9.2.本协议自双方签署之日起生效,有效期为入住期间。9.3.本协议的解释权归双方所有。以上为豪华酒店入住协

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