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文档简介

01Chapter培训目标培训内容听力基础知识听力测试技术助听器验配售后服务与跟踪培训方式理论授课实践操作010203在线学习考核与认证0402Chapter听力生理机制听力生理机制概述听力阈值与听力图听力损失类型传导性听力损失感音神经性听力损失讲解感音神经性听力损失的成因，如老年性聋、噪声性聋等，以及其对日常生活的影响。听力评估方法主观听力评估客观听力评估03Chapter初次验配流程助听器选择听力测试助听器调试客户接待与基本信息收集客户培训与指导后续验配流程定期回访助听器保养。助听器调试听力复查特殊情况处理010203效果不佳处理故障处理适应不良处理04Chapter沟通技巧在此添加您的文本17字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字听力测试技巧助听器调试技巧输入02标题01030405Chapter典型案例分析案例选择案例总结对案例进行分析和总结，提炼出验配过程中的经验和教训，以便学员在实际工作中能够更好地应对各种情况。选择具有代表性的听力损失案例，如老年性听力损失、先天性听力损失等，以便学员了解不同类型听力损失的特点和处理方法。案例分析对每个案例进行详细分析，包括听力损失的原因、影响、验配过程和效果评估，使学员能够全面了解听力损失和验配的相关知识。实践操作训练模拟验配操作指导实践考核验配经验分享互动交流验配经验分享经验总结06Chapter培训效果评估知识掌握程度技能操作水平客户满意度通过考试、问卷调查等方式评估验配人员对听力验配知识的掌握程度，确保达到培训目标。观察验配人员在模拟场景下的操作表现，评估其技能水平是否符合标准。收集客户对验配人员的服务态度、专业水平等方面的反馈，了解客户满意度。反馈与改进建议0102持续学习计划

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