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谁是最适合的人--胜任素质模型主讲:易诗莲知识点：胜任素质模型的定义胜任素质模型的内容技能点能够运用胜任素质模型分析招聘的依据与标准能够运用胜任素质模型选择出最适合的人1分钟动画谁是最适合的人？A公司是一家知名的外资企业，现要招聘一位公关部经理助理，待遇丰厚，很有发展前途。招聘过程非常严格。经过一个月的层层选拔，最后剩下了小林、小李和小王三个人。最后一轮的淘汰选拔，每人面前都有一台电脑，旁边摆了一篇朱自清的名作《背影》，要求在3分钟内将这篇文章录入电脑。当哨声响起时，三人都开始埋头苦干。等到时间结束，小林仅仅完成了一半内容，小李则用搜索引擎找到文章后直接粘贴了过来，小王打了个开头和结尾，中间没来得及完成的部分则用省略号代替。接着，人事部经理请三人谈一下自己失败的经历。小林回想起自己读小学时有一次考试得0分被妈妈罚饿了一餐的过程。小李则大谈特谈自己的成绩，从学生时代的“三好学生”到公司的“优秀员工”，无所不能，却对失败的经历避而不谈。小王则说的是曾经有一次因为工作疏忽给公司造成了很大的损失，但是后来在同事的帮助下挽回了部分损失。如果你是人事部经理，你认为谁是最合适的人选？胜任素质模型的定义胜任素质模型是指能将特定岗位或人群中绩效优异者与绩效平平者区分开来的个人的潜在特征集合，它可以是动机、个性特征、自我形象、态度或价值观、某领域的知识与技能。图：胜任素质模型胜任素质分析①知识，指个人在某一特定领域拥有事实型或经验型的信息;②技能，指个人能够有效运用知识完成某项具体工作的能力;③价值观、态度，即个人判断是非、对错的标准及偏好;④自我形象，指个人对自我的认知或判断;⑤个性特征，即个人持续而稳定的性格特征与行为风格;⑥动机，指推动个人为达到某种目的而采取一系列行为的内驱力。公关部经理助理这一职位应具备的胜任素质包括：表象的：沟通能力交际能力开拓创新能力潜在的诚实守信主动性自信灵活组织承诺灵活性与创新力分析：小林中规中矩，踏实小李非常富有创新力，脑子活络小王能抓重点，有始有终对待失败的态度：小林是诚实孩子员工类型小

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