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1.个人用户入网需要登记_________信息？[5分]

A产权人和关联使用人

B经办人和关联使用人

C产权人和经办人

D产权人和责任人

2.单位用户第一次入网，需要登记___________信息？[5分]

A产权人、责任人、经办人

B产权人、经办人

C产权人、责任人、关联使用人

D产权人、责任人、经办人、可以追溯到使用人的还需要登记关联使用人

3.补卡要求在__________渠道办理？[5分]

A线上渠道

B自有实体渠道（营业厅）

C社会渠道

D政企渠道

4.同一个用户在同一个企业、全国范围内办理移动电话数量不能超过_____张。[5分]

A3

B4

C5

D6

5.实名稽核的原则是？[5分]

A谁发展谁负责

B谁受理谁负责

C谁是部门领导谁负责

D所有人都要负责

6.以下说法正确的是？[5分]

A客户到厅开卡，需要落实“一看，二问，三提醒”判断后再进行业务办理

B实名登记指的是移动、固话业务进行实名登记

C个人用户新入网，可以委托他人代办

D个人用户新入网，证件复印件即可办理

7.在中国办理业务，以下属于有效证件的是？[5分]

A中国大陆居民的护照

B中国大陆居民的港澳通行证

C香港人的港澳居民来往内地通行证

D外国人的外国身份证

8.以下说法错误的是？[5分]

A办理多次业务，应该做多次活体认证

B办理电话卡业务，除了必须的资料，还需要提醒客户相关的法律责任

C创建意向单的时候，不用做活体认证，拍照留存即可

D意向单属于客户的个人资料之一，需要做好个人信息保护，不可以泄露

9.根据市公安反诈要求，移动号码开户需要留存三码，具体为？[10分]

A粤康码

B电子市民卡

C行程码

D莞e申报码/粤居码

10.以下属于开卡十二辨内容的是？[10分]

A18岁以下，65周岁以上用户

B没有现场拿手机终端的

C现场开2张卡及以上的

D刚刚在其他网点开卡

E不能提供三码的

F办理开卡时不问资费、流量、语音的，只办融合产品的

G3人以上人员进店办理业务的

11.以下属于开卡十二辨内容的是？[10分]

A轻易办理团购、大单业务的

B多个固话安装在同一房间的

C行程码14天显示除东莞外还有其他地市的

D不能快速、清晰说出居住地、工作地的

E广西农村籍的

F广西农村开固话的

G历史有开户记录的

12.单位客户入网，必须包含哪些信息/材料？[10分]

A单位证件原件（正本/副本）或复印件

B客户级告知书

C经办人授权书

D如入网后移动+固话达到5户需签订规范使用语音承诺书，由经办人签订

E经办人身份证件正反面

F经办人举牌

G使用人举牌

H使用人三码

13.根据市公安反诈要求，若无莞e申报码，可以用粤居码、I莞家、电子市民卡替代，粤居码无地址为不合规。[5分]

14.根据市公安反诈要求，场所打卡码可以作为粤康码使用。

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