会议类商务主持语言表达技巧初探

会议类商务主持语言表达技巧初探摘要各种社交工具及新媒体在迅速发展，主持人的从业方向也更加趋向多元化，各地涌现的大量传媒类公司也成为了播音主持专业从业人员的良好选择。在主持诸如校友联谊会、企业年会、诗歌朗诵会等会议类商务主持时，也需要掌握适应时代发展特点的语言表达技巧。比事：合理运用声音对情绪进行传递，增强语言的美感和感染力，注意服饰仪容对主持人的积极影响，临场应变能力的提升，即兴口语的表达等。本论文从实际主持工作出发，结合主持一场会议的完整流程及前期准备工作，论述主持人在整个过程中需要做到以及需要注意的环节。关键词：会议类商务主持语言表达技巧即兴口语服饰气质目录TOC\o"1-2"\h\u摘要 3绪论 -1-一、会议类商务主持人基本内容概述 -2-（一）会议类商务主持人界定及主持特点 -2-（二）主持人在会议类商务主持中的作用 -2-二、当下会议主持人现状及问题分析 -3-（一）专业素养亟待提高 -3-（二）综合素质亟待提高 -4-三、会议主持人应如何提高业务素养 -5-（一）业务（专业）素养如何提高 -5-（二）综合素养如何提升 -7-结论 -11-参考文献 -12-致谢 -1313-绪论随着市场经济的发展进程，除电视、广播等传统媒体外，各种社交工具及新媒体在迅速发展，主持人的从业方向也更加趋向多元化，各地涌现的大量传媒类公司也成为了播音主持专业从业人员的良好选择。在主持诸如校友联谊会、企业年会、诗歌朗诵会等会议时，也需要掌握适应时代发展特点的语言表达技巧。本论文探讨会议类商务主持中语言表达应该从哪些方面提升，重点结合作者近几年从事会议类商务主持工作的经验、体会，并参考了相关文献以及网络上公开发表的部分相关论文，从吐字发音、即兴口语、心理素质、应变能力、会议类主持人市场现状以及如何提高业务素养等方面展开论述。当今新媒体时代，每个人获取资讯的渠道都非常多元，比如微信公众号、博主、手机APP以及其它自媒体，并且这些平台都不需要专业的主持人，另外在一些电视或网络真人秀节目中，主持人的地位也面临挑战，但是，对于电视常规节目以及一些商业活动来说，一个优秀的主持人仍然是决定一台晚会、一档节目成功与否的关键元素。所以本论文着重论述在完整主持一场商务类活动的过程中，主持人在语言表达方面应具备哪些素质。

一、会议类商务主持人基本内容概述（一）会议类商务主持人界定及主持特点1、会议类商务主持人如何界定在广义的认知中，主持人一般是节目中主题的引导者、氛围的掌控者、内容的串联者以及具体计划的执行者。具体到会议类的商务主持人，换言之即是带商务性质的主持，例如：产品发布会、集团公司年会、行业峰会、公司培训会议、拍卖会、答谢宴会、培训会以及各种商业庆典活动等等带有商务性质的主持工作。会议类商务主持人和电视台、广播电台的节目主持人在业务要求上有很多相似之处，同时又有自己的独特之处。2、主持特点会议类商务主持的范围很广，但和其它类型的主持人一样有某些共同的特点，比如：主持人是会议的灵魂人物，要穿针引线、承上启下，还要有很强的应变能力和智慧，会议能否有一个精彩的开场以及整体成功与否，很大程度取决于主持人。会议类商务主持人要落落大方、积极自信，传递给别人一种商务的、严谨的、同时又轻松活泼的气质。（二）主持人在会议类商务主持中的作用1、穿针引线、承上启下，并从容应对突发状况在商务主持中经常会遇到一些突发状况，比如某位即将要上场的嘉宾临时有事不能按时上台，再比如工作人员要求临时加入一个抽奖互动环节，而告诉主持人的抽奖玩法又很抽像不易操作，这就需要主持人迅速理清思路并组织语言，用通俗易懂的话让观众明白游戏怎么玩，同时把控整个流程的顺畅完整。现场应变能力是在长久的主持活动中逐渐锻炼出来的一种能力，一个主持人，在主持生涯中永远不能保证下一秒会发生什么自己想不到的事情，在这种时候主持人作为全场最为显眼的控场中心，合理适当的处理问题，是对一个主持人应变能力的巨大考验，这种能力不是与生俱来便有的，需要去长期的学习。虽然说主持人更希望节目能够按照流程走，但是也不能总抱侥幸心理，要随时做好出现突发问题的准备，在舞台上，主持人需要绷紧每一根神经。面对这些突发事件时所需要表现出来的冷静沉着，需要在不断的实践以及磨砺之中学习，总结经验，从而提高自己的应变能力。只有对自己所主持的节目拥有高度的掌控力和认知度，才能在各种状况中游刃有余，充分发挥自身多能的一面。2、以良好的信息统筹整合能力和语言组织能力来提升对会议整体的把控主持人在台上的时候，常常遇到需要临时更改会议发言人顺序或者插入新的内容，这时候就需要有非常强的信息整合能力和语言组织能力，迅速对已获得的内容进行整合，形成自己的逻辑和表达思路，从容不迫、落落大方地完成表述，充分发挥出主持人掌控节奏的功能。要做到这些，需要在日常生活的语言表达中就刻意训练自己理清思路，娓娓道来。如此日积月累，有助于更好的提高自己的业务水平。一位主持人是否优秀，伶牙俐齿、能说会道是一方面的表现，除开这一点以外，主持人自身的文化素质和家国情怀也非常重要，已故的著名节目主持人赵忠祥曾经说过：如果不热爱中华民族传统文化，就当不好节目主持人。另一方面主持人还承担着宣传标准普通话及规范用语的的任务，只有两者取中，找到平衡点才能在主持中收放自如。这一点在诸多主持人身上都体现的格外突出，例如《中国诗词大会》的主持人董卿，《杨澜访谈录》的主持人杨澜，《不止于她》的主持人王屹芝，都在节目主持中充分展示和发挥出了自己超高的综合素养。流利的表达能力固然是衡量主持人是否优秀的首要标准，但建立在这个前提下，主持人应该拥有更多的良好展现，充分展示出节目的质量。面对不可避免的突发事件，要沉着冷静，科学处理，事后总结经验，为下次同类型的主持做好相关准备，避免状况重复发生。即使发生，也能四两拨千斤，用自己的知识储备，力挽狂澜。语言组织能力在很大程度上决定了语言魅力，如果语言组织能力差，再好的故事情节再棒的文字素材也不能够充分展现出来。因此，好的主持人必须要在语言功底深厚的基础上不断强化自身的语言组织能力，促使自己在描述情节时，融合进自己的理解与感情，发挥出自己的语言魅力，进而和会议的主旨更加契和。二、当下会议主持人现状及问题分析（一）专业素养亟待提高素质全面是对所有新闻工作者共同的要求，但这对于主持人来说更加重要。没有全面的素质，就不能很好的应对主持中遇到的各行各业的人士与各种各样的问题。但是随着各种短期速成类的播音主持培训机构的增多，市场上主持人从业人员大幅增长，这就存在着如下问题：一方面，很多主持人的能力匹配不了优质的资源，说话流于表面，专业素质堪忧，需要加强学习；另一方面，不少优秀的主持人并没有充分的机会去展示自己，或者发挥自己的专业素质。主持人不光要把握会议的节奏、调节现场的气氛，同时还要适时地抒发一定的情感，突出深化会议主题，从总体上达到组织、串联会议的效果。并且在市场经济条件下，主办方有时出于节省人力资源的考量，主持稿及流程也需要主持人参与编写或者完全由主持人编写。这就要求主持人不光具有主持功底，还要有写作能力，以及对不同行业较深入的了解。这也是对主持人素质全面化的考验。但与此同时，市场上很多主持人的能力却达不到最基本的要求，甚至有的所谓“主持人”连起码的流程完整都掌控不了，主持过程中出现突发状况不知道如何衔接，甚至直接生硬中断。比如我曾经在深圳主持一场残疾人协会举办的联谊活动，和我搭档的是一位残疾人协会的工作人员，平时协会一些小型的活动都是他一人主持。在联谊活动进行过程中有一个环节需要观众跟着台上的嘉宾一起互动，在先唱歌还是先做游戏这个环节，嘉宾把顺序弄反了，中间的串场正好需要男主持上去，他顿时慌了。碰到这种情况，既然之前写好的串场词用不上了，我们常规的做法一般是上台的过程中迅速组织语言去衔接，临时调整融和一下，观众基本不会发现这种小插曲。但他的做法却是第一时间生气地走到场下去找其它的工作人员理论这个错误，质问工作人员为何没有交待好细节徒留舞台上的空白时间和全场的沉默。这属于非常低级的错误，只要在活动开始前稍做准备，对可能出现的常规状况加以思考和预判，再加上临场不乱，完全可以规避。所以要想做一名优秀的主持人，提升专业素养是我们时刻不能放松的事情。（二）综合素质亟待提高如上所说，因为各种培训机构的增多，再加上主持人也是一个非常“看脸、看年龄”的行业，会议主办方以及其它需要主持人的行业，或多或少都是把外貌看得更重要，导致从业人员水平良莠不齐，入行的专业门槛低。很多模特、歌手等，如果外形姣好又愿意的话，甚至比播音主持专业毕业的人更受主持市场的欢迎。但是真落实到业务水平上，有时又非常尴尬。曾经主持过一场电影发布会，我按照主办方的要求认真拜读了电影剧本，我是当小说看的，所以对内容记得很牢，对每个角色也很了解。在现场对主创人员访谈的环节，他们介绍完自己以及自己饰演的角色姓名后，我其实想进一步聊一下演员对角色的感受以及评价等，但我的主持搭档显然对发给他的剧本完全没看，并不熟悉故事内容以及演员角色，只想照着稿子走完流程，话题一直浮于表面。先是打断我的几次提问，然后流程差不多要结束了，时间还剩半个多小时，他于是很生硬地转折到“女主持中间提到的话题可以再请主创们上台聊一下”。如此导致整个发布会像在凑时间，既流于表面，又很乱，明明可以又深入又顺畅的一气呵成。由此可见，主持人的综合素质直接决定了一场活动的档次和格调，如果安排了两位主持的话，两人的配合也非常关键，当然这也取决于两人前期对工作的沟通和交流，但是如果并没有充分的时间提前沟通的话，综合素质高的主持人完全可以发挥专业能力以及出于对搭档的尊重去共同配合、取长补短完成好工作。三、会议主持人应如何提高业务素养（一）业务（专业）素养如何提高针对当前会议主持人行业存在的诸多问题，主持人只有不断地加强学习，才能逐步改善行业环境以及完善自我，从而跟得上时代的步伐。向书本、社会、以及各行各业的人去学习，把自己锤炼成一个全面的人才。如果在行业内建立一种考评机制，由观众对主持人每一次的主持活动进行客观打分，或许能让真正有实力、受观众欢迎的主持人得到更多机会，让整个行业有一个良性竞争和循环。1、坚持学习热情和自觉性，保持良好的知识素养沈从文先生说过:“我是比较看重技巧的。我认为艺术和技巧本来就不可分。既不要忽视技巧,也不要滥用技巧。所谓技巧,我看这个词可以加以诠释。技巧的真正意义就是选择,是慎重处置,求得稳帖,求得恰当。”[1]对于刚入行的新人主持人来说，在技巧不是非常成熟的情况下，最重要的就是积极参与各类主持活动，在实践中锻炼，不断提高语言控制能力和随机应变能力。在新媒体时代下，大众消费及娱乐取向在不断变化，诸多的多媒体节目迎合大众口味推陈出新从而满足大众的娱乐需求，主持人的风格也呈现出多元化的趋势，要想始终不落伍地走在主持人队伍的前列，我们需要不断对自我进行改进和完善，逐渐摆脱过去的程序式的主持风格，根据自己所主持的节目风格进行主持风格上的适当调整。在会议类商务主持中，主持人的外观形象、声音、经验非常重要，除了标准的普通话语音、口语语言表达能力、播音主持专业知识、良好的心理素质及文化素养以外，对主持人其它方面的素质也有更高的要求。比如：（1）声音的训练主持人的声音在会议主持中起着至关重要的作用。声音是上天给主持人的一个恩典，动听的声音拥有无穷的魅力，倘若会议主持人声音优美、动听、有磁性且具有穿透力，与会人员首先会被声音所吸引，这也是所谓的“一开口就赢了”。对播音发声的要求可以归纳为:准确规范、完整清晰、润泽丰满、富于变化。[2]将气、声、情很好地进行综合处理，并注意对重音、节奏、停顿、语气等方面的拿捏度。这是对主持人专业度的基本要求。主持人要合理运用声音对情绪进行传递，增强语言的美感和感染力。日常生活中说话和站在舞台上主持时对声音的掌控和使用是不同的，要善于运用受过专业训练的、令人信服的声音来提升主持的专业度和感染力，引起观众的情感共鸣，使观众更加有兴趣接受自己表达的内容，提升表达效果。最基本的要坚持日常持之以衡的发音训练，标准的普通话语音发音是衡量一个主持人是否合格的最基本标准，在主持时要做到思维敏捷、发音准确、表达流畅。如果主持人的发音不标准，那么节目的整体质量就会大幅降低。张颂教授说过:“播音创作,不但要以词语系列正确反映大千世界,而且要通过声音,把这词语系列及其内涵外化为具有可听、可感的某种形式,从而实现其社会功能。”这就是说,要想准确、鲜明地表达你要告诉受众的内容,没有一个可听性强的声音形式是不行的。[3]主持人必须通过对自己的声音日积月累的训练，达到专业和悦耳的和谐统一，为主持工作增光添彩。没有受过训练的原生态口语化走向专业化需要科学的训练方法，科学的训练是通向有声语言艺术化的必经之路。发声训练是指在心理状态积极(不紧张)、各发声器官的生理机能相对放松、稳定的情况下,逐步进行的一种训练。科学发声首先要了解发音、发声原理,掌握科学的发音、发声要领。其次,要重视基础训练。万丈高楼平地起,做任何事情都要有一个循序渐进的过程,不能操之过急,否则只能使声音训练不扎实,基础不牢固,经不起长期考验,没有持久性。再次要因人而异,不要盲目模仿。结合自己的工作状况有针对性的进行训练。（2）用语言技巧辅助情绪表达在做校友联谊会之类情感色彩浓重的会议类主持时，要注意提升自己对情感的把控能力，以情感来带动节奏，拉近和受众的距离，并且通过语言运用的专业水准和语言的亲和力相兼容，以提升主持人的亲和力。亲和力是能让别人感到亲切和放松的一种气质与魅力。亲和力来自于平实的平等意识，来自于与观众及交流对象的沟通能力，也来自于较为深厚的生活阅历和知识积累。微笑、以及幽默感，都是提升亲和力的好方法。亲和力可增强播音主持语言的吸引力，就我本人近几年主持各类商务活动的工作经验来看，一场好的主持结束之后，收到的正向反馈中多数都是说“你的主持很有亲和力，让人感觉很自然、很舒服。”可见大部分的受众都喜欢语言具有亲和力的主持人，因为他们觉得在节目中感受到亲和力的语言后，与主持人之间的距离更加拉近了。反之，主持人如果自身语言技巧不足或表达不清则阻碍观众理解节目内容，使观众丧失观看兴趣，严重影响表达效果。当然注重亲和力的过程中也要警惕主持语言的口语化不能过于随意，要远离低俗。（3）看各类节目，学习不同类型主持人的优点比如在看《鲁豫有约》、《杨澜访谈录》、《不止于她》等访谈节目时，我会特别留意主持人怎样开场，怎样引入一个话题，从哪一个切入点去展开聊，在自己的主持工作中如果遇到相似的类型，如在一场商务主持活动中穿插一段对企业领导的访谈，就可以举一反三，灵活应用访谈节目中主持人的技巧，让受访对象充分感受到你的专业度和真诚，从而打开心扉，聊出更多有价值的信息。2、提前为主持做准备在商务主持活动开始之前，如果时间允许，主持人最好充分做功课，开口前迅速打腹稿。当我们进行有准备的口语表达时,通常会打腹稿,在开口前迅速确定要说什么、怎么结构、观点是什么、如何组织语序、重点要说什么、要实现怎样的目标。腹稿通常不是一篇组织完好的篇章,而是一些词语、片语、短句和逻辑链条的思路。有准备的口语表达的素材一般是准备好的,需要记忆清晰,但是如何布置素材或者调整布局经常是即兴的;边想边说,遣词造句的即兴性更是显而易见,这一次表达与前一次、后一次都会有调整,可能更准确精彩,也可能遇到不可预期的干扰而效果不佳。[4]这需要主持人在反复的主持实践中摸索、总结经验教训，使每一次主持都能较上次有空破、有进步。有些人认为即兴口语表达无须准备,有准备就凸显不了即兴的魅力,就少了神来之语的畅快淋漓。在生活中,我们都有过这样的体验:信马由缰地谈着,突然灵光闪烁,或语出机巧,或妙语连珠,或语惊四座,那一瞬间的满足感激荡起“即兴”的情怀,甚至产生随时能即兴地口吐莲花的错觉。实际上我们发现,生活中的言语灵感是可遇而不可求的,而广播电视传播的公开性、严谨性、权威性对随机的表达是低容忍的。播音主持拒绝一切随意的、零碎的漫不经心、不负责任的“灵感乍现”。广播电视节目的语言应该是经过构思、筛选、调整、琢磨、润色的,是要经受一次次训练而达到一定水平的。评价即兴口语表达的能力高低,不是看播音员、主持人是否“即兴”,而是看在无稿的情况下他的表达是否让人听得清晰、听得明白、听着舒服、听着优美。[5]正如一句老话所说“你只有非常努力，才能看起来毫不费力。”任何一位优秀主持人的旁征博引、驾轻就熟、光芒万丈，背后都有漫长地默默努力的时光。（二）综合素养如何提升1、广泛读书，涉猎各学科,拥有丰富的知识储备主持人是整个节目的核心，要有内在的学识素养和外在的职业素养。文化素养提高了，知识储量丰富了，语言表达能力自然会得到提高。平时应充分利用闲暇时间，广泛阅读各类书籍，扩大自己的知识面，提高思辩和领悟能力，将从书本中学到的知识变成自己的储备，在主持工作中涉及到某一特定领域时，能将相关知识信手拈来，灵活使用，使自己的主持更丰富，表达的内容更让观众信服。有着不同于常人的知识面才会让优秀的主持人在观众的视角中得以停留，节目主持人每一句感人肺腑、动人心弦的妙语，也都是长期劳其筋骨、苦其心智的结果。以《天天向上》为例，一个由六人组成的主持团队，每一期的节目嘉宾都是来自各不同类型的职业，其中不乏学生、明星、军人、各行业的工作者等，就是在这样一个复杂多变的环境中，《天天向上》依旧保持稳居不变的收视率，这在一定程度上和主持人深厚的学识修养是分不开的。所以说，丰富的学识涵养是主持人的根基，根基足够的扎实，才能在主持生涯上走得越远。[6]2、有机会多与各行各业的人聊天，博采众人所长和不同专业背景的人聊天会碰撞出不同的火花，既获得思想的启迪，同时也锻炼了社交能力，在主持节目时若涉及访谈类版块，能更加轻松应对。把生活经验变成自己的优势。能就不同话题深入交谈下去，使节目更有深度和广度。“台上一分钟，台下十年功。”主持人除了具备必须的专业技能，随时从生活中汲取养料也是非常重要的能力。艺术来源于生活又高于生活，把从生活中得到的，拿到舞台上用专业技巧表述出来，更引起更广泛的共鸣。主持人所具备的知识面越广越有利于其主持水平的发挥。能够与别人共情，是非常难能可贵的。3、学会满足不同客户和观众的需求电视节目主持人的形象是普通大众心中形成的对主持人这一身份的最初认知，在会议类商务主持中，主办方，也就是我们的客户，往往都希望自己的主持人也能带给受众专业的、亮眼的印象，来提高会议的专业度和与会者的认可。主持人行业在不断发展，什么都在变，唯一不变的是人性，努力在舞台上实实在在、稳稳当当的表露出自己的真实情感，少一些技巧多一些真诚，才是最能打动观众的“方法”。只有懂得如何在不同时期满足不同客户的需求，主持人才能接到越来越多的主持机会。既然客户和观众对主持人都普遍抱有出现在“电视上的节目主持人”一样的期待，那作为会议类的主持人，也务必要从以下各方面修炼自己的才能，才能不负众望。播音主持语言应是有声语言艺术的再创作,这是大众传播的特点所决定的。[7]主持语言是对生活语言的提升和再加工，主持人应该时刻注意提升自己的口语语言组织和表达能力。4、加强心理素质作为一位主持人，工作中对主持的灵活性以及随机应变的能力要求都非常高，一个心理素质高的主持人，才能够更加从容地应对主持过程中可能出现的各类突发事件，在遇到突发事件时快速作出反应，并在主持的过程当中始终保持着平和感和亲切感，轻松地在主持过程中展现自身的专业魅力和个性特点。另外，过硬的心理素质还有助于自己在巨大的主持工作压力中保持自己的身心健康，出色地完成工作任务。在大量工作实践中提升随机应变能力，巧用各种语言技巧和沉稳的心理素质妥善处理各类现场状况。5、合理运用肢体语言肢体语言的合理运用能够提升语言表达的效果，有助于受众更清楚地理解主持人要表达的意思，后期录制剪辑出来的节目视频或照片中，画面也更丰富，不显单调。另外，如果在主持中需要主持人朗诵某些篇目的话，在朗诵中加入合适的手势动作等肢体语言，再配合面部表情，更有助于内容的表达和情感的抒发。比如朗诵舒婷的《致橡树》中，“叶，相触在云里”可以用抬头仰望和手掌心向上抬起表达诗句的意境。再比如有的语言表达海的胸怀，可以用张开双臂这样大幅度的动作来表现。6、保持良好的、专业的个人形象得体的与场合相适应的服饰往往是别人第一眼注意到的，服饰是一种无声语言，向观众传达某种思想。主持人的服饰应该追求与节目的主题与风格完美统一。得体的服装和饰品能帮助主持人树立专业的形象，有助于自己的整体表达，比如大型晚会主持人应选择隆重的长款礼服，切忌服装太生活化、太佻皮，让观众难以进入情境。相反，做网络直播以及比较生活化的节目时，主持人应选择简约的、生活化的服饰，给人感觉更有亲和力，更轻松活泼。选择合适的服饰对于主持人迅速进入工作状态有非常大的帮助，有助于自己的表达，也有助于会议形象的提升。比如董卿在主持春晚等大型晚会时会穿华丽大气的长款礼服，而在主持《朗读者》《中国诗词大会》或做比赛评委时，会穿简约时尚的职业装，由此也区分出了不同