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文档简介

非吸案件信访处理预案一、概述非吸案件信访处理预案旨在规范非吸案件信访处理流程，确保公正、高效地解决信访问题，维护社会稳定和人民群众利益。本预案适用于各级政府和有关部门在处理非吸案件信访工作中的具体操作。二、目标1.建立健全非吸案件信访处理机制，确保信访问题及时得到解决。2.提高信访工作的透明度和公正性，增强人民群众对政府的信任。3.加强对非吸案件信访处理工作的监督和评估，不断改进工作质量和效果。三、预案内容1.信访受理1.1确立信访受理机构，配备专业人员，提供便捷的信访渠道。1.2要求信访受理机构对提交的非吸案件信访材料进行认真审核，并登记相关信息。1.3尽快将受理结果通知信访人，确保及时沟通。2.调查核实2.1针对非吸案件信访，组织专业人员进行调查核实工作。2.2要求调查人员遵守执法程序和职业道德，严禁徇私舞弊。2.3完成调查核实后，及时向相关部门上报情况，并制定后续处理方案。3.处理决策3.1对经调查核实属实的信访问题，及时制定处理决策，并传达给信访人。3.2对涉及多个部门的非吸案件信访问题，要加强协调，形成合力，推动问题解决。3.3依法保护信访人合法权益，坚决避免任何形式的打压报复。4.处理督办4.1建立非吸案件信访处理督办机制，确保处理工作的落实和进展。4.2设立专门的督办机构，对未按时办理或未妥善解决的信访问题进行跟踪，追责问责。4.3定期组织督办机构会议，总结工作经验，解决存在的问题。5.信息公开5.1加强对非吸案件信访处理工作的信息公开，提高透明度。5.2及时发布信访办理进展情况，回应社会关切。5.3鼓励社会和媒体对信访工作进行监督，推动政府工作的公正性和规范性。四、预案实施1.各级政府和有关部门要根据实际情况制定具体实施方案，并确保预案的有效落实。2.加强对非吸案件信访处理工作人员的培训和教育，提高专业素质和工作能力。3.建立健全非吸案件信访处理工作的监督和评估机制，确保工作质量和效果的持续改进。4.加强与人民群众的沟通和联系，听取他们的意见和建议，不断提高服务水平。五、总结非吸案件信访处理预案是提高信访工作质量和效率的重要手段，对于维护社会稳定、促进民生福祉具有重要意义。各级政府和有关部门要切实履行职责，严格按照预案要求进行操作，积极

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