总分行综合积分营销专项方案

综合积分营销方案银联商务&江苏银行银联商务江苏分企业创新部目录一、公司介绍 2二、业务背景 3三、实施方案 31、多渠道积分馈赠 32、积分使用 5四、积分系统功能 51、一卡多帐户 52、完善的会员管理功能 53、强大的数据报表功能 54、交易渠道丰富 5五、合作分工 61、江苏银行 62、银联商务江苏分公司 6六、案例—工行牡丹聚点卡 6一、企业介绍银联商务是中国银联旗下从事银行卡收单专业化服务全国性企业，企业已在全国30个省（市、区）设置了37家分支机构，银行卡受理业务覆盖到255个地级以上城市，在中国银行卡产业链中地位和作用显著提升，并以商户数量第一、终端数量第一、服务网络第一、机构规模第一、职员队伍第一等多个“第一”逐步确立了行业领先优势，成为中国发展最快、规模最大银行卡专业化服务机构。银联商务江苏分企业是是江苏地域最大银行卡收单专业化服务机构。“做银行卡服务教授，创用户首选品牌”是企业长远目标。经过高素质服务团体、优异管理、领先技术，不停扩大受理银行卡商户规模，拓展受理银行卡行业领域，创新受理银行卡支付渠道，竭诚为发卡机构、特约商户和广大持卡人提供优质、高效、规范银行卡专业化服务。二、业务背景1、目前，银行卡积分在同业市场中已出现了同质化现象，积分礼品品种单一、促销手段简单，银行卡积分回馈已不再是掌控持卡人消费方向标，同时也无法吸引更多持卡人忠实于一家发卡行。2、个人零售业务也越来越受到各家银行重视，竞争不在局限于零售业务本身优惠，更多是怎样提升用户附加值。三、实施方案1、多渠道积分馈赠1.1、业务描述银行零售业务服务对像为个人用户，我们引入商业企业中会员概念，即全部个人用户皆为银行会员。我们为个人用户提供各类零售业务就是我们产品，当全部个人用户在选择了一个零售业务后，银行依据不一样业务类型给个人会员不一样积分。1.2、积分规则积分规则由银行依据不一样业务自行测算。能够按办理业务金额计算，也能够按办理业务次数来计算。1.3、积分起源个人用户选择本行业务产生对应积分，积分关键由银行提供。1.4、会员帐户全部个人用户选择开设会员帐户，该帐户用于办理业务时累积积分，同时能够在受理积分商户消费积分。会员帐户选择有三种：一是个人用户借记卡，二是个人用户信用卡，三是个人用户手机号。一经选定，该号码即成为个人用户会员卡号。1.5、积分累积江苏银行业务系统和银商积分系统相对接。江苏银行业务系统负责前端会员业务类型、积分数采集。江苏银行业务系统实时或批量将会员卡号、积分数、业务类型经过专线方法传送银商积分系统。银商积分系统依据江苏银行设好积分规则对信息进行处理，给对应会员卡号增加积分。2、积分使用2.1积分查询会员可经过江苏银行网站、电话银行、ATM查询积分。2.2积分兑换礼品，会员能够到江苏银行网站进行礼品兑换。2.3会员能够到江苏银联商务积分消费商圈进行积分消费（需要将银行专用积分兑换成通用积分）。四、积分系统功效1、一卡多帐户一个会员卡号下有多个子帐户，我们能够为会员提供积分、计次、优惠券、折扣等帐户，营销形式多样化2、完善会员管理功效会员帐户管理，提供开通、挂失、冻结、查询等服务3、强大数据报表功效系统含有强大报表统计及查询功效，可依据交易数据，生成日报表、月报表各类管理报表4、交易渠道丰富系统支持POS终端、电话IVR、网上支付、ATM、API接口交易方法，金融安全通道。五、合作分工1、江苏银行银行卡积分积累和制订兑换比率。用户营销和积分置换规则、积分使用解释。积分置换活动宣传。按商银系统规范进行积分置换数据相关开发工作。2、银联商务江苏分企业积分系统正常运行，确保全部交易稳定。提供积分交易明细、报表查询及出具。负责积分系统统计工作。六、案例—工行牡丹聚点卡“牡丹商银通聚点信用卡”是由中国工商银行上海市分行和中国银联旗下上海银联商务强强联手、合作推出联名信用卡个人卡。“牡丹商银通聚点信用卡”集工行牡丹信用卡和商银通积点卡功效于一身，采取一卡双号（信用卡号和商银通积点卡号）形式，持卡人在使用信