2024年信用管理师三级理论知识考试试题及答案

信用管理师三级理论知识

一、选择题

1.()年以上的应收款项，在有确凿证据表明该项应收款项不能够收回或收回的可能性不大的情况下可

以全额计提坏账准备。［单选题］*

A泮

B.1

C.3V

D.2

2.实施统一的《企业会计制度》后，对于坏账准备计提只能采用备抵法核算，如按()的比例先计提坏

账准备，等到发生坏账时在已经计提的坏账准备账户中列支。比例根据要求和实际情况自行确定。［单选题］*

A.0.1%~0.3%

B.0.3%~0.5%V

C.0.5%~0.7%

D.1.0%~1.2%

3.()不属于坏账应具有的四个特性。［单选题］*

A.债权、债务关系已成立

B.债务人已知

C.拖欠时间较长V

D.倩务被认为已不能收回

4.()不是信用担保机构的功能。［单选题］*

A提升中小企业的信用能力

B.担保信用的放大性

C.促进社会资源优化配置

D.规避市场风险V

5.企业对现金偏好时，信用政策可以是（X［单选题］*

A.给客户现金折扣，鼓励客户现款结算V

B.给客户放账，提高销售价格

C.扩展客户渠道，增加放账客户数量

D.鼓励客户积极消费

6.信用管理人员必须定期从（）采集客户财务指标和信用指标，记录到客户信用档案中。［单选题］*

A.销售部门

B.财务部门V

C.人力资源部门

D.总经理办公室

7.根据委托方的要求，资信调查公司能够提供一个企业（）甚至更长期间的财务报表。［单选题］*

A.3年V

B.2年

C泮年

D.一个季度

8.客户的经营规模在一定程度上反映客户（\运营状况和偿付能力。［单选题］*

A.业务能力

B.职员规模

C.资金实力V

D.信用风险

9.定期检测采用抽样方式进行检测时，样品数量以不少于（）为宜，以一个逻辑卷为单位。［单选题］*

A.5%

B.10%V

C.15%

D.30%

10.（）是历史记录的原始材料，在数量上一般都是单份，有的内容有一定的机密性。［单选题］*

A.客户基础信息

B.客户账目清单

C.客户信用档案V

D.客户业务成交量清单

11.处理订单和授信的关系时，对于客户来说，（）核算信用额度的口径比商业风险的口径要宽松有利。

［单选题］*

A.商业清单

B.财务风险V

C财务理念

D.财务纠纷

12.给予客户信用赊销的核心目的是为了（）企业产品的出售，尽可能缩短产品占压仓库和流动资金的

时间。［单选题］*

A保持

B.减少

C.加速V

D.以上说的都不对

13.在确认物权转移情况时，在货物发出后（），信用管理人员应该与客户取得联系。［单选题］*

A.2-3

B.3-5

C.7-10V

D.10-12

14.企业在采集新客户的信用信息时，应该采用（）的调查手段为主要采集方法，在特殊情况下，再配

合其他的调查手段。［单选题］*

A.1表+1报告

B.3表+1报告

C.4表+2报告

D.5表+1报告V

15.磁性文件主要是检查所载信息的完好程度。档案监查的方法主要是抽查，（1［单选题］*

A.1年检查2次

B.1年检查1次V

C.2年检查1次

D.2年检查3次

16.根据经济发展的历史经验，当一国的人均GDP超过（）美元时，该国的经济就开始迈进信用经济

阶段的门槛。［单选题］*

A.2000V

B.2500

C.3000

D.3500

17.1919年，（）建立了世界上第一个官方支持的出口信用保险机构一出口信用担保局。［单选题］*

A.英国V

B.美国

C法国

D德国

18.在短期出口信用保险中，中国信保承保商业风险和政治风险，目前共有（）个短期险品种。［单选题］*

A.5

B.6V

C.7

D.8

19.（）是我国最先建立信用管理相关法规的城市。［单选题］*

A杭^'卜|

B.深圳

C.上海V

D.北京

20.我国的会计准则要求企业记账采用（）。［单选题］*

A.增减记账法

B.复式记账法V

C.借贷记账法

D.收付记账法

21.()是指企业销售人员或信用档案管理人员在客户进行现场调查时利用照相机或录像机等设备拍摄

的照片或影像资料，以感光材料为载体，所以保存方式和整理方式比较复杂，必须保持照片和录像的载体

材料不受空气和腐蚀性物质的侵害。［单选题］*

A.文本档案

B用子档案

C.照片档案V

D.会计档案

22.信用管理人员合法身份的主要途径是(\［单选题］*

A.设立监查内容

B.销售公司工作内容

C.审查客户营业执照V

D.设立群体门槛

23.无论新客户还是老客户，在申请信用时都会要求尽快授权()，保证交易进行。［单选题］*

A.信用额度，

B.采集信息权限

C.信用能力

D.信用方式

24.()部门的客户与销售部门的客户并不完全一致，他们既有共同的客户，又有各自独立的客户群体。

［单选题］*

A.信用管理V

B.企业征信

C.风险测试

D.管理部门

25.习惯性拖欠是由于（）的原因造成的逾期账款类型。［单选题］*

A.客户V

B.经销商

C.供应商

D代理商

26.DSO值增的原因中，表述不正确的是（X［单选题］*

A.客户销售扩大V

B.企业信用政策放松

C.账款回收速度放慢

D.追款力度不足

27.在制作客户信用档案的步骤中，编制客户信用档案档号时，编制案卷目录号时，目录号以（）阿拉

伯数字标识。［单选题］*

A.两位

B.三位V

C.五位

D.七位

28.在更新客户信用档案的信息时，用来（）的信息质量对信用决策的质量起着关键的作用。［单选题］*

A.体现客户个人基础信息

B.检验公司运营状况

C.分析信用状况V

D.分析财务信息状况

29.关于客户信用档案检索系统的使用方法，选择检索工具包括手工检索工具、（）两种。［单选题］*

A.电子检索

B.数据检索V

C.网页查询

D.系统资料报备

30.客户的注册名称必须是客户在工商管理部门注册的（1［单选题］*

A简称

B.全称V

C.昵称

D代号

31.社会信用体系将建立一个市场新规则，我国新型信用管理行业的发展，需要得到必要的管理体系的

控制，征信产品、（X征信管理咨询、信用管理软件开发和网上征信服务等都需要统一的国家标准。［单选

题］*

A征信数据清单

B征信数据库V

C.征信系统

D征信内部体系

32.有的企业对在途货款的管理比较谨慎，会将客户传真确认已付货款暂时记入（）科目，等到银行寄

来的书面账单通知确认了客户所付贷款已经到达企业账户上时则会被记录。［单选题］*

A.销售金额

B.还款记录

C.银行存款

D.在途贷款V

33.穆迪机构对于长期资信评级结果用符号表示为（X［单选题］*

A.二等六级

B.四等八级

C.四等十级

D.三等九级V

34.（）是通过审阅有关账户、数据、金额、往来关系等，从异常现象、异常变化、异常关系中发现问

题的查账方法。［单选题］*

A.顺查法

B.逆查法

C.审阅法

D.异常分析法V

35.邓白氏机构的风险指数是专门针对（）市场开发的产品。［单选题］*

A.中国V

B.海外

C.欧洲

D.亚洲

36根据我国现行的法律法规，财务会计报表编写完毕之后，必须由（）依法进行审计。［单选题］*

A.精算师

B.审计师

C.注册会计师V

D.信用管理人员

37.每个企业均拥有唯一一个企业注册号码，这个号码是按全国统一编码规则编制，全国统一编码规则

分为（\外商独资和中外合作企业两种。［单选题］*

A.内资企业

B.内资企业和中外合资V

C.中外合资企业

D.外商独资企业

38.客户（）包括客户的经营场所、设备和人员，还包括客户的生产销售情况和采购情况等。［单选题］*

A.经营时间

B.经营情况V

C经营方式

D.以上都不对

39.目前，客户信用档案的保存方式主要有（）、电子信用档案两种，对于不同的信用档案保存方式，

信用档案管理人员采取的管理方法也各有不同。［单选题］*

A.音频记录档案

B.口头记录档案

C.电子扫描件档案

D.文本信用档案V

40.企业营运资金是指（）［单选题］*

A.波动资产一（减）波动负债V

B.流动资产

C.波动负债

D.长期投资

41.企业信用管理的独立性主要表现在(1［单选题］*

A.部门独立

B.人员独立

C.职能独立V

D.职能独立、人员独立、部门独立

42.()所有者权益代表了企业资产中所有者的那一部分，它是在偿付各种各样的债务后剩下的那一部

分。［单选题］*

A.资产

B.所有者权益V

C.无形资产

D.有形的所有者权益

43.()是财务状况变动表的一种，它反映的是企业在一段时期内的资金来源和运用情况，以及构成资

金的各类资产和负债项目增减变化情况的报表，是对企业资金流转情况的描述。［单选题］*

A.现金流量表V

B.主营业务利润表

C.利润表

D.以上都不对

44.企业成功与否的主要标志是企业的()，其大小与企业风险的高低密切相关，并且与企业风险共同

决定了企业价值。［单选题］*

A.资产负债

B.信用价值

C.业务成交量

D.现金流入量V

45.（）将企业信用管理要素归纳为6A学说。［单选题］*

A.美国国际复兴开发银行V

B.中国银行

C.英国汇丰银行

D彳惠意志银行

46.我国的资信评级行业产生于（）年。［单选题］*

A.1985

B.1986

C.1987V

D.1988

47.确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。［单选题］*

A.同业比较法

B.初次限额去

C.销售预测法

D.营运资产计算V

48.在征信市场上，（）主要服务于商品市场上的各类产品、试验品和商品。［单选题］*

A.资信评级

B.企业资信调查

C.消费者信用调查

D.市场调查V

49征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。［单选题］*

A.官方信息

B.公共媒介信息

C.银行信息V

D.第三方信息

50.国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（），客观性和专业性。［单选题］*

A.合作性

B服务性

C.流动性

D.保密性V

51.在征信国家中，失信惩戒机制的执行单位可以是法律或政府有类机构委托的（X［单选题］*

A.政府机构

B.金融机构

C.赊销企业

D.民间机构V

52.资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。［单选题］*

A.定性

B.定量

C.定性与定量相结合

D.预测未来V

53.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（\［单选题］*

A.企业销售管理部门

B.企业信用管理部门V

C行业协会

D.政府信用监管部门

54.下列（）不是资信调查应注意的问题。［单选题］*

A.收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲

B.认真调查工作的艰苦性

C.不应向受信企业轻率发表个人意见

D.资信调查工作是一项一次性完成的工作，

55.信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）［单选题］*

A.按照客户信用风险的大小划分

B.按照帕累托法则划分V

C.按照追账成本和难易程度划分

D.同时使用多种划分方法

56.中国台湾地区把资信调查叫做（1［单选题］*

A.资信评级

B.信用评估

U征信调查V

D.信用要素

57.在绝大多数信用申请表中，都要求客户提供上年度的（），包括资产负债表和利润表上的数据资料。

［单选题］*

A.企业流水账目

B.财务信息V

C.业务成交量

D.信用额度

58.（）是最常见的受理客户投诉的渠道。［单选题］*

A.网页提交

B.远程视频

C.人工坐席，

D.邮件发送

59.以下不属于企业信用政策的类型的是（\［单选题］*

A.严格型

B.运度型

C.随机型V

D.宽松型

60.对投资者而言，信用评级的主要职能是分析揭示（）状况风险。［单选题］*

A.信用V

B管理

C.财务

。行业

61.应收账款分析报告是反映企业在一定时间内各项管理效果和信用管理指标的（），其内容包括：企

业坏账率、企业逾期账款率、企业信用成本和销售额比例、争议账款与销售额比例等内容。［单选题］*

A.整体分析报告V

B.部分分析报告

C.某一方面分析报告

D.其中一项分析报告

62.当账款超过180天后，很多企业的信用管理政策要求通过（）形式追讨欠款。［单选题］*

A.寻求追债公司帮忙

B.报警拨打110

C.法律诉讼V

D不间断拨打电话

63.在信用经理繁忙或下班时，客户可以采用（）的方式将投诉内容记录在信用经理的电话记录中。［单

选题］*

A.语音留言，

B.邮件发送

C.网页提交

D.人工坐席

64.在说服和辅导客户填写信用申请表时，信用管理部门应附上（X［单选题］*

A.银行资料

B.其他供应商

C.说明函V

D.信用申请人条款

65.在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（X［单选

题］*

A.DSO法

B.销售预测法V

C.逾期账款率法

D.坏账率法

66.客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。［单选题］*

A.直接向受信者索取

B.向行业协会等机构索取

C.向客户的竞争对手查询V

D.向政府机构查询

67.定期采集是针对（）进行的常规采集，信息采集人员应根据客户的不同等级，按照调查方法和频率

采集客户的信用信息，根据监控客户的信用状况。［单选题］*

A.所有客户

B.不同等级的新客户

C.不同等级的老客户V

D.以上都不对

68.企业信用管理的独立性主要表现在:（X［单选题］*

A.部门独立

B.人员独立

C.职能独立V

D.岗位独立

69.企业信用管理独立性的目标是（X［单选题］*

A.企业价值最大化V

B.和其他部门抗衡

C.独立决定给客户的授信

D.强化客户资信管理

70.国际资信评级机构中，惠誉国际擅长（\［单选题］*

A.主权国家评级

B.企业评级

C.债券评级

D.资产证券化评级V

71.买断商品，是（）获得代理资格的前提。［单选题］*

A.代理商

B.批发商

C.零售商

D.分销商V

72.客户以书面形式提交信用申请，有利于（）。［单选题］*

A.客户获得授信审批

B.客户提高信用额度

C.扩大企业的市场份额

D.规范企业的内部管理V

73.失信惩戒机制的主要功能是对所有失信行为的法人或自然人实施（\［单选题］*

A.民法制裁

B.刑法制裁

C.实质性打击V

D.道德谴责

74.在对客户的授信工作中，具有确定新客户授信额度的方法有（1初次限额法和销售预测法。［单选

题］*

A.DSO法

B.同业比较法V

C.逾期账款率法

D.坏账率法

75.分析交易内容，主要分析（）。［单选题］*

A.客户行业

B.客户规模V

C.客户成立时间

D.客户所在地域

76.关于再担保的概念，下面理解正确提（\［单选题］*

A.债务人向担保机构承诺的担保

B.对担保机构的担保

C.第三人向担保机构承诺的担保

D.债务人向担保机构的担保V

77.在坏账清收中，要坚持（）原则。［单选题］*

A.以物抵物优先

B.拍卖抵押物优先

C.实物清偿优先

D.现金清偿优先V

78.用现金交易方式。这体现我国政府对信用行业中（）的监管。［单选题］*

A.商账追收机构

B.信用修复机构

C.数据供应商

D参加失信联防的机构V

79.在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（X［单选题］*

A.特殊担保

B.政策担保V

C保理

D.商业性担保

80.企业客户资信调查的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。［单选题］*

A.技术开发V

B.关联企业

U行业状况

D.银行信用记录

81.企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。［单选题］*

A.公司总经理

B.公司董事长

C.公司法定代表人V

D.公司股东

82.企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管

理和（\［单选题］*

A.商账追收

B.处理坏账

C.应由账款余额管理V

D.客户还款计划的调整

83.划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。［单选题］*

A.商务局

B.税务局

C.统计局V

。行业协会

84.美国的《公平信用报告法》规定消费者个人的不良记录允许保留（）年。［单选题］*

A.4

B.5

C.6

D.7V

85.信贷往来银行是向企业提供借款的银行，是企业的金融债权人，信贷往来银行掌握着申请人大量（）

和债务偿还信息。［单选题］*

A.贷款信息V

B.账目信息

C.存款信息

D.借款信息

86.通过分析（）是否活跃，就可以判断客户提供的信息是否真实。［单选题］*

A.客户流水账目

B.客户资金往来V

C.客户信贷记录

D.客户偿还债务能力

87.亚洲风格的企业资信调查报告是以（）为代表。［单选题］*

A.韩国

B.朝鲜

C.中国

D.日本V

88.企业可以利用DSO，分析（工［单选题］*

A.企业信用状况

B.企业资金流向

C.客户净现金流

D.企业净现金流V

89.企业信用管理的事中控制阶段应侧重于（）。［单选题］*

A.客户选择

B.科学决策V

C.监控的力度

D.客户资信档案管理

90.企业信用管理的事前控制指的是（X［单选题］*

A.客户资信管理制度V

B.除销业务管理制度

C.应收账款监控制度

D.客户投信制度

91.（）是逾期应收账款通过报告的形式汇总并进行分析，全面了解客户逾期账款状况的管理工作。［单

选题］*

A.贷款还款报告

B.编制综合逾期应收账款报告V

C.销售活动记录报告

D征信报告

92.在逾期应收账款进入催收程序之前，信用管理人员一般应该先对该笔应收账款进行资料分析，首先

应该分析（）是否完备。［单选题］*

A.债权文件V

B.相关资料

C.备案手续

D.账目资料

93.逾期账款管理注意事项中，关于通话记录和检查，信用管理人员必须记录（）的通话记录，包括通

话内容以及简要回顾前期的收款情况。［单选题］*

A.背景、实力雄厚的客户

B.个别客户

C.每一位客户V

D.拖欠性质恶劣客户

94.（）是赊销面临的最大风险。［单选题］*

A.坏账

B.贸易纠纷

C.客户拖欠货款V

D屎账

95.（）是信用风险控制的第一步，（）是风险控制的依据。［单选题］*

A.风险识别，风险识别

B.风险评估，风险评估

C.风险评估，风险识别

D.风险识别，风险评估V

96.付款交单简称（1［单选题］*

A.D/PV

B.D/A

C.L/C

D.L/A

97.第三方追账通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第

三方追账的（）优势。［单选题］*

A.增加追收力度

B.对案例的专业化处理V

C.成本与费用的节约

D.节约追讨时间

98.企业只要采用赊销方式，就会出现（），这种情况几乎不可避免，成为企业赊销面临的最大风险。［单

选题］*

A.客户诈骗

B.客户拖欠V

C.客户破产

D.客户赖账

99.委托第三方机构对逾期应收账款进行管理的活动，被称为（\［单选题］*

A.账龄分析

B.坏账处理

C.商账追收，

D.赊销管理

100.反映资产管理能力的财务比率有（X［单选题］*

A.流动比率

B.资产周转率V

C.存货周转率

D.速动比率

101.债权人对企业资产的主张权（）企业的权益投资人。［单选题］*

A.大于

B小于

C.等同于

D.优先于V

102.不能衡量客户财务风险比率的指标是（I［单选题］*

A.资产负债率

B.产权比率

C.速动比率V

D.利息保障倍数

103.流动比率的值越大，说明企业的短期偿债能力就越（X［单选题］*

A.强V

B.弱

C.有风险

D.不一定

104.若流动比率大于1,则下列说法正确的是（\［单选题］*

A.营运资本大于零V

B.短期偿债能力绝对有保障

C.速动比率大于1

D.现全比率大于20%

105.某企业上年度和本年度的流动资产平均占用额分别为100万元和120万元，流动资产周转率分别

为6次和8次，则本年度比上年度的销售收入增加了（）万元。［单选题］*

A.180

B.360V

C.320

D.80

106.现金折扣一般表示为（），该信用条件表明，客户的信用期限为30天，如果能够在10天内付款，

可以享受29%的现金折扣。［单选题］*

A.2/10,30N

B.2/N,10/30

C.2%/10,N30

D.2/10,N30V

107销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的（）个工作日通知客户企业的会计部门即将到期货

款的到期时间和金额。［单选题］*

A.3

B.5V

C.7

D.10

108.如果债务人收到支付令之日起（）日之内，没有提出书面异议又不履行支付命令，企业可以向法

院申请强制执行。［单选题］*

A.5

B.10

C.15V

D.20

109授信审核流程中，信用管理师的主要功能是（\［单选题］*

A.传递授信文件

B.核准授信额度

C.保证审核流程的有效性V

D提升信用额度

110.不一样历史时期，有不一样道德标准，职业道德也不例外。这表明了职业道德含有显著（）特点。

［单选题］*

A.时代性V

B.实践性

C.多样性

D.经济性

11L下列说法中不正确是（1［单选题］*

A.职业道德有利于协调职员和领导之间关系

B.职业道德有利于协调职员和企业之间关系

C.假如企业职员不遵守企业规章制度，是因为规章制度不合理V

D.职业道德是企业文化关键组成部分

112.相关职业道德对企业发展主动作用，你认为正确叙述是（X［单选题］*

A.职业道德是协调同事之间关系法宝V

B.职业道德只能维系职员和领导表面关系

C.和物质激励相比，职业道德作用较弱

D.遵守职业道德有利于提升服务水平，但对提升产品质量作用不显著

113.资信评级业务流程包括（工［多选题］*

A.准备阶段V

B.会谈阶段V

C.评定阶段。

D.事后管理阶段V

114.逾期应收账款产生原因中客户方面原因有（1［多选题］*

A.管理混乱型拖欠V

B.习惯型拖欠V

C.纠纷型拖欠V

D.诈骗型拖欠V

115.企业风险转移的方式主要有（1［多选题］*

A.购买客户信用报告

B.债权担保V

C.保理V

D.现地现认V

116.外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？（）［多选题］*

A.客观性V

B.独立性V

C.透明性V

D.可信性，

117.企业信用信息的政府来源包括（X［多选题］*

A.工商行政管理局V

B.统计局V

C.海关V

D.公安局V

118.社会信用基本体系的基本功能有（工［多选题］*

A.保证信用的投放V

B.减少政府管理社会成本V

C提升参与国际竞争的优势V

D.根治社会失信现象V

119.下列有关职业道德修养的说法，正确的是（\［多选题］*

A.职业道德修养是职业道德活动的另一重要形式，它与职业道德教育密切相关V

B.职业道德修养是个人的主观的道德活动V

C.没有职业道德修养，职业道德教育不可能取得应有的效果V

D.职业道德修养是职业道德认识和职业道德情感的统一

120.在受理老客户的信用申请时，信用部门必须根据客户的（），决定是否批准客户增加信用额度。［多

选题］

A.信用等级V

B.交易记录V

C.信用信息V

D.无犯罪记录证明

121.下面属于企业债权担保风险转移的方法有（1［多选题］*

A.定金V

B.保证、

C保险

D.留置V

122.国际融资按照融资的资金来源分为（\［多选题］*

A.短期国际贸易融资

B.中长期国际贸易融资

C.一般性贸易融资V

D.政策性贸易融资V

123.从信用保险的业务内容来看，一般分为（X［多选题］*

A