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文档简介

临床科室每月患者满意度调查记录1.背景信息本文档记录了每月对临床科室进行的患者满意度调查情况。通过此调查记录，可以了解患者对临床科室的满意度水平，及时发现问题并采取改进措施，提升患者的就诊体验。2.调查方法每月我们将向患者发放满意度调查问卷，并邀请他们在离开科室时填写问卷。问卷内容包括但不限于以下方面：对医生的满意程度、对护士的满意程度、对诊断和治疗的满意程度、对医疗设施和环境的满意程度等。3.数据记录与分析每月收集到的问卷数据将由专人进行整理与记录。我们将根据患者的满意度评分，对各项指标进行汇总与分析。通过分析，可以发现科室在哪些方面表现较好，哪些方面需要改进。4.结果反馈与改进措施根据每月患者满意度调查的结果，我们将及时汇总反馈给临床科室的相关人员，并组织讨论会议，提出改进建议。科室将根据反馈意见，确定具体的改进措施，并制定改进计划，以提升患者的满意度。5.定期评估科室将定期评估改进措施的有效性，并根据患者的实际需求不断优化服务质量。每月患者满意度调查记录也将作为科室质量管理的重要参考依据。6.引导原则为了保证患者的满意度调查的准确性和客观性，请员工在填写满意度调查问卷时遵循以下原则：-提供真实、客观的评价和反馈-不包含任何个人信息或诋毁他人的言论-不受任何外界干扰和影响我们相信，通过患者满意度调查记录的建立与实施，可以帮助临床科室不断提高

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