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文档简介
卖场十二个月四季促销方案汇总
营销终极战场在消费者心灵,你越靠近消费者,成功机会就越大。可是怎样才能争取用户呢?关键应要看促销。
对于促销应纠正两个误区:
首先不要一谈促销,就想到打折、削价。促销能够有多促销能够有多个方法,能够是一个活动,也能够是一系列活动。
其次,谈谈对服务了解。服务不仅仅是问一句“您好”道一声“您慢走”,服务实际是一个能让用户感到四处方便、时时温馨行动。以培养用户忠诚度。所以,服务也是促销。
一、促销活动考虑原因:
一次完美促销活动,须先考虑以下几点原因,针对各点逐一计划完成,才是一次缜密周详且能估计效果十足促销活动。
(一)先确立目标
促销之前一定要先确立此次活动目标,然后才能依目标管理,将目标细分交由部门去管理实现。
比如,在办活动之前可先确定此次目标为“产品销售五万个”或“业绩提升20%”或“店铺著名度提升15%”等诸如这类。唯有先确立目标,才能依目标签订各项促销活动计划。
(二)促销对象
有了目标后,针对此次目标方向,和依据超市经营定位锁定促销对象,通常依据超市经营定位,目标用户定位,所以消费群也有百分比轻重。如便利店消费群偏重年轻学生,食品超市以居民为主。但在锁定对象时,也要考虑所锁定对象是否有消费能力或具影响有购置能力。
(三)商品促销时间及专题
促销时间掌握,也是事先必需考虑原因,促销时间考虑,促销活动设计,有一项“专题”确定是相当关键。有了“专题”,最少有下列好处:激发消费者购物冲动,让活动更易引发消费大众注意。同时在确定促销专题时,须考虑到:专题鲜明、口语化或用辞生动、易懂而不复杂。通常有:
一月:
1新春大优待2春节礼品展3结婚用具礼品展4冬季大清仓5年底奖购物
二月:
1元宵节活动2欢乐寒假3开学用具大展销4冬季大清仓
三月:
1春装上市新展2盘存大清仓
四月:
1妇女节优惠月2春夏装上市3春假郊游用具展
五月:
1劳动节商品特价2母亲节商品展销3端午节礼品展4春季服装大平卖
六月:
1毕业礼品展销2考试前用具展销
七月:
1父亲节2夏装衣饰清仓
八月:
1开学用具展览
九月:
1中秋节2秋装上市
十月:
1运动服用具联展2冬装上市3国庆
十一月:
1火锅串串大众展2烤肉大会串
十二月:
1圣诞老人派礼品2保暖御寒用具展
情人节
专题:甜蜜缠绵温馨
商品:饰品鲜花巧克力礼品
活动形式:
1巧克力要求厂家配合促销
2男女情人购物赠鲜花
3情人蜜吻玫瑰花
元宵节
专题:团圆美满热情喜庆
商品:汤圆
活动形式:张灯结彩游园和灯谜是元宵节传统活动
三八妇女节
专题:关心女性尊重女性(情人姐妹母亲和妻子)
商品:女性用具化妆品保健品厨房用具
活动形式:
1和厂家联合女性用具三八优惠或赠品活动
2专门小卡向前来购物女性致以节日祝贺
3妇幼医院医护人员设专业咨询
五一劳动节
专题:劳动节是全体劳动者节日,突出劳动和贡献
商品:劳动劳保用具,节日食品
活动形式:
1向下岗职员问候凭下岗证购物优惠
2宣传劳动保护法
六一儿童节
专题:关爱儿童关心教育
商品:儿童用具玩具儿童节食品婴儿食品
活动形式:
1少儿卡拉ok赛,少儿书画朗诵比赛
2文艺演出,和期望工程办公室
母亲节
专题:母亲慈爱和伟大
商品:化妆品女性用具婴儿用具保健品厨房用具
活动形式:
1我母亲征文大赛
2向购置婴儿用具女性赠贺卡一张
3举行我和母亲或我母亲摄影大赛
父亲节
专题:父亲坚强慈爱和博大胸怀
商品:男性化妆品剃须用具系列保健品
活动形式:我父亲肖像绘画大赛或画展
中秋节
专题:团圆和美
商品:月饼
活动形式:中秋赏月文节晚会和有奖购物
国庆节
专题:回顾过去展望未来
商品:糖烟酒小吃各类商品
活动形式:十月一日出生人购物优惠
老师节
专题:尊重老师,重视教育
商品:文具礼品保健品
活动形式:
1向优异老师致敬邀请购物打折
2邀请幼稚园儿童们演出相关老师节目
3凭老师证购物优惠
世界环境保护日
专题:注意环境保护保护地球
商品:环境保护食品用具
活动形式:
1环境保护人员做环境保护问题咨询活动
2环境保护大署名活动
周年庆典
新闻、流行话题热潮期,如:世界杯赛来临,举行“购物有奖去巴西,为xx队喝彩”
其它(如固定竞争店)策略决定。
在超级市场促销活动上,往往是一档接一档,所以时间考虑往往是大节庆搭配大型促销活动,日常日则以“促销专题”来活泼内容,增加灵气。
(四)程序安排
事先安排整个促销活动程序,何时完成初稿、何时校搞、何时传输、何时实施···等全部须设定一行程表,按表操作,适时掌握进度,促销活动才能在准期完成“备战”,按时作战。
(五)预估
任何一件活动全部不要忘了事前一定要做预估工作,先行预估每个阶段效果,并可对店内职员宣告,并以实质奖励。让职员同此一心,为达成目标而努力。同时在事后针对预估实际等相关数值加以探讨,并评定这次活动成败关键,获取经验做下次活动改善。
二、促销种类及作法
促销种类有成千上百种,但要出奇制胜,才能吸引更多消费者来店。以下列举数种常见促销种类及作法。
(一)低价策略
直接将低价格反应在商品上,此种促销策略,若其商品力度够强,价格也低于市场水准话,极易引发消费者“抢购”热潮。低价肯定损失毛利。而牺牲毛利额,通常由超市负担或厂商负担或二者各负担部分。
1.避免和其它商家促销商品冲突,以免造成促销商品断货。
2.促销商品选择以市场需求为主,价格真正做到有力度,既对消费者有冲击力,又能够确保合理毛利率。
3.促销商品要含有一定市场敏感性,定价要结合本身业态制订含有相对竞争力价格。
4.避免二次定价低于首次定价,以免造成用户信任度降低。
5.避免定价无竞争力,如定价显著低于竞争对手,会造成适得其反效果。
6.促销价格过低时,要进行一定补充说明,以免用户对商品本身产生怀疑。
合理定价策略能够降低库存,降低人员和广告方面支出,并使利润得以保障,同时也使消费者感到其定价老实可信,提升用户满意度。期望在价格竞争猛烈零售市场中,每个商家全部能依据本身特色制订合理价格体系。
低价策略最好不要长做,除了影响毛利外,也会造成商品价格
弹性疲乏促销过后,该促销品需要经过“调养期”才能回复原来市场接收度,甚至有可能以后“跌落谷底”、“不见天日”。
其优点以下:
优点:
1、对“增加来客数”有立竿见影效果。
2、因消费者冲动性购置使销售额显著提升。
3、对新产品品牌、著名度提升有帮助。
4、因消费者大量采购使竞争店失去原有市场。
5、促销方法简单易控制。
缺点:
1、连续低价促销对品牌形象、市场接收度有杀伤力。
2、短暂提升业绩对正在走下坡路店有治本之效。
3、无法提升用户忠诚度。
4、易造成库存过多现象。
(二)折价券促销
折价券促销也是经营者使用策略之一,而且折价券效果通常也是最大。通常折价券印制在dm快讯上。消费者一旦接触到dm快讯时,因折价券同有价证券,能够直接享受商品折价金额优势,所以它不仅含有“低价”效果,更让消费者有种“珍爱”和“搜集”购物情结。
优点:
1、可刺激消费者购置欲望;
2、来客数量、单价提升,业绩提升;
3、可提升消费者忠诚度;
4、新消费者加入;
5、可延伸相关产品广度、深度、使其易切入即有消费群。
缺点:
1、折价券形同有价证券,抵现金使用,易发生职员舞弊现象;
2、活动形式复杂,易形成收银职员作量增加并复杂化;
3、对商品力不强商品较无效果;
4、活动预算及促销成本难以预算。
(三)折扣
此种方法是直接以折扣方法优待消费者。若配合周年庆、季节更换推出超低折扣,通常能够吸引人潮,带动灵气。
折扣方法常可分为:固定折扣:如全店、部门商品某某折
非固定折扣:如某某折起最低某某折
分色折扣:依特价卡色,分色折扣
优点:
1、吸引更多人潮来客数增加;
2、冲动性购置、单价提升;
3、令原由消费者有被“回馈”感觉;
缺点:
1、过低折扣或折扣“专题”不明确会令消费者对产品质量或产品原价产生怀疑;
2、处于生命周期衰退期商品,利用折扣并无法产生效果。盲目折价竞价,只会对店面形象有损。通常固定折扣较吸引消费者,非固定折扣吸引力较差,而分色折扣则迎合了消费者“好奇”心理,往往能出奇制胜。
(四)积分卡
消费者消费一定金额可获积分,累积一定积分可取得赠品。
此种促销方法,可使消费者反复来店消费,提升交易次数,而且活动预算较低,所以极受欢迎,但对新消费者吸引力较差,反而对旧有用户“客单价”提升数较显著。
积分卡促销,可分别来自供货厂商或超市发行,厂商为提升消费者对该产品忠诚度,并切入新使用者市场,以提升产品销售量。超市自行发行积分卡,为使消费者来店次数增加,并激励消费者提升消费额。
优缺点以下:
优点:
1、促销成本低;
2、交易次数、客单价提升;
3、针对“特定”产品,发明和其它竞争店差异化优势;
缺点:
1、须长时间积分,消费者无法立即满足,自然会放弃参与此活动,造成效果差
2、消费频率难掌握;
(五)联合促销
联合促销指:厂商和超市,超市和不一样业态商家,为了促进销售业绩,而贡献相互力量,联合一起促销。
通常联合促销形式有:
1、生产和销售结合,比如厂商为考虑产品生命周期阶段性,而推出促销活动。和超市促销相配合,提供强有力商品或价格空间,甚至是媒体宣传。
2、产品使用互补关系,比如牙刷和牙膏联合促销,剃须刀和电池联合促销。
3、消费过程互动关系,如在超市购物满xx元,可享受xx折看电影。
优点:
(1)结合双方力量,吸引更多消费者;
(2)成本分摊,预算降低;
(3)对产品或商品著名度,形象提升有益;
(4)凭借相关性产品促销,吸引消费者大量购置,提升客单价。
缺点:
(1)产品品质控制不良时,形成对方产品或店铺销售形象受损;
(2)活动计划较难掌握。
(六)专题性促销
所谓专题性促销,即策划一个特定“诉求专题”,比如:家电展,熟食周、文化用具展(8月下旬)等。专题性促销若计划适当话,在商品广度及深度兼顾下,时间配适宜当下,极易扩大商圈范围,将第二商圈,第三商圈消费群吸引来。
专题性促销活动成功依靠:
1、商品广度。
2、商品深度。
3、卖场计划合理。
4、商品选择合适。
(七)游戏方法
利用游戏方法促销,能够活跃卖场气氛,又能够使用户主动参与,使店铺和用户相互沟通,对产品和店铺著名度提升大有帮助。
游戏方法很多,大致分动态和静态两种,在决定游戏方法前应考虑诉求对象,或针对商品特征来决定方法。
通常静态如:书法比赛,作文比赛,积木比赛等等。
通常动态如:宝宝爬行,投篮比赛,歌咏比赛等等。
游戏方法须尤其注意:
1、参与者安全。
2、公开、公平、公正标准。
3、游戏须创新。
4、避免和竞争店推出同性质游戏。
优点:
1、活泼卖场气氛。
2、来客数增加。
3、店铺毛利率提升。
缺点:
1、客单价未能显著提升。
2、来客增加,管理不便。
3、公平若受争议,对店铺形象有损。
(八)抽奖活动
抽奖活动能够刺激消费者好奇心而引发参与活动爱好,尤其是奖品极具吸引力时,更是能够诱发消费者消费更多金额,方便能参与活动,或提升中奖机率。
抽奖活动通常会在开业,周年庆典等大型节目促销活动中一项。它除了固定设置“消费金额”可提升客单价外,也可因抽奖券内消费专利号资料填写而建立用户档案。
当然,要准期取得效果,奖项须是有吸引力,且参与资格要简化,才能让消费者热衷参与。
优点:
1、提升产品和商家著名度;
2、客单价提升,来客
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