二手车电子商务平台建站及运营专项方案

二手车电子商务平台建设及运行方案产品：二手机动车、装饰配件、零部件等。广告：xx二手车网，x年延保，x年（终生）维护。关键强调：二手车，放心买！传输及营销目标：打消购置二手车顾虑，刺激车辆交易，提升xx二手车交易市场认知度、交易辆、交易额。让武汉及周围省市居民换车卖车、买二手车首先想到xx二手车网有保障，来到武汉二手车网及xx二手车市场放心选车，最终完成交易，不会空手而归。营销方法：（一）品牌项形象：拥有丰富现车资源值得信赖二手车一条龙服务网上交易平台。建立庞大信息内容丰富网上二手车车辆交易、汽车装饰配件、汽车零部件、维修保养等电子商务交易平台。特色：每台车做技术判定，出具判定数据单。权威真实可信，打消二手车网上推荐和用户事故车顾虑及矛盾有效手段。不停反复提醒用户，花钱买安心。配图：车头、两侧、车尾、地盘、引擎盖内、玻璃日期等图。配视频配语音讲解介绍：录制车辆外观、内饰、引擎等关键部位视频时，对车辆使用情况等做简单口头介绍，直观展示车辆。网路信息具体如实准备，能给网参用户以更高真实可信感，增加到现场看车做现场推荐几率，又能降低现场接待问询讲解时间，看看车辆真实情况如网络展示相符交易，则极大降低交易，提升工作效率。定位：（待定）主打武汉产二手车交易或5~10万元二手车。用户群：xx市及xx省内无车家庭，有车车主。（二）销售项宣传：当地论坛、网站投放广告。网站汽车版面，解答汽车车型、保养问题讨论，提升著名度和群体间活跃度。并参与讨论网友们对于汽车及二手车收售网询。购置baidu当地竞价关键词：二手车、武汉二手车、汉西二手车。成熟期常常组织试车看车活动。集中某一时间段进行收车活动、卖车活动。销售售前：统计近期热销、热询车型、价位，选定几款热门车型，确定用户群关键推广。建立网站在线即时交流工具，如：腾讯QQ，设置客服号。建QQ群（待定）。在线解答潜在消费者提出问题，推荐车型，预约看车时间。某款车型库存充足，或某款车型多人有意购置。能够组织看车、试车活动，一人一次接待数人，讲解推荐一次提升下单量及下单效率。在一定程度上能够避免销售人员反复使用，事半功倍。在业务成熟期，这类活动还可扩展为，主打车型、热门车型销售模式。预约车型：现金收车快速售出，约定是最好选择。但需收取定金。售中：现场专员接待，介绍车型，看车试驾，判定协商，过户交易。尽可能安排录制该视频讲解销售人员参与此步骤。代办交易手续，可收费。提升交易速度，服务又周到。推荐车内装饰品，若进行产品组合，如：买车送方向盘套、头枕、汽车香水等周围产品，每辆车全部需要，是不错边际利润。3.售后：a.专员专职处理各类售后维护、保养问题，如需更换零部件要主动推荐销售。b.建立危机问题应对机制，制订处理方案，而且不停修改此机制，完善此方案。4.维护：定时回访：去人、去电，能够制订一份车辆使用单，作为内部用户使用车辆满意度统计数据进行以后分析，判定用户是否有再次购置可能，并计算出用户再次换车大致时间，在用户有换车念头第一时间和用户接洽上。同时，在此期间又能让用户认为，商家很关心用户使用情况，增强品牌好感和忠诚度。如遇问题，要立即提醒检修或更换零部件，维修保养业务也是不错利润起源。（三）网站：板式提供二手车收售、汽车配饰、零部件、维修保养等网上交易平台。服务汉西二手车市场及二手车车行。归类为：x大信息板块，交易板块，服务版块，交流版块（待定）。页面：1.标签栏：买车、卖车、导航页、关键词、车行、服务信息，网店等。2.浏览页面：车图、车型、价格、购置时间、公里数、车主售车说明。3.详情页面：价格、车型参数、所在地、保险信息、上牌时间、公里数、性质。正面、侧面、后面、内室、xx、xx等图片，车辆关键部位视频配语音讲解。4.交易步骤：网上选车、预约看车、判定试驾、签约过户。5.租购模式：提供租车、贷款、租养贷服务（见十盈利模式之实体交易）。6.周围产品：装饰配件、导航仪、统计仪、零部件、保险等。车型分类：1.微型车、小型车、紧凑型车、中型车、大中型车、豪华车、SUV、MPV、跑车、皮卡、微面。信息类：汽车品牌：雪铁龙、标志等各汽车品牌，下设品牌车系。价位：3~5万元、5~8万元、8~10万元、10~15万元、15万以上。年限：1~2年，2~3年，3~5年，5年以上里程：1万公里以内、1~3万公里、3~5万公里、5~10万公里，10万公里以上。车行商户（收费）：xx车行、xxxx车行、xxx车行等。精品车型：车龄在两年内、公里数四万内，原厂保修期内。特价车型：经典款，如：神龙汽车厂出品，百姓认知度高车型。汽车租赁：个人、商务、婚嫁等。网上商店：经营装饰配件、零部件、维修保养等。七.企业介绍：xxxx二手车电子商务交易企业，依靠汉西二手车交易市场实地资源，广泛开展武汉市、湖北省内、及周围地域二手车置换业务。网站录入各类二手机动车信息，线上选车，线下看车试车。提供二手车收售、判定、选购、过户、有偿延保等“一条龙”服务。经营汽车配饰及零部件更换，车辆保养维修业务。八.目标消费群：市内及周围省市居民，中小企业，商务服务企业。九.业务优势：二手车交易无购置税，拥有高中低级各类车辆庞大现车库存，提供优质“一条龙”交易服务，售后延保等。十.盈利模式：基础标准：信息无偿公布，获取成交后利润。传统行业（实体交易）：交易分成：收取成交车辆、代办过户、车辆判定等服务费。租赁业务：推出租赁业务。引进大型租车企业，借助其管理运行租车业务较成熟模式，我们出车或我们出信息源。利用闲置车创收，且不占车位资源，提供更多展示位。租养贷业务：压库存且需资金支持，但收益更大，参考租车企业收费标准有：首付50%，十二个月还贷约20%溢价利润，约两年34%溢价利润，约三年47.2%溢价利润。服务费：检测评定等交易步骤利润。维修保养：保养、修理等业务也是不错利润起源。关键服务本企业用户，又能获取更换零部件利润。若工时闲置也可对外开放业务。车位出租：在现车不足车位有富余情况下，将短租给车行。商务服务：为婚庆企业、花店提供租车服务，机场、会议、酒店提供接送服务。需联络大型车辆，也可和旅游企业合作。电商平台（网络交易）：交易业务：二手车收售业务，参见六。另外，开设淘宝店或天猫商城，经营汽车周围产品：如、清洁剂、汽车香水、毛刷、导航仪、行车统计仪、座椅、儿童安全座椅、座套等配饰；汽车零部件。为规避风险，可引入已开设上述商品交易商家，入驻本网站。另外自行采购经营，可获取更大利润，但需配置专门人员收发货及准备库房及办公设施。维护业务：车辆维修、保养。每台车每个月保养费用，少则数百，多则数千，市场巨大。扩展出一家修理厂对于品牌形象提升帮助极大。参考4S店相关服务模式运作。保险金融：引入保险企业车险等保险机构或代办，收取服务费、业绩分成。平安车险属直营项目，办理方便，网上、电话申请，能够代办，但无分成。流量业务：推广链接位引入淘宝联盟，赚取流量费。添加淘宝推荐位，赚取流量费，点击费用。推荐淘宝客，点击展示商品成交后，收取佣金。淘宝联盟是一个系统，最近在搜索什么，在淘宝浏览什么，那么在网站看到内容，就是近期关注这类商品。成交率相当高。广告位：成熟期收费：前期全部信息、广告位、开版费全免，扩容网站有效内容。交易量交易额达成预期后可收费，出售网站广告位，收取车行开版费、月服务费或会员费。十一.手机用户端最近全部互联网相关企业，不管网站还是商户，全部在做或想做手机用户端业务。能够说，没有用户端互联网企业是没有未来。网站信息：连接到用户端上，但用户端看车也看不太仔细，这是弊端，最终还是会到实地看车。只能做粗略了解。但含有一个关键意义，闲暇时候，看看二手车，潜移默化中能够激发人购置。租赁业务：就不一样了，三五好友心血来潮周末自驾，找台车吧。随手掏出手机，当地租车，选车选价格选预约时间，提交后，店面即可准备车辆。能提供送车取车业务愈加好，不过要收费。消息推送：网站相关活动等信息，如：新车公布、特价车系，竞拍活动等，推送至手机用户端，第一时间点到点公布新车及关键信息。十二.宣传推广：微博、网络论坛、网站。摄影工作室、装