文献综述范例

中南林业科技大学硕士专业学位论文文献综述研究课题学位类型学生姓名领域名称研究方向年级导师姓名校外导师所属学院论文工作的起止时间年月日注意：1、上页仅为文献综述封面样本，研究生本人写出文献综述具体内容。2、请按《中南林业科技大学研究生中期考核暂行规定》和《中南林业科技大学研究生学位论文格式撰写标准》的有关要求撰写文献综述。3、请进入://〔一〕点击“培养管理”，在“中期考核”中下载：中南林业科技大学研究生中期考核暂行规定〔二〕点击“学位工作”，在“论文评审与辩论”中下载：中南林业科技大学研究生学位论文格式撰写标准TOC\o"1-3"\h\u144511引言 3277581.1选题背景 3257161.2研究目的及意义 4149612相关文献综述 6206042.1关于B2C电子商务的研究综述 640332.1.1国外相关问题的研究综述 6126602.1.2国内相关问题的研究综述 7170982.2关于电子商务物流的研究综述 8114362.2.1国外相关问题的研究综述 8209362.2.2国内相关问题的研究综述 10176262.3关于外贸B2C电子商务物流的研究综述 13256962.3.1国外相关问题的研究综述 13316952.3.2国内相关问题的研究综述 14294223相关研究评述 1514075参考文献 16外贸B2C电子商务物流配送模式选择研究〔文献综述〕1引言1.1选题背景从2010开始至2013年全球电子商务规模呈现先波动、后平稳的态势。根据中国电子商务协会数字效劳中心统计,2010全球B2B市场规模26万亿美元，2011年到达46万亿美元，环比增长47.7%；2010年全球B2C电子商务总交易额到达1.5万亿美元，2011年到达1.7万亿美元。据不完全统计，目前上规模的外贸电商平台中，外资企业有eBay、亚马逊，外乡企业有敦煌网、速卖通，依托这四大平台的成规模的外贸企业已经达数十万户，保守估计2012年外贸电商整体销售额有近百亿美元。根据中国电子商务协会发布的《2011年第三季度中国电子商务行业研究报告》报告显示，即使在全球经济放缓的背景下，电子商务市场仍保持着快速，稳定的增长。报告还指出全球电子商务新增站点中有85%属于B2C，但是活泼站点数有待增长，一旦这块市场被开拓，B2C市场增长空间无法估量。商务部发布2013年4月28日《中国对外贸易形势报告〔2013年春季〕》，回忆2012年及2013年一季度中国外贸运行情况，分析2013了年全年我国外贸开展趋势。报告认为，2013年一季度，国际市场需求有所回暖，“稳外贸”措施成效继续显现，中国外贸保持上升势头。随着开展迅速的互联网，电子商务成为小额外贸领域主要交易方式，而B2C电子商务日趋成为小额外贸领域重要交揚模式。随着外贸B2C电子商务行业竞争日益剧烈，物流已成为衡量B2C电子商务企业管理水平和盈利能力的重要指标之一。B2C电子商务对物流系统时效性要求高、配送质量要求高、配送范围广、信息化程度高的特点，而跨境贸易更面临关税和国际物流和清报关难题。外贸型B2C物流需要以最快的速度和高效的清关方式来实现商品递送。据调查，国际快递效劳因具备平安、快捷的特点以及通达全球的供给链网络，成为此类电子商务企业首选的物流方式。而国内目前盛行的自建物流队伍这种解决方式对于外贸电商而言，本钱过高尚无法实现，仍然需要依靠第三方物流资源。国际快递可以有效的满足外贸B2C电商们的物流需求。但是以国际快递为主的第三方资源选择性较差，国际快递网络主要被FEDEX、DHL、UPS、TNT所垄断。虽然国际快递拥有非常明显的网络优势但是由于订单金额较小，一直存在单票商品物流本钱过高的问题，而这正是外贸B2C开展的最大瓶颈。此外，外贸B2C电子商务企业对快递物流的需求具有自身的特点与传统快递物流的在实际操作过程中存在一定差异。如何选择适合企业自身的物流配送模式，争取在“交易的最后一公里”上取得竞争优势成为摆在电商面前的一大课题。本文将着重从物流模式选择的角度对这一问题进行深入探讨。1.2研究目的及意义本文研究的目的：通过对外贸B2C电子商务及其物流配送深刻分析，指出当前外贸B2C电子商务物流配送存在的主要问题及其原因，然后从其物流配送模式选择的角度出发，分析B2C外贸电商企业自身的特点，对各种物流模式进行剖析比照。构建选择评价模型，然后通过实证分析，助力企业寻找与企业自身业务需求匹配的物流配送模式，为企业创造更好的核心竞争力，推动我国B2C电子商务快速开展。以下主要从研究的现实必要性和研究的理论价值来说明本文的研究意义：〔1〕现实必要性：随着以网络为根底的电子商务迅速，开展我国外贸B2C电子商务得到快速开展，市场规模逐步稳定扩大，外贸B2C电子商务企业面临广阔的开展前景。物流配送作为电子商务交易实现的支撑环节对其开展有着重要的作用。然而，在外贸B2C电子商务交易过程中物流开展的相对滞后，终端的配送环节由于物流配送模式选择不当，导致物流配送时效性不高、配送费用偏高、配送效劳和退货效劳等问题，从而在一定程度海外顾客与B2C商家交易，最终影响企业开展壮大。本文通过对模式选择的深入研究可以为电子商务企业选择适合的物流模式提供决策参考，促进我国电子商务与物流之间的不断融合开展、缩短二者之间的差距，降低物流本钱、提升电子商务企业的市场竞争力、助推第三方物流企业进一步开展完善，推动我国电子商务、物流的快速开展。有助于外贸B2C电子商务企业更好地选择物流配送模式，促进我国外贸B2C电子商务的开展〔2〕理论价值：本文通过构建B2C电子商务物流模式选择评价指标体系及评价选择模型，理论上将现代物流管理思想与外贸零售电子商务模式紧密结合，定性与定量结合分析外贸B2C电子商务与物流配送模式选择的密切关系，在外贸B2C电子商务的环境下，对现行外贸物流模式进行深入比照分析，从模式选择的角度开展外贸物流理论。研究结果可以对大多数外贸B2C电子商务企业物流配送模式选择及国际贸易企业物流决策以及为解决我国电子商务企业选择物流模式提供理论依据。1.3相关概念〔1〕电子商务电子商务是通过电子方式进行的商务活动[1]。我国学者孟巍认为，电子商务是指以盈利为目的的市场经济主体，运用有线或无线电子网络以及包括计算机及其软件系统、移动商务工具在内的各种电子工具，进行商务活动的总称[2]。Makinen和Seppanen认为,电子商务模式描述了公司通过对新技术和商务战略的连接去创造和获得价值的意图[3]。这个定义从根本上阐释了电子商务模式的主要动机是利用新技术，开创新的战略模式，以获取盈利。Michael[4]的分类模式，相对更整合一些，将电子商务分为了九大类，包含有经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、合作附属商务模式、社区效劳提供商、内容订阅效劳提供商及效用效劳提供商。在这个分类中，经纪商和广告商的类型还可以继续细分，包括有市场交易、虚拟商城、搜索代理及专业化门户网站等等方面。〔2〕外贸B2C电子商务外贸B2C电子商务的概念。界定在从事外贸交易活动的企业与消费者之间的电子商务，外贸B2C是指卖方在国内通过网络营销或通过外贸B2C网络平台等手段直接将货物销售给国外的小批发商、零售商、消费者等的交易模式。模式通常是国内的外贸个体户〔外贸SOHO)或中小型外贸厂家或外贸企业网络销售的主要方式，又称零售外贸、小批发外贸、个体外贸、易贝外贸等。外贸B2C分为二种，第一种是自己开设外贸网站，通过网络营销手段比方SEO搜索引擎优化、购置谷歌词推广等，自己寻找国际买家；第二种使用国际或国内的第三方外贸交易平台，比方eBay、Amazon、敦煌网、易唐网、速卖通等，通过这些交易平台对国外买家销售。外贸B2C电子商务经营的品种主要以电子产品、服饰、家居用品等高毛利为主，其客户主要分布在欧美等互联网兴旺的国家和地区。外贸B2C模式大大缩短了交易流程，除了增加了快递费用之外，省去了一大串其它中间环节，使交易渠道趋向扁平，最大程度扩展了海外市场。而外贸B2C模式可以将中国制造和中国品牌直接到外贸B2C销售平台上面向全球推广，有利于中国制造形成核心竞争力。〔3〕B2C电子商务物流配送B2C电子商务下物流的主要是为电子商务客户提供商品配送效劳。它是根据电子商务交易的特点和要求，在电子商务特定的时间和空间范围内有所需的商品或者效劳实施的实物转移过程和信息处理过程，包括：商品采购、商品运输、进货、质检、储存、拣选、包装、分类、组配、装卸及配送等。2相关文献综述2.1关于B2C电子商务的研究综述国外相关问题的研究综述国外学者对B2C电子商务也有一定深度的研究，经过搜索相关文献可知国外学者对B2C电子商务的研究现状如下：经济危机以后，B2C电子商务表达出了自身的免疫优势，使得国外学者对研究B2C电子商务更加感兴趣，2010斯堪的纳维亚半岛的B2C电子商务报告报告指出芬兰所有零售销售额中B2C 电子商务占到了5%的份额，说明了B2C电子商务的重要性[5]。MortezaMohammadkhan和AbdollahAghaie以及FatemeGhadami〔2010〕对网上零售〔或B2C电子商务〕作为零售业的一局部，表现出对经融危机的免疫力的现象，作者提出了3个因素是它的在线零售销售额不受影响的原因，不提供信贷，提高储蓄率，降低消费支出和消费者信心下降和情绪。指出了B2C电子商务的特殊性，以及存在的必要性[6]。接下来的研究者就开始运用模型来对B2C电子商务进行深层次的研究，BireshwarDassMazumdar,R.B.Mishra〔2010〕运用多代理系统MAS模型，从顾客导向对B2C电子商务进行了研究，指出顾客导向是组织文化的一个重要组成局部,关注客户的需求信息应该考虑一个公司的最根本的价值[7]。SwatiBasak,NeelamModanwal.〔2011〕从客户关系管理的角度对B2C电子商务的运作运用多代理制度评估卖方代理的各种认知参数，如能力，信任和愿望。选择从订货队列最畅销剂后，其适用的谈判策略，以找到最有利可图的建议[8]。MurthyV.Rallapalli〔201〕提出了一种替代的方法，有效地解决隐私协议通过Web效劳启动的方式。在这个新的框架中，消费者和效劳提供者可以在隐私条款相互协商。它包含了效劳提供者和网络用户完成之间的协商后，交易发生一个隐私模式。此外，该框架将支持该协议的生命周期是一个B2C电子商务方案的动态环境中的一个重要方面屡次磋商水平[9]。国内相关问题的研究综述B2C电子商务的开展时间不长相对于整个电子商务行业来说开展时间不长，B2C电子商务的兴起极大地提高了社会生产效率，方便了人们的生活，改变了人们的消费习惯，因而对电子商务的关注和研究也是越来越多，研究成果很显著，这些研宄和探索对于电子商务的开展是很有指导意义的。通过搜索文献，国内学者对B2C电子商务的研究现状如下：〔1〕模式研究国内学者对于B2C电子商务的研究主要以模式的研究为主，权超〔2010〕对电子商务的模式进行了划分，并对B2C电子商务模式的开展原因和优势进行了分析，指出了B2C电子商务的是电子商务模式的主力军[10]。杨超，赵坤〔2010〕从B2C电子商务开展策略角度可将其分为典型B2C电子商务、平台效劳型电子商务和整合型B2C电子商务，从购物返点、购物导购、购物搜索引擎、购物辅助支持等方面可表达不同开展策略下效劳模式各自的特征[11]。赖雯雯〔2011〕也对电子商务模式进行了更加深入的研究，并提出的相应的开展策略[12]。王晴〔2012〕阐述了B2C电子商务模式的特色与有效利用策略[13]。对于B2C电子商务模式以平台为研究对象，孟祥梅〔2012〕对电子商务平台的电子商务模式进行研究，提出了物流探讨敦煌网如何扬长补短，利用现有时机躲避风险，从而取得长足开展的竞争策略和问题解决策略[14]。〔2〕行业开展研究国内学者对于B2C电子商务的研究还分别从行业开展的角度和行业内企业的角度进行了研究。丁嘉辰〔2010〕指出B2C电子商务是最先出现而且是现在使用最广泛的电子商务形式之一，中小B2C电子商务企业要走上平稳开展的道路还需要一段时间[15]。赵勇〔2010〕谈到资本大量的涌入B2C市场，是的B2C市场上资金流量富足，开展潜力巨大[16]。贾亚丽界〔2010〕定综合了B2C电子商务企业核心竞争力的概念和内涵，并分析了综合B2C电子商务企业的竞争环境；分析了综合B2C电子商务企业内部业务流程，得到综合B2C电子商务企业的整体价值链结构图，对综合B2C电子商务企业核心竞争力进行了评价研究[17]。萧潇〔2012〕分析B2C电子商务运营过程中所存在的优势和劣势，对于B2C网店运营的总表达状进行了分析，主要归纳总结了B2C网店运营中的问题，并对问题通过案例分析提出解决方法[18]。吕代平〔2012〕采用PEST分析方法和波特的五力模型分析了B2C电子商务网站开展的宏观和微观环境，以价值链分析方法分析了B2C电子商务网站在产业链上所处的位置，并针对不同的模式提出了相应的策略选择建议[19]。2.2关于电子商务物流的研究综述国外相关问题的研究综述国外物流专家和电子商务专业人士对电子商务物流进行了大量研究，主要研究对象是电子商务物流配送的作用、模式、供给链系统及配送系统然而只针对B2C电子商务这一特定类型的企业，进行的物流配送供给商选择的研究还比拟少，目前学者专家们的研究大多集中在非特定类型企业的物流配送供给商选择问题,而对于供给商选择的研究那么主要集中在指标体系的研究上。物流供给商评价指标体研究国外多为学者进行了该项研究，如Menon[20]的价格、管理水平、交货准时性、财务情况、履约能力、企业信誉、对不可预见事件的反响的指标体系以及Boyson[21],KenAckerman[22],Welslie[23]等构建出的评价指标体系，国外他学者专家[24][25][26][27][的研究成果如下表所示。表1物流供给商评价指标体系研究归纳年份作者物流效劳商评价指标体系1998Menon等三人价格、管理水平、交货准时性、财务情况、履约能力、企业信誉、对不可预见事件的反响21999BoysonS客户兼容性、公司信誉、质量管理、信息技术能力、固定资产规模、地理范围、效劳范围等指标62000KenAckerman物流效劳商的库存管理与控制能力、网络覆盖率、增值效劳能力、订单处理能力、预测能力、信息交换和采集能力、货物提示追踪、组织战略方向、财务状况等42002WeslieHansenHarps沟通、敏捷性、创新能力、整合度、个性化效劳、生产能力、关系管理、技术能力、反响能力和增值能力32005VaidyanathanGanesh效劳本钱长期关系、信息共享与相互任、质量管理、运作绩效、信息技术能力72005Kulak,.O.Kahraman,.C.本钱、缺陷率、延迟到达率、效劳柔性和业务文件处理能力12008Hao-TienLiu效劳价格、类似经验、地理位置、效劳范围、固定资产、成长空间、市场份额、物流设备、优化能力、信息系统、EDI、客户效劳、订单履行及时率、货物交付率、反响能力、效劳质量、持续改良、增值效劳、KPI、紧急情况处理能力、文化气氛、商家信誉等82009MNQureshi、PradeepKumar等效劳质量、固定资产规模、管理质量、信息技术能力、效劳的多样性、信息共享与信任、运作能力、财务稳定性、效劳范围、长期关系、声誉、最低本钱5〔2〕其他相关研究通过文献搜集和阅读可知，国外学者除了从物流供给商选择体系方面做了大量的研究外，还从影响因素，仓储，物流售后，供给链等其他方面做了相应的研究。MarkusHesse〔2001〕指出电子商务对货运与物流的促进作用被过分夸大，而无视了物流配送深层次的结构性变化[28]。TangYing,SangDayong〔2005〕那么研究了在电子商务环境下，第三方物流〔3PL〕负责物流设计，配送，仓储，运输等供给链以其专业和完整的增值效劳[29]。接下来就有了对物流布局的研究，Woo-kungHuh，YenaSong考察了网下商品配送系统如何影响韩国电子商务的空间扩张，电子商务的客户仍然比拟集中地分布在网络企业总部以及分销点所在地[30]。Jesse等那么从B2C电子商务对个人活动模式、物流企业与货物运输企业决策以及企业地理位置的影响，通过分析显示B2C电子商务对于产品流动性与可获得性的影响在不同类别的产品之间呈现不同的分布[31]。DawnaRhoades〔2007〕对货运全球化过程货运，多式联运，电子商务与物流和可持续性对电子商务物流进行了综述性的归纳，指出物流可持续性是B2C电子商务开展的重要影响因素，以及未来的研究方向是如何让物流和B2C电子商务协调开展[32]。JesseW.J.Weltevreden〔2008〕从B2C电子商务物流售后效劳点的角度对电子商务物流进行了实证研究，指出B2C电子商务物流售后效劳店是未来的一个开展趋势，但是考虑到这样会压缩电子商务企业的利润，实施起来有一定的难度[33]。ThomasO'Brien〔2008〕指出货运是支持的全球供给和商品链，从原材料转变为市场经销和售后市场效劳的主要元素，从多式联运，电子商务和技术，物流和可持续开展-“环球货运”抓住货运系统的可行性进行了研究[34]。MarkkuTinnilä,AnuBask,MerviLipponen〔2012〕对电子商务物流进行了现有研究的文献综述，主要目的是对电子商务物流的研究和未来的研究的方向展望。文章从七大讨论电子商务物流就零售策略，物流策略和结构等。指出虽然物流是电子商务的重要组成局部，基于电子商务物流解决方案的研究甚少[35]。国内相关问题的研究综述电子商务物流是本文要研究的核心内容，通过搜索文献不难发现，目前国内学者对电子商务物流的研究内容较为丰富的，但是较多的研究主要集中在B2C电子商务物流研究集中在物流模式和配送线路规划探讨上，对物流模式选择问题的研究相对较少。物流模式的研究现状：对于模式的探讨的相关研究内容如下，主要从模式的分类比拟，国内大多数学者对模式的研究又较为侧重于对第三方物流供给商的研究。陈银凤〔2010〕介绍了电子商务的物流配送模式，并分别用定性的方法和定量的方法对企业的电子商务物流配送模式决策进行深入分析，以期使企业找到适合自身的配送模式[36]。孙庆兰〔2011〕分析当前B2C企业的主要物流配送模式及相关特点，并提出了开展思路以及在分析当前缺乏之处的根底上对于企业的不同能力提出相关了开展建议[37]。杨波〔2011〕指出网上书店三种不同的物流配送模式下各自的优势与劣势,指出根据具体情况选择物流配送模式的方法并提出了相应的建议[38]。张建奇〔2012〕对现有B2C电子商务物流配送模式进行了探讨，为从事B2C电子商务的企业找到适合的物流配送模式提供思路[39]。吴君钧〔2012〕分析电子商务物流配送模式的现状以及存在的问题，针对不同的企业自身情况对电子商务企业和物流企业提出了一些为到达双赢的建议[40]。钟燕，李慧芳〔2012〕认为B2C电子物流配送模式主要有四种:自营配送模式、第三方物流配送模式、物流联盟配送模式和物流一体化配送模式[41]。接着洪涛〔2012〕将四种模式开展为六种电商物流模式[42]。洪明珠〔2012〕分析了第三方物流和自建物流解决方案的缺点，并结合定性与定量的分析方法来选择最正确的物流配送模式，物流联盟配送模式[43]。徐树明〔2012〕根据我国B2C电子商务的特点也总结总结六种物流模式[44]与洪涛的观点类似。杨晨〔2013〕谈详细分析了我国B2C电子商务的几种主要物流配送模式，并对B2C电子商务物流配送模式提出了相应的改良建议[45]。陈洁〔2013〕分析中国B2C电子商务物流现状及B2C电商企业现有的几种物流模式分析选择，为B2C电商物流模式的选择提供决策建议[46]。2013年李佳认为协调好企业自身物流水平和第三方物流的关系，电商企业的观念更新，第三方物流企业加强自身建设是解决问题的关键[47]。〔2〕物流模式研究方法的研究现状：王晓博〔2008〕研究了电子商务下一体化配送与集货以及有时间窗的定位-运输路线安排问题，从整体上设计混合启发式算法求解一体化配送与集货的定位-运输路线安排问题[48]。徐逸〔2010〕构建B2C电子商务物流配送评价体系，在B2C物流配送的对策研究局部，运用该框架指标对三大数码电子产品类电子商务企业的物流配送用户满意度进行了逐项比照分析[49]。李莹〔2011〕提出了通过完善电子商务平台，减少可防止的退货;利用电子商务平台，获得准确快速的退货信息;缩短退货流程，提高退货效劳水平;结合自身特点，选择合理的退货物流模式;关注生命周期，做好产品再处理的策略[50]。孙瑞者〔2011〕建立了B2C电子商务物流模式选择评价指标体系，通过采用因果关系图对初次建立的评价指标进行筛选，并对各级指标进行了详细解析,采用模糊层次分析法对B2C电子商务物流模式选择进行综合评判[51]。张晓楠〔2012〕结合云仓储理念，构建多级-多设施选址模型，并采用遗传算法进行实例求解。建立库存管理模型，并引入实例进行求解验证，结合"云物流"理念，设计B2C电子商务云物流信息平台，改造原有业务模式[52]。张宇，李琪〔2012〕建立了B2C企业选择第三方物流提供商的层次结构模型，为现实中TPL模式下的B2C企业选择第三方物流提供商提供借鉴和参考[53]。全凯歌〔2012〕通过运用波特的竞争力理论，采用五力分析模型对电子商务需求下第三方物流〔3PL〕行业的竞争力进行研究[54]。李峻峰〔2013〕提出了开展“电子商务+物流配送”新型商业模式的对策[55]。电子商务物流配送运营相关问题的研究现状国内学者对于电子商务物流配送还从开展现状及问题，客户满意度，选址问题。路径优化问题，以及智能化等多方面对其运营相关的问题进行了研究。周建军〔2008〕分析了我国主流B2C购物网站物流配送满意度偏低的原因，并有针对性地提出提高B2C电子商务物流配送满意度的方案和对策[56]。韩丽梅〔2010〕以用户满意度为着眼点，总结国外成功的B2C子商务网站和国内成功的物流配送公司案例。阐述了我国B2C电子商务存在的物流配送问题，并从B2C电子商务物流配送行业和配送效劳两方面提出可能性的建议[57]。于秀霞〔2010〕以物流配送的智能化为目标，利用系统工程的思想对车辆路线优化问题分析，建立了配送路径优化三维约束模型，设计出禁忌搜索法的初始解生成算法，最终实现在交换法生成的邻域中进行搜索的求解算法，并用算例证明了算法的有效性[58]。李琳〔2010〕中讨论了配送中心选址问题的根本模型，在配送中心选址问题已有根本模型的根底上，分析了其统一模型建立的可能性，将许多项选择址问题的根本数学模型统一成一个模型[59]。孙勇〔2010〕分析了现阶段我国B2C电子商务主要物流配送模式,指出了B2C电子商务的物流配送应积极开展第三方物流、加快开展物流行业联盟及信息交流、适当开展自建物流、充分利用邮政物流的配送方式[60]。屈晓娟〔2010〕指出以综合物流代理为主的第三方物流配送将是物流配送业开展的方向[61]。高敏芳〔2011〕对提高电子商务与物流配送协同开展提出了电子商务与物流配送无缝集成建立物流联盟，提供物流一体化效劳为电子商务物流配送提供智力支持的建议[62]。王宏伟，高玲玲〔2011〕采用数据包络分析方法，构建出B2C电子商务物流配送中心的运营效率评价模型。通过具体算例分析，说明该模型能够判别B2C电子商务物流配送中心的运营相对有效性，并为非有效物流配送中心的经营管理提供改良目标[63]。解熠〔2012〕指出电子商务整体解决方案，打通了L公司在电子商务运营中的信息流、金流、物流，增强了该品牌商的整体竞争力。特别是在分析了L公司面对的仓储、物流瓶颈，结合国内垂直电商的通行运作模式，提出了有针对性的物流策略与解决方案[64]。郭候〔2012〕卫分别分析了不同规模的电商企业应该采用哪种形式的物流运营策略，并对几种运营策略进行了分析[65]。王文娟〔2012〕通过问卷调查以及自己网络购物的实际经验，对电商企业在物流配送中存在的问题进行了探讨与开掘，并对今后电商企业如何构建合理的物流配送系统给出了相关建议[66]。施金妹〔2013〕，冯军英剖析了我国电子商务物流配送存在的问题，并提出了我国电子商务物流配送问题的解决的策略[67]。2.3关于外贸B2C电子商务物流的研究综述国外相关问题的研究综述由于外贸B2C电子商务兴起的时间较短，加之作者对外文文献的获取途径有限，通过搜索文献发现国外学者对于外贸B2C电子商务研究的文献也相对较少，主要都集于对B2C电子商务本身或者侧重于电子商务物流的研究。文献搜集结果如下：Shu-ChunHo,RobertJ.Kauffman,Ting-PengLiang.〔2006〕探讨了企业电子商务在美国，日本和西欧的实施和实践，并指出一些主要的相同点和这些经济区域间的差异对于这个新的商业环境[68]。Cho,JayJoong-Kun,Ozment,John,Sink,Harry.〔2008〕物流能力的重要性及其对公司的影响表现在电子商务市场物流能力与公司存在正相关关系性能和这种关系越强的根底网络企业比非网根底公司。物流能力被认为是公司的关键能力，在提供在传统和电子商务市场环境中的竞争优势[69]。中亚区域经济合作第八次部长级会议期间〔2009〕发布要呼吁高效且有价格优势的运输和物流效劳以促进跨国贸易的开展，特别是促进目前高速成长的电子商务的开展[70]。2011MD物流作为第三方物流和供给链管理公司，对外贸易区自由运行，对于对外贸易起到了巨大的作用，有望促进跨国贸易的高速开展，简化物流程序[71]。MichaelPitt〔2011〕指出效劳是最好的一流的运营经验和一个完全集成的技术平台与这大大提高了吞吐量的分布性，准确性，可扩展性和灵活性，以更低的本钱简化业务模式的定位，有助于电子商务业界电子零售商快速增长[72]。2011年对于欧洲电子商务市场的一项调查从收入数据,产品、客户和竞争者等方面研究了中欧电子商务，电子商务零售B2C的主打行业由网商购书像其他多样化的互联网消费种类扩张，并占据了较大份额的市场[73]。JoelS.E.Teo,EiichiTaniguchi,AliGulQureshi.〔2012〕从多代理制度的角度进行了城市物流水平与电子商务开展水平关系的研究，指出二者关系密不可分，成正相关关系[74]。.国内相关问题的研究综述通过文献搜集，基于外贸B2C的角度对电子商务物流的探索相对较少，仅有的一些文献也根本上是针对于外贸B2C平台的研究或者单纯的对外贸B2C电子商务物流的模式进行了简单的比拟，或者从物流供给链的角度进行了简单的物流系统设计，而对于企业如何选择适合自身的物流模式的研究根本上是出于研究的空缺状态，通过对文献的整理国内的研究现状如下：从供给链系统方面来看，王凌峰(2009)提出了建立高效合理的物流配送体系等方面提出了相应的对策[75]。接着薛娜〔2010〕在其根底上从系统化的角度出发，对我国外贸物流及其供给链系统的运作现状、特点进行了分析，针对其存在的诸多缺陷或问题，对外贸物流供给链运作流程、国际物流合作、以农产品为例的外贸物流网络布局等方面进行研究，从而改良优化外贸物流供给链系统[76]。随后侯喆(2012)又从价值链角度分析外贸B2C电子商务物流的需求特征，并以此为根底把供给链理论作为为战略思想结合第三方、第四方物流以及虚拟供给链的战术思想，从运输方式选择、仓储管理等物流关键节点入手找出适合我国外贸B2C开展的物流管理模式，塑造一个能够满足客户价值并实现企业价值双赢的B2C电子商务物流体系[77]。从物流模式比拟研究方面的研究，徐金丽(2011)对外贸B2C物流模式进行了细分，指出现有外贸B2C物流配送模式的差异主要表达在仓储物流方面，外贸B2C企业主要通过邮局邮寄、外贸公司仓储集货、第三方物流仓储集货、海外仓储等方式进行跨国物流配送，并对这几种物流模式进行了比拟和流程图示分析[78]。刘娟〔2012〕探讨了小额跨境外贸电子商务的兴起原因，并提出小额跨境外贸电子商务在开展中凸显的通关壁垒、物流滞后、交易信用的问题[79]。陈姗姗(2013)分析了制约B2C外贸电子商务开展的因素，其中因素之一就是物流运输，并根据企业自身规模对模式选择做了简要分析[80]。魏静茹(2013)研究了综合商场式的B2C外贸交易，并以阿里巴巴旗下的“全球速卖通”为例，分析了B2C外贸交易在我国的应用。对基于这个平台的信息流、资金流和物流作了根本介绍并案例分析的根底上，对我国B2C外贸交易开展中存在的问题进行了探讨[81]。3相关研究评述综上所述，学术界对于电子商务的研究还是比拟成熟的，对电子商务的研究不仅仅局限在电子商务的技术层面，学者探讨了B2C电子商务以及电子商务物流模式和应用领域，也涉及到了外贸B2C电子商务的研究，但针对于外贸B2C电子商务物流配送的研究还相对缺乏，无论是对外贸B2C物流模式的深入研究，还是物流供给商的选择方法和选择体系构建方面都不够成熟，存在着一定的研究空间。〔1〕关于B2C电子商务的研究评述国内外学者对于B2C电子商务的研究比拟丰富，从电子商务模式，到行业开展内外部环境，以及企业开展B2C电子商务优劣势分析，以及开展策略等方面都有较多的研究，但是这些研究大都针对于本国的B2C电子商务，没有涉及到跨境业务。B2C电子商务快速开展的过程中，外贸B2C行业逐渐壮大小额跨境外贸业务比重逐渐增加，但是到目前为止，对于外贸B2C电子商务的研究还相对缺乏，因此，本文选择外贸B2C电子商务作为研究对象有一定的可行性。〔2〕关于电子商务物流的研究评述国内外学者对已电子商务物流也做了大量的研究，国外学者的主要研究对象是电子商务物流配送的作用、模式、供给链系统及配送系统，然而针对B2C电子商务这一特定类型的企业，进行的物流配送模式的研究还比拟少，目前学者专家们的研究大多集中在非特定类型企业的物流配送供给商选择问题,而对于供给商选择的研究那么主要集中在指标体系的研究上。国内学那么也存在那么类似的问题，并且对于供给商选择体系的研究只构建出了物流供给商的选择体系，而较少涉及对模式选择体系的构建，构建出的物流供给商选择也是一种基于主观经验和理论的一般假设，缺乏大量数据的实证检验，评价体系的稳定性有待提升。指标选择方面彼此之间不免存在相关和交互影响关系，这需要对指标结合大量数据进行因子分析屏蔽掉重叠因子，使电子商务物流模式评价体系精简实用。同时关于电子商务企业自身的影响因子和相关性的研究相对缺乏，也需要对各项指标的影响系数进行相关分析，找出关键影响因子，而这两点目前来说都缺乏实证研究。对于电子商务物流的研究比拟多，但是重复于对模式的简单研究，没有深入，研究方法上有可取之处，对电子商务物流的研究方法比拟丰富，对电子商务物流运营从其他不同的角度进行了研究，值得借鉴，但未涉及到物流模式选择体系的够建，也没有以外贸B2C电子商务为主体对电子商务物流进行研究，因此，本文以外贸B2C电子商务为主体对电子商务物流模式选择进行研究有一定的研究空间。〔3〕关于外贸B2C电子商务物流的研究评述从以上文献中可以看出，针对于外贸B2C物流的研究相对缺乏，仅有少数几个研究者对相关问题进行了研究，且视角大都集中在对电子商务物流模式进行简单的分类比拟，少数研究者进行的研究也只涉及物流体系构建方面，物流模式选择评价的研究严重缺乏，浅尝辄止于评价指标体系的构建，未能将指标体系合成，致外贸B2C电子商务物流模式选择评价研究的应用效果较差，大大降低了本领域学术研究的应用价值。这将影响评外贸B2C电子商务及相对应的物流配送的开展；同时，由于国内学者仍然处于定性研究评价体系的初级研究阶段，大量实证研究在仍然少见，大局部学者仍处于将西方成型理论引入阶段，西方研究成果虽然能为外贸B2C电子商务物流研究提供一定的借鉴，但由于社会制度、历史文化、经济开展和市场结构的差异，我们不应照搬西方学者的研究成果，而应该结合我国国情和我国外贸B2C电子商务企业自身开展情况，深入探讨我国外贸B2C电子商务企业对物流配送模式选择的评价维度，开发适于我国外贸B2C电子商务企业的物流配送模式选择模型。本文将试图以外贸B2C电子商务企业为主体，从企业本身和配送模式两个维度来研究外贸B2C电子商务企业对物流配送模式的选择。因为物流配送处于外贸B2C电子商务的核心地位，外贸B2C电子商务开展壮大的关键所在。而外贸电子商务企业对物流配送模式的选择是源自于企业自身实力和自身开展阶段以及几种物流模式的特点，因而从电子商务物流配送的角度来构建外贸电子商务企业对其的选择评价模型具有一定的实践性。学术界对电子商务物流的研究从最开始的以国内企业的角度或者物流配送模式的单一角度来衡量逐渐转变成以外贸B2C企业和物流配送模式相结合的研究。目前，对外贸物流配送模式选择的角度来研究电子商务物流的研究相对较少，加之引入外贸B2C电子商务企业自身因素对电子商务物流的研究就更少了，本文将从外贸B2C电子商务物流模式出发，分析其优缺点，引入外贸电商企业自身因素，构建选择评价因子体系，建立选择评价模型。同时，本文将结合实证外贸B2C商务平台代表企业研究，使得研究更具有一定的现实意义，以期为外贸B2C电子商务物流的开展提供一定的理论指导。参考文献[1]欧洲议会关于"电子商务欧洲动议"给定的电子商务概念.[2]孟巍.电子商务概念研究[J].消费导刊.2007(02):120[3]S.Makinen&M.Seppanen/'AssessingBusinessModelConceptswithTaxonomicalResearchCriteria:APreliminaryStudy,"ManagementResearchNews,2007,10(30):735-748.[4]MichaelMoiris.MinetSchindehutte'JeffreyAllen.heentrepreneur'sbusinessmodel：towardaunifiedperspective^].JournalofBusinessResearch,2005,(58):726-735.[5]Anonymous.ScandinaviaB2CE-CommerceReport2010-B2CE-CommerceAccountedForAlmost5%ofTotalRetailSalesinFinlandIn2009[N].ResearchandMarkets,2010(1).[6]MortezaMohammadkhan,AbdollahAghaie,FatemeGhadami.TheImpactofFinancialCrisisonB2Ce-Commerce[J].iBusiness,2010,02(02):107-109.[7]BireshwarDassMazumdar,R.B.Mishra.CustomerOrientationBasedMulti-AgentNegotiationforB2Ce-Commerce[J].InternationalJournalofAgentTechnologiesandSystems(IJATS),2010,(.22):352-256.[8]BireshwarDassMazumdar,SwatiBasak,NeelamModanwal.Multi-AgentNegotiationParadigmforAgentSelectioninB2CE-Commerce[J].InternationalJournalofAgentTechnologiesandSystems(IJATS),2011,(32):57-62.[9]MurthyV.Rallapalli.APrivacyAgreementNegotiationModelinB2CE-CommerceTransactions.[J].IJISP,2011,(5):269-273.[10]权超.电子商务之B2C模式探讨[J].产业与科技论坛,2010,9(4):111-112[11]杨超,赵坤.B2C电子商务开展策略与效劳模式研究[J].经济与管理,2011,24(8):89-91[12]赖雯雯.B2C电子商务开展策略与效劳模式研究[J].科技研究导报,2011,(18):7-8[13]王晴.B2C电子商务经营模式研究[J].科技研究导报,2011,(8):6-7[14]孟祥梅.敦煌网B2C2.0电子商务模式研究[D].山东大学:孟祥梅,2012.8-22[15]丁嘉辰.电子商务B2C行业开展趋势[J].产业前沿,2011,(5):57-58[16]赵勇.2010年B2C观察[J].i媒体,2010,(1):18-19[17]贾亚丽.综合B2C电子商务企业核心竞争力评价研究[D].湖南大学:贾亚丽,2010.1-15[18]萧潇.B2C电子商务运营优化研究以"likefresh旗舰店"为例[D].华中师范大学:萧潇,2012.1-16[19]吕代平.B2C电子商务企业开展策略研究[D].重庆工商大学:吕代平,2012.1-30[20]MenonMk,McGinnisMA.Selectioncriteriaforprovidersofthird-partylogisticsservices:Anexploratorystudy[J].Journalofbusinesslogistics,1998,19(1):121-137.[21]BoysonS,CorisT,DresnerM,RabinovichE.Managingthird-partylogisticsrelationships:whatdoesittake[J].JournalofBusinessLogistics,1999,20(1):73-100.[22]KenAckerman.Howtochooseathird-partylogisticsprovider[J].MaterialHandlingManagement.Cleveland,2000,(55):95-100.[23]WeslieHansenHarps.Questforexcellence:selectiong3PLpartners.://inboundlogistics/3pl,2002,(2):87-89.[24]Vaidyanathan,Ganesh.AFrameworkforevaluatingthird-partylogistics[J]CommunicationsoftheACM,January,2005,(48):189-94.[25]Hao-TienLiu,andWei-KaiWang.Anintegratedfuzzyapproachforproviderevaluationandselectioninthird-partylogistics[J].ExpertSystemswithApplications,2008(3):123-132.[26]KulakO,KahramanC.Fuzzymulti-attributeselectionamongtransportationcompaniesusingaxiomaticdesignandanalytichierarchyprocess[J].InformationSciences,2005,2-4.[27]M.N.Qureshi,PradeepKumar,DineshKumar.Selectionof3PLserviceproviders:acombinedapproachofAHPandGraphtheory[J].TheInternationalJournalofProductivityandperformancemanagement,2009,12(1):64-67.[28]Matthewsatal.,2001H.S.Matthew,C.T.HendricksonandD.L.Soh,Encirnmentalandeconomiceffectsofe-commerce:acasestudypublishingandretaillogistical.TransportationResearchRecord1763(2001):6-12.[29]WangYing,SangDayong.Multi-agentframeworkforthirdpartylogisticsinE-commerce[J].ExpertSystemsWithApplications,2005,(292):228-231.[30]E-shoppingandOff-lineDeliverySysteminKora:RealSpacestillMatters.Networks-and-Communication-studies,2006,(4):267-268.[31]JesseW.J.Weltevreden,OritRoterm-MindaliMobilityeffectsofB2CandC2Ce-commerce:AliteraturereviewandAssessment,2004,Tijdscriftvooreconomischeensocialegegrafe.Volume95Issue2,189-205.[32]DawnaRhoades.BookReview:Globalisedfreighttransport:intermodality,e-commerce,logisticsandsustainabilitybyThomasR.LeinbachandCristinaCapineri[J].WorldReviewofIntermodalTransportationResearch,2007,(13):102-106.[33]JesseW.J.Weltevreden,(2008)"B2ce-commercelogistics:theriseofcollection-and-deliverypointsinTheNetherlands",InternationalJournalofRetail&DistributionManagement,Vol.36Iss:8,pp.638-660[34]ThomasO'Brien.GlobalizedFreightTransport:Intermodality,E-Commerce,LogisticsandSustainability[J].JournaloftheAmericanPlanningAssociation,2008,(2):744-745.[35]MarkkuTinnilä,AnuBask,MerviLipponen.E-CommerceLogistics:ALiteratureResearchReviewandTopicsforFutureResearch[J].InternationalJournalofE-ServicesandMobileApplications(IJESMA),2012,(1):42-43.[36]陈银凤.关于电子商务物流配送模式的选择探析[J].中国管理信息化,2010,13(20):49-51[37]孙庆兰.B2C企业物流配送模式研究[J].ScientificalResearch,2011,(1):124-125[38]杨波.B2C网上书店图书物流配送模式研究[D].武汉理工大学:杨波,2011.1-18[39]张建奇.B2C电子商务物流配送模式探讨及选择[J].物流工程与管理,2012,34(6):85-86[40]吴君钧.电子商务与物流配送模式研究[J].科技向导,2012,(5):114-114[41]钟燕,李慧芳.B2C电子商务物流配送模式研究[J].产业与科技论坛,2012,11(18):38-39[42]洪涛.电子商务物流的6种模式及高效选择[N].消费日报,2012/11/1(02)[43]洪明珠.B2C电子商务的物流配送模式研究[J].金融经济,2012,(1):60-62[44]徐树明.我国B2C电子商务物流模式研究[J].Educationresearch,2012,(1):79-82[45]杨晨.我国B2C电子商务物流配送模式研究[J].现代工业经济和信息化,2013,(50):77-78[46]陈洁.B2C电商企业物流模式的选择[J].电子商务,2013,(1):119-12[47]李佳.浅议第三方物流对电商开展的作用[J].华章管理,2013,(4):49-49[48]王晓博.电子商务下物流配送系统优化模型和算法研究[D].哈尔滨工业大学:王晓博,2008.3-22[49]徐逸.以用户体验为根底的国内电子商务物流网站配送研究[D].华东师范大学:徐逸,2010.1-2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