《互联网商务平台认知》课件-互联网商务平台认知-C2M模式

互联网商务平台认知

—C2M模式目录C2M概述一C2M电子商务平台案例分析—网易严选二一、C2M概述C2M：C2M是英文Customer-to-Manufacturer（用户直连制造）的缩写，是一种新型的工业互联网电子商务的商业模式，又被称为“短路经济”，由必要商城创始人毕胜2013年率先在中国提出并实施

，是指现代制造业中由用户驱动生产的反向生产模式。在C2M模式下，消费者直接通过平台下单，工厂接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货。1、C2M电子商务模式的概念一、C2M概述2、从4P理论（产品、价格、渠道、推广）分析C2M本质0

C2M电商平台与生产制造商合作，使产品本身的用料和制作工艺都有了良好的保障，为消费者提供消费者所使用和所需求的产品。产品从产品的价格来说，将产品的制造商和消费者直接对接，去除了所有的中间商，成本也会逐层降低。价格渠道推广从产品的渠道销售来说，这种电子商务模式将产品流通环节中的渠道不断窄化，原来的渠道商和中间商一方面会减少产品在售卖过程中逐层递加的成本。从产品的促销环节来说，产品制造商本身所具有的形象和声誉足以给其带来良好的经济效益。一、C2M概述3、C2M电子商务模式交易的优点C2M实现了用户到工厂的直连，去除所有中间流通加价环节，连接设计师、制造商，为用户提供“大牌品质，工厂价格”的商品。对于消费者而言，C2M模式强调以用户为中心，根据用户的个性化需求组织生产，并吸引消费者加入产品设计环节，有效激发市场活力和社会创造力；对于制造企业而言，C2M模式提高了传统生产要素的生产率，推动企业生产线、供应链、内部管理制度乃至整个商业模式变革。这一模式具备的去库存、去中间商、以量定产的特点，使得各方价值最大化，也推进了制造业供给侧结构性改革。一、C2M概述4、C2M电子商务模式发展阻碍01供应链整合难度加大C2M模式将产品控制权交给客户,导致供应链的整合难度加大,生产产品模式过于多样化,必须需要将设计、生产、交付发挥到最大化,有效的满足客户的需求。02无法实现体验购物在C2M模式中,由于是应用互联网实现客户与制造商之间的联系,省略了多余的中间环节,虽然可以实现个性化的产品定制,但是削弱了购买产品前的体验和试用,这难于满足当下客户的实际需求。03C2M模式行业发展的局限性C2M模式注重个性化定制生产,这对于C2M模式的制造商而言需要投入太多的成本,在一定程度上会制约其发展和进步,难于创造更多的经济价值。一、C2M概述5、构建C2M模式生态系统在M端,通过智能工厂系统能够根据订单状况与顾客的个性化需求进行智能化生产;在平台层,通过各种数据和信息处理系统,能够使得顾客信息、顾客需求、货品信息、货品生产状况等各种信息保持同步并进行良好共享;在C端,顾客可以通过手机、PC对平台进行访问,通过线下体验店进行货品试用,并通过量体、设计、显示系统提出自己的个性化需求。二、C2M电子商务平台案例分析1、何为严选网易原创生活类电商品牌，秉承网易一贯的严谨态度，我们深入世界各地，从源头全程严格把控商品生产环节，力求帮消费者甄选到优质的商品二、C2M电子商务平台案例分析2、网易严选基本介绍是网易旗下原创生活类自营电商品牌以“好的生活，没那么贵”为品牌理念由跨国品牌制造商供货，连接消费者和工厂所有商品售价遵循“成本价+增值税+邮费”规则，去掉了高昂品牌溢价，挤掉广告公关成本，摒弃传统销售模式，使得价格回归理性，让消费者享受到物超所值的品质生活由网易公司负责采购、品控、物流、销售、售后后台业务处理系统仓库管理系统前台购物商城二、C2M电子商务平台案例分析3、网易严选产品概况在商品包装设计和用户界面来看，网易严选力求简洁、风格统一，也满足“新中产”阶层的审美偏好。网易严选正在颠覆传统电商的两大理念：一是商品数并非越多越好。二是消费群覆盖并非越广越好。从网易严选到米家有品，严选模式的驱动力来自网购顾客群的变化。研究表明，未来网购用户趋于细分，90后、老年、女性成为消费新动力，今后电商企业应提供更精准的服务，来满足不同消费群体的需求。二、C2M电子商务平台案例分析4、网易严选业务模式网易严选和制造商确认合作、签订合同网易严选提出商品要求制造商研制商品并制造样本网易严选确认商品生产、包装、送货网易严选电商平台作为品牌方，向工厂下订单，请工厂代工，先生产后销售，并以电商平台的品牌进行销售的模式。具有以下特点：电商利用消费大数据，指导上游厂商选品、设计、改造工艺，提供更加满足市场需求的商品；上游直接对接工厂，去除流通加价环节，提供高性价比的商品；自营模式，品牌属于电商；先生产后销售，面临库存压力。二、C2M电子商务平台案例分析5、网易严选业务矩阵网易严选已在上游供应链深耕三年，并在此过程中不断强化自身的品牌属性，经过几年的积累，已建立起自己的设计团队，具备商品开发和质量管控经验，根据消费需求自主设计委托生产，并将品牌打造的经验通过扶贫项目对外输出。目前，网易严选已经不再局限于线上电商，而是通过一系列线上线下布局和异业合作，打造出一个丰富的业务矩阵。6、网易严选与大数据用户需求网易严选通过大数据收集用户的反馈，指导制造商改良符合用户需求的商品。即网易严选通过ODM模式跟供应链建立了紧密的合作关系后，将供应链介入流程前置到设计环节，意味着更懂得用户的网易严选能在产品开发环节就通过大数据技术介入，比ODM模式更接近消费者，满足人们对商品的个性化、设计感和情感诉。品控方面虽然平台和自营电商都会有商品质量监控的系统，但自有品牌的方式，可以有更多的维度来进行监控，监控更加精准，商品选品进入流水线生产前，网易严选会要求制造商先行打样。例如在产品开发设计阶段，严选在和质监局合作，其中系统里面的产品信息反馈，会被加以应用在前期的开发设计，实现数据与制造商共享，为自己生产质量好的产品。二、C2M电子商务平台案例分析7、网易严选与营销网易邮箱网易严选主要是由网易的邮箱部门发起，成立之初大部分流量也是来自网易的自有流量。口碑和影响力俱佳的网易新闻，以及拥有海量用户的网易邮箱，都成为网易严选免费的流量入口，省去巨额流量购买的成本。海量流量作为一种先天优势，使得网易严选前期的发展相对较易。在流量支持、商务合作以及营销推广等各方面得到支持，使得严选得到快速发展得到可能。传统媒介与传统电商不同，严选没有选择买得越多、优惠越多的促销方式，而是引导消费者理性消费。网易严选高调在纸媒上投放广告，别出心裁地推出‘三件生活美学，的概念，“三件及以下打8折，超过三件不打折”。这在一片气势汹汹的凑单满减的促销声中显得尤为突出，推崇的新鲜的消费观念迅速受到消费者关注并认可。二、C2M电子商务平台案例分析8、网易严选社区推荐模式网易严选宣布与万科泊寓、爱范儿、乐动力、花点时间、ENJOY、时光网等7个品牌成立“发现生活小组”，品牌之间会在一定程度上进行打通，信息实现一定程度的共享，各个品牌中的用户可相互认证，会员权益相互打通，消费福利可共享，并且品牌间将在线上与线下的营销活动总共同联动。社群融合以用户需求为中心，先有用户需求的洞察，再寻找合适的品牌一起满足用户的需求。这样更有利于网易严选的持续发展。二、C2M电子商务平台案例分析9、网易严选物流系统为了提升送达时效，网易严选新建武汉、无锡仓储物流系统，健全全国物流仓储体系。目前网易严选已在杭州、东莞、天津、武汉、成都、无锡等地设立8