【阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付9300字（论文）】

阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付摘要：研究首先介绍了相关的理论综述，包括跨境电子商务，支付平台概述。接着分析了阿里巴巴集团电子商务平台的现状，对阿里巴巴集团进行了简介，对阿里巴巴的营销现状与管理现状进行了分析。阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付进行SWOT分析，并进行总结。然后提出优化阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付的意见和建议，如建立阿里巴巴跨境支付的法律法规，完善用户认证机制，建立非金融机构反洗钱监管，完善跨境人民币支付系统。最后进行总结。关键词：阿里巴巴跨境支付电子商务平台目录TOC\o"1-3"\h\u23081引言 1174121.相关理论综述 132591.1跨境电子商务 1176481.2支付平台概述 2137482.阿里巴巴跨境电子商务平台发展现状 2260922.1阿里巴巴集团简介 286152.2阿里巴巴公司现状分析 3198382.2.1阿里巴巴营销现状分析 382792.2.2阿里巴巴管理现状分析 426583.阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付SWOT分析 5131643.1阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付优势分析 556283.2阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付劣势分析 5234733.2.1跨境物流发展滞后 5284383.2.2跨境电商商品频次多、货值小、品类杂 5167103.3阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付机遇分析 5142833.4阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付挑战分析 657453.4.1对外贸易遭遇贸易摩擦 6224143.4.2人民币升值的影响 6209833.5SWOT分析总结 6273124.优化阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付的建议 713054.1完善我国关于跨境支付的法律法规 7212034.1.1建立退出机制，对准入口槛进行调控 7293614.1.2完善客户备付金的管理制度建立重大事项报告制度 761834.2建立阿里巴巴跨境支付的系统标准 7307234.3完善用户认证机制 824104.4建立非金融机构反洗钱监管 874784.5完善跨境人民币支付系统 10145865.总结 104769参考文献 12引言随着互联网的发展，虚拟的交易模式——电子商务也随之诞生，从1997年起，到马云创建阿里巴巴B2B电子商务平台，再到淘宝、当当网、聚美优品等等一系列的电商诞生，我国的电子商务步入了快速发展的时期，跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支，也受到了高度重视，通过互联网和快递等服务，国与国的民众间互通有无，商品实现了跨国销售，到2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2012年中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元，跨境电商占到了整个电子商务市场的28.4%，跨境电商在电商市场占据着举足轻重的地位。目前我国的跨境电子商务目前仍处于发展初期，政府也有着一定的政策支持，发展潜力巨大，但也存在着管理政策缺陷、跨境海关壁垒、物流障碍、交易信用等诸多方面的问题，针对目前跨境电商的市场发展现状及存在的诸多问题，我们必须提出创新性的商务策略加以应对，进而促进我国跨境电商的发展。1.相关理论综述1.1跨境电子商务跨境电商指的是分属不同关境交易的主体，通过电子商务的平台进行交易、支付结算，并依靠跨境的物流将商品送达，最终完成的一种国际交易。跨境电商都是依靠网络不断发展的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界[1]。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。一般在我国，跨境电子商务的模式主要有企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易两种[2]。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。1.2支付平台概述支付平台就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过支付平台的交易中，买方选购商品后，使用支付平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。2.阿里巴巴跨境电子商务平台发展现状2.1阿里巴巴集团简介阿里巴巴集团由马云于1999年创立，是一家奉行“让天下没有难做的生意”理念的全球领先的电子商务公司，其核心业务包括B2B平台（阿里巴巴）、B2C平台(天猫)、C2C平台（淘宝）、网络购物搜索引擎（一淘）、支付业务（支付宝）、团购平台（聚划算）、互联网资讯、邮箱、搜索等基础服务（中国雅虎）、数据中心业务（万网）等，服务来自超过240个国家和地区的互联网用户[3]。作为全国最大的B2B电子商务公司，阿里巴巴集团下属的阿里巴巴网络有限公司（简称阿里巴巴）于2007年11月港交所主板上市。根据KPCB报告，2011年底阿里巴巴进入全球互联网市值排名前25位。2012年2月，阿里巴巴通过集团私有化之后退出港交所。虽然如此，但阿里巴巴集团总体上市的价值仍然被业界看好。在美国科技博客网站BusinessInsider最新发布的《数字100强：全球最有价值的私人科技公司》榜单中，阿里巴巴集团以以400亿美元的估测价值名列榜首。年第三季度，阿里巴巴在B2B的市场份额达47.4%，稳居市场老大；天猫在B2C的市场份额达54.6%，高居榜首；淘宝网在C2C的市场份额高达94.4%，稳居榜首[4]。阿里巴巴的发展也是十分之迅猛的：2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。2014年9月19日，阿里巴巴登陆纽交所，以每股美国存托股68美元的发行价，成为美国融资额最大的IPO。2.2阿里巴巴公司现状分析2.2.1阿里巴巴营销现状分析（1）产品（Product）网络购物最重要的就是信誉，阿里巴巴旗下具有适合网络支付的支付宝服务，以及完善的评价体系来克服网购的这一瓶颈。用户可以通过查看对方信息以及信誉来确定是否进行交易。同时将原有的淘宝分为了淘宝商城（天猫）和淘宝集市以满足不同卖家以及买家的不同需求。同时还推出了聚划算和一淘网来为淘宝天猫服务，丰富买家的购物体验，提升买家的产品销量。（2）价格（Price）阿里巴巴成立之初，为会员提供免费注册与免费获取信息的服务，迅速抢先占领市场；客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。淘宝网刚刚成立时也通过区别于ebay收费模式的免费服务将电商巨头ebay赶出了中国市场。直到现在淘宝还一直执行免费政策来吸引顾客。免费政策降低了开店门槛，为商家节约了资本，还可以吸引大量的在校大学生以及其他兼职人员开网店做兼职。卖家多了淘宝网的商品趋于多样性，然后买家就多了，买家多了卖家就多了。如此循环相互促进，淘宝的注册用户就多了，虽然淘宝开店是免费的，但是淘宝可以通过为商家提供广告推广以及额外的店铺服务软件等来获取利润。庞大的用户基础自然就带来了庞大的利润。（3）促销（Promotion）对网站的促销：阿里巴巴成立以来先是通过大型网络博弈论坛“西湖论剑”来提高关注度[5]。而后又通过媒体来吸引大家的眼球。例如：与张纪中版《神雕侠侣》合作通过在淘宝网上拍卖《神雕侠侣》中的道具将媒体与电商相结合已达到相互推广的目的。2009年12月29日，阿里巴巴集团旗下亚洲最大网络零售商圈淘宝网又与媒体界领先的传媒娱乐机构湖南卫视合作，共同组建跨媒体合资公司“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”并推出购物类节目《越淘越开心》。同时淘宝网还在各大网站、社区、视频软件上发布产品链接，通过旗下阿里妈妈推广平台借助淘宝客群体将淘宝网商品信息发布到网站的各个角落。对网站上所交易产品的促销：通过“双十一”“双十二”“年中大促”“9.9大聚惠”等活动进行商品促销。平时会在聚划算、付邮试用、淘清仓、淘促销等平台进行商品促销。并利用阿里妈妈及淘宝客对商品进行推广。（4）渠道（Place）阿里巴巴定位于全球市场，先向国际发展拓宽用户范围再向国内发展。用户可以通过阿里巴巴在全球范围内进行交易，交易国际化使阿里巴巴能够扩大企业的交易范围。更好的为中小企业服务阿里巴巴不仅有中文和英文版，针对不同的国家有不同的语言版本例如日文、韩文、西班牙语等。而且用户可以通过阿里巴巴随时进行交易，没有时间地点的限制，真正的为小企业提供了便利。2.2.2阿里巴巴管理现状分析（1）严格把关，质高者优先对于僧多粥少，供应商竞争激烈，阿里巴巴为客户及供应商创造价值少的问题，阿里巴巴可以尝试以及实名认证体系，严格把关，建立对供应商的审核体系，减少质量不良的供应厂家的数量；同时，对供应商依照信誉度进行排名，建立供应商诚信积分制度，使得质量好、信誉度高的供应商能够脱颖而出，拥有较多的客户。（2）自立资讯门户，提高信息专业性对于资讯不专业的问题，阿里巴巴可以成立自己的资讯团体，收集和采编第一手的商业资讯，分门别类编排好，成立专门的资讯板块，建设市场资讯数据库，通过专业的资讯网站，杂志等方式将资讯及时地反馈给企业，让企业不必要通过其他的网站和报纸就可以第一时间知道这些资讯，更好地匹配和供应商品。同时推出专业化的搜索服务，提高搜索命中率。（3）国内外市场开发，双管齐下对于国外知名度不高及受国内环境限制的问题，阿里巴巴可以完善国外网站的建设，同时通过不同的宣传、包装渠道，立足本土，面向世界，将其更好地推广到世界，同时在国内外打响品牌，开展多样化的营销（如当下火爆的微博等等），因地制宜，开启更为广阔的财富之门[6]。同时，国内也在加快制定电子商务方面的法律条款，积极创造安全，规范的商务环境，阿里巴巴可以积极推动电子商务立法。而互联网的不断发展与完善，计算机的普及，将会有更多的企业加入网上商务，网上交易普及度接受度也会逐渐提高，阿里巴巴可以加强营销力度，引导人们的观念。而且，阿里巴巴也可尝试与政府合作开拓电子商务市场。3.阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付SWOT分析3.1阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付优势分析从支付者的角度上看，使用阿里巴巴跨境支付不但可完成跨境结算支付，而且操作系统更简洁，操作方式更简易。这一方面是由阿里巴巴跨境支付这个概念所决定。阿里巴巴跨境支付公司投入大量人力物力所集成的平台可以完成一系列银行的跨境金融服务。另一方面为了突出品牌和服务，缩短支付者在支付过程中所花费的时间，各个阿里巴巴跨境支付公司会加大研发力度将常用的项目分口别类地进行系统化处理，综合大数据做出界面优化和程序优化。3.2阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付劣势分析3.2.1跨境物流发展滞后跨境电子商务的主要物流模式包括海外仓储、第三方物流模式、B2C外贸企业自身集货、B2C外贸企业联盟集货、国际小包和国际快递5种方式，目前存在物流成本偏高，体系建设不合理，基础设施不完善，暂时还无法满足跨境电子商务的交易需求，容易出现积压货物、运输迟到或货物丢失的情况[7]。由于物流关系到跨境电子商务的交易成本，同时也关系到消费者对企业的满意度和忠诚度，所以跨境物流发展的滞后对阿里巴巴跨境电子商务的发展造成一定影响。3.2.2跨境电商商品频次多、货值小、品类杂由于跨境电商商品频次多、货值小、品类杂，这直接降低海关的通关效率。此外，出口退税只针对一般贸易模式，而且需要阿里巴巴企业提供增值税发票和银行流水单，因此阿里巴巴跨境支付的小单业务未被列入退税行列，阿里巴巴在发展过程中面临口退税困难"结汇不畅"监管困难等问题，极大制约阿里巴巴跨境电子商务的长效发展。3.3阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付机遇分析目前中国是世界制造业产出最高的国家，2013年中国制造业已经占据全球制造业19.8%的比重，超过美国的19.4%。2015年中国跨境B2C电子商务占全球交易额的30%，达300亿美金。由此可以看出，中国制造的产品已走向世界各地$随着国际环境的日趋开放和中国产品质量的逐渐提升，中国制造业在世界的比重还会不断提高。中国利用新型的跨境电子商务模式发展的机遇，将中国制造的产品销往世界，符合中国经济发展互利共赢的理念。2015年两会提出将制定“互联网+”行动计划。目前，“互联网+”的行动计划已经在市民的日常生活中得到广泛应用。与此同时，目前越来越多的传统外贸企业选择借助“互联网+”的经营模式，客户订单由传统的量大而且集中转变为目前的量小而且分散，这直接推动我国跨境电商的发展。3.4阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付挑战分析3.4.1对外贸易遭遇贸易摩擦目前我国对外贸易遭遇贸易摩擦：一是贸易保护主义日渐升温，一些贸易大国为加大对本国产业的支持和保护力度，不断提高关税壁垒，并增加对我国产品的调查；二是影响范围较广，包括矿产、化工、医药保健、服饰、纺织等在内的多类产品均遭受调查[8]。我国对外贸易形势严峻，对阿里巴巴跨境电商的发展也产生阻碍。3.4.2人民币升值的影响我国出口的商品多以“价廉”获得竞争优势，人民币升值以后，在同等价格水平下，我国出口商品在国际市场上的价格相对提高，直接削弱我国出口商品在国际市场竞争中的价格优势，也对我国阿里巴巴跨境电商造成一定冲击。3.5SWOT分析总结通过对阿里巴巴跨境支付发展的内部优势的挖掘和外部机遇的分析，总结出SO战略：首先阿里巴巴要利用自身优势，进一步拓展市场占有空间；再者在现有基础上充分挖掘阿里巴巴跨境支付的快捷、便利、信誉、低价的特点，优化特点，扩大优势；另外根据不同市场的需求特点，深挖市场，与银行做好差异化研巧，提升发展空间，通过差异化竞争获得新的利润增长点。而通过研巧其内部劣势和外部机遏，得出的以SO战略：国家当下正大为鼓励和支持该支付产业的发展，希望借着这股东风加快完善第三方跨境支付相关法律法规的建设；另外通过行业组织的建设和完善，制定统一的支付系统标准和内控标准，减少甚至消除阿里巴巴跨境支付在交易过程的不确定因素。通过结合其外界威胁和内部优势，提出ST战略，针对威胁和挑战对阿里巴巴跨境支付机构的资质进行完善，做好风险防范，拓展业务员范围。4.优化阿里巴巴跨境电子商务平台跨境支付的建议4.1完善我国关于跨境支付的法律法规4.1.1建立退出机制，对准入口槛进行调控首先对于那些不符合成立条件或者有违反监管且造成重大经济损失或是影响恶劣的，应该依法取消其第三方跨境支付的资格[9]。具体来说，比如不配合主管机构和监督机构的抽查和调查的；发生重大安全漏洞致使个人信息泄密的等等。为了保护第三方支付企业的偿债能力，保护消费者的合法权为，政府和职能部口需要通过对第三方产业的深度调研的基础上建立数据模型，找出一个适应我国国情的既能激发产业活力的又能保证客户资金安全的注册资金平衡点。当然保护第三方消费者的资金安全还是第一位的，所以对第三方跨境企业的资本净值还是应该保持谨慎、小也的态度。4.1.2完善客户备付金的管理制度建立重大事项报告制度目前，对于庞大的客户备付金利息的处置，只是要求将客户备付金利息总额的10％用来作为风险准备金，其余法律均未没明确。当前我国第三方支付机构对于客户备付金的监督管理主要还是依靠企业自律。另外考虑到第三方跨境支付的时滞性，建议保留退出机构的资本注册金或者是备付金用来保证在退出行为发生时刻尚未被完成的交易。4.2建立阿里巴巴跨境支付的系统标准第一，为了确保阿里巴巴跨境支付运行的安全，信息的可靠，需要建设一个包含基础技术标准、安全标准、系统操作标准和电子信息交换的支付系统标准。这样也为以后阿里巴巴跨境支付企业合并、扩大发展提供了对接的平台。第二，要在阿里巴巴跨境机构内部明确风险防范的部口职能和具体职责，细化各部口的防范措施，做好应急预案，尽量在行业内部达成标准和制度的一致。另外要学习美国监狱系统，可向阿里巴巴进行服务购买，通过阿里巴巴对数据库进行模拟骇客行为，通过实际结果对数据库的安全进行综合评判和打分。可以把数据库的综合分数和第三方支付的准入口槛和退出机制挂钩，对阿里巴巴跨境机构进行有效地刺激，从而严格把控阿里巴巴跨境支付系统标准建设。第三，要建立功能强大的防火墙系统和病毒监测系统，从服务器端、客户端、通信通道三方面做好安全控制，定期做好系统漏洞监测工作。4.3完善用户认证机制虚拟网的不确定性好比给阿里巴巴跨境支付埋下了地雷。而用户身份认证就像是金属探测器，可让管理制在未遇到实际危险的情况下，对危险和隐患进行定位然后排除。建议阿里巴巴跨境支付在获取必要身份信息的同时，通过安全、准确、快捷的方式完成认证。在保护购物隐私的前提下，有效地加强对交易过程的监督管理，做到每笔交易巧可追溯到实名购买信息。送可以有效地降低互联网支付的洗钱风险。另外阿里巴巴跨境身份认证应于公安部信息联网，确保身份证号与姓名，户籍地址和通信地址、方式的一致。但对公司的身份认证又不应只局限于法人信息，应与工商管理局、食品、药品监督管理局等部口采取联合认证的方式展开。这梓可减低空壳公司，通过虚假的交易信息，进行洗钱活动；也便于公安机关、外汇管理局，通过对网络大数据背景下的可疑地外汇交易进行监测及监控。目前，阿里巴巴跨境支付公司对客户身份信息和交易记录的保存虽有提及，但未明确细节，比如阿里巴巴跨境支付公司通过对个人消费数据的分析得出购物倾向的分析，这样的分析在笔者看来就是对个人雑费隐私在毫无授权的情况下的侵犯。在完善用户认证机制的同时，应对用户信息和交易记录数据的保管、使用、授权条件进行立法明确。4.4建立非金融机构反洗钱监管阿里巴巴跨境支付实现了资金在世界范围内任何时间、任意地点内快速、自由的流动。虽然现在阿里巴巴跨境支付还有支付限额，但无可否认的是阿里巴巴跨境支付机构把世界范围内的资金紧密联系在一起。违法犯罪收益可以通过跨境支付网络在极短的间内完成资金在世界的流动。所以，要将阿里巴巴跨境支付机构与洗钱结合起来，以保障阿里巴巴跨境支付的安全支付为出发点，以打击跨境网络洗钱犯罪为切入点，以打击跨国有组织犯罪为目的。首先要承认第三方跨境支付己沦为反洗钱体系里不可忽视的战场[10]。第三方跨境支付作为反洗钱的第一责任人，必须要担起责任，在机构内设立相关的风险防控专岗，对可疑数据及时上报。而政府部口应该对那些积极开展反洗钱工作并取得成效的第三方跨境支付机构，给予一定的物质或是荣誉奖励。针对不同客户、交易关系，进行分类的认证管理，如个人支付客户和企业客户的分类管理、境内外收单机构的客户识别等。在分类管理的基础上，要对买卖双方的身份信息、交易记录、汇兑记录完整、准确的记录下来。特别要加强阿里巴巴跨境平台的电子签名、身份认证、日志审核机制建设，提高阿里巴巴跨境交易平台交易数据的真实性、完备性、可追溯性。特别要做好系统备份，防止信息和记录的泄露、缺失、损坏，及被篡改。另外，要重点建立监测和甄别电子系统。第一步是在非金融机构建设大额和异常交易统计检测系统。利用科技电子手段直接从业务系统里抓取大额和异常交易信息，对其跟踪检查并递交给人民银行和外汇管理局。跨境反洗钱风险的监测体系。第二步，要建立起境内至境外、境外至境内双向人民币支付交易的监测系统。在结合资金系统流动趋势分析后，按照正常、可疑、非法三类情况进行分类。对后两者，由监管部口进行进一步调查，证据确凿的，移送公安机关立案。第三步，构建一个与反洗钱相关各部口间的信息共享的监管预警系统，例如税收、海关报关等部口信息。从人工数据的甄别升级到系统的自动式、条件式分析系统将大大提高反洗钱工作的效率性和准确性。对人民币短期、大额跨境资本的流动分析与跟踪应该作为监管系统内的重中之重。通过对可疑账户和高风险账户的管制，以及对控制管理、税收管理、资质管理等风险比例管控来降低跨境洗钱风险。可参考欧盟2007年投入使用的“网上虚拟证据搜索工具”，帮助搜集反洗钱犯罪的证据。最后中国人民银巧作为我国反洗钱的监管机构，要持续保持强力监管力度。按照《支付机构反洗钱和反恐佈融资管理办法》，阿里巴巴跨境支付机构要开展好数据检测分析，及时向中国人民银行报告分析可疑交易的结果。中国人民银行要建立反洗钱工作考评机制，促进金融业、非金融机构提高报告的及时性和准确性。对外汇的监管不仅要重视外汇资金的流出，更要重点关注短期资本的流入；不仅要重视经常项目下的资金流动，更要对未开放的资本项目下的资金流动保持高度关注，形成日后外汇金融改革后面临洗钱犯罪的预警方案。4.5完善跨境人民币支付系统跨境人民币支付系统是人民币走向国际的基础，是我国加快人民币国际化进程的助推器。它可以减低我国对外贸易中，对美元、欧元等结算货币的依赖，可以减缓我国外汇储备增长过快，有利于我国对外贸易的良性发展。2015年6月，跨境银行间支付清算有限公司首次披露正式成立。同年10月人民币跨境支付系统（CIPS）正式上线运行。这将大大提高商业银行跨境人民币的清算效率，降低清算成本。但我国的跨境人民币支付系统并不完善，以下将就对如何完善提出意见：第一，在推进资产项目兑换的基础上建设人民币跨境双向流动。人民币的国际化不仅对人民币金融市场的开放程度有更高的要求，而且需要满足投资者投资、保值、套利、避险的各种需求。但如前文所提及的，我国人民币资本项目还无法自由兑换，这就阻碍了境外人民币通过资本项目回流国内。送就要求建立合法合规的境内投资者制度和境外投资者制度，开放对外和对内的证券投资开发。再者，简政放权，逐觀把资本项目下外汇业务的审批权下放到省或市。另外，充分发挥香港、澳口人民币离岸市场的作用，拓展其他联人民币市场，提供多维度、多层次的人民币境外投资产品，从而提高境外投资者或者投机者对持有人民币的积极性。第二，借鉴美国的跨境支付系统，推动行业竞争。美国银行间有两套大额支