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文档简介

第页共页物业公司员工作职责范文一、市场部门：1.负责市场调研，了解市场需求和竞争情况，提供相关信息给公司决策层；2.制定公司市场推广策略，开展品牌宣传活动，提升公司知名度和美誉度；3.组织参加房地产展览会和活动，拓展客户资源，与潜在客户进行业务洽谈；4.分析市场需求和竞争动态，提出产品改进和创新建议，为公司发展提供支持。二、客服部门：1.接听客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，并及时反馈处理结果；2.协助客户办理入住和退房手续，确保客户满意度；3.维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务；4.协助市场部门开展客户调研活动，收集客户反馈和意见，为公司改进提供参考；5.指导和培训新加入客服团队的员工，确保客户服务质量的连续性和一致性。三、保安部门：1.负责小区或物业管理区域的安全保卫工作，包括巡逻、监控、门禁管理等；2.维护小区或物业管理区域的秩序，处理突发事件，确保居民和物业资产的安全；3.协助居民入住和退房手续办理，确保业主身份的真实性和安全性；4.组织安全培训，提高保安人员的应急处置能力和安全意识；5.维护和保养物业管理区域内的安全设施，例如摄像头、报警器等；6.协助其他部门进行安全检查，及时发现和解决安全隐患。四、维修部门：1.负责小区或物业管理区域内的维修工作，包括设备设施的维护保养和故障排除；2.组织清洁工作，确保小区或物业管理区域内的环境整洁；3.协助其他部门进行设备设施的巡检，发现故障和异常及时报修；4.管理维修材料和设备的库存，确保物资的充足和使用的合理性；5.协助客户部门进行设备设施的安装和拆卸，确保工作的顺利进行。五、财务部门：1.负责公司的财务日常管理工作，包括账务处理、报表编制、资金管理等；2.监督和管理公司的财务收支情况，确保财务运作的规范性和合法性；3.协助制定公司的财务预算和费用控制措施，提供财务分析和决策支持；4.管理公司固定资产和流动资金，进行资金调配和风险管理；5.稽核和审计公司财务账目，确保财务信息的准确性和真实性。六、人事部门：1.负责公司人事管理工作，包括员工招聘、培训、绩效考核、调动等；2.管理员工人事档案，确保员工信息的完整和安全性；3.组织员工培训和技能提升，提高员工综合素质和专业水平；4.监督和管理员工工作情况，进行绩效考核和激励；5.处理员工的离职手续和劳动纠纷，维护公司和员工的合法权益。以上是物业公司员工的作职责范

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