客运驾驶员管理办法分解

客运驾驶员管理方法为了加强公司客运驾驶员队伍管理，规范驾驶员驾驶行为，保障客运从业人员和人民群众生命、财产平安，提高公司客运服务水平，依据国家交通运输部、公安部、平安生产监督管理总局[2012]33号文件和公司有关规定，制定本方法。第一章驾驶员选拔聘用第一条本章节适用于公司全部客车驾驶员的选拔、考核、聘用管理。其次条新聘驾驶员须进行面试，审核平安行车经验和从业资格条件，进行驾驶相宜性测试。第三条公司全部驾驶员必需通过职业适应性选择：1、身体选择。男姓，年龄25～45周岁，身高160cm以上，生理条件和健康状况胜任驾驶工作；2、文化选择。职业中学以上文化水平；3、职业道德选择。精神面貌、社会公德、职业责任良好；4、心理素养选择。感知特性、反应特性、特性特征相宜驾驶工作。5、驾驶技能选择。驾驶技能好，平安阅历足。第四条公司全部驾驶员必需符合相应从业资质条件：1、驾驶员必需经交通警察部门审核合格并持有相应的A1、A2大客车驾驶证件；2、驾驶员必需经道路交通主管部门审核合格，并持有大客从业资格证件；3、驾驶“陇运快客”标识客运车辆必需持有公司或子公司颁发的内部《准驾证》；4、驾驶员必需具有5年以上大客车平安驾驶经验，平安行驶20万公里以上，且近3年内驾驶车辆无发生致人员伤亡负同等以上责任交通事故，无酒后驾车、超员20%、超速50%或12个月内有三次以上超速违法纪录、无交通违法记分满分纪录等。第五条新聘符合条件的驾驶员依据个人填写报名表、面视、岗前培训考核；公司（子公司）审核、发放内部《准驾证》；签订平安行车责任书、交纳平安保证金、试用期实习；正式录用、签订劳动合同等程序聘用。第六条新聘驾驶员必需进行岗前培训。公营车新聘驾驶员由平安质量部会同相关部门组织培训考核。培训内容分两部分进行。1、理论科目：职业道德、道路运输法规、车辆修理及技术管理学问、道路运输业务学问等。2、实际操作：驾驶技术、机动车常见故障解除，行车平安检查等。考核合格后，发放内部准驾证，进入试用期实习。第七条新录用驾驶员，须在进入试用期实习前交纳平安保证金（公营车驾驶员交纳10000元，解约时结算退还），经3个月试用合格后方可正式聘用。公营车新录用驾驶员试用期享受试用期工资待遇，签订公司员工聘用劳动合同后，享受正式员工待遇。第八条聘用驾驶员必需签订劳动用工合同。公营车驾驶员聘用劳动合同每年签订1次，合同期满，一方提出解约，需提前7天告知对方。第九条驾驶员因年龄、身体或其它缘由，失去职业资格的，自然解聘。第十条加盟车主聘用驾驶员，须通过公司岗前培训考核，或通过公司驾驶员资格、驾驶技能审查合格，与加盟车主签订劳动用工协议（雇佣合同）后，办理相关登记手续、签订平安行车责任书，取得公司准驾证方可驾驶公司车辆。其次章驾驶员岗位管理第十一条本章节适用公司全部客车驾驶员。第十二条公司全部驾驶员必需持证上岗。第十三条驾驶员必需履行以下岗位职责：1、严格遵守交通规则、操作规程及客运管理有关规定，按时参与平安学习，细心保养车辆，严格执行“三检”制度（出车前，行驶中，收车后）和例保制度，确保行车平安和车辆技术状况良好，不开带“病”车和超员车。2、遵守纪律，听从调度和现场指挥，执行运行作业支配，正点运行，按时完成各项运输任务。3、爱惜车辆、车上各项设施齐备，确保有效运用，发觉故障应刚好解除或报修。4、节约油料，做到“质优、高产、低耗”。5、保持车容整齐，运行中帮助乘务员维护乘车秩序，特殊状况车上未支配乘务员时，要做好行包的装卸和保管工作。6、听从站内指挥和管理，保证正点发车。第十四条驾驶员必需遵守以下上岗规定：1、按要求着装和佩戴证章；2、携带驾驶证、车辆行驶证、从业资格证和公司内部准驾证及相关有效证件，按规定进行车辆安检和报班，在规定时间将车辆开到站台。缺少证件或证件未按规定审验或审验不合格者，不准驾驶车辆。妥当保管公司内部准驾证，不得转借、涂改或伪造。3、有下列状况之一的，不得报班和驾驶车辆：⑴饮酒、服用了国家管制的精神药品或者麻醉药品的；⑵患有阻碍平安驾驶疾病的；⑶未合理支配休息时间，过渡疲惫影响平安驾驶的；⑷思想心情受到影响的。公司（子公司）应当建立驾驶员平安告诫制度，出车前，平安管理人员应当对驾驶员进行问询、告知，督促驾驶员做好车辆维护和检查，防止驾驶员酒后、带病或带不良心情上岗。4、出车前，必需仔细检查车辆各系统、部件是否良好有效，特殊是制动、转向系统和发动机技术状况是否良好，轮胎是否符合正常运行条件，如发觉有异样或异响现象（包括轮胎漏气或慢散气或充气不足）等现象，应马上报告有关部门和领导进行处理；整理车容，检查各项设施是否齐备有效，油、水是否足够，严禁车辆带“病”行驶。5、车辆上站后，应帮助乘务员组织旅客上车，维护乘车秩序、检查行包装放；途中应帮助乘务员装卸行包。6、严格执行平安操作规程驾驶车辆。集中精力，谨慎驾驶，按规定时速运行，礼貌行车，平安第一。严禁穿拖鞋、吸烟、打移动电话、超速、疲惫驾驶等。7、帮助乘务员做好平安宣扬工作，发车前、行驶中督促乘客系好平安带。8、途经收费站、检查点应主动停车，办理过境手续。9、途中停、歇后，应帮助乘务员核实人数。10、遇有车辆发朝气械故障、路堵或其它特别状况，应帮助乘务员向旅客做好耐性细致的说明工作，必要时刚好疏散旅客，并在最快的时间内处理故障。如无法接着运行时，刚好向公司领导和调度室报告，做好救济、转运和接收工作。11、途中遇稽查人员检查时要主动停车接受检查。12、严格执行凌晨2时——5时落地休息制度和400公里以上强制轮番休息制度。13、按规定线路营运，按规定站点进站停靠，不越站、不甩客、不超员，不停车办私事、不载无票乘客和行包。接近车站时要减速行驶、平稳停靠，利用停留时间抓紧检查车辆，发觉故障马上解除，不带“病”运行。14、未经批准禁止搭乘无票人员和行李货物，严禁在运行途中上下旅客和行包（特别状况除外）。15、收车后对车辆进行回站卫生清洁和例检工作，加足燃料润料，将车辆停放在规定位置，做好其次天正常运行打算。16、下班前，应刚好交回行车路单，加油油票（当班驾驶员必需在其上签字确认）等单据，不准错交或遗失。第三章驾驶员平安管理第十五条为加强驾驶员遵章守纪、平安行车、文明驾驶，依据中华人民共和国公安部和甘肃省公安交通管理机关有关规定，结合公司实际状况制订本规定。第十六条驾驶员应遵章守纪，讲究职业道德，具备过硬驾驶技术，驾驭平安行车常识，遵守交通规则，平安驾驶。落实“84220”制度：客运驾驶人24小时内累计驾驶时间不超过8小时（特殊状况下可延长2小时，但每月延长总时间不得超过36小时），日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟。单程运行里程超过400公里（高速马路直达客运600公里）的班次，必需2名以上驾驶员驾驶。超长线路应保证驾驶员落地休息，停车换人，接驳运输。第十七条公司对公营、加盟营运车辆及驾驶员实行统一平安管理。凡是驾驶公司营运车辆的驾驶员，必需办理内部准驾证，并交纳平安风险抵押金（加盟车由车主自行确定金额，收取管理），签订平安行车责任书。第十八条公司（子公司）应按规定建立驾驶员信息档案，收集驾驶员基本信息、体检信息、平安驾驶信息、诚信考核信息等。平安驾驶信息包括行车平安和行车事故，重大事故应建立特地案卷，以利查阅。第十九条加盟经营者不准私自聘请不符合公司平安管理规定的人员驾驶公司营运车辆。私聘的驾驶员未持有《准驾证》而驾驶公司车辆发生事故的，其事故责任由肇事者负责，造成的损失一律由加盟经营者担当。其次十条公司各级领导及相关管理人员，按职责对驾驶公司车辆人员进行管理和检查。其次十一条驾驶员必需仔细遵守下列规定。1、不准超速行驶，严禁将车交给没有驾驶资格的人或不符合跟车实习的人以及外单位人员驾驶。2、不准驾驶与驾驶证、准驾证不相符合的车辆；不准驾驶平安设备不符合规定或机件失灵的车辆；不准人货混装。3、车未停稳不准开门下客；车门未关好不准行车。4、学习或跟车实习驾驶员，不准单独驾车。5、驾驶车辆时必需严格遵纪遵守法律，做到各行其道，适速行驶，礼貌行车。出车做好五驾驭：驾驭车辆平安技术状况，驾驭道路及乘载状况，驾驭气候及地区变更，驾驭各种车辆动态，驾驭行人、儿童及牲畜活动特点等。转弯做好四件事：减速、鸣号、靠右行和随时打算停车。起步做到“三看”：一看车辆四周上下有无障碍，二看仪表是否正常，三看有无车辆超车。会车做到先让、先慢和先停。超车做到“二不”：不强行超车，不搞让道不让速。行车做到“四慢”，即状况不明慢，视线不良慢，起步、会车、停车慢，通过交叉路口、狭路、桥梁、弯道、险坡、繁华路段慢。6、行驶途中遇危桥、险路、道路塌方或过漫水路桥时，必需探明状况，在确保平安状况下，谨慎驾驶通过，必要时下客后方能通过，不准冒险通过危急路段。雨雪天、雾天及超车时严格按有关行车规定谨慎驾驶，严防各类意外事故发生。7、车辆加油（汽）时必需熄火，不准载客加油（汽）。8、驾驶员在行车过程中必需做好开车前、行驶中、收车后的平安例保工作，对所驾车辆应妥当保管和运用，常常保持车容整齐，严格依据车辆保养支配，按期进行车辆各级保养作业，使车辆保持良好的技术状况。9、驾驶员应自觉听从交通管理机关和企业的平安管理与检查，严格遵守交通法规及企业的平安管理规定，自觉参与单位组织的平安学习。10、公司每月组织2次平安学习。加盟车驾驶员平安学习，原则上由兰州分公司统一组织，有条件的加盟车主可申请自行组织，但分公司须派管理人员参与。11、驾驶员应严格遵守运行纪律，听从调度和站务管理，不准私自开班。12、担负出车任务的驾驶员要养成良好的生活习惯。自觉支配好休息时间，要保证足够的休息，以旺盛精力投入驾驶工作。其次十二条公司（子公司）定期对驾驶员违法驾驶、交通事故、服务质量、平安运营、平安操作、教化培训及心理生理状况等从业行为进行考核（周期不大于3个月），考核结果与企业平安生产奖惩挂钩。每月查询一次驾驶员的违法和事故信息，刚好进行针对性的教化和处理。第四章驾驶员交通事故报告与现场处理其次十三条为正确刚好处理交通事故，制定本章节。其次十四条公司驾驶员必需遵守本方法。其次十五条发生行车事故时，驾驶员必需马上停车抢救伤者，爱护好现场并刚好向交警部门、公司（子公司）、加盟车主和车辆投保的保险公司报告，协作公安交通部门、保险公司调查取证，听候处理。其次十六条交通事故现场处理分状况进行。1、看现场散落物状况，确定现场范围，进行封闭爱护，用白灰、粉笔、砂石、材干、树枝或草绳等将圈定现场，不准车辆和行人进入。2、遇下雨、下雪、刮风等自然现象，对现场可能造成破坏时，可用席子，塑料布等将现场尸体、血痕、制动印痕和其他散落物遮盖。3、若抢救伤者，必需移动车辆或其他物品时，必需做出标记，以证明现场的变动状况。其次十七条驾驶员因违章造成事故使人受伤，当事人尽可能使受伤者得到刚好抢救、治疗，以免伤情恶化，甚至造成死亡。其次十八条发生交通事故后，驾驶员应依据事故类型尽法定义务，不得有有意变更现场的行为或驾车逃逸的违法犯罪行为。第五章驾驶员违章违规处理其次十九条凡发生责任事故、违犯公司各项规章制度、造成有损企业信誉和利益的行为，公司将按相关规定赐予行政惩罚。第三十条行政惩罚坚持从严管理、治病救人、教化为本的原则，依据违纪事实、造成的后果和损失程度，分指责教化、警告通报、检查反省、经济惩罚、学习培训、待岗辞退等，对企业财产和生产经营造成损失的，按规定赔偿。第三十一条本规定没有详尽的，均按公司有关规定执行。第三十二条有下列违纪或失职行为的，按公司专项管理规定进行处理：1、发生责任交通事故，坚持“四不放过”的原则，进行平安生产事故责任倒查，按《公司机动车交通事故处理方法》（[2013]28号）文件规定肃穆处理相关责任人。2、因驾驶员违规操作或疏忽，未刚好发觉并报告车辆明显故障异样，致使车辆带病运行损坏违修的，依据公司《资产管理方法》追究责任，当班驾驶员应担当全部损失的50%。损失超过5万元以上的予以辞退。3、拒不严格执行凌晨2时——5时落地休息制度的，除停班、培训、学习外，每次按公司《凌晨2时—5时落地休息管理方法》对相关责任人进行惩罚。4、私带无票人员乘车（包括本人亲友），按公司《稽查惩罚条例》执行。5、因人为因素使GPS监控终端设备不能正常工作的，按《公司营运车辆GPS视频监控系统运用管理方法》，追究相关责任。第三十三条因车辆违法违规，被公安交通部门抄告的，追究相关人员责任，必要时进行停班整顿。属驾驶员责任的，对驾驶员处以200元经济惩罚。第三十四条下列行为造成的损失和产生的费用，由责任人担当1、因违法停车、停靠造成扣证或罚款的，其费用由当班驾驶员担当。2、因个人因素，车辆不能按时参与检验，造成的经营损失由责任人担当。3、在站外或运行途中无特殊缘由下客，造成线路牌、营运证被没收或扣罚的，补办牌证费用由当事驾驶员担当。4、驾驶员因工作疏忽缘由造成乘客漏乘、错乘（包括中途休息后漏乘、错乘）的，除向乘客当面赔礼致歉、担当乘客全部损失外，每次赐予100元经济惩罚。第三十五条不听从管理人员正值管理、调度或违反规定不听从管理人员指责教化的驾驶员，累计3次支配下岗学习；无理取闹的，每次处以200元经济惩罚。第三十六条凡与乘客发生争吵，或驾乘人员在工作期间发生争吵、打架的，无论起因如何，一经查实，每次处以200元经济惩罚，情节严峻、影响恶劣的予以辞退。第三十七条驾驶员无故不按时参与平安学习和公司组织的各项活动，处以200元的经济惩罚（特殊状况必需提前请假），必要时停班学习补课。第三十八条驾驶员（或干脆管理者）有下列违章违规，负干脆责任的，除指责教化外，视状况赐予经济惩罚。（一）有下列行为之一的，处500元至5000元罚款。1、客车载运危急品的。2、实习驾驶员单独驾车的。3、运用失效驾驶证或行驶证的。4、私自带徒开车的。5、发生重大交通事故苗头的。6、不按车辆保养支配进行车辆保养作业的（所造成的机械故障损失由个人担当）。7、发生客运纠纷，有意堵车，造成车辆不能进出站口的。8、酒后驾车。（二）有下列行为之一者，停班学习1周，并处500元以下罚款，造成事故者，责任自负。1、无证开车或将车交给无驾驶证（含公司内部《准驾证》）的人驾驶。2、驾驶与准驾车型不符合的车辆。3、人工直流供油。4、偷开他人机动车辆。（三）有下列行为之一者，处200元至500元罚款。1、擅自变更营运线路。2、指使强迫驾驶员违反《道条》和本方法驾车。3、严峻超速行驶。4、驾驶员开车时不带驾驶证、行驶证、准驾证。5、查实因驾车时吸烟、打电话或其他阻碍平安行车行为，导致担心全驾驶被旅客投诉的。（四）有下列行为之一，警告无效，接着违犯的，处100元罚款。1、驾驶转向、制动机件不符合平安要求车辆的。2、穿拖鞋开车的。3、不按规定着装和佩戴公司证章的。4、驾驶转向灯、刹车灯、后视镜、雨刮器不符合平安要求车辆的。5、不按规