2024年采购战术与运营课本重点知识

第一章采购战术与采购运行基础(4)可以使企业把更多的精力集中在关键业务上，从而增强企业的关键竞争力(1)适价1)多渠道获取报价2)定价3)比价4)议价(2)适质(3)适时(4)适量(5)适地(1)采购制约着项目产品销售工作的质量((3)采购决定着项目最终产品周转的速度(4)采购关系到项目经济效益的实现程度(5)做好采购可以合理运用物质资源(6)做好采购可以沟通经济联络招标：1)公开招标2)邀请招标3)两阶段招标非招标采购：1)议价采购2)直接采购3)定点采购4)询价采购七公开招标长处：1公平2价格合理3改善品质4减少徇私舞弊5理解来源，缺陷：1采购费用较高2手续繁琐3也许产生老式投标4也许导致抢标5衍生其他问题八议价采购的长处：1节省时间2节省费用3减少失误4可以发展互惠关系缺陷：1无法获得最新资讯2报价单位会将本求利的费用所有纳入计算3轻易滋生徇私舞弊的现象4技术难以改善九邀请招标的长处1节省时间和费用2比较公平3减少徇私舞弊缺陷1也许串通投标2也许导致抢标3规格不一十采购的作业流程?6。订单追踪与稽核7。货品的验收8。查对发票9。结案10。记录与档案维护十一采购产品的组合：1一般产品2战略产品3杠杆产品4瓶颈产品(会画图会解释p14)长处：1比较轻易抵达原则化2减少管理上反复设置3获得规模优势4有助于采购决策中专业化分工和专业长处：1对利润中心直接负责2对于内部顾客有更强的顾客向导3与供应商直接沟通。缺陷：1分散了采购能力2缺乏经济规模1.来自企业内部的挑战：(1)减少成本压力(2)前置时间局限性的压力(3)提高工及时的采购资讯的压力(4)分权采购的压力(5)存货责任的压力2.来自外部环节的挑战：(1)单一来源的挑战(2)小量多样生产方式的挑战(3)退货的挑战3.合适的采购战术：(1)化零为整战术(2)内外兼顾战术(3)自助人助战术(4)权变采购战术(5)财税导向战术(6)用人唯才战术第二章采购部组织架构与人力资源2-1采购的主体：1采购人员2采购组织1)直线制2)直线职能制3矩阵制2-2采购部组织的功能：(1)凝聚功能(2)协调功能(3)制约功能(4)鼓励功能2-3采购部组织设计的原则：(1)目的可行原则(2)合理分工原则(3)统一指挥原则(4)管理幅度原则(5)权责相符原则2-4选择合理的采购组织架构2-5明确采购职责(1)部门职责(2)人员职责2—6采购部人力资源的获得和提高措施?(1)内部招聘(2)社会招聘(3)学校招聘2—7采购人员素质?(1)企业采购岗位设置(2)采购人员的选拔原则(3)采购人员具有的基本素质2-8提高采购人员作业水平的途径：(1)学习1)模具知识2)品管知识3)物流知识4)外语水平5战略眼光2-9采购师的职业生涯的培养及规划1自我分析2职业分析和选择3确定职业目的4方略选择5制定行动计划6评估反馈调整1质量2价格3品牌4包装5规格6服务采购注意事项(理解)1由合适的采购申请人来进行请购3确定需求内容4以规格表明需求水准5预算限制3-1采购市场调查的作用?(1)采购市场调查是企业进行经营决策的基础(2)采购市场调查是调整采购计划执行状况的重要的根据(理解)采购市场调查的方式：(1)问询法(2)面谈调查法(3)试验法(理解)采购市场问询调查技术：(1)自由问答法(2)二项选择法(3)多选法(4)顺位法(5)评估法(理解)确定采购需要量的三个关键原因：1生产计划2用料请单3库存信息量(理解)确定最合适的采购需要量的常用措施：1经济订购批量法2固定期间法3固定数量法4批对批法5物料需求计划法3.采购市场调查的程序(3个阶段7个环节)、方式、技术?3个阶段1调查准备阶段2调查实行阶段3调查成果处理阶段7个环节：1.确定采购市场调查目的2.确定调查项目和调查方案3.选择资料的搜集措施采购市场调查的方式：(1)问询法1)面谈调查法2)问卷调查法3)调查法(2)观测法(3)试验法采购市场问询调查技术：(1)自由问答法(2)二项选择法(3)多选法(4)顺位法(5)评估法3-4企业采购计划的编制答：它大体可以分为如下3个阶段，(1)准备阶段(2)平衡阶段(3)编制采购计划3-5采购划与预算的影响原因?答：(1)年度销售计划(2)年度生产计划(3)用料请单(4)物料原则成本的规定(5)生产效率(6)价格预期第四章采购订单与采购协议的管理4—1订单的制定：(1)准备订单计划(2)评估订单需求(3)计算订单容量(4)制定订单计划1协议执行前订单的跟踪2协议执行中的协议跟踪3协议执行后的订单跟踪1首部包括：名称.编号签订日期签订地点买卖双方的名称2正文包括：(1)商品名称(2)品质规格(3)数量(4)单价与总价(5)包装及运送措施(6)付款措施(7)交货时间(8)交货地点(9)交货方式(10)交单单位或交货人名称(11)物资的验收(12)违约责任(13)不可抗力的处理(14)协议的附则及其他条款4—2同的签订流程1协议签订前的准备工作2订协议的程序：1)要约2)承诺3协议草签与正式签订4协议的公正与签证采购协议管理的内容?(理解)答：(1)协议的查对(2)协议的整顿(3)协议的汇总(4)协议的执行台帐1采购的质量目的2采购质量管理和制度1加强进货检查的质量管理2采购质量记录3采购质量的检查4制定好采购文献3采购质量控制1)采购质量控制的内容2)采购质量管理保证体系的内容4采购质量的原则5库存管理的原则7其他原因。需求变化、市场预期、供应商变化、产品更新、安全库存、采购提前期，商品价格等。库存控制的原则：(1)经济效益原则2)完整性原则(3)安全原则(4)时效性原则3.质量保证体系的管理(1)缺陷位置调查表(3)矩阵调查表(1)按检查时间分。(2)按供应商分(3)按运送方式分(4)按进货时间分之间关系的一种工具。它通过带箭头的线，将采购质量问题与原因之间的关系体现出来。检查措施检查措施新检查员堆放不妥采购质量供应商评估不精确交货不及时管理水平低供货商采购员野蛮装卸计量器具不精确供应商选律不妥跟踪催货不及时检查措施不妥取样不均匀检查品采购价格确实定1调查重要范围2信息搜集方式3信息搜集的渠道影响采购价格的原因/(国际采购价格原因)(1)供应商成本的高下(2)规格与品质(3)采购物品的供需关系。(4)生产季节与采购时机(5)采购数量多少(6)交货条件(7)付款条件3、简述采购价格确定方式?(理解)(1)报价采购(2)招标确定价格(3)谈判确定价格4、简述采购成本的构成?(理解)答：(1)维持成本5、影响物料价格的原因?(理解)答：(1)物料成本。(2)物料供求关系。(3)季节性变动。(4)经济循环。(1)集中采购法(2)价值分析法(3)作业导向成本法(4)目的成本法。(2)减少采购物流成本的重要途径。:1)加紧物流速度，扩大物流量2)减少物资周转环节。3)采用先进、合理的物流技术。(3)建立对供应商的评价原则(4)确定选择供应商的措施(1)直观判断法(2)线性权重法(3)层次分析法(4)多目的学习规划法(5)采购成本法(6)作业成本法(7)数据包络分析法(1)价格原因(2)质量原因(3)交货提前量原因(4)交货准时性原因(5)品种柔性原因(6)设计能力原因(7)特殊工艺能力原因(8)供应商的信誉(9)其他影响原因3对供应商的选择实行环节(1)环境分析的内容(2)制定供应商选择规划(3)建立供应商选择和实行团体组织(1)对供应商进行初步的调查(2)对供应商的样品进行测试认证：1)评估供应商的产品;2)严格控制供应商的产品质量(3)供应商资格审定1供应商的管理制度建立?3.定期评价供应商(1)进行供应商分类与编号；(2)建立供应商基本资料档案(3)建立供应商商品台帐(4)记录供应商销售数量(5)供应商评价4.供应商的资质管理(1)、供应商的资质：持续经营能力产品质量控制能力服务能力(6)、建立联合任务小组处理共同关怀的问题(3)双赢合作关系(1)信息管理的内容(2实现信息管理处理方案的关键技术4.企业在采购过程中操作不妥的风险2、企业回避与防备采购风险的措施?1)保证采购业务的合法有效2)适时适量，保证质量，费用最省3)保证采购成本的核算对的4)保证采购记录完整性3)建立健全采购作业原则和请示制度8)签订协议和履行协议过程中的风险3.采购绩效评估的原因和目的(理解)4、采购绩效评估的原则(理解)答：(1)历年绩效原则。(3)行业平均绩效原则。答：1、数量绩效指标(1)储存费用指标(2)呆料、废料处理损失指标2、质量绩效指标(1)质量体系如通过ISO90000的供应商比例，实行来料质量免检的供应商比例。参与我司质量改善小组的供应商人数及供应商比例。(2)物资质量。3、时间绩效指标：(1)紧急采购费用指标(2)停工断料损失指标5、采购效率(活动)指标：(1)年采购金额(2)年采购全额占销售收入的比例(3)订购单的件数。(4)采购人员的人数。(5)采购部分的费用。(6)新供应商开发个数。(7)采购计划完毕率。(8)错误采购次数。(9)订单处理的时间。(2)会计部门或财务部门(3)工程部门或生产主管部门(5)外界专家或管理顾问。6、改善物品采购绩效的途径?(3)应用科学技术提高商品的采购绩效。(4)与供应商建立合作伙伴关系，实现商品采购绩效的提高。(5)通过开发优秀的新供应商来减少采购总成本。2。影响采购谈判实力强弱的的7个原因?(196)3。采购谈判基本原则?(197)合用原则：1量的准则2质的准则3关系准则4方式准则礼貌原则：1得体准则2慷慨准则3赞誉准则4谦虚准则5一致准则6同情准则(1)不轻易给对方讨价还价的余地。(3)不要轻易放弃。(4)不要急于向对方摊派或展示自己的实力(5)要为对手制造竞争气氛，让对手们批次之间竞争。(6)为自己确定的谈判目的要有机动的幅度。并(7)注意信息的搜集，分析和保密。(10)要让对方从开始就习惯于自己的谈判目的。1对波及价格的准备1)谨慎选择供应商2)确定底价与预算3)请报价供应商提供成本分析或报价单4)审查比较报价内容5)理解优惠条件2谈判地点和时间的选择1)谈判地点的选择2)谈判时间的选择3谈判人员的选择4谈判方式的选择1)面对面的会谈2)其他方式1摸底阶段2询价阶段3磋商阶段4设法消除分歧5成交阶段1检查成交协议文本2签字承认3小额交易的处理4礼貌道别(8)必要时转移话题。(9)谈判时要防止谈判破裂，同步不要草率决定。(10)尽量以肯定的语气与对方谈话(11)尽量成为一种好的倾听者(12)尽量站在对方的立场阐明状况。(13)以退为进。(14)交谈集中在我方强势点。(15)以数据和事实阐明，提高权威性。(16)控制谈判时间。(17)不要误认为50/50最佳。6.采购谈判的方略?(理解)1.以退为进2.中途换人。3.步步迫近4.出乎意料5.引蛇出洞。6.让步方略1注意思维确实定性2苏格拉底问答法3动用逻辑措施制造风趣4转移论题法5虚拟证据探测法6预期理由诱惑发7以偏赅全法1准备不周2缺乏警惕3脾气急躁4自鸣得意5过度虚谦6不留情面7轻诺言信8过度沉默9无精打采10仓促草率11过度紧张12贪得无厌13玩弄权术14泄露机密运送费用的有关原因(理解)1距离2装载量3产品密度4空间运用度5搬运的难易6责任7市场原因1运送决策2服务质量评价3运送方式决策4运送服务商的选择5运送计划JIT采购方式成功的前提条件?(228)答：如下三个方面的是JIT采购项目成功的前提条件(1)JIT采购成功的关键是：与少数几种可靠的供应商建立紧密良好的关系。(2)采购方要投入人力原因和运行原因等一系列变化，人力原因包括高层管理层的投入，领导和员工的思想1组织架构2运送企业的数目3协议是基础4面向运送企业的计算机解扣5按计划装货及交货6高效原则的物料搬运设备扩大的商品概念3个层次的内容：3)附加商品。是消费者在购置商品时获得的附加服务或利益，如提供信贷、免费送货、安装、保修、售后(3)商品分类的原则：一般来将，按用途可将商品划分为衣着商品、电子电器商品、食品商品和日用化学品4类。一质量(2)增进与重要供应商的质量合作(3)使供应商合理化。1报价单和公开招标2谈判1企业和品牌形象2包装创新13.影响工业采购决策的4个重要原因?1.环境原因2.组织原因3.人际原因。4.个人原因14.工业品采购过程—8个阶段?答：(1)确认需求。(3)拟订指导购置的详细规格。(4)调查和鉴别也许的供应来源。(7)安排订货程序。(8)工作绩效的反馈和评价。1.资本采购的基础(资本采购中应注意的问题)?(3)资本设备规格。1波及成本大3不仅是一次采购更是一次投资4与资本采购有关的决策对企业及盈利能力产生的影响持续很数年资本采购作业模式(定性分析)1设备采购的原则2先进性原则3高质量高性能原则4配套性原则5经济性原则6时效性原则1投资回收期法2净线值分析法4.简述设备采购的方式?/C 5.设备租赁的优缺陷?(1)品质(2)成本(3)时间(4)扩大供应基地(5)补充供应缺口(6)互惠贸易。答：(1)语言沟通问题。(2)货币问题。(5)运送成本问题。(6)前置时间较长1找代理或分支机构克服语言2国际贸易术语通则20233信用证4