文化衫培训资料

〔附：内部资料拒绝外传〕关于文化衫培训事宜一、文化衫定义二、文化衫种类三、销售环节考前须知四、销售沟通与培训五、顾客经典问答2014年月日关于文化衫培训事宜文化衫的定义：文化衫=T-shirt,是一种特别的T恤！一般指在服装上设计一些具有特定意义的文字或图案的个性衬衫。这种衣服大都表达穿衣者的独特气质与个性。文化衫种类--印刷种类：工艺一：丝网印花是应用最多的T恤印花技术，外面商店里买的T恤90%都是丝网印花，丝网印花技术相对复杂，主要有设计，出菲林，晒版，印花，烘干几个步骤。丝网套色印花，简单的讲就是一件T恤的图案如果有红，黄，蓝三个颜色，那就需要印制三个版，每个颜色一个版，国内多数是专色印花。丝网印花主要分为为：水浆印花，胶浆印花，油墨印花。丝网印花通过添参加一些特殊材料，会有不同的印花效果，满足客户特殊的需求。工艺二：热转印热转印是一项新兴的印刷工艺，由国外传入不过10多年的时间。该工艺印刷方式分为转印膜印和转印加工两大局部，转印膜印刷采用网点印刷〔分辨率达300dpi〕，将图案预先印在薄膜外表，印刷的图案层次丰富、色彩鲜艳，千变万化，色差小，再现性好，能到达设计图案者的要求效果，并且适合大批量生产；转印加工通过热转印机一次加工〔加热加压〕将转印膜上精美的图案转印在产品外表，成型后油墨层与产品外表溶为一体，逼真漂亮，大大提高产品的档次。但由于该工艺技术含量较高，许多材料均需进口。“梦不落服饰”采用进口高级转印纸，颜色鲜艳，手感好，环保无毒。配上先进的打印机和烫画设备，使得每件衣服做工精良，令客户爱不释手。梦不落服饰提醒大家：为了到达更好的效果，请客户提供高清的图片！不能接受胶质感的请选择数码直喷技术！工艺三：数码直喷数码直喷机突破了数码印刷技术瓶颈，实现了真正意义上的一张起印、无须制版、全彩图像一次完成。极低的印刷本钱及高质量的印刷效果比传统印刷系统经济方便，极少的系统投资、数码化的操作方式及有限的空间占用，使系统具有更大的市场前景。是对传统印刷的最好补充，是传统印刷机的换代产品。数码直喷，颜色直接打印在布料上，具有透气性好、无胶感、不掉色等优点，但是由于面料不同，形成的是漫反射，所以会有一定的色差与偏差。工艺四：写真写真印花能非常好的复原图案的色彩，使得图案在衣服上显得光鲜亮丽，写真一般不能做镂空太多的图案，像下列图简单的镂空是可以完成的，写真是通过颜料喷绘在特殊材质上再转印到衣服上的一种印花方式，与热转印相比，写真效果更好，不开裂不掉色，拉扯衣服无裂缝。工艺五：刺绣刺绣，又称丝绣，俗称“绣花”。就是用针将丝线或其他纤维或纱线以一定图案和色彩在绣料〔底布〕上穿刺，以缝迹构成花纹的装饰织物。它是用针和线把人的设计和制作添加在任何存在的织物上的一种艺术。丝网印花和热转印花两种。首先，丝网印刷适合图案印色单一的衣服，热转印适合颜色图案印色较多的衣服；其次，印刷费用为丝网印刷图案为A4版:50元/色，图案为A3版：100元/色〔每版限100件〕；热转印刷图案A4版：8元/件,A3:16元/件.印花注意以下几点：a.尽量防止特别大的色块，特别是胸口或前身这里尽量不要超过A4〔最大的是A3〕b.印花如果有前身、后身和袖口三个位置，防止从袖连到肩的位置，因为拼缝即影响效果又会增加本钱c选择丝网印花，要控制印色，颜色越多本钱就越高。丝印要防止一些渐变色，因为印出来效果和屏幕会有较大差异防止矛盾的发生。款式种类：圆领与翻领之分以及短袖长袖之分。颜色种类：衣服颜色有白黑黄红蓝绿藏青等考前须知：印刷时白色一个A4印色版50元〔限100件〕深色一个A4印色版100元/色〔限100件〕。用途种类:广告衫：将广告做到衣服上，烫印给了广告衫更丰富的展示平台！包括促销活动、新产品上市、产品推广纪念衫：旅游景区，名人纪念，旅游出行等等都会定制的纪念衫看得到，想得到，都能做得到；写得出来，画得出来，都能印得出来更丰富的T恤，需要您的聪明才智，让我们共同打造T恤的文化！班服、社团服、毕业衫、院衫班级举行集体活动，运动会统一着装，社团增加凝聚力，定做社团服，大四即将离开学校，学院为大四毕业举行活动，学校大型集体类活动，都会统一着装。篮球服、足球服大学运动会，每个班级定会购置篮球服、足球服，在大学喜欢打篮球的人都想拥有一套属于自己名字和号码的篮球服，驰骋在篮球场上，那得多么的惬意啊。公司活动、职业正装、工厂厂服、歌迷服公司为缓解员工的压力，举办活动，增加凝聚力，企业宣传，会印上有公司logo的广告衫宣传，白领出去面试，工作需着正装，工厂的厂服等。主题文化衫类〔文化娱乐游戏、名人历史题材等〕、团体类〔班服院服毕业服等〕、情侣衫类〔情侣双人的〕、旅游类、广告衫、商品衫类品牌类在企业、主题文化衫及各类社会团体中，文化衫的需求趋势明显，我们粗略核算了数据估测如下：效劳品类目标用户班服大学/高中班级团服社团协会、老乡会、粉丝团等主题衫世界杯、爱国、保钓等主题类型游戏衫游戏、动漫爱好者创意衫情侣、定制衫用户企业工服互联网企业、大型工厂等备注：如上图，班服和社团服均按照需求30%进行核算，主题衫、游戏衫和创意衫根据淘宝相关文化衫店铺的销售进行预估；。面料种类：纯棉普棉普梳精梳莱卡棉重量从160g—220g.不等详见：纯棉织物是以棉花为原料，通过织机，由经纬纱纵横沉浮相互交织而成的纺织品。纯棉T恤具有透气、柔软、舒适、凉爽、吸汗、散热等优点。特点①吸湿性：棉纤维具有较好的吸湿性，在正常的情况下，纤维可向周围的大气中吸收水分，其含水率为8-10%，所以它接触人的皮肤，使人感到柔软而不僵硬。如果棉布湿度增大，周围温度较高，纤维中含的水分量会全部蒸发散去，使织物保持水平衡状态，使人感觉舒适。②保湿性：由于棉纤维是热和电的不良导体，热传导系数极低，又因棉纤维本身具有多孔性，弹性高优点，纤维之间能积存大量空气，空气又是热和电的不良导体，所以，纯棉纤维纺织品具有良好的保湿性，穿着纯棉织品服装使人感觉到温暖。③耐热性：纯棉织品耐热能良好，在摄氏110℃以下时,只会引起织物上水分蒸发,不会损伤纤维,所以纯棉织物在常温下,穿着使用,洗涤印染等对织品都无影响,由此对提高了纯棉织品耐洗耐穿服用性能。④耐碱性：棉纤维对碱的抵抗能力较大，棉纤维在碱溶液中，纤维不发生破坏现象，该性能有利于服用后对污染的洗涤，消毒除杂质，同时也可以对纯棉纺织品进行染色、印花及各种工艺加工，以产生更多棉织新品种。⑤卫生性：棉纤维是天然纤维，其主要成分是纤维素，还有少量的蜡状物质和含氮物与果胶质。纯棉织物经多方面查验和实践，织品与肌肤接触无任何刺激，无负作用，久穿对人体有益无害，卫生性能良好。缺点1.容易皱，而且皱了以后比拟难抚平。2.易缩水，纯棉衣物的缩水率是2%到5%，经过特殊加工，或洗水处理例外。3.易变形，纯棉衣物都会容易变形，尤其是夏装，因为面料比拟薄。精梳棉是在棉纤维的加工过程中使用精梳机对纤维进行梳理，将纤维各种杂质几乎完全去除。精梳棉是纯棉的一种，与纯棉相比，就是在于精梳机对棉纤维的梳理，使精梳棉棉料更加精细，舒适，高档，光泽感好，光滑，不起毛，不起球，手感会更好。莱卡棉是前杜邦全资子公司---英威达(2004年科氏工业集团以44亿美元将其收购)的一个商品名，由于该公司在氨纶领域中占据市场垄断地位，莱卡几乎就成了所有氨纶纱的代名词。它完全取代了传统的弹性橡筋线，在体操服、游泳衣这些具有特殊要求的服装中，莱卡几乎是必不可少的组成元素。它可以让你曲线毕露，肢体伸展自如而毫无压迫感。莱卡不仅在日常服装中用途广泛，也是时装设计师制造流行的万花筒中的宠物。莱卡因此曾被欣喜不已的人们称为神奇的纤维，冠之以埃及狮身人面像“斯芬克斯”的名字，这使它更添神秘感。我们的许多设计师朋友在谈到自己近期的作品时，喜欢说，用了一点莱卡。也许，不仅是用了莱卡的服装相当时髦，这个词本身就带有强烈的时髦色彩。那么，莱卡的优势究竟在哪儿呢？据杜邦公司推出的品质说明，莱卡与传统弹性纤维不同的是它的伸展度可达500%，且能回复原样。就是说，这种纤维可以非常轻松地被拉伸，回复后却可以紧贴在人体外表，对人体的束缚力很小。莱卡纤维可以配合任何面料使用，包括羊毛、麻、丝及棉，以增加面料贴身、弹性和宽松自然的特性，活动时倍感灵活。而且莱卡与大多数的氨纶丝不同，它拥有特殊的化学结构，在湿水后处于湿热密封的空间里也不会长霉。所以，莱卡被称作是“友好的”纤维，不仅因为它可以彻底地与天然及人造的纤维融合在一起，并且还可以增加面料或衣物的舒适度、束身感、运动自如以及使用寿命。莱卡〔LYCRA〕可自由拉长4至7倍，并在外力释放后，迅速回复原有长度。它不可单独使用，能与任何其他人造或天然纤维交织使用。它不改变织物的外观，是一种看不见的纤维，能极大改善织物的性能。因此，在T恤、长裤、外套等成衣中参加莱卡，褶皱可轻易地自动回复，衣服更飘逸且不易变形，灵动自如，感受自由新身。即便制作严谨的西服、外套等，也没有丝毫紧迫与局促感，汗衫、内衣、健美裤等针织品参加一点点莱卡，既合身又舒服，穿在身上伸展自如，能随身而动。莱卡适用范围极广，能给所有类型的成衣增添额外的舒适感，包括内衣、T恤、定制外套、西服、裙装、裤装、针织品等。它大大改善了织物的手感、悬垂性及折痕回复能力，提高了各种衣物的舒适感与合身感，使各种服装显现出新的活力，特别是杜邦公司和国际羊毛局共同开发的莱卡加羊毛的混纺材料.为20世纪末和21世纪的纺织业提供了全新的概念。莱卡是棉的纤维中的长纤维织成的衣物，超强弹性，可以拉伸5倍复原，不变形，不起皱，可自由拉长4至7倍，并在外力释放后，迅速恢复原有长度。其制成的服装有以下特点：〔1〕、弹力轻松、舒适、持久；〔2〕、面料柔软、挺括、悬垂性好；〔3〕、布面平整、抗皱性好；〔4〕、吸湿快干，手感滑爽〔5〕、尺寸稳定性好，易于搭理。三、销售环节考前须知1客户咨询:应防止绝对的词语出现如〔绝对一定等〕应多用比拟含蓄的词语如〔尽量应该等〕。接单定做时务必要收定金〔20%30%40%50%----全交更好〕。2客户承诺:a文化衫印制工艺为手工细活，可能极少衣服会出现一点小毛病，望顾客谅解。〕b文化衫定制务必提供身高体重，否那么顾客承当后果〔因未见其人难免大批量衣服中每一个人绝对合身，大一点小一点胖点瘦点内部人员就尽量调换下，望顾客谅解〕c货款交接时当面清点好衣服的数量质量问题款项等d衣服出厂时我们会进行严格检查,一般不会出现质量问题，如有偶然没检查到衣服出现质量问题〔明显印色破损大小等〕予以换新。3价格问题：首先在和客户沟通时，间接地摸清对方心里价位：“一客多衣”客户需求低价位我们就主推低价位的需求高价位的我们就主推高价位的；其次“一衣多客”就是同一款衣服不同的人可以定出不同的价位文化衫的价格没有固定的价格模式，但大体可分为两类：内部接单的价格：50件以内每件本钱至少加价10元—15元50--100件每件加价5—10元。校园代理二手接单的价格待定：4定制衣服周期：订单的生产周期。1、0-100件一个订单周期3-5天；2、101-300件一个订单周期4-6天；3、301-500件一个订单周期5-7天；4、500-1000件一个订单周期6-8天；5、1000-1500一个订单周期7-9天；以上属于一个订单正常周期时间，如有加急订单，在下单时请及时通知生产总监，生产总监及时安排加急生产，我们可以提前交货但不能让顾客等，最快其实一天时间就能到货〔顾客很急的前提下〕。5客户四要素：确定客户的四要素是否齐全图案身高体重表男女人数定金。详见：定制流程：确定定做沟通衣服颜色沟通印制图案沟通衣服尺码收取定金开始制作送货上门交付尾款收费方式：当确定衣服的质量和图案后，交定金为服装定制全部金额的30%，然后梦不落服饰开始生产制作，制作周期一般为3-5天，如有紧急情况应提前说明，货到收取尾款。定制说明：服装定制过程中会遇到很多的问题，如衣服尺寸不合〔定制衣服因是估计尺寸，会稍大点，宽松舒适〕。图案颜色变化太大〔制作完成后的服装图案印电脑显示器色差和生产加工中图案配色会使印出来的图案跟效果图会有区别属正常现象〕，印出的图案跟效果图上的图案大小摆放位置有所区别〔效果图上的属于电脑合成在实际制作过程中会有所区别〕，衣服发黄，图案上会附着杂物，图案掉色，图案印坏等等。如在梦不落服饰遇到这种情况，只要是属于我们的责任的，一律为其重做。梦不落服饰以诚信为本，诚信经营，希望大家多多监督指导。效劳售后：梦不落服饰承诺售出去的每件衣服如有质量问题，梦