广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求-广东省生态环境厅辐射环境与应急监测系统升级改造（2024年）项目软件开发服务和运行维护服务

附件项目采购需求为面向中小企业预留项目；□非面向中小企业预留项目；□该项目不适宜面向中小企业采购。本需求适宜分包的内容：定制软件开发服务中辐射环境与应急监测系统的【核技术利用安全监测、仪器设备数据采集自动化、实验室孪生应用】，省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心办公自动化模块；基础设施运行维护服务。该部分预算或所占资金总预算的比例:不低于资金总预算的40%（其中预留给小微型企业的预算不低于该部分预算的70%）分包对象:中小型企业£小微型企业项目概况基本信息项目名称省生态环境厅辐射环境与应急监测系统升级改造（2024年）项目软件开发服务和运行维护服务采购人广东省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心。用户单位广东省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心。项目总体目标本次省生态环境厅辐射环境与应急监测系统升级改造（2024年）项目主要为省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心内部业务赋能，持续加强核与辐射安全监管，保障环境风险得到有效管控，加快放射性污染监测治理，完善太平岭核电的核事故应急监测决策指挥能力，逐步强化本单位业务信息化应用成效，推动我省环境辐射核技术利用事业安全健康高质量发展。服务地点广东省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心。项目背景按照数字政府建设总体规划和本单位政务信息化规划，落实《广东省数字政府改革建设“十四五”规划》《广东省核安全与辐射环境污染防治“十四五”规划》《广东省核与辐射环境监测“十四五”规划》等部署要求，结合广东省核与辐射环境监测业务需求，加强省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心信息化建设，升级拓展辐射环境与应急监测系统功能，提供系统业务运营服务，强化省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心信息系统运行维护服务，进一步提升全省环境辐射与应急监测业务管理服务能力，在推动数智变革上破题见效，锚定高质量发展目标，持续提高辐射环境监测能力水平。项目预算本项目总预算为538.02万元。服务期限本项目委托服务期限以合同签订之日为服务起始时间，软件开发服务的服务期为合同签订之日起12个月；运行维护服务期为原服务到期后开始服务，服务期12个月。服务内容软件开发服务定制软件开发服务辐射环境与应急监测系统核技术利用安全监测建设广东省核技术利用安全监测应用并配套移动端应用，将移动端整合至粤政易、粤商通，并以粤政图基础地图为支撑，结合核技术利用企业、第三方技术服务单位等相关主体的所有信息及不同统计分析维度主题，解决核技术利用安全监管困难的问题，满足不同的角色办公需求，提高核技术利用安全管理、监督、监测能力。主要建设内容包括：核技术利用通用服务、核技术利用监测服务、核技术利用企业服务、第三方技术服务单位服务等相关管理模块。仪器设备数据采集自动化本项目所有仪器设备均是中心实验室现行的实验仪器设备，无需租赁或购买。实现现场及实验室分析测量终端数据（包括原始测量谱图、分析结果谱图，原始测量数据文件、原始测量数据等）自动采集、存档，对指定数据进行抓取、计算等功能，同时具备关键数据复核提醒、原始记录便捷溯源功能。实现部分谱图结果再现功能，包括γ能谱图、液闪谱图、α谱图等仪器设备，同时可用于结果复核以及后期结果展示。主要建设内容包括：CANBERRAγ能谱仪、ORTECγ能谱仪、α能谱仪、PE液闪谱仪、新曼液闪谱仪、MPC9604低本底α/β计数器、BH1216低本底α/β计数器、ICP-MS、微量铀分析仪、分光光度计、智能定标器、自动蒸发浓集仪、气溶胶/气碘采样器、RAD7测氡仪、PQ2000PRO测氡仪、RM02A002测氡仪等相关管理模块。实验室孪生应用使用粤政图作为基础支撑，构建虚拟的实验室孪生环境来模拟真实环境，从而建立了实验室数字孪生基础，并提供实验室交互反馈功能，通过对实验数据的收集和分析，联动三维场景，反馈实验室现场实际场景，从而实现实验全过程的实时监控、远程查询。主要建设内容包括：实验室孪生构建、实验室交互反馈等相关管理模块。辐射自动监测站运维管理模块主要建设内容包括：运行情况、子站管理、绩效考核综合管理、运维管理、设备管理、综合分析、系统管理等相关管理模块。广东核事故应急监测指挥平台（太平岭核电）在原有核事故应急监测指挥决策应用的基础上，以太平岭核电基地场外应急监测方案为指导，将太平岭核电基地相关的三维数据模型、监测数据、以及太平岭应急预案相关数据与现有平台数据进行充分融合与整理，以满足广东省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心对太平岭核电基地的应急监测数据分析与监测队伍应急演练和科学指挥的需求。太平岭核电基地应急监测日常信息管理针对太平岭核电基地应急监测的需求，以太平岭核事故场外应急监测方案为指导，结合二三维地图对核应急监测的日常信息进行可视化的管理，从而为日常太平岭核电基地的辐射监测与核应急监测队伍的快速指挥提供基础信息支撑。太平岭核电基地应急监测日常信息管理中所涉及的可视化功能，是利用原有平台中所带的可视化功能接口，实现太平岭核电基地应急监测日常信息在二三维地图上的可视化标注以及查询、维护等可视化应用功能。主要建设内容包括：应急监测队伍管理、固定监测站点管理、预设监测站点管理、巡测线路管理、日常信息可视化展示等相关管理模块。太平岭核应急预案沙盘管理针对太平岭核事故应急监测需求，可利用太平岭二三维一体化地图中的地形、地貌，同时结合太平岭应急监测设施设备、应急监测小组人员信息化，针对应急监测的不同阶段、不同区域，在核应急监测区域上设置相应的应急监测方案，建立太平岭的核应急监测电子沙盘，可基于这些监测方案结合真实或模拟的监测数据在地图上进行核事故应急监测的动态模拟推演，以满足核应急监测小组的培训演练要求。太平岭核电基地应急指挥与分析决策建立针对太平岭核电基地核事故的应急指挥与实战演习模块、态势分析模块、决策报告模块等，提升太平梯核应急事件指挥与日常演练能力。针对太平岭核电基地的应急指挥与分析决策管理要求。主要建设内容包括：应急指挥与实战演习、应急队伍组建、应急监测任务分配、应急指令管理、应急小组实时监测、态势分析模块、监测数据分析报告等相关管理模块。应急模拟演练结合GIS空间地理信息，模拟核电基地周围发生突发事故时的不同阶段、不同区域应急监测。启动应急模拟演练事件，模拟演练状态下，各小组岗位人员不需实际到场，即可实现核事故应急事件中，指挥组与各小组任务下达与反馈的全过程；方便省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心各小组各岗位人员随时进行演练，有效节省应急演练的成本同时，还可提高各小组在核应急事故时的应急处置效率。主要建设内容包括：应急流程模拟、待命地点模拟、投放任务模拟、巡测任务模拟、采样任务模拟、运输任务模拟、模拟事件实时监测等相关管理模块。移动端管理移动端管理主要为仪器设备等监测数据提供移动端支撑服务，便于查看信息及任务，本期将移动端整合至粤政易。主要建设内容包括：设备仪器监测管理、设备领用管理、地图基础信息查看、模拟演练、培训学习等相关管理模块。系统管理在原有系统管理功能的基础上，还需增加相应系统管理功能，以支撑本次项目应用管理。主要建设内容包括：仪器设备监测维护测试、巡测线路管理、培训学习资料管理、权限精细化管理、管理数据导入导出管理等相关管理模块。车载移动监测系统软件应用平台系统上云适配改造根据上云方案，需对系统进行适配改造才能迁移到云上，上云后需对系统进行测试验证，确保应用系统能稳定运行。上云系统适配改造主要包含以下几方面工作：系统架构改造、数据库改造、应用程序改造和系统测试验证，在适配改造的工作基础上，满足所使用服务器、操作系统、中间件、数据库均替代为自主可控产品，实现应用系统运行在全环境中。系统升级改造根据业务需求，完成针对基础管理子系统、车载端系统、管理端系统的升级改造。基础管理子系统1.对接统一身份认证根据广东省生态环境厅《生态环境智慧云平台系统集成规范第1部分：统一身份认证》的要求，改造升级后的系统和生态环境智慧云平台统一身份认证进行集成。2.用户管理根据系统功能权限划分，结合统一身份认证要求，对可以使用本系统的用户进行管理。3.用户授权根据网络安全等级保护要求，对系统的配置、授权、审计权限授予不同的角色，并给用户赋予不同的角色权限。4.存储管理对视频图像的存储空间的保存时间、可能空间进行监测。5.设备管理对本系统使用的辐射监测设备的接入、变更进行配置管理。6.日志管理该功能将系统使用人员的使用过程进行记录形成日志。7.短信管理该功能主要是日常工况巡检和异常情况报警通知短信的形式发到预设用户的手机上，以便及时处置相关情况。车载端系统1．阈值、采集周期设置通过微信小程序设置本次收贮任务的高报阈值和剂量率采集周期，并同步到辐射探测仪中。2．车辆门禁布撤防设置通过微信小程序对车辆门禁启动布防。在布防状态下如果车辆门被打开，则自动解发报警功能，启动车辆的声光报警，同时在小程序端有信息提醒。通过微信小程序对车辆门禁停止布防即撤防，在撤防状态下，车辆门打开不触发报警功能。3．视频监控设置通过微信小程序启动或停止视频监控录像功能。启动录像功能后，监控系统先将视频录制在本地，随后要自动上传至中心存储，供以后进行收贮作业的回溯。4．剂量率实时综合展示收贮作业工作人员通过微信小程序可以查看实时辐射剂量率，辐射剂量率可以以表格、GIS等形式进行展示，还可以和监控视频进行组合展示。5．报警处理在车辆布防状态下，如果异常情况触发了报警，或辐射剂量率超过了设置的阈值，车辆收贮端工作人员，需确认报警原因，并通过微信小程序录入处理结果，供管理端及时掌握处置情况以及以后的历史数据查询。6．监控视频实时综合展示收贮作业人员可以通过微信小程序查看实时监控视频，实时监控视频支持多摄像头同时或单独展示，也可以和其他信息如GPS、辐射剂量率同时展示。管理端系统1．后台管理①角色管理该功能主要是进行系统预设角色的定义，各角色功能权限的管理。满足等保要所求的三权分离的规定。②用户管理系统管理员使用该功能对使用本系统的用户进行管理，该功能需根据广东省生态环境厅《生态环境智慧云平台系统集成规范第1部分：统一身份认证》的要求，将该系统和生态环境智慧云平台统一身份认证进行集成。③系统收贮车辆设置2．辐射剂量率实时综合展示该功能提供在GIS上实时展示收贮车辆的位置、方向、速度以及辐射剂量率。开发基于WEB的视频远程查看功能。支持通过GIS将车辆某个时刻所在位置、辐射数据、门禁状态和监控视频进行综合展示。3．监控视频实时综合展示开发基于WEB的视频远程管理和展示功能。可以进行多通道或单通道的视频展示。4．报警管理该功能主要是在剂量率超阈值和车辆门禁布防状态下被入侵时，推送报警信息到WEB端。除在系统界面显示报警信息外，还提供微信和手机短信推送功能。管理中心人员可以查看车载端收贮人员对报警信息的处置情况。5．剂量率历史数据综合回放该功能主要是根据选定的时间段和收贮车辆进行回放功能，提供车辆行驶过程的GIS和辐射剂量率回放，提供倍速回放功能，提高办公效率。6．监控视频回放该功能主要是根据选定的时间段和收贮车辆进行回放功能，提供车辆行驶过程的视频监控录像回放。7．综合查询该功能为管理人员提供组合查询，利用图形方式展示某一时段辐射剂量率的变化情况，并支持显示缩放功能。支持数据导出功能，可以自动生成工作中的常用的报表。8.本地配置点击本地配置弹出界面，可以改变默认的预览抓图、回放抓图、文件下载的保存路径。9.远程配置点击远程配置进入远程配置界面。10.设备日志点击设备日志，进入设备日志界面，通过选中列表树中的设备，获得设备的工作状态等信息。省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心办公自动化模块根据广东省数字政府改革建设的要求，也为了补全我中心信息化建设的缺失，考虑到管理制度和工作职能的差异化、用户基数等方面的因素，本期项目采用对省生态环境厅的办公自动化系统进行扩展后共同使用的方案，统筹协调资源标准。为保障扩展升级后与厅办公自动化系统的协同共享，本项目整体基于厅统一技术路线和技术架构进行模块的设计及建设，因此，以采购广东省生态环境厅所使用的“翼迅安可办公自动化系统软件”产品（粤复用平台产品上架编号：YFY-CP20221123164）作为基础，并在其上进行定制化适配改造。升级改造的方式为：可完全复用的产品功能通过配置工作流、权限后直接使用，不计入开发工作量；部分复用的功能通过修改表单配置的运营服务实现；需全新开发的功能复用度将按照不同复用系数计取，最大化节省建设成本。需要对考勤管理、加班管理、通用事项申请、公务接待管理、机票购买申请、电子设备申购、服务类申请、标准物质申购申请、仪器设备申购申请、仪器设备检定维修申请、监测仪器服务申请、监测仪器检定维修服务申购、应急储备物资申购、工程建设类申购审批表、消耗品类申购、其它货物和服务类申购申请、资料借阅申请、月度奖励绩效发放表、新闻动态、文化社区、移动办公等功能模块进行升级改造。运行维护服务因二期项目建设内容暂未正式上线，原有系统仍然需要保障正常有效的运行，保障业务正常稳定开展。围绕广东省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心信息系统开展运维工作，依托统一的运维机制，制定相关流程，包括服务请求管理、故障管理、问题管理、配置管理、日常巡检等，促进广东省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心运维工作的标准化、规范化，满足信息运维工作集约化、精细化管理的要求，达到服务水平的持续提升。基础设施运行维护服务要确保基础设施环境的稳定运行，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高广东省环境辐射监测与核应急响应技术支持中心网络信息系统的整体服务水平。基础设施运行维护服务是对机房基础环境、硬件设备与其他设备等提供高质量、安全、稳定的运维服务，包括机房基础环境运维服务、硬件设备与其他设备运维服务、基础设施技术专家服务。基础设施运维人员要求：人员类别级别工作内容数量服务方式项目经理中级项目管理17*24远程值守运维工程师初级机房基础设施运维17*24远程值守运维工程师中级机房基础设施运维2远程值守，按需到场软件系统运行维护服务要确保基础设施环境的稳定运行，运维服务对象包括以下4个系统：序号本期运维的系统名称具体运维内容1广东核事故应急监测指挥决策平台核事故应急联动处置概况总览、发送管理、交换监控、应急开关、提醒功能、沟通管理功能2广东省核与辐射应急监测调度平台（一）核与辐射应急监测调度平台的应急监测、监测分析、信息报送、待办事项、基础信息管理、模拟演练、数字预案、决策支持与信息公开九个功能模块（二）车载数据通讯与处理模块的辐射监测、会商室、视频会商、文件共享、标绘工具、高级工具六个功能模块3广东省电磁环境管理与监测平台5G移动通信基站管理模块、输变电工程等电磁辐射发射设施管理模块、电磁辐射在线监测模块、电磁环境质量监测模块4省环境辐射监测中心辐射环境与应急监测系统（一期）（一）核与辐射环境监测业务管理：项目管理、辐射环境监测、合同管理、人员培训管理、检测管理、仪器管理、仪器质保管理、知识库管理、废物源管理、标准物质管理、内部审核管理、管理评审、伴生矿信息公开审核、基础库管理、质量监督、质量控制、采样管理、移动应用、比对管理、报告签名、样品库管理、实验室管理、实验室耗材管理；（二）核与辐射环境自动监测网管理：站点管理、设备管理、设备控制、质保管理、移动巡查为以上软件系统提供例行巡检、日常维护、响应支持、故障处理、系统发布服务、系统迭代服务、软件系统技术专家服务等运行维护服务。软件系统运维人员要求：序号软件系统运维人员等级数量（人）工作量（人月）服务方式服务时长1广东核事故应急监测指挥决策平台中级运维工程师17远程值守，按需到场提供7×24小时热线电话服务，并安排有技术人员解答使用中遇到的疑难。2广东省核与辐射应急监测调度平台中级运维工程师16.5远程值守，按需到场提供7×24小时热线电话服务，并安排有技术人员解答使用中遇到的疑难。3广东省电磁环境管理与监测平台中级运维工程师17远程值守，按需到场提供7×24小时热线电话服务，并安排有技术人员解答使用中到的疑难。技术支持13远程远程支持测试人员12.5远程远程支持4辐射环境与应急监测系统（一期）中级运维工程师118.3远程值守，按需到场提供7×24小时热线电话服务，并安排有技术人员解答使用中遇到的疑难。服务要求技术要求总体技术要求项目实施充分利用现有先进、成熟技术，坚持需求主导、深化应用的原则，统一规划、统一布局、统一设计、规范标准、突出重点、分步实施。技术路线适配ARM架构芯片，基于安全操作系统和安全数据库与中间件，支持在省政务云平台的服务器上进行安装部署。性能要求系统建设完成后，系统最大用户数（个）达到10000个，系统并发数（用户）300个/秒，请求响应时间（秒）≤5秒。数据及接口要求具体数据与接口需求以实施阶段需求调研为准。拟对接的数据需求清单如下：序号该数据的来源部门该数据的来源业务系统数据类名称包含的数据项数据接入方式该数据需求涉及的业务或功能1广东省生态环境厅国家核技术利用监管系统广东省核技术利用企业信息企业名称、辐射安全许可证编号、企业放射源信息、非密封源工作场所、射线装置、规章制度、辐射工作人员培训情况、个人剂量监测结果等接口对接核技术利用安全监测2广东省自然资源厅粤政图太平岭核电基地矢量地图基地坐标值、经纬度、偏移量、空间坐标、道路图层，河流图层，房屋图层定位参数、统一增加Z值、高度模式等省数据资源“一网共享”平台共享提供共享“粤政图”提供的高精二维矢量地图服务，为以二三一体化GIS为支撑的核事故应急监测指挥决策平台提供矢量底图服务。3广东省自然资源厅粤政图太平岭核电基地影像地图基地地形、土地利用、卫星影像、经纬度信息、分辨率、投影面积、投影周长等信息省数据资源“一网共享”平台共享提供共享“粤政图”提供的高精二维影像地图服务，为以二三一体化GIS为支撑的核事故应急监测指挥决策平台提供影像底图服务。4广东省自然资源厅无太平岭核电基地POI数据综合医院、村庄、（乡镇）街道、住宅区、产业园区、政府机关、紧急避难场所、交通设施、岛屿、水系等省数据资源“一网共享”平台共享提供采集太平岭核电基地周边POI数据，如医疗结构、重点单位等位置信息，为应急救援提供科学的辅助决策依据。5广东省自然资源厅无太平岭核电基地路网数据高速公路、城市快速路、城市主干道、城市次干道、城市支路、乡村道路、自行车道、人行道路、内部道路等省数据资源“一网共享”平台共享提供采集太平岭核电基地路网数据，为应急演练，指挥调度提供的路网数据支撑。6广东省自然资源厅无太平岭核电基地三维地图数据基地固定站模型、投放站布设点模型、仓库模型、周围村庄（建筑）模型等省数据资源“一网共享”平台共享提供建立包括太平岭核电基地，以及周周边重要的固定站、投放站布设点、仓库等对象开展基于无人机的倾斜摄影三维建模以及手工精模，为构建二三维一体化的地理空间场景提供三维模型数据支撑。安全要求投标人应承诺，系统的设计、开发与实施等技术方面，要按照信息安全二级等级保护要求进行，并协助采购人在管理方面达到信息安全二级等级保护要求；在系统使用过程中，若采购人对系统进行信息安全二级等级保护评估，对于技术方面需要整改的，投标人应进行整改。测试要求系统在上线前应该经过各单元测试、集成测试、系统测试、验收测试、回归测试、安全测试，以保证系统符合建设要求。测试内容包括但不限于软件开发的内容，具体系统测试、验收测试、安全测试的测试结果需要经过双方确认。管理要求服务人员投标人应书面承诺，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，投标人应在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。投标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，应征得用户同意，否则采购人有权终止合同。服务商应指派固定的团队为本项目提供专业服务，服务团队成员不得少于5人。项目经理应具备3年以上项目管理经验。如需调整服务团队成员，应书面向采购人提出申请，说明申请理由，经采购人书面同意方可调整团队人员，调入人员的资历和从业经验不低于调出人员，否则视为违约行为，采购人有权终止服务合同。进度要求软件开发服务进度要求软件开发项目里程碑计划严格按照本服务项目的建设任务和进度要求，通过关键节点、里程碑事件的监控，来控制项目工作的进展和保证实现总目标。本服务项目里程碑计划如下：（T表示项目合同签订日期）序号工作内容里程碑事件时间1项目启动项目正式启动T+1d2需求调研调研报告T+64d3需求分析确认业务需求说明书T+106d4系统开发完成系统主体功能开发T+155d5功能测试完成主体功能测试报告T+233d6项目初验，部署上线完成项目初验，系统上线总结T+233d7系统完善和优化完成缺陷修复及功能优化T+274d8系统正式上线系统正式上线T+274d9系统交付系统交付T+362d运维服务进度要求本服务项目里程碑计划如下：（T表示原运维服务到期时间）序号工作内容里程碑事件时间1基础设施运行维护服务运维服务开始T+1d2基础设施运行维护服务运维服务完成T+362d3软件系统运维服务运维服务开始T+1d4软件系统运维服务运维服务完成T+362d组织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，投标人应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求。在机制保障方面，成立组织实施小组和项目专家组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、后勤保障和支撑条件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施。文档管理要求投标人应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购人，所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后，投标人按国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少1套，电子文档1套。质量保证要求为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，投标人应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内容。验收标准中标方应按照采购人项目管理规定推进项目，产品安装、调试完毕，软件试用后，由中标方提出验收申请，采购人应于中标方提出验收申请后组织验收。采购人验收合格后应当出具验收报告，需要其他管理机构验收的由验收机构出具验收报告。其他要求标准规范要求（一）数字政府标准1.GDZW0010-2019广东省统一身份认证平台接入规范（政务侧）2.GDZW0016-2019广东省统一电子印章平台接入规范3.GDZW0006-2019广东省政务数据资源服务规范4.GDZW0008-2020广东省电子公文交换平台接入规范5.GDZW0012-2019广东省业务系统接入智能网关规范6.7.GDZW0026.1-2020粤商通涉企移动政务服务平台第1部分：总体规范8.GDZW0026.2-2020粤商通涉企移动政务服务平台第2部分：数据规范9.GDZW0026.3-2020粤商通涉企移动政务服务平台第3部分：功能规范10.GDZW0026.4-2020粤商通涉企移动政务服务平台第4部分：建设规范11.GDZW0026.5-2020粤商通涉企移动政务服务平台第5部分：管理规范12.GDZW0027.1-2020广东省政务大数据中心省市一体化第1部分：总体建设规范13.GDZW0029.1-2020广东省政务大数据公共数据元规范14.GDZW0030.1-2020广东省政务大数据数据治理第1部分：数据汇聚技术规范15.GDZW0030.2-2020广东省政务大数据数据治理第2部分：数据处理技术规范16.《广东省省级政务信息化服务预算编制标准》（粤财行〔2019〕82号）17.GDZW0041-2021《广东数字政府省级政务云专属资源池申请及使用规范》（二）通用技术标准1.GBT22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》2.GBT25070-2019《信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求》3.GM/T0054-2018《信息系统密码应用基本要求》4.GB/T9385-2008《计算机软件需求规格说明规范》5.GB/T32904-2016《软件质量量化评价规范》6.GB/T14394-2016《计算机软件可靠性和可维护性管理》7.GB/T20984-2007《信息安全技术信息安全风险评估规范》8.GB/T28452-2012《信息安全技术应用软件系统通用安全技术要求》9.GB/T38674-2020《信息安全技术应用软件安全编程指南》10.GB/T39786-2021《信息安全技术信息系统密码应用基本要求》11.GB/T22240-2020《信息安全技术网络安全等级保护定级指南》12.GB/T37092-2018《信息安全技术密码模块安全要求》培训要求1.投标人应提供系统方面的培训，包括对采购人和内容人员的培训，有关培训课程，培训应该在验收前进行。2.投标人需针对用户的角色提供培训课程，如系统管理员、普通用户、领导等角色，安排不同的培训课程。投标人应在响应文件中提出培训课程以及时间表。3.对于所有培训，投标人应派出具有相应专业资格和实际工作经验的辅导人员进行培训，培训所使用的语言应是中文，否则投标人应提供相应的翻译。4.培训费用（可含场地费、教材费、讲课费等培训组织相关费用）计入总价。服务响应要求1.服务响应可通过现场、远程等方式提供，由此产生的一切费用均由投标人承担。2.系统出现故障时，投标人7×24小时服务响应，技术人员应在接到报障后30分钟内响应；及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。资产权属1.本合同不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。2.投标人、采购人双方一致同意，本合同所涉服务成果的知识产权归属按下列第（2）种方式处理：（1）投标人为履行本合同义务所形成的服务成果的知识产权归采购人所有。（2）采购人基于本合同约定委托投标人提供的产品、程序、服务等的知识产权归采购人、投标人（含投标人合作商）共同所有，投标人应按采购人书面要求交付该共有部分的源代码；投标人（含投标人合作商）在共有部分的基础上进行二次开发的及对二次开发形成的产品、程序等财产进行处置的，需经采购