广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求-广东省粤治慧治理总平台升级及运营（2024年）、省数字政府项目管理平台建设及运营（2024年）、峰会活动管理系统租赁及运营（2024年）项目

附件项目采购需求项目概况基本信息项目名称粤治慧治理总平台升级及运营（2024年）、省数字政府项目管理平台建设及运营（2024年）、峰会活动管理系统租赁及运营（2024年）项目。采购人广东省政务服务和数据管理局。项目总体目标需求一：粤治慧治理总平台升级及运营（2024年）以一、二期项目建设成果为基础，贯彻落实数字政府“十四五”规划，以及《中共广东省委关于实施“百县千镇万村高质量发展工程”促进城乡区域协调发展的决定》《广东省“百千万工程”数字化支撑体系建设工作方案》《广东省经济运行调节数字化支撑体系建设工作方案》《广东省社会治理重点领域（第一批）事项标准化和数字化支撑工作方案》《广东省数字政府省域治理“一网统管”协同共治工作推进会会议纪要》的工作要求，加快完善“一网统管”基础平台数字化支撑体系建设，全方位、立体式支撑推动“百县千镇万村高质量发展工程”（以下简称“百千万工程”）、省经济态势感知研判平台及省领导开展经济运行分析、重大政策制定及常委会议需要，深化粤治慧省域治理数字化总平台（以下简称“粤治慧平台”）建设，多跨协同联动体系构建，强化平台、专题及网络安全运营服务支撑，实现对更多行业领域的“一网感知态势、一网纵观全局、一网决策指挥”。需求二：省数字政府项目管理平台建设及运营（2024年）项目管理主要构建省项目管理平台通用版（含PC端和移动端），支撑省级单位项目全流程关键节点管理工作，突出加强项目准入准出管理，提升过程精细化管理，赋能省级单位快速落地内部管理机制规范；构建全省智力支撑管理平台，建设项目远程评审应用，支撑省内相关需求部门、各地级以上市政务服务数据管理局依托专家资源池有序开展远程评审活动，实现全省专家资源共享、提高项目评审质量；构建地市均衡化发展应用，对地市均衡化发展各项指标完成情况进行采集和统筹分析，全面掌握、落实地市均衡化发展目标。需求三：峰会活动管理系统租赁及运营（2024年）为贯彻落实党的十九届六中全会精神、国家“十四五”规划纲要和延续第一届数字政府建设峰会的举办成果，搭建数字政府理论研讨、实践探索、成果发布和交流平台，营造数字政府建设浓厚氛围，广东省人民政府举办“数字政府建设峰会”。为了突出展示广东省数字政府建设成果，结合峰会会务及宣传工作，峰会活动管理系统租赁及运营（2024年），应用智能技术，致力成为会议主办方、参会人的连接桥梁，贯通线上线下，结合软件硬件技术，提供会前、会中、会后一站式全流程的峰会管理服务，利用数字化会务管理，充分发挥峰会创意，提供便捷、及时和贴心的服务。用户单位广东省政务服务和数据管理局及相关用户。服务地点广州市或采购人指定服务地点。1.2项目背景需求一：粤治慧治理总平台升级及运营（2024年）党的十九大和十九届四中、五中全会对推进国家治理体系和治理能力现代化提出了新要求。瞄准提升政府治理体系和治理能力现代化水平的目标，省委省政府陆续做了相关决策部署，《广东省国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》《广东省人民政府关于加快数字化发展的意见》《广东省数字政府改革建设“十四五”规划》等重要文件均明确提出要深入推进数字政府改革建设，全面增强政府治理“一网统管”能力，推动政府治理体系和治理能力现代化，打造全国数字政府建设标杆。粤治慧平台经过前期项目建设，目前已具备综合态势中心（包括态势展示、统一导航、统一消息、统一检索、关注收藏等功能模块）、协同联动中心（包括事项目录管理的事件配置、事件目录管理、事件目录共享管理、小屏应用、事件目录汇聚分析、运行对接管理等功能）、监督管理中心（包括任务督办的任务总览、任务列表、任务办理、任务报告、群组配置等功能以及政务GI平台、综合评价、监测预警等功能）、应用赋能中心（包括工作台、可视化开发、资产管理、研发管理平台、低代码开发、服务网关、指标管理、赋码管理平台、地图适配组件以及能力管理的开发者门户、运营者门户、智能网关工单系统开发、公共能力改造、对接粤政易工作台等功能）、平台管理中心（包括统一组织管理、统一用户管理、统一权限管理、统一身份认证对接、日志管理、接入管理和内容发布等功能）。目前粤治慧平台完成大屏、中屏和小屏的建设。大屏主要为领导和指挥中心运营管理人员提供全域事态感知和决策指挥的统一视图。中屏主要面向日常办公人员，进行监测预警，协同联动事件管理和指挥调度。小屏门户是基于粤政易移动端一网统管应用，面向领导和政府工作人员，提供的随时随地的预警信息和协同工作处理。截至2023年4月，省级平台用户约有1万多个，已完成13个地市2个区县的地市标准版部署，省、市、县三级平台共接入357个专题，2万多个专题指标。初步实现省、市、县（市、区）三级平台互联互通，基本实现省域范围“可感、可视、可控、可治”。需求二：省数字政府项目管理平台建设及运营（2024年）《政务信息化项目管理专项工作会议纪要》〔2023〕1号和即将印发的《广东省政务服务数据管理局关于加强全省政务信息化项目一体化管理的意见》明确提出：“提升全省项目管理数字化能力。打造省项目管理平台通用版，支撑省级单位内部项目全流程关键节点管理工作。打造项目管理平台基础版，推动各地、各部门按需部署复用”。“推进数字政府知识与智库资源应用。依托全省数字政府专家资源池，借助远程评审等方式，充分发挥专家智力支持和决策咨询作用，提高决策科学化水平”。“协调发展。充分考虑各地、各部门项目管理差异性和个性化诉求，强调跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协调发展，全面提升全省项目管理均衡化水平”。因此，省项目管理平台通用版、全省智力支撑管理、地市均衡化发展建设迫在眉睫，全力配合全省一体化实施。为满足该要求，在项目立项前期省政数局组织与省商务厅、省信访局、省退役军人事务厅、省教育厅、省人力资源社会保障厅、省应急管理厅等多家厅局单位进行调研，提炼对项目管理的共性需求，规划省项目管理平台通用版系统，采用定制化功能覆盖所调研单位各处室部门和用户，并纳管第三方服务机构，支撑对省直单位内部项目精细化管理、对省级单位内部项目全流程管理。本期省项目管理平台通用版面向省直单位，先向5家厅局单位进行试点推广应用，再按需面向其他厅局单位推广应用；省智力支撑管理将包含全省数字政府改革建设相关领域专家，可面向全省有远程专家评审诉求的单位申请接入应用；地市均衡化发展将覆盖全省21个地市单位。需求三：峰会活动管理系统租赁及运营（2024年）《广东省人民政府办公厅关于印发广东省数字政府改革建设2022年工作要点的通知》（粤办函〔2022〕24号）指出，加强数字政府改革建设优秀经验宣传推广，构建立体化宣传矩阵，举办第二届数字政府建设峰会。《广东省数字政府改革建设“十四五”规划》指出，高标准、高质量办好数字政府建设峰会，围绕政务服务、省域治理、数字经济、数字社会、智慧城市、数据要素、信息安全、技术创新等领域举行分论坛，发布和展示数字政府最新成果和数字经济最新产品与服务。不断提升峰会品牌影响力，打造全国数字政府领域高层次的交流合作平台，增强我省数字政府改革建设影响力和改革高地辐射作用。党的十九大报告提出要建设网络强国、数字中国、智慧社会，数字政府是网络强国、数字中国战略的重要内容，既是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要抓手，也是促进数字经济健康发展的重要驱动。全国各地积极探索以数字化提升政府服务和治理能力，增强对数字经济发展趋势和规律的把握能力其中，广东省已连续3年在全国一体化政务服务能力评估中名列第一，并全面启动了数字政府2.0建设，抓住数字机遇，共谋合作发展，交流合作是共谋发展的重要途径，峰会作为我国电子政务和数字政府领域高层次的专题交流平台，将有力促进行业交流合作发展，增强数字政府效能、发挥全面数字化改革的重要作用。项目预算本项目总预算为2403.59万元。其中需求一预算为2055.89万元，需求二预算为271.60万元，需求三预算为76.10万元。需求名称预算金额（万元）需求一：粤治慧治理总平台升级及运营（2024年）2055.89需求二：省数字政府项目管理平台建设及运营（2024年）271.60需求三：峰会活动管理系统租赁及运营（2024年）76.10需求一：粤治慧治理总平台升级及运营（2024年）服务期限基础设施服务周期为12个月，软件开发周期为12个月，业务运营周期为12个月，运维服务周期为12个月。其中：1.定制软件开发服务期限以合同签订之日起12个月内完成开发工作，定制软件开发服务完成交付验收后提供为期1年的运维服务，运维费用包含在预算中。2.成品软件服务期限为永久性租赁使用（指挥调度中心-云通讯平台500方的授权服务期限为1年），以合同签订之日起12个月内完成部署任务，通过交付验收后提供不少于1年的运维服务，运维费用包含在预算中。3.运维服务和系统业务运营服务以采购人确认的服务启动报审备案时间为服务起始时间，服务期为12个月。服务内容基础设施服务专业基础设施服务VPN设备在前期项目中，已采购2台VPN以支撑27个省直单位“粤治慧”大、中、小屏的用户网络访问。按照集群冗余的模式进行搭建，两台服务授权并发数为1000，支持1万个以上用户使用。该项目的VPN服务费用进行了六年分摊，本期项目需支付第二年费用，本次不需要新增服务授权。本次项目VPN的服务要求如下：每台VPN最大理论加密流量350（Mbps），最大理论并发用户数8000，IPSec加密最大流量200（Mbps），设备整机理论最大吞吐量1.2Gbps。为了保证VPN的可用性，要求采用软件集群版的负载均衡，采用一个负载节点及2台VPN服务器以实现相关需求。表VPN设备及配套服务详细内容一览表序号服务名称功能说明单位数量1VPN设备1、采用标准SSL、TLS协议，同时支持IPSecVPN、SSLVPN、PPTPVPN、L2TPVPN，非插卡或防火墙带VPN模块设备。2、可采用SDK封装的模式与粤政易进行融合，移动端访问YZH时可自动拉起VPN，实现其内置应用的国家商密VPN安全接入，满足移动端的安全接入要求3、支持对基于HTTP、HTTPS、FileShare、DNS、H.323、SMTP、POP3、Telnet、SSH等的所有B/S、C/S应用系统，支持基于TCP、ICMP等IP层以上的协议的应用，4、支持PC终端使用包括自主可控操作系统、Windows10、Windows8、Windows7、WindowsVista、Windowsxp、MacOS、Linux等操作系统来登录SSLVPN系统，并完整支持该操作系统下的各种IP层以上的B/S和C/S应用；支持Windows、IOS、Android、塞班等操作系统的智能手机、PDA、平板电脑（PAD）等移动终端的SSLVPN接入5、支持国家商用密码算法包括：SM1、SM2、SM3、SM4算法每台VPN最大理论加密流量350（Mbps），最大理论并发用户数8000，IPSec加密最大流量200（Mbps），设备整机理论最大吞吐量1.2Gbps。规格：2U，内存大小：8G，硬盘容量：64GBSSD，电源：冗余电源，接口：6千兆电口+4千兆光口SFP+2万兆光口SFP+。台22SSLVPN可扩展接入最大授权用于桌面端操作系统（主流Windows、linux、Mac）接入VPN，访问内网业务系统个50003移动管理可扩展接入最大授权用于移动端接入授权（安卓、IOS）接入VPN，访问内网业务系统个30004软件升级提供移动管理软件版本升级、扩容或更新服务。年15SSL集群授权为了提高VPN设备的冗余性，用于多台VPN设备组建集群，避免单机故障影响业务套26产品质保提供7*24小时远程技术服务。出现故障时，快速受理服务请求，根据不同的故障等级在不同时间内进行响应，对于远程或电话无法解决的问题，安排技术人员现场处理，重大故障提供故障分析报告，保证市内4小时内（地市6小时内）到达现场处理重大系统故障。年1数字政府展示中心硬件设备要求在数字政府展示中心部署显示系统设备、安保设备等硬件设备，配合数字政府展示中心中央控制系统，以更好支撑省领导科学决策、精准决策。本项目数字政府展示中心采用的软硬件产品，需满足自主可控路线要求。数字政府展示中心要求采用全彩LED屏，在数字政府展厅入口处打造形象墙面，简明扼要引出展示内容。具体采购资源清单如下：序号内容规格描述数量单位备注一显示系统1全彩LED显示屏（入口处左侧屏）1.像素点间距:≤1.25mm；整屏分辨率:≥2880*1620；2.采用4合1全倒装或SMD全倒装；3.采用共阴节能技术；4.对比度：≥20000:1；5.亮度调节范围：0-2000cd/㎡，0%到100%无极可调，色温调节范围:3000-10000可调；6.水平视角≥170°，垂直视角≥170°；7.刷新率≥3840Hz；8㎡2LED配套屏体尺寸：8㎡屏体钢结构；发送卡、接收卡；电源线等1项3LED智能供电柜10KW配电柜，rs485控制1套4LED控制器支持不低于4K接入及控制(4K主控)1台5播放服务器P340I71070064G128GSSDM.2RTXA4000无光驱DOS500W1台二安保设备及其他1智能网络监控摄像机600万网络摄像机全彩级高灵敏度传感器，F1.0超大光圈镜头，提供更清晰的视频流输入最低照度：彩色：0.0005Lux@（F1.0，AGCON），0LuxwithLight宽动态：120dB调节角度：水平：0°~360°，垂直：0°~75°，旋转：0°~360°焦距&视场角：2.8mm，水平视场角：104°，垂直视场角：55°，对角视场角：127°4mm，水平视场角：92°，垂直视场角：46°，对角视场角：112°6mm，水平视场角：56°，垂直视场角：30°，对角视场角：66°具备区域入侵、越界、进入区域、离开区域、人员聚集、快速移动、徘徊、物品移除、物品遗留、停车智能分析功能，相机可听清距离10m处声级不小于70dB的声音。同一静止场景相同图像质量下，设备在H.264或H.265编码方式时，开启智能编码功能和不开启智能编码相比，码率节约80%。不低于IP66防尘防水等级。支持DC12V和PoE供电，任何一路供电停止后，设备均可连续工作。支持手动对镜头进行水平0°~360°，垂直0°~75°，旋转0°~360°调节。10台综合展厅区域布局及面积设计，需要部署10台监控摄像机2交换机提供24个千兆PoE电口、2个千兆光口交换容量：52Gbps包转发率：36.688Mpps支持IEEE802.3at/af标准端口最大供电功率：30W整机最大供电功率：370W支持PoE看门狗支持6KV防浪涌（PoE口）支持IEEE802.3、IEEE802.3u、IEEE802.3x、IEEE802.3ab、IEEE802.3z标准支持管理平台管理支持安防网络拓扑管理、链路聚合、端口管理支持远程升级支持PoE输出功率管理支持VLAN支持SNMPv1/v2c协议支持DHCPSnooping支持终端安全防护坚固式高强度金属外壳安装方式：机架式2台实现监控摄像机接入，提供POE供电3硬盘录像机具有2个HDMI接口、1个VGA接口、2个RJ45网络接口、2个USB2.0接口、1个USB3.0接口、1个RS232接口、1个RS485接口、1个eSata接口、1路音频输入接口、1路音频输出接口；16路报警输入接口、9路报警输出接口、具有2路直流DC12V输出接口（其中1路为Ctrl报警输出口）；可内置5个SATA接口硬盘；可接入1T、2T、3T、4T、6T、8T、10T、12TB、14TB、16TB、18TB容量的SATA接口硬盘；可接入16路分辨率为1920×1080的视频图像；支持最大接入带宽160Mbps，最大存储带宽160Mbps，最大转发带宽160Mbps，最大回放带宽160Mbps，开启视频流智能分析后NVR网络带宽不应降低预览分辨率支持：8160×3616、8208×3072、8160×2304、6912×2800、5760×1696、5520×2400、4096×2160、4000×3000、3072×3072、4096×2160、3840×2160、2560×2560、2560×1440、1920×1080、1280×960、1280×720、704×576；帧率均为25帧/秒可同时显示输出12路H.265编码、30fps、1920×1080格式的视频图像，或同时输出3路H.265编码、25fps、4096×2160或者3840×2160格式的视频图像，或同时解码2路H.265编码、20fps、4000×3000格式的视频图像。输出1路H.265编码、25fps、8160×3072格式的视频图像；开启视频流智能分析，NVR解码性能不会降低2台每台硬盘录像机支持内置5个SATA接口，为支持8个硬盘接入，需配置2台硬盘录像机46t硬盘6TB容量，3.5英寸SATA3.0接口，5400RPM单硬盘支持多达32个摄像头的高清流高达256MiB缓冲区，流畅存储视频有效防止丢帧24×7全天候高效稳定运行年度工作负载等级为180TB/年MTBF可达1,000,000小时高级格式（AF）512e扇区技术，保障硬盘扇区4K对齐8块实现监控录像画面保存至少90天，需配置至少8块6T硬盘5监控服务器1.【综合安防管理平台】2.【授权包含】：基础包、视频监控3.【关键规格】：300路视频，50个门禁，1500户可视对讲，1万人员，4车道，200个防区管理（1）支持测温防疫、高空抛物等热点报警事件（2）支持电动车进电梯、电瓶车违规停放、人员离岗、暴露垃圾、打包垃圾、垃圾桶满溢等智能监控报警事件4.【硬件规格】（1）2U标准机架式5盘位双板通用安防一体机，ATX电源（2）64位多核高性能处理器（3）DDR4高频率内存条（4）1个HDMI接口、1个DP接口（5）2个10M/100M/1000Mbps网口（6）2个USB2.0接口、2个USB3.0接口5.【硬件规格】（1）1个HDMI接口，1个VGA接口，同源输出（2）支持满配8T硬盘（总容量可达32TB）（3）2个10M/100M/1000Mbps网口（4）2个USB2.0接口、1个USB2.0接口（5）报警IO：16路报警输入，4路报警输出6.【产品性能】（1）存储能力：32路（2）解码能力：最大支持8×1080P1台7电源时序器8路，rs2326个8机柜600*800mm，42u2个9灯光控制模块16A8通道，RS4856个10配套辅材其他线管、电源插头、音频接头、线管、接口箱、辅助接插件等1项三集成服务1集成服务对本项目所供软硬件进行安装部署，配置，联调测试1项无线网络设备建设一套可以访问粤治慧平台的无线办公网络，采用的软硬件产品，要求满足自主可控路线要求。要求覆盖事务中心大楼共9层楼，4871.2平方米面积，支持约300号人员通过无线网络访问粤治慧平台。主要设备及配套服务内容要求如下：表无线网络设备及配套服务详细内容一览表序号服务名称功能说明单位数量1电梯AP11ax室外型，2+2/2双频，外置天线，蓝牙台4POE适配器电源--桌面式-35W-效率85%个4定向天线-2400~2500&5150~5850MHz-13&16dBi-33deg/33deg&18deg/18deg-N型/母头-4端口-自带安装件-抱杆/挂墙安装个4射频跳线-2m-(N50直公-V)-(COAX50-7.2/2.74黑)-(N50直公-V)-RG8跳线条16电源避雷器-20KA-1800V-220V-接线端子-其他安装类型个4信号避雷器-6KA-100V-100W-1000MB/s-RJ45个4防水胶带-50mm*1.65mm*1.0m-黑个8绝缘胶带-19mm*0.18mm*10m-黑-一般型个8户外增强耐候扎线带-300*3.6mm-黑条42放装无线AP11ax室内型,2+2双频,智能天线,蓝牙台403高密无线AP11ax室内型,2+2+4三频,智能天线,USB,蓝牙台154无线控制器主机10个千兆以太口,2个万兆SFP+,含AC/DC电源适配器台1无线接入控制器AP资源授权(64AP)项1光模块-SFP+-10G-多模模块(850nm,0.3km,LC)个2250mm*180mm*1U设备前挂耳（1对）个1基础服务标准12月项25核心交换机48个万兆SFP+,6个40GEQSFP28,可选license升级到6个100GEQSFP28,不含电源台1600W交流电源模块(后前风道,电源面板侧出风)个2交换机基本软件项1光模块-eSFP-GE-多模模块(850nm,0.55km,LC)个4光模块-SFP+-10G-多模模块(850nm,0.3km,LC)个4光模块-SFP+-10G-单模模块(1310nm,10km,LC)个20基础服务标准12月项26POE接入交换机24个10/100/1000BASE-T以太网端口,4个万兆SFP+,2个12GE堆叠口,PoE+,交流供电台9交换机基本软件项9光模块-SFP+-10G-单模模块(1310nm,10km,LC)个18基础服务标准12月项18软件开发服务定制软件开发服务本次项目定制软件开发功能包括综合态势中心的首页、协同联动中心的事项目录、监督管理中心的任务督办、应用赋能中心的能力管理、项目管理、区域流量势力图、指标体系管理和平台管理中心的组织用户管理。综合态势中心本期建设综合态势中心的首页，包括统一消息、案例信息、资讯信息、统一导航、态势展示和晾晒排行榜。1.统一消息新增功能消息来源信息：可为用户提供接收消息的来源标识。本次增加消息来源信息的配置，可支持接收各大中心以及更多应用的消息，包含但不限于监督管理中心、应用赋能中心、协同联动中心、运维管理中心、“百千万工程”、粤经济应用等。2.案例信息为收藏文件新增功能，可为用户提供优秀案例的收藏管理。本次新增案例信息的收藏，是对关注收藏功能进行了完善补充。案例内容由平台管理员统一管理，案例属性包含专题优秀案例、地市/区县成果等。3.资讯信息为统一检索新增功能，可为用户提供行业资讯动态信息。本次增加了对资讯信息的检索，是对统一检索功能进行了完善补充。由平台管理员统一管理，资讯属性包含治理类、政策类、成果类等。4.统一导航新增功能专题标签管理：为统一导航新增功能，可按五大职能对专题应用进行分类展示。主要功能包括专题标签管理信息。5.态势展示专题轮播管理信息：为用户提供系统通用的专题轮播管理功能，支持各行业专题进行轮播播放，可用于在各厅局大厅投屏展示、以及汇报、演讲等场景。专题应用信息：在小屏端，为用户提供信息全面的专题应用展示以及专题访问权限订阅申请，包含专题的所属行业、简介、建设单位等属性。支持管理员对专题介绍信息进行新增、编辑、删除等操作，以及支持查看、审批专题订阅申请。6.晾晒排行榜粤治慧基础平台以“监督晾晒、统一管理”为目标，汇聚省和各地市平台的各项重点运营指标，并在平台门户进行晾晒排名，让省及各地市平台用户及时了解到平台整体的建设、运行情况。以晾晒排名的方式，促进提高平台、专题整体使用率、活跃度，加速平台各项工作开展及建设，支撑平台通报机制。主要功能包括平台用户量信息、平台流量信息、省各地市专题信息、专题流量信息。协同联动中心协同联动中心，以省域治理事项标准化为基础，以业务驱动对各类跨部门协同事件进行统一分拨，构建“一网统管”的“联动中枢”。本期项目包括事项目录管理系统与协同分拨系统的新增功能需求建设以及协同首页建设，实现治理事件从发现、受理、分拨、处置、反馈、评价全流程数字化管理。事件目录管理新增功能事件目录管理定位为全省的事件目录管理系统，目标为解决当前省域治理各类事件处置面临多部门、多套网格，网格范围难以统一、事件难以统一、网格权责清单难以分清等问题，为城市运行过程的城市事件进行集中配置梳理、管理、业务配置。为城市事件涉及到的业务领域、大小类(事件)、数据模型以及表单等，建设统一事件标准。满足省、市、县区三级的事件的属地管理以及纵向的统筹管理，同时获取其他已建系统的事件目录进行汇聚建设全省事件目录库。（1）事项配置管理：面向各业务部门，提供清单要素扩展项配置、要素信息管理、文件依据库与知识库的设立与统一消息推送，制定事件要素和规范的统一标准。主要功能包含：事项标识管理：提供事项标识信息。实施清单要素管理：提供实施周期与类型信息、实施清单全生命流程信息。清单要素扩展项配置：提供清单要素扩展项信息。试行实施清单要素管理：提供试行事项权属层级信息。文件依据库：提供文件基础信息。消息推送与提醒：提供事项目录管理系统消息推送管理。知识库：提供规范与指引知识文档基本信息。（2）事项目录管理新增功能：面向各业务部门，提供实施清单、事项清单、市级试行实施清单、市级事项清单信息配置、申请、审核、修订、废置、上报等全流程管理，实现全省事件目录的统一管理。主要功能包含：事项清单管理、市级试行实施清单管理、试行清单上报管理、市级试行事项清单管理、试行事项清单统筹管理。（3）事项目录共享管理新增功能：面向省直以及各地市单位，满足数据对外共享的需求，将数据封装成服务，以支撑事件分拨系统运转以及跨行业、跨层级调用事项目录管理系统的场景。核心业务功能外的基础支撑功能，助力事项目录的推广运行，包括用户的意见评价模块、接入系统的管理记录、地市清单数据的对接汇聚。提供共享服务管理，包括服务授权管理信息、服务调用情况信息等功能。（4）事项推广管理：提供事项推广过程中，除核心业务功能外的基础支撑功能，助力事项目录的推广运行，包括用户的意见评价模块、接入系统的管理记录、地市清单数据的对接汇聚。主要功能包含：用户意见管理信息、接入系统管理信息、市级实施清单汇聚信息等。（5）第三方接口：主要包含粤平安系统工单对接接口、粤省心统计工单对接接口、邑码解纷对接接口、城市治理(我要爆料)工单对接接口、公安五要素风险排查系统对接接口、广东省民宗管理信息系统对接接口、广东省社区矫正一体化平台对接接口、平安员应用工单对接接口、粤省心登录认证接口、粤平安登录认证接口、佛山“协同共治”登录认证接口。协同首页协同首页基于不同领导、工作人员等多角色视角展示协同推广管理工作。提供治理事项目录、协同工单、协同联动中心部署、省市县系统对接等统计、趋势分析，并在门户同步提供事项目录、各类工单的监督预警情况，包含逾期上报事项清单、逾期工单情况等内容，并对粤平安、行业处置系统等进行入口集成，实现全省协同共治体系统一展示。（1）事件分拨接入系统管理：提供协同联动中心推广过程中，领导或者业务部门关注的协同管理情况，包括地市以及各系统对接管理工作。主要功能包含事件分拨接入系统要素信息、事件分拨接入系统工单管理信息、部门事件分拨管理信息、地市节点事件分拨管理信息。（2）事件分拨处置系统管理：提供协同联动中心推广过程中，领导或者业务部门关注的协同管理情况，包括地市以及各系统处置系统管理工作。主要功能包含事件分拨处置系统要素信息、事件分拨处置系统工单管理信息。事项分拨新增功能为持续扩展协同分拨场景，提升智能化统一化，“粤治慧”事件分拨通过对接省事项目录管理系统，获取事项权责边界，实施标准等信息，基于标准化上报信息表单，流程引擎为事项建立标准准确的业务分拨流程，系统提供多渠道事件分拨等完整闭环能力，并通过标准的技术对接规范对接粤平安、粤省心、省部门业务系统等平台，实现事项工单智能分拨，提升事件处置效率。（1）事件配置管理：面向各地市、各业务部门，提供事件标签管理、事件分类分级管理、制定事件要素和规范的统一标准。主要功能包含事件权属信息。（2）流程策略管理：通过流程策略管理方便事件分拨灵活支撑各种业务场景。主要功能包含智能分拨策略管理、流程实例管理。智能分拨策略管理：提供特殊指定策略信息、基本目录智能分拨策略信息、事项清单智能分拨策略信息、实施清单智能分拨策略信息。流程实例管理：提供事件分拨全生命流程信息、事件分拨流程管理信息。（3）消息通知管理：满足事件处置过程和流程监测过程中及时反馈的需求，通过消息推送提醒，能及时跟踪事件流转进度，能及时了解待办，并提供灵活丰富的消息推动设置，支持推送的频率设置、推送的渠道设置等功能）管理系统内和系统外的产生的所有消息及推送，以及通知规则。主要功能包含分拨通知消息信息、与粤平安对接的消息推送接口、与粤政易对接的消息推送接口。（4）分拨事件管理：提供分拨过程中流程节点的管理包含事件接收与解析、事件受理、事件退回、事件分派、事件结案、事件详情、事件评价、事件分类管理、流程拓扑监测、异常处置流程卡点监测、跨系统工单撤回、延期（退回、协办）申请等全过程管理功能。主要功能包含：分拨基本要素信息、分拨督办信息、分拨结案信息、部门事件分拨信息、粤平安网格系统事件推送接口、群众诉求矛盾调节系统事件推送接口、群众诉求矛盾调节系统事件处置响应接口。（5）服务调用管理：主要包含分拨接口基本信息。提供对分拨接口的管理功能，包括分拨系统名称、分拨系统编码、分拨接口响应成本标识等字段。监督管理中心本期增加按业务线条维度自定义任务报表的功能，增强任务督办的能力包括支持任务个性化配置能力、档案管理能力、工作要点管理能力、基础信息配置能力等。在原有的任务办理、数据权限配置、任务分类配置环节上进一步提升任务配置和任务使用的灵活性，提高配置管理人员的任务管理效率。功能需求如下：1.任务督办任务督办是面向不同业务的服务人员，提供支撑自上而下的重点工作的下达、响应办理，以及服务进展跟踪、办理结果反馈和工作评价，并形成模板化的报告总结分析，更好发现问题和改进完善，持续优化平台支撑服务协作效率和服务质量。此外，任务管理模块需要通过底层的可配置能力，根据不同业务的任务管理的表单和流程的不同需求进行配置，实现落地到不同的业务任务管理场景中，避免各业务的重复建设。根据任务管理落地过程中提出的重点优化需求进行优化完善，增强一些页面的交互体验感。根据用户专班模板，定制导出功能，根据不同用户所在的不同业务下，所配置的数据也不同。提供对业务线条下的整体人员评价，满足用户对任务报告的初步需求场景的实现。（1）任务审核：任务审核信息，面向各业务线条提供任务审核的维护功能，由业务审查人操作，审核信息展示业务负责人所在业务线条下待审核的任务信息，包含审核类型、任务编号、任务名称、变更原因、状态等信息，支持任务审核、任务退回功能操作。（2）回收站信息：面向各业务线条提供任务回收的维护功能，由业务审查人进行操作，回收站信息包含任务类型、任务编号、任务名称、原因、任务情况等信息，支持恢复、查看功能操作。（3）任务办理新增功能：本期可对任务办理模块进行功能扩展，包括增加委托、撤回、催办、变更亮灯等办理能力，同时添加任务个性化配置功能，满足用户日常可对不同类型的任务进行个性化的配置，标识重点任务，重点工作，关注的任务靠前排序，赋能用户更多的业务场景需求，提升用户工作效率。主要功能包含周期信息新增功能、任务委托信息、任务变更亮灯信息。（4）档案管理：存档管理是针对任务业务线下重要文档进行分类存档和管理，支持增、删、改、查操作。主要功能包含档案内容信息。（5）工作要点管理：本期增加任务的工作要点管理，用户可对每月的重点任务进行汇总及汇报每月工作要点、存在问题，支持用户可视化预览，满足用户月例会的汇报工作场景需求。主要功能包含工作要点信息。（6）仪表盘：针对系统用户，展示当前用户的操作动态、任务提醒、系统消息、收藏信息，并可以查看、编辑、收藏等操作。主要功能包含仪表盘任务动态信息。（7）任务报告新增功能：在往期的任务报告基础上，增加月度计划完成情况，满足客户每月汇总计划完成情况于领导审查工作。（8）基础配置：基础配置是由业务部门相应操作人员，根据各业务线条下各成员进行操作权限、数据权限配置，以及系统消息管理，支持对系统消息等信息进行管理。应用赋能中心1.能力管理新增功能本期对能力管理进行功能新增，优化门户的信息汇聚能力，综合展示平台已沉淀的政务服务能力，支持用户按模块、分类、按标签查询所需能力，并丰富能力的详情信息，实现用户可快速了解平台向外发布的能力范围及详情，提升用户的能力订阅意愿。同时优化能力发布、能力订阅管理，实现用户可按实际需求灵活地发起或变更能力发布、订阅行为，并支持详细溯源发布、订阅的全生命流程，提高能力的管理质量。（1）能力管理新增功能：与往期项目相比，能力管理模块提升能力展示内容，提供能力的信息管理能力，包括支持能力配置管理等。并提升能力发布动作及订阅行为的信息记录范围，方便用户进行信息溯源。提升审批协同能力，支持用户在粤政易端进行审批动作，提升能力模块的审批效率。主要功能包含能力模块信息、能力配置管理、能力发布管理、能力订阅管理。（2）应用入驻审批协同：新增基于PC端审批的基础上，提供应用入驻粤政易审批功能，与PC端形成协同。由配置的审批人员进行管理，属性包含应用ID、应用名称、应用状态、审批用户ID、审批用户名称等，支持应用入驻审批通知粤政易，支持审批人在粤政易进行审批，支持审批通过之后应用自动同步到网关，支持移动端审批完成后PC端同步更新状态。（3）能力入驻审批协同：新增基于PC端审批的基础上，提供能力入驻粤政易审批功能，与PC端形成协同。由配置的审批人员进行管理，属性包含能力ID、能力名称、能力状态、审批用户ID、审批用户名称等，支持能力入驻审批通知粤政易，支持审批人在粤政易进行审批，支持审批通过之后能力自动同步到网关，支持移动端审批完成后PC端同步更新状态。（4）能力全省统一管理：提供全省能力统一管理功能，由省、地市区域管理员、分级管理员进行统一管理，属性包含能力ID、能力名称、能力状态、能力创建人等，支持省级应用调用地市能力，支持地市应用调用省级能力，支持跨地市调用能力，支持省级进行能力的创建、删除、修改、查询，支持省级查看所有地市能力，支持地市查看省级、本地市能力。2.区域流量热力图服务在粤治慧平台应用赋能中心搭建“区域流量热力图服务”，作为数字政府公共支撑能力，以集约建设，全省复用、数据融合，应用创新、标准引领，安全可靠的原则进行建设，最终统一向各地各部门提供灵活的区域流量热力图服务。区域流量热力图服务主要包括服务管理、指标管理、标签管理、数据统计四大功能。（1）服务管理：主要功能包含服务实例管理信息。根据开通申请为每个服务实例生成唯一的token信息，用户系统根据token获取相关指标数据。（2）指标管理：主要功能包含实时人口统计指标、网格热力值统计指标。其中实时人口统计指标提供行政区划实时人口指标管理信息、重点区域实时人口指标管理信息；网格热力值统计指标提供行政区划网格热力值指标管理信息、重点区域网格热力值指标管理信息。（3）标签管理：主要功能包括重点区域类型管理、人口画像标签管理。（4）数据统计：支持对接入用数单位、服务订阅、数据接入等情况进行统计分析，并支持对统计结果数据的导出。主要功能包含接入用数单位信息。3.指标体系管理-定制功能指标管理支持对指标进行统一管理，形成标准化指标体系。支持指标从定义、映射、数据报送模版引用到生成报送模版，同时支持生成相应的指标服务，供可视化开发和智能应用工具调用，以及结合定制报告、自助对比等指标应用工具，为管理决策和业务分析等场景提供有效的数据及应用支撑。指标管理将建设包含指标报送、指标质检、基础设置、指标数据管理、指标复合计算、指标网关服务、实例管理、指标应用和指标共享等9大子模块。（1）指标报送：指标报送通过指标映射、报送模板、指标表单管理、指标报送任务管理4步完成指标报送，支持全流程管控指标数据信息，为数字化会议、专题建设等应用提供数据基础。主要功能包含：指标映射基础信息、指标报送模板信息。（2）指标质量检测：指标质检旨在保证平台指标数据的质量，包含入库前填报数据质量校验和入库后数据质检。主要包括质量检测规则管理、质量检测实例管理等功能，保障指标数据的一致性、完整性、准确性、唯一性、有效性、及时性。（3）基础设置：基础设置用于管理指标体系的基础设置信息，包括业务域管理、指标目录管理、维表管理、标签管理等功能。基于指标维度信息，开发指标维表管理功能，满足指标多维度管理的功能需求，支持新增、编辑、删除、同步数据、维度值设置等操作。基于指标标签信息，开发标签管理功能，支持为指标添加标签用以更好的区分并管理各类指标。提供业务域信息，基于业务领域信息开发业务模块功能，支持新建、删除、编辑、查询、关联指标到业务模块、启用/停用等操作。（4）指标数据管理：指标管理是指标平台的核心功能模块，即对指标数据的管理。包括基础指标管理、复合指标管理、派生指标管理，指标体系管理、指标关系管理、指标版本管理、指标填报管理等。提供省及各地市录入指标数的分布数据信息管理，为运营人员提供数据分析、数据管理，以及支持根据条件实现统计数据信息的导入导出。主要功能包含：指标关系信息、标准指标信息、复合指标信息、派生指标信息。（5）指标复合计算：指标计算通过预置及自定义的计算规则，对指标数据进行可视化加工运算并实现运算结果入库。包括算子管理，计算任务管理、指标计算实例和指标计算监控等。主要功能包含指标计算规则信息、指标计算任务信息。（6）指标网关服务：指标服务提供了对指标接口的封装和发布等功能，实现了指标接口的可视化封装、线上化的指标服务发布订阅及指标调用的可视化监控。主要功能包含：指标接口信息、接口监控信息。（7）实例管理：基于历史指标数据导入、地市指标数据上报、省级指标数据下发、系统采集指标数据等场景需求，实例监控提供了指标批量导入、指标上报、指标下发和系统接入的实例管理功能。主要功能包含：数据导入版本信息、指标上报版本信息、指标下发版本信息。（8）指标应用：基于治理后的指标数据，结合指标对比、定制报告等自助式分析工具，为管理决策和业务分析提供数据及应用支撑。主要功能包含：指标对比：提供单指标对比规则信息、多指标对比规则信息、对比结果信息。定制报告：提供报告共享规则信息。（9）指标共享：主要功能包含共享目录管理、指标共享超市、指标卡片管理。共享目录管理：提供共享目录信息。指标共享超市：提供热门指标卡片信息、购物车信息、待办工单信息、已发起工单信息。指标卡片管理：提供指标卡片信息。平台管理中心本次新增粤治慧平台与省统一认证平台全量组织用户信息同步、批量导入等相关功能，省市县镇村五级组织用户的联动同步以及相关的功能和省市县镇村五级角色与权限管理功能，并提供用户服务和运营分析管理工具。1.统一用户管理新增功能（1）用户信息新增功能：升级用户批量操作及日志功能，由省、地市等区域管理员、分级管理员进行统一批量操作，用户属性包含用户名称、用户归属组织、用户状态、用户证件类型、用户证件号码等，支持用户信息批量导入、批量导出操作；日志属性包含日志流水、日志归属中心、日志操作菜单、日志操作功能、操作人、操作时间、日志记录时间等，支持日志的记录、查询。（2）省统一认证平台用户信息对接：与省统一认证的用户信息对接，获取用户信息，获取内容包含用户名称、用户归属组织、用户状态、用户证件类型、用户证件号码、行政职级等，支持用户信息单个、批量新增同步、修改功能，支持用户信息全量、正能量的同步。（3）平台应用可见自动授权管理：新增提供用户在授权小屏权限等场景的时候，自动授权相应的小屏应用（如：粤治慧应用等）在粤政易工作台可见权限功能，属性包含用户收集号码、用户名称、用户所属组织等，支持用户在粤政易工作的相应应用自动授权，支持取消用户在粤政易工作的相应应用授权，支持授权或取消授权后在粤政易上同步通知。同时，提供应用管理功能，属性包含应用编码、应用名称、应用秘钥等，支持应用增加、删除、修改和查询。2.统一组织管理新增功能本次项目对组织用户进行升级改造，提升组织、用户批量查询功能与接口性能。主要包含组织信息统一管理新增功能：提供省级、地市和区县组织统一管理功能，省级、地市、区县的区域管理员、单位管理员进行统一在省级统一管理组织，然后再根据行政区划至上而下同步组织信息至地市、区县。3.统一权限管理新增功能主要功能包含政务人员授权。（1）用户角色信息新增功能：为打通省市县之期间的权限联动，增加省级默认角色管理，并同步地市及以下。支持授权统一管理。（2）第三方平台权限管理：向粤经济等第三方系统或平台提供粤治慧平台的操作权限，含组织用户、菜单和角色管理等。4.用户服务面向政府、生态厂商不同业务的服务人员，提供支撑自下而上缺陷问题的上报、响应处理，以及缺陷进展跟踪、处理结果反馈，并形成问题数据统计分析，更好发现问题和改进完善，持续优化平台支撑服务协作效率和服务质量。此外，应用运维系统需要通过底层的可配置能力，根据不同业务平台下的各合作厂商对接的模块进行配置，实现落地到不同的业务平台问题管理场景中，避免各业务平台的问题重复建设或者遗漏。主要功能包含：（1）报障处理：用户可对待办处理报障信息进行报障处理回复。提供报障列表，展示用户所在参与的项目下与用户相关的所有报障信息，支持对服务进行创建、查看、编辑、删除等功能操作。（2）个人中心：针对系统用户，展示当前用户的报障提醒、系统消息、收藏信息，并可以查看、编辑、收藏等操作。主要功能包含消息通知信息、我的收藏信息。5.平台运营服务。主要功能包含：用户动态运营分析信息、用户权限运营分析信息、专题访问运营分析信息、应用入驻运营分析信息、能力入驻运营分析信息、能力订阅运营分析信息。成品软件租赁服务（许可）为了满足一网统管业务快速发展需要，加快项目开发建设进度，节省软件采购成本，省级统筹一次性买断产品软件永久使用权，免费面向省直厅局单位和一网统管试点地市开放使用。本期项目成品软件包括：可视化开发工具、指挥调度中心（云通讯平台）、无线网络产品、数字政府展示中心中央控制系统。所有成品软件要求采用安全可靠技术路线，满足自主可控适配要求。可视化开发工具本期项目可视化开发工具是按照《广东省“百千万工程”数字化支撑体系建设工作方案》要求，为满足无人机、区域流量热力图、视频调度等系统的接入增加组件能力和平台功能，平台新增组件包括径向柱状图、玉玦图、平行线图、主题河流图、胶囊柱图等共计13项，平台新增功能包括语言操控功能、过滤器功能、回调和全局变量管理、跨屏联动、动端动态面板自适应高度功能等共计19项。产品需具备如下能力：1.平台组件新增功能包含径向柱状图、玉块图、平行线图、主题河流图、胶囊柱图、水平胶图-摩天轮、和弦图、流式布局面板组件、多功能表格组件、桑基图(关系-关系)、日历图（常规-热力图）、矩形树图、旭日图。（1）径向柱状图：新增径向柱状图组件，通过利用同心圆来绘制柱状图的图表，每个圆圈代表一个数值刻度，数值按照从内到外，依次增加，每一个柱子代表一个分类数据，径向柱图的圆形结构有利于优化数据分析场景下的统计视角，把柱状图从传统的X、Y坐标中解放出来，在视觉上也更具凸显性.（2）玉玦图：新增玉玦图组件，玉玦图有半价反馈效应，玉玦图中用角度表示每个玦环数值的大小，可以通过设定统计分类，通过圆环角度变化情况展示不同分析对象的数值情况。（3）平行线图：新增平行线图组件，是一个可视化高维、多变量数据的图表，最适合呈现数据的多种变量和可视化它们之间的关系，并且方便用户一次性进行多变量的对比。（4）主题河流图。新增主题河流图组件，河流图是堆叠面积图的一种变形，主要用来表示事件或主题等在一段时间内的变化，通过“流动”的形状来展示不同类别的数据随时间的变化情况，适用于展示一段时间内不同数值的变化趋势。（5）胶囊柱图：新增胶囊柱图组件，垂直胶囊柱状图是柱状图的一种，与基本柱图相比，垂直胶囊柱状图组件支持使用堆叠的方式展示多系列数据，因此可以在较小的可视化应用空间内，智能地展示多维的数据差异。（6）水平胶囊图-摩天轮：垂直胶囊柱状图是柱状图的一种，与基本柱图相比，垂直胶囊柱状图组件支持使用堆叠的方式展示多系列数据，支持自定义x轴区间、多系列数据配置以及堆叠式的数据展示。（7）和弦图：新增和弦图组件，和弦图是表示数据之间相互关系的图形方法。节点围绕着圆周分布，点与点之间以弧线彼此连接以显示当中关系，通过每个圆弧的大小比例给每个连接分配数值。可以通过颜色将数据分类，直观地进行比较和区分。（8）流式布局面板组件：新增流式布局面板组件，在当前展示页面内组件可自动校准实现不堆叠，超过高度可自动伸展高度，下方组件可自动移位，面板可设置高度，面板内的组件内容超过面板高度时，出现滚动条实现下拉展现。（9）桑基图（关系-关系）：新增桑基图组件，可以实现多个实体之间的关系映射展示，可以配置字体颜色/大小、连线颜色、实体颜色、布局等功能。（10）日历图（常规-热力图）：新增日历图组件，可以日历上展示对应日期的关联数据，并可以设置日历颜色、字体、布局等。（11）矩形树图：新增矩形树图，可以实现数据类别统计的数量及占比分析。（12）旭日图：新增旭日图组件，可以实现数据类别较多时仍以饼图类似的方式进行展示。2.平台新增功能语音操控功能：实现语音操控大屏页面进行简单联动功能，例如语音控制大屏页面打开、关闭、切换以及控制页面内组件的显隐、弹出及关闭弹窗功能，还有控制简单数据交互功能，例如对数据进行统计类别的切换。。过滤器功能完善：完善过滤器管理功能，可增加一键删除能力，平台用户可一键删除未使用的过滤器，支持对过滤器的使用情况查看使用详情信息。回调和全局变量管理：增加回调和全局变量管理功能，可提供新增全局变量，查看回调和变量使用情况详情信息。跨屏联动功能：新增跨屏联动功能，支持通过多个客户端打开不同屏场景下实现可互相控制交互，平台用户操作大屏时可自定义创建子屏幕，编辑子屏幕面板，实现子屏幕联动交互设置，可通过子屏列表配置对子屏内组件的联动，同时可在子屏内设置对父屏幕的联动。移动端动态面板自适应高度功能：移动端小屏开发使用动态面板组件时，存在多个状态子页面情况，需要实现预览页面切换多个子页面都能自适应高度。移动端页面自适应功能：移动端小屏页面预览需要根据当前展示内容高度进行页面高度自适应，避免出现组件内容高度变化导致页面出现空白的情况。域名及路径配置：可视化工具开发的大中小屏页面发布后生成的页面链接，需要实现配置不同域名转发也可以访问到页面，例如地市开发的大屏页面，发布后的链接前缀域名是地市的域名，该大屏挂接到省级平台提供访问时候，链接前缀是省级域名，但是用户有权限时可以通过访问该链接进入到页面。移动端分组功能：新增移动端可以选择多个组件进行分组的功能，在大屏编辑页面，按住Shift键后进行多选组件，右键弹出操作框，可以进行多个组件组合为1个分组。资源私有化功能：可视化工具下“我的资源”功能，实现图片、视频、文件上传的私有化，个人上传的资源只能当前用户看到和使用，当上传到公共资源中所有用户可以看到和使用。引导式教学功能：为新增用户提供平台基本操作指引功能，当用户登录系统后，有具体的操作指导提示，包括新建大屏操作的主要几个步骤给出提示，资源上传功能操作提示，以及大屏教程学习提示等。管理后台--日志管理功能：日志管理功能可以查看所有用户登录系统后的所有操作记录，支持通过登录时间范围、登录用户名、登录IP等进行过滤查询。管理后台--接口监控功能：接口监控功能可以实现对专题大屏已接入使用的接口使用情况进行统计和监控，输出接口调用日志，以及接口调用返回的成功和失败后的报错信息，也可以通过调用时间范围、调用大屏名称、查看大屏用户名称等条件进行过滤查询。管理后台--大屏使用情况统计：大屏使用情况统计功能可以对可视化工具已建大屏进行分类统计展示，包括统计用户下的大屏数量、绑定专题的大屏数量等。管理后台--教程管理功能：系统管理员可以进入系统后台对教程内容进行管理，包括教程目录、分类标签和教程文件进行查询、新增、删除、编辑操作，新增教程文件，支持新建教程标题、教程封面、教程文档、教程视频上传、选择或新增标签。管理后台--内置过滤器功能：新增部分过滤器提供用户使用，包括转数字、小数转百分比、升序排列、降序排列、保留n位小数、字段重命名等，也可以新增过滤器。管理后台功能--资源共享中心：将模板、主题、过滤器共享到共享中心，供其他用户使用，提高整体效率。页面版本管理功能：实现大屏发布时的版本管理，同一张大屏每次发布即生成一个新版本号，也可以对历史版本进行编辑和发布，便于追溯历史修改记录。导出成HTML功能：实现将简单大屏页面导出生成html文件的功能，该功能只能对单个大屏页面和小屏进行导出，生成轻量级的H5页面。3.服务期限：软件永久性租赁使用。指挥调度中心（云通讯平台）本期建设目标是打造省域指挥调度轻量级呼叫、会商的能力，以集约赋能为目标，以便捷部署的方式满足各级指挥中心与基层人员的通讯需求，提供多应用可选、多网互通、多屏会商、多地复用等通讯保障。通过云通讯平台建设，实现互联网用户和政务外网用户同时访问，平台支持500方会议接入并发能力。1.产品功能要求产品需具备如下能力：分体式媒体交换服务：分布式媒体交换服务用于为PC端、手机端、web端音视频码流提供媒体交换传输服务。常规录制服务：视频录制服务为会商等各类服务提供录制存储服务。每个会商过程中，多方参会人音视频画面、发言内容、分享内容可以统一录制存储为一个文件，用于记录存档。多通道录制服务：多通道视频录制服务为会商等各类服务提供与会人多通道录制存储服务。每个会商过程中，多方参会人音视频画面、发言内容、可以分别录制存储为一个文件。每个参会人画面可以独立存档，满足部分场景下事件回溯以及后期音视频文件编辑以及制作的需求。视频直播服务：视频直播服务为用户提供直播观看服务，未安装客户端或未集成开发接口的应用可以通过直播服务收看会商内容。视频点播服务：视频点播服务为用户提供在线视频点播收看服务，用户可以在会后自由回看录像内容。视频剪辑服务：视频剪辑服务主要用于用户对于录像文件进行剪辑制作，用于制作培训课件等应用。系统支持以下功能。内容共享服务：提供将电脑或智能手机的屏幕显示内容共享给其他设备的技术。提供屏幕共享服务，支持在不同设备之间共享文件、图像、视频等内容，无需在不同设备上安装和运行不同的应用程序。实现帮助用户在不同设备之间共享内容，方便协作和交流。电子白板服务：提供电子白板对接服务，支持将电子白板书写内容应用于视频会议、在线培训等协同场景，满足主讲实时演示讲解、多方协同交流的需求。H.323/SIP融合服务：系统支持ITU-TH.323以及IETFSIP双协议栈，可以通过该协议融合全省各级委办局单位现有视频终端。系统提供以下能力。视频监控融合服务：视频监控融合服务支持对接用户现有视频监控平台，实现在视频会商过程中调度相关点位视频监控镜头。内外网双域融合服务：内外网融合服务，为内外网用户视频会商提供融合转换服务。通过提供短号注册服务和信令媒体代理转换服务，将内外网中间通讯请求和媒体传输内容，通过加密和封装后，交给信令媒体代理服务进行中转，将音视频内容传输给到对应的接收端。会商调度管理服务：包含邀请通话、全体静音和全体强制静音、会商录制、会商直播、设置等候室、锁定会商、排序、互动工具、结束会商的功能。云通讯质量监控服务：管理平台可以监控会商网络质量，查看实时连线与会者的音视频和网络质量。通讯录服务：系统支持对接粤治慧系统，对云通讯用户提供通讯录服务；通讯录分级分权管理。云通讯web端服务：包含登录、通讯录联系人、点对点会商、多点会商、邀请联系人、邀请监控、静音、关闭摄像头、挂断、切换摄像头、切换麦克风、切换扬声器、共享等功能。2.服务期限：软件永久性租赁使用，500方的授权服务期限为1年。无线网络产品无线网络产品主要指网管平台，是基于Web的集中式管理控制系统，支持网络业务管理、网络安全管理、用户准入管理、网络监控、网络质量分析、网络应用分析、告警和报表等特性，提供大数据分析的能力，同时提供开放的接口、支持与其他平台集成。用户可以通过网管平台进行业务配置、日常运维等工作，实现规模设备的集中管理。1.产品功能要求产品需具备如下能力：（1）网络业务规划：包含设备管理、站点管理、拓扑管理、租户License管理、应用管理等功能。（2）网络业务监控：包含业务监控统计、终端用户监控、业务告警等功能。（3）网络业务维护：包含文件管理、日志管理、设备维护等功能。（4）准入控制：包含用户管理、访客管理、终端管理、认证授权管理、在线用户管理等功能。（5）系统管理：包含系统管理员、License管理、日志管理、服务器管理等功能。（6）告警管理：通过提供过滤、查询等功能以及各种可定制的规则，帮助用户快速定位想要关注的告警，从而高效处理这些告警。包含告警查询和监控、告警远程通知等功能。（7）设备接入授权及订阅：管理license，包含9台接入交换机，1台核心交换机，1台无线控制器、510台终端设备接入授权管理订阅及保障服务，服务期为3年。（8）站点设备：机架服务器128G标配(2*Kunpeng920-32Core@2.6GHzCPU,4*32GB内存,4*1920GBSSD,Raid卡(2Gcache,带超级电容),2*4GE电口,3*210GE/25GE光口,2*900WAC)系统平台标准硬件产品。提供基础标准12个月硬件质保服务。（9）软件应用支持：工程技术应用支持--远程工程咨询、远程方案评审、远程保障。2.服务期限：软件永久性租赁使用。数字政府展示中心中央控制系统中央控制系统采用高效控制服务主机，通过控制口扩展卡、交换机以及大覆盖面积的无线路由器在场馆内搭建起一个控制信息交换网络，用一个无线终端控制器对场馆内所有的受控设备进行控制，包含展示设备智能控制和显示切换控制。设备智能控制实现对展厅内的LED屏幕、触控一体机、环绕立体声音响、照明灯光、窗帘系统、视频和数据显示设备的显示切换和控制等；智能化的显示切换集中控制系统，可以实现在一台无线平板电脑屏上对大厅内的所有设备进行集中控制操作和多种展示方案的变换，从而大大提高数字化展厅使用的整体效果和操作便捷性。系统操作界面简单易用，界面逻辑清晰明了，既能实现设备的单独控制，又能实现设备的组合控制，控制方式灵活方便，用户界面体验良好。1.产品功能要求通过使用中央控制系统实现以下功能：（1）集中控制功能对展示声、光、电、多媒体等内容进行集中控制，包括入口处迎宾大屏展项、南侧长条屏数字政府建设历程展项等。通过智能硬件集成，形成综合的智能控制模块，从而实现对展示中心系统内互动设备、系统展示内容、同屏展示系统的集成控制；（2）控制界面编程基础数据收集、多端展示数字内容资源管理；终端控制设备配置管理、预定义情景等核心功能，通过简单易用的界面，实现场馆快速高效管理；（3）移动中控功能本产品软件是基于安卓/鸿蒙终端操作系统开发，所有大屏实现点对点信号传输，触发对应功能键；（4）灯光系统控制功能通过单片机软件编程，实现对整个展馆灯光进行智能化集成控制；（5）窗帘系统控制功能通过强电继电器，控制窗帘的开/合，迎合各种场合的使用需要；（6）主控程序编程功能接收IPAD以及触屏控制命令，发送给对应受控设备的主程序；同时监控网络链接状态；工作状态等播放、暂停、节目选择、音量控制包括拼接大屏、虚拟区的播放控制程序；受控服务器端程序编制，包括所有服务器终端、所有LED、触摸一体机、音响设备；电源设备程序控制编制（单独页面页面控制电源管理），包括所有服务器终端、所有LED屏、触摸一体机、音响设备；安卓/鸿蒙系统控制界面制作；一个电源管理界面；全部区域所有功能无线操作（无线WIFI传输），采用分区域操作界面，树形操作流程，操作简单明了。2.运营服务本系统采购一次性交付，永久性使用。不涉及功能增加或修改，终生维护。3.服务期限：软件永久性租赁使用。运行维护服务一网统管（一期）项目于2023年5月份完成验收，2023年5月到24年5月为免费运维期，本期项目预计从24年5月开始提供针对一期建设内容进行收费运维，包括面向一期功能部署所需的服务器进行专项监控巡检服务、TDSQL数据库专项巡检服务、系统巡检与应用监控服务、故障处理服务、变更实施服务等运维工作。服务器专项监控巡检服务对粤治慧平台云主机或容器、进程性能各项指标的监控。包括指标支持CPU、内存、磁盘、网络、进程、系统、事件(corefile、主机重启等)等7类共30~40项指标。如CPU的监控，覆盖CPU使用率、空闲率、单核使用率、等待IO的时间占比、分配给虚拟机的时间占比、用户程序使用占比、系统程序使用占比等性能指标，并每月提供服务器性能报告或优化方案。服务产出要求：《服务器巡检报告》：主要用于记录各服务器的性能指标运行情况。《服务器性能优化方案》：根据服务器巡检报告中各性能指标的运行情况，提供服务器的优化方案。TDSQL数据库专项巡检服务定期对数据库进行全面性能分析，分析性能变化趋势及产生这些变化的原因，以便做出优化调整，保持应用系统良好的性能。提供首轮风险检查、首轮测试报告、回归风险检测、巡检报告。服务产出要求：《数据库巡检方案》：根据应用系统的数据库构建情况，结合实际应用场景，制定的数据库巡检方案。《数据库巡检报告》：根据数据库巡检方案，巡检人员逐项进行检查并登记，并最终形成总结报告输出。系统巡检与应用监控服务确保省粤治慧平台核心应用系统正常稳定的运行状态，保障巡检、告警问题能够第一时间扼制、解决。争取在造成业务故障前，通过检查分析，提前发现软件系统的故障异常、软件告警、潜在问题、安全隐患等。提供系统巡检与应用监控服务和服务流程环节与工单内容审核、督办服务。系统巡检与应用监控服务：制定例行巡检方案，针对性能容量、可用性、可连续性、可管理性等方面设定巡检项，合理安排巡检计划。对监控工具发出的监控信息进行人工实时过滤，同时对省粤治慧平台核心应用所涉及的系统资源进行巡检服务。服务流程环节与工单内容审核、督办服务：负责省粤治慧平台相关请求、事件、故障等服务流程环节与工单内容进行督办、审核服务，确保数据准确以及交付质量；对省粤治慧平台专项报送数据进行编写、审核，为省粤治慧平台平稳运行提供保驾护航。服务产出要求：《平台巡检方案》：对平台性能容量、可用性、可连续性、可管理性等方面设定巡检项，形成巡检方案。《平台巡检报告》：根据平台巡检方案，巡检人员逐项进行检查并登记，并最终形成总结报告输出。故障处理服务响应省粤治慧平台相关的运维支持。包括技术问题咨询解答、故障报障、信息查询等技术支持服务。安排技术人员提供故障诊断修复服务，提供重大故障处理报告。按需为系统运行情况提供运维报告服务，对系统运行情况进行全面分析，为系统规划建设、调整和迭代提供分析基础和参考依据。具体工作包括故障快速处理服务和运维报告服务。1.故障快速处理服务快速响应粤治慧平台各类故障问题，拉通、协调、跟进、督办、反馈的全流程闭环管理。提供故障统筹协调、故障实时播报、故障处置、故障复盘等服务。服务产出要求：《故障登记表》：，用于记录各渠道反馈的问题登记，形成可追溯、可归纳的问题清单。《故障处理报告》：针对反馈的平台各类故障问题，运维人员处理修复完问题后填写故障处理结果和处理修复流程，形成故障处理报告。《重大故障分析报告》：针对平台出现的重大故障，运维人员在处理修复完故障后，由高级工程师拉通各线人员，通过故障复盘，总结经验、发现根因，形成分析报告，进而保障系统稳定。2.运维报告服务服务为保障粤治慧平台稳定运行，定期组织运维人员复盘平台运行状态，针对故障问题进行修复加固。为全面了解省粤治慧平台运行维护工作情况，每周对故障事件、问题工单、变更工单、工作重点、存在问题等进行归纳整理，将系统保障每周的综合情况形成运维周报。对日常、特殊时点工作情况进行汇总整理，按要求编写专题报告；负责汇报材料梳理、运行方案编写，按客户要求，草拟相关文件和相关汇报材料。协助节假日保障方案、专题方案、专题报告、专题运行报告。服务产出要求：《系统运行报告》：根据平台运行情况定期提供系统运行报告。《重大节日系统保障方案》：根据平台的各功能运用情况，制定保障方案，包括保障计划，运维人员名单、故障流程处理机制等。变更实施服务变更实施服务包括发版类和非发版类变更。发版类变更包括：需求类版本发布、故障/安全/漏洞类版本发布；非发版类变更包括：数据修改类、配合系统重启或调整类等。主要工作包括：预发布环境发布工作：粤治慧是数字政府改革建设重要成果之一，使用范围广，使用人群均为政务人员，影响范围广。粤治慧在生产环境变更前要求在预发布环境进行演练、仿真测试等操作。生产环境变更实施工作：对粤治慧提供变更实施服务，包括变更评估、变更方案制定、变更实施、应用迭代配置调整、变更验证等服务。生产环境变更工单督办：对粤治慧提供变更实施工单督办服务，包括变更/发布工单合规情况检查，跟踪实施过程，核对影响范围，整理信息发布变更通知，同时对变更回退、变更延迟、变更完成等阶段进行消息通知等。服务产出要求：《业务功能上线申请报告》：根据平台的正常的需求迭代规范，按照迭代版本发版要求，上线前需填写业务功能申请表。《业务变更实施申请表》：对平台提供变更实施服务，包括变更评估、变更方案制定、变更实施、应用迭代配置调整、变更验证等服务，变更实施服务前需提交变更申请表。请求工单服务为配合各业务系统接入粤治慧平台，统一通过粤治慧平台加载访问相关业务功能，调试过程中涉及网络策略服务的开通，调试，验证。包括各应用模块的接入和专题的对接服务。请求工单处理主要包括以下工作：提供请求工单处理服务：专业运维工程师针对请求工单与发起方确认需求，对工单进行处理，确认已达到处理目标。请求服务包括以下类型：安装部署、调试类工作（操作系统、中间件、自建数据库等安装部署、调试等工作）；帐号密码维护服务（单个或批量的运维账号增、删、改、查等）；网络放通，端口放通信息梳理，提单，开通后的测试；堡垒机申请，VPN申请，开通后的测试；配合研发团队和其他保障团队对应用系统与外围系统的接口联调，包括网络连通性测试、接口测试、服务器测试等；其他专业技术支持（如重大变更/发版方案评审，服务器、网络等应用相关的专业技术支持）。服务产出要求：提供不少于500单的请求工单服务，保障粤治慧平台稳定运行与业务需要。《网络策略申请表》：包括目的地址、目的端口、源地址、源地址端口、协议、有限期等。《网络策略工单登记表》：提交了网络策略申请后将该申请表登记在册，包括申请系统、申请单位、开通情况、调试情况等。系统业务运营服务业务管理运营服务日常平台运营服务1. 账户问题处理面向省级粤治慧平台提供服务。为省级平台所对接的地市平台开发团队提供用户管理运营。重点处理用户管理中，单位管理员无法处理的问题，包括：账号恢复，异常账号处理，账号权限配置等。问题处理流程含收到用户反馈-》运营人员后台核对用户账号信息-》运营人员后台自行处理或协调技术人员后台处理用户账号信息-》反馈用户进行验证。服务产出要求：《账号问题收集表》：对用户使用意见进行的收集记录。《账号问题督办表单》包含：用户意见、用户意见提交时间、分派处理人员等内容。2. 组织用户以及权限配置工作面向全省各单位提供用户账号权限配置的支撑工作。提供账号角色管理，面向全省各单位提供应用级组织用和权限、或非应用级用户账号权限配置的支撑工作。为了便于账号权限管理，账号的权限应采用基于角色的访问控制权限的设定，即对资源的访问控制权限是以角色或组为单位进行授予。系统账号的角色应按照超级管理员账号、管理员账号、普通账号等类型进行划分，上述类型如在实际生产中不存在相关职责的，可以不设置。账号权限持续性维护工作：1）定期检查账号使用情况，及时冻结移除僵尸账号等。2）账号权限检查，定期进行平台账号和权限确认，避免权限与职责不相容账号的出现。3）管理用户账号权限清单，定期进行账号权限清理工作。服务产出要求：《角色权限配置表》：记录用户、角色和权限数据。用于配置管理员进行系统数据维护。《账号变更记录》：记录账号权限维护记录。3.技术支持服务面向接入到省级粤治慧平台的省级应用专题及地市平台的开发商、使用业务部门提供服务。对用户提出的关于指标管理、能力管理、平台管理中心、协同联动中心、指挥调度中心和监督管理中心的业务咨询、使用咨询/问题、需求建议等进行登记、解答、处理、反馈，及时解决用户的问题，提供7*12个小时答疑技术支持，及时处理用户在平台使用过程中的问题；对业务方、地市的相关问题进行及时回复、处理，便于业务方协调相关问题的解决。服务产出要求：《平台用户意见收集表》：对用户使用意见进行的收集记录。《平台督办表单》包含：用户意见、用户意见提交时间、分派处理人员等内容。4. 平台内容运营服务面向省级粤治慧平台提供服务。为省级平台提供内容管理运营。定时、及时收集更新平台工作月报、政策文件、指引文件、标准规范文件、工作动态、优秀案例、新闻资讯等内容。以及针对各地市发布的内容进行审核，上架省级平台等。服务产出要求：《动态栏文件收集表单》：涵盖政策文件、指引文件、工作动态等。《新闻资讯收