中国联通CDMAWAP业务发展概述

25三月2024中国联通CDMAWAP业务发展概述目录Section1.CDMAWAP业务发展Section2.我们的对手？Section3.数据对比中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/20242CDMAWAP发展现状CDMA1X网络发展现状CDMAWAP业务系统发展现状CDMAWAP用户发展现状CDMAWAP业务发展现状中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/20243CDMA1X网络发展现状中国联通CDMA网络经过了一期、二期、三期建设，已建成了世界上最大的CDMA1X网络，能为用户提供语音、数据等多种业务，能为用户提供高数据速率服务，在2.5G网络中处于领先地位。截至到2003年底，CDMA网络交换网络容量达到3757.5万户，无线网络容量达到5216万户，分别较上年底新增627万户和1526万户。经过前期工程建设，CDMA网络容量得到进一步提升，网络覆盖更趋完善。CDMA1X三期6月底收工，网络容量将达7千万户。

中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/20244CDMA1X网络发展现状CDMA1X具有良好的无线信道利用率，能够提供稳定和高速的移动数据通道（正常情况下可达到80～100KBPS），具有同GPRS网络相比明显的速度优势，同时还有接入速度快等优点。CDMA1X提供的分组移动数据业务已成为联通移动数据业务的主要支撑。通过CDMA1X移动数据业务系统，提供丰富的业务应用，吸引广大用户使用移动数据业务，不但是实现中国联通CDMA精品网络战略的有力保障，而且是提升整个联通移动数据品牌形象的最好机会。

中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/20245CDMA1X网络发展现状随着CDMA1X网络的建成和日趋完善，今明两年将是中国联通CDMA业务发展的关键阶段，是中国联通面临着机遇和挑战并存的时期。日益激烈的市场竞争、电信市场的逐步开放、新的移动运营商的加入，都将给中国联通带来前所未有的挑战。移动数据技术的进步、CDMA网络本身的优势、国际上CDMA行业移动数据业务蓬勃开展的形势都将给中国联通带来巨大的机遇，为公司充分挖掘业务潜力，全面超越竞争对手提供有利的条件，可以说，移动数据业务是中国联通CDMA战略成功与否的关键因素之一。

中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/20246CDMAWAP业务系统发展现状中国联通建设的CDMAWAP系统于2002年5月份正式开通。一期工程建设了覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都6个城市IS-95A的CDMAWAP网络，系统设计总容量为50万用户。由于覆盖范围小、上网速率有限及终端供应方面的问题，WAP业务系统当时的业务量并不大。2002年12月，WAP系统二期工程建设，主要实现了1x用户的接入，并新增100万用户系统容量，共计150万用户。工程对北京节点、上海节点的网关系统处理能力进行扩容，增加了关键设备的冗余备份，同时针对WAP业务平台应用软件完善了计费结算等功能。

中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/20247CDMAWAP业务系统发展现状2003年10月,联通CDMAWAP系统三期工程建设，新增用户容量350万，共计500万用户，同时新增大区节点系统两套。在三期工程建设完成后，具有北京、上海、重庆、广东四个业务大区节点系统，构成CDMA网WAP业务的全国集中处理系统。工程采用异地容灾方式，以重庆节点作为其他大区节点系统的容灾系统，同时以广东节点系统对重庆节点进行异地备份。三期工程不仅对WAP系统的功能进行丰富和完善，同时具备了对地方业务系统的业务和功能支撑。

中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/20248WAP2.0项目进展说明2004年1月，为配合WAP2.0市场的启动，联通在北京集中建设了全国WAP2.0网关系统，规模为50万用户容量，该系统支持WAP2.O和WAP1.2双协议栈。目前处于试商用阶段。支持浏览、下载、PUSH各类业务。配合WAP2.0网关系统，WAP平台已经实现所有的用户计费、个性化等业务流程，目前处于试商用阶段。中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/20249用户发展状况中国联通CDMAWAP用户425.9万（统计截止2004年5月）中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202410在线用户数状况中国联通CDMAWAP在线用户213.2万当月在线用户比例64.05%，增长态势强劲（2004年5月）中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202411信息费收入状况中国联通CDMAWAP信息费收入为2993.9万全网业务收入：2562.2万地方业务收入：431.7万（2004年5月）中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202412各省用户发展状况排名单位有效用户注册用户数新增增长比例在线比例净增用户数1→（1）上海(省)3803374986863726911.47%64.50%55,3622↑（3）山东(省)3514953900756150422.21%65.95%74,5993↓（2）广东(省)3424235102844497815.70%66.59%55,9224→（4）江苏(省)2958003662694620518.95%57.50%52,0185→（5）浙江(省)2664633341033862017.61%60.41%47,2066→（6）北京(省)2288353321782895615.04%59.83%36,3067→（7）陕西(省)1488381728072760423.82%71.03%32,9628→（8）湖北(省)1303931468921939618.09%67.36%23,1959→（9）黑龙江(省)1209301584001598515.86%60.57%20,13910→（10）辽宁(省)1071551381301520717.22%63.04%18,827中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202413各省信息费收入发展状况排名单位全国业务收入地方业务收入信息费收入在线用户数每用户平均信息费收入1↑（2）山东（省）*2,378,557.321,272,763.903,651,321.2223179615.752↓（1）上海（省）*2,594,093.06918,884.503,512,977.5624533514.323→（3）广东（省）*2,069,247.06532,873.502,602,120.5622803511.414↑（5）江苏（省）*1,913,708.36263,920.602,177,628.9617008912.805↑（6）浙江（省）*1,632,364.06347,133.001,979,497.0616097612.306↓（4）北京（省）*1,651,229.22161,100.751,812,329.9713692313.247→（7）陕西（省）*1,585,609.46130,720.051,716,329.5110572216.238↑（9）黑龙江（省）*1,139,376.78175,323.501,314,700.287325117.959↓（8）辽宁（省）*1,018,671.72151,987.901,170,659.626754817.3310→（10）湖北（省）*1,120,949.0643,749.801,164,698.868783613.26中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202414目录Section1.CDMAWAP业务发展Section2.我们的对手？Section3.数据对比以下节选自中国移动本年度新业务工作会议报告中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/2024152004年重点营销产品和重点开发产品重点营销重点开发彩信手机状态显示即时消息点对点短信彩铃USSD梦网短信手机上网百宝箱12590语音杂志会议电话PTT移动800语音短信流媒体手机动画位置服务IP卡IDC移动秘书邮箱PUSHMAIL无线DDNWLAN智能手机门户突出重点，围绕收入目标和保持业务领先进行营销和产品开发：移动数据业务以发展小数据量、小文本的应用（SMS/WAP/MMS/JAVA/USSD等）为重点；以手机上网业务为重点，培育新业务增长点，与竞争对手抗衡；语音增值业务以彩铃和语音杂志为重点，深入挖掘业务潜力；以早期3G业务为开发重点做好产品储备。移动证券PIM主叫显示整合优化分区营销手机钱包中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202416业务领先形势严峻－联通利用技术和终端优势快速抢占市场基本项目中国移动中国联通总用户数(万)16000（CDMA）1900其中：GPRS手机：50001X手机：400(9月)WAP发展时间2002年5月2003年4月WAP注册用户(万)772213普及率(注册用户/总用户)4.8%11.2%WAP使用用户(万)137129使用率(使用用户/注册用户)17.7%61%WAP月信息费(万元)28131268信息费收入超过我公司的省份辽宁、甘肃、天津、内蒙ARPU(元,信息费/活跃用户)20.539.83SP数量5950应用内容数量500358WAP技术版本1.2.1（计划4月初开通2.0）1.2.1(计划4月开通2.0)WAP平台容量03年8月DSMP支持500万04年4月扩容至2000万03年8月达到200万04年1月扩容至700万联通业务竞争策略：技术优势转化为业务和市场的领先优势，以无线数据业务为突破口，以端到端标准化为保障，集中优势力量，逐步从市场的跟随者转变为市场的领跑者CDMA1X业务收入占联通增值业务收入约70％。（与目前日韩运营商的情况更为类似）业务推出滞后我们一年，但注册用户普及率超出6%，用户使用率超出43%。中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202417业务发展重点都在沿海及大中城市移动信息费收入排在前5的省是广东、北京、浙江、上海、江苏；联通信息费收入排在前5的省是上海、广东、北京、浙江、山东；互动视界在局部省份已经形成优势联通在辽宁、甘肃、天津、内蒙的信息费收入超过我公司，上海、黑龙江、广西、海南、山东等省差距很小。联通现有WAP网关分布在北京、上海，现有业务管理平台（类似DSMP）分布在8点（广东、浙江、江苏、辽宁、黑龙江、陕西、福建、天津）。

业务领先形势严峻－联通在局部省份已形成领先优势中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202418联通的WAP各业务收入比例名次中国移动中国联通1GoodFeel和弦铃声欲望燃情2梦幻魔铃和弦游客哈哇酷图3极度写真和弦帝国4铃声梦工厂诱惑美图5心欣铃声流行极品6i-Hi铃声炫游客缘分对对碰7不夜城之激情男女哈哇和弦8QQ聊天（有奖）欲望天下9非常图片有礼年年发10我爱铃铃游客幸福美图移动的WAP各业务收入比例联通和移动的用户偏好都以娱乐类、铃声图片为主，但移动在数量、内容质量上更丰富，推出更为迅速：移动梦网提供超过500项服务内容，合作伙伴约59家；互动视界提供大约358项服务内容，合作伙伴约50家移动与所有SP建立“排他”性合作，并与收入前5名的SP建立“战略合作伙伴”关系，收入占总收入的57.55%，分布相对合理。梦网的业务发展正朝面向品牌客户和建立“精品专卖店”的方向发展，联合优秀合作伙伴和知名品牌（如迪斯尼、凤凰卫视等），扶持健康内容。用户界面优化和内容管理不够专业化，进入业务点击次数过多；彩色门户受到平台和网络速度影响支持范围有限；SP内容过于集中在铃声图片，需要进一步引导客户需求和SP内容开发业务领先形势严峻－手机上网内容较多但缺乏深入优化中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202419深圳移动为交管局15万车辆配置GPRS信息系统，测试发现GPRS连接约1天断4次，而上海交管局使用CDMA1X系统，测试约1周断1次，用户评价质量相差28倍。SP进行的端到端测试

使用（连接、操作）上的问题是目前导致使用者降低使用频率的主要原因：

速度慢；

经常连接不上去；

网络不稳定掉线；

网页出错；

下载成功率低。（2003年10月10日）《“手机上网”消费者认知和态度定性研究报告》WAP业务基于小文本小流量，手机单屏显示时长不应网络速度差异较大，稳定性更为重要个人客户的感知集团客户的反馈省公司进行的端到端测试首页显示时长下载时长使用率偏低！存在的主要问题－质量不稳定导致客户感知较差中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202420存在的主要问题－客户使用存在终端和业务开通障碍moto-v730普天王芝T618XKC827SAMSUNGX209CDMA1X终端终端全部设置专门的硬键支持一键上网，且具备统一标识。为客户默认开通WAP功能终端参数全部内置且不可修改Motoc350NOKIA3650NEC800SonyEricssonT618GPRS终端没有专门而固定的“一键上网”键位置不统一，标识不统一;客户需要开通GPRS/WAP功能。部分手机上网参数仍然需要客户设置，默认主页也不是“WAP上网”对新手机新功能的好奇是用户主动了解和尝试手机上网的主要推动力；而客户不会设置或设置错误，以及上网的操作不简便，是潜在用户不使用WAP业务的主要障碍。（2003年10月10日）《“手机上网”消费者认知和态度定性研究报告》普及率偏低！中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202421联通－互动视界移动－WAP中国联通－强化数据业务品牌，并且统一体系，统一宣传，紧密捆绑终端并和话费、资费宣传结合，侧重于如何使用,有什么应用内容可以使用，同步进行营业场所宣传，看得到也买得到，向客户传递产品的最强音；中国移动－数据业务宣传薄弱，手机上网一直没有统一包装推广，宣传手段、宣传媒介比较单一，宣传物料更新较慢。统一数据业务品牌存在的主要问题－数据业务宣传和营销薄弱普及率偏低！中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202422手机上网发展时机成熟、迫在眉睫：网络支撑能力趋于好转WAP网关五期工程4月结束中央DSMP割接至1.6后逐步稳定业务发展市场基础较好支持GPRS终端较为普及手机上网市场认知度和知晓率较高服务内容在数量、质量均优于联通业务管理和客服支撑手段相对完善用户可自行登录“我的梦网”退订业务MISC1860系统能够直接查询、退订业务手机上网工作部署－统一思想明确手机上网战略定位基于GPRS平台，以发展小流量、小文本、高价值的业务（如手机上网、彩信、百宝箱）为主要发展方向。由早期培育型向成熟收入型逐步过渡；与联通CDMA1X竞争的战略要地；数据业务中新的收入增长点；培育3G早期业务和用户群的最主要阵地。2004年是中国移动“手机上网年”中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202423新增7省的省级DSMP平台建设完成，为省站提供计费管理服务百宝箱业务平台的扩容和功能升级到位2004年3月2004年7月2004年12月2004年4月2004年4-6月注册用户数：3000万其中，2.0用户200万使用用户数：1000万收入:20亿（财务指标：GPRS收入去掉随e行收入）05年3月指标：注册用户3500万使用用户1400万百宝箱业务指标注册用户700万各省分站业务推出；开通WAP2.0试商用；集团统一组织WAP业务营销推广各省分站实现内容管理WAP网关(PUSH/2.0)和DSMP平台容量和能力支持到位WAP业务命名及明确营销推广方案东8省保证所有全球通和动感地带手机客户默认开通GPRS中14省保证50%全球通和动感地带手机客户默认开通GPRS手机上网工作部署－制定分阶段发展路标和指标要求中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202424手机上网工作部署－制定客户感知指标加强业务监测建立客户感知的端到端质量保障指标首页显示时间≤6s页面刷新时间≤3s下载成功率≥95%忙时忙区的GPRS速率稳定在20-30kbps的概率≥95％各省公司数据部门根据指标加强业务监测每周进行业务监测、竞争对手对比测试（测试表格已发）；测试结果及时通报本省网络部；每月上报测试结果，并总结需要集团公司协调解决的问题。中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202425提高普及率已有GPRS终端但未使用没有GPRS终端GPRS使用用户CSD使用用户已开通未开通营销目的：如何找到目标客户：具体营销措施：限期为全球通、动感地带用户开通简化用户主动申请开通流程，增加1860开通GPRS的独立语音流程，增加短信开通流程通过交换机IMEI号收集终端信息通过网络监听收集终端信息1860主动外呼了解未使用原因定制终端捆绑多说一句话：宣传手机上网WAPPush推荐精品业务GPRS设置好但不会使用没有GPRS终端GPRS终端但没有设置1860外呼了解原因定制终端捆绑：手机设置资费帮助进行设置帮助培育用户如何使用询问是否愿意接受WAPPush精品业务推荐帮助进行设置帮助培育用户如何使用询问是否愿意接受WAPPush精品业务推荐多说一句话：宣传手机上网提高使用率手机上网工作部署－寻找目标客户开展针对性营销中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202426目录Section1.CDMAWAP业务发展Section2.我们的对手？Section3.数据对比中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202427用户数量对比（1）

排名单位中国联通中国移动用户数对比联通增长移动增长1上海461,4171,268,7462.7510.94%9.842广东451,0322,800,4936.2115.86%26.043山东328,571757,8802.3120.14%4.884江苏320,064747,4312.3418.92%1.055浙江295,483925,0363.1317.11%0.576北京303,222582,9181.9217.53%3.327陕西145,203527,7923.6324.57%2.918湖北127,496581,2424.5617.51%15.329黑龙江142,415302,4612.1218.42%4.7110辽宁122,923299,8042.4415.40%1.311天津98,676216,9552.2015.26%13.4212重庆81,894241,3742.9521.33%15.3413湖南96,691672,3526.9513.93%2.7914河北96,260541,4895.6329.93%13.0215福建74,6661,049,92314.0617.71%6.8916四川82,765379,3724.5813.74%8.91中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202428用户数量对比（2）

排名单位中国联通中国移动用户数对比联通增长移动增长17广西67,772243,3843.5910.13%7.7118内蒙古65,156158,3012.4316.43%12.419甘肃61,720141,5302.2923.74%1.2520云南51,795411,8827.9514.60%1.5921河南49,808607,79212.2025.76%8.0622吉林34,810261,8137.5228.74%0.223江西34,794255,9577.3617.15%12.7524安徽32,496151,9734.6819.37%5.1225山西36,712198,6275.4118.74%1.626海南36,196101,9032.8215.12%1.7927新疆29,131110,3693.7913.33%3.128宁夏13,113100,8617.6919.73%11.2629贵州12,572123,0589.7922.56%6.3730青海8,30816,5571.9919.34%0.1331西藏5,22822,1454.2417.94%0.68中国联通CDMAWAP业务发展概述3/25/202429信息费收入对比

排名单位联通信息费收入移动信息费收入对比排名单位联通信息费收入移动信息费收入