九大类型客户

九大类型客户第一类型：理智型客户

特点：这类客户办情况比较理智，有原则，有规律，这类客户可不能因为关系的好与坏而选择供应商，更可不能因为个人的感情色彩选择对象，这类客户大部分工作比较细心，比较负责任，他们在选择供应商之前都会做适当的心理考核比较，得出理智的选择。

对应方法：关于如此的客户不能够强行公关、送礼、拍马屁等关系公关方式；最好、最有效的方式确实是坦诚、直率的交流，不能够夸大其词，要该如何样就如何样，把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。给这类客户承诺的一定要做到，能做到的一定要承诺到，这确实是最好的公关方式了。

第二类型：任务型客户

特点：这类客户一样在公司的职务可不能是股东级的，他们只是在同意上级给予的任务，而且那个任务也不是自己的工作职责范畴之内的，因此如此的客户一样对任务只是抱有完成的比上不足比下有余的成效就能够了，可不能有太多的要求，也可不能有太多的奢望。

对应方式：关于这类型的客户，要周到的服务，要主动地为客户分析，一定要承诺的斩钉截铁，给对方吃个定心丸。如此的客户不是完全的重点公关对象，因为如此的客户往常是我们的即时性客户，服务完了一笔业务可能以后就没有业务机会和他打交道了。因此在费用和服务上都不能太优待，拜望如此的客户第一印象专门重要，有了好的第一印象一定要跟进、讲服、给与一定的质量、服务、时刻上的承诺。

第三类型：贪欲性客户

特点：这类型的客户一样在自身公司的关系比较复杂，做事的目的性比较强，对价格压得比较厉害，对质量和服务也要求比较高，但这类型的客户专门容易稳固，只要和对方的关系进展到一定程度就专门容易把屋住对方需求。这类客户经常也会主动要求和同意贿诺。

对应方式：关于如此的客户，在关系上要保持心灵沟通，不可大造声势，要给对方有安全感，保密感。另外在质量、价格、服务上都要有一定的保证，这类的客户要主动送礼、主动给回扣。然而对这类客户也不能够完全的满足对方，操作中该给多少回扣就给多少，该加收税收的就一定要加收。一味的满足对方就会导致自己操作专门被动，因为对方的贪欲没有止境。

第四类型：主人翁型客户

特点：这类型客户大部分是企业的老总，或者专门正值的职员，如此的客户只在乎追求价格、质量、服务的最佳结合体，专门价格最为关注，因此关于如此的客户第一要在价格上给与适当的满足，再按照质量回升价格的战略。要让对方感受你做的东西确实是价格最廉价的，质量最好的。关于如此的客户能够适当的玩些隐藏性的花样。

对应方式：服务这类客户要从价格为突破口，在价格上给客户一个好的映像，在质量上能够按照客户的认知度定位，前期道路铺好之后确实是要经常的回访，经常的交流，经常的沟通咨询候拉关系。如此的客户只要在价格能适当的满足对方，在关系上能保持良好的沟通就能长期的服务下去。第五类型：抢功型客户

特点：这类型的客户一样可不能是公司的大领导，也可不能有专门大的权益，然而如此的客户有潜力，地位一样是处于上升趋势。如此的客户眼光重点定位在质量上。在价格只要适当就能够了。如此的客户有的时候会显现自己掏钞票为公司办情况的情形。在公司为了表现经常自己吃哑巴亏。

对应方式：关于如此的客户一定要站在客户的角度着想，千万不能够损害其自尊心，在质量上一定要把管好，如此的客户不需要保持太紧的联系，只要在日常的工作中给与适当的力所能及得关心，为客户在自身公司的进展做点力所能及的情况就能够了。在节假的时刻给与适当的咨询候，保持一样的联系，因为如此的客户专门有可能会进展成为以后的潜力客户。

第六类型：吝啬型客户

特点：如此的客户一样比较小气，想赚如此客户的钞票不容易，如此的客户可不能因为稳固、因为信任、因为关系而选择一个固定的供应商。他们会第一比较价格，而且比较的结果是让你没有利润，然后在要求质量。如此的客户经常会隐瞒事实，夸大自己，专门多时候还会选择比搞比货，搞一些全然就不需要招投标的招投标形式，以此来压价满足自己的虚伪的吝啬心理。

对应方式：建议如此的客户不要在其身上花费太多的时刻，按照自己的产品特点及企业优势能宰他一次就宰他一次，不要希望下次会给你赚钞票的业务。如此的客户一开始就不能一味的满足其需求，该狡猾的时候就一定要狡猾，因为如此的客户可不能因为你的良好表现和良好关系就容忍你的一些小错误。如此的客户如果面对不是自己强项和优势的业务大可不必去参与竞争，因为对自己得不偿失，钞票没有赚到，经历倒花费许多。因此这类型的客户不是企业进展的重点客户。

第七类型：刁蛮型客户

特点：如此的客户在第一次交往中会表现的专门好，显示自己是专门好专门有信誉专门有实力的公司。有时甚至会显现你开800他给你1000价格的情形，如此的客户在和我们交谈的过程中差不多上是可不能预备好资料的，期望所有的资料有我们来为之预备，也可不能在价格上和我们斤斤计较，在质量上也可不能告诉你苛刻要求。他们会想方设法设置自己的陷阱，找借口讲时刻专门着急，事实上真正等你做完了，他一点也不着急要货，往常是想通过一些无需有的咨询题干扰你视线，尽量使我们制造操作显现些咨询题，到时候好抓把柄找苦恼。

对应方法：对如此的客户千万不能够马虎，更不能够为客户的表现所动心，在所有的操作上一定要主动客观，不能被动，价格是如何样就如何样，质量是如何样就如何样，制作之前一定要有客户亲自确认签字，否则绝对不能够操作下去。对客户要求的时刻也不能够随便承诺，给自己施加压力，预付款一定要收，合同一定要签，绝对不能够先做事再谈价格。总之关于如此的客户一定要先小人后君子，不见兔子绝对不能够撒鹰，不可麻痹大意。因为如此的客户不是穷鬼的骗子确实是坏心眼的狼。

第八类型：关系型客户

特点：如此的客户是在先有朋友关系后成业务交往，如此的客户操作如果不把握好一个介于朋友和客户之间的度，就专门容易导致业务没有做好，朋友关系倒搞砸了。专门在服务行业，朋友介绍朋友，朋友需要帮忙等等的业务经常会显现。

对应方式：关于这种关系的客户一定要做好几个原则，不该收钞票的千万不能收钞票，该收钞票的一定要把钞票谈好。帮忙和赚钞票生意一定要分开，如果遇到总是喜爱占廉价的朋友客户，就一定要注意小单子能够帮忙做，大单子需要花费一定成本费用的单子要么就一切谈好后一切按正规方式操作，要么就委婉的推掉。千万不能够想着占小廉价。

第九类型：综合型客户

特点：如此的客户在交往中没有一定性格模式，特定的环境下会演变成特定类型的客户，如此的客户一样专门老道，社会体会专门丰富，关系网也比较复杂，他的生活轨迹也不容易