(重点条款版)城市供水合同

城市供水合同一、导言城市供水合同是指供水企业与用户之间，就供水企业提供供水服务、用户支付相应费用的权利义务关系所订立的协议。城市供水合同是规范供水企业和用户行为的重要依据，对于保障供水安全、维护双方合法权益具有重要意义。二、城市供水合同的主体1.供水企业：指依法取得供水业务特许经营权，从事城市供水设施建设、运营、维护和管理的法人或其他组织。2.用户：指在城市供水范围内，依法使用供水企业提供的水资源的单位或个人。三、城市供水合同的主要内容1.供水企业的权利和义务（1）供水企业应按照合同约定，向用户提供符合国家标准的供水服务。（2）供水企业应保证供水设施的正常运行，确保供水安全、稳定。（3）供水企业应定期对供水设施进行检查、维修，确保设施完好。（4）供水企业应按照合同约定，收取用户的水费。（5）供水企业应提供用户咨询、报修、投诉等服务。2.用户的权利和义务（1）用户有权按照合同约定，使用供水企业提供的水资源。（2）用户应按照合同约定，支付水费。（3）用户应合理使用水资源，不得浪费。（4）用户应爱护供水设施，不得损坏。（5）用户有权对供水企业的服务质量进行监督、投诉。四、城市供水合同的订立与履行1.合同订立（1）供水企业与用户的名称、地质、联系方式。（2）供水服务的内容、范围、质量标准。（3）水费标准、收费方式、收费周期。（4）合同期限。（5）违约责任。（6）争议解决方式。2.合同履行（1）供水企业应按照合同约定，向用户提供供水服务。（2）用户应按照合同约定，支付水费。（3）供水企业和用户应履行合同约定的其他义务。五、城市供水合同的变更、解除与终止1.合同变更在合同履行过程中，如需变更合同内容，供水企业与用户应协商一致，签订书面变更协议。2.合同解除（1）供水企业与用户协商一致，可以解除合同。（2）供水企业或用户违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。3.合同终止（1）合同期限届满，双方未续签合同的，合同自动终止。（2）合同解除的，合同终止。（3）法律法规规定的其他情形。六、违约责任1.供水企业的违约责任（1）供水企业未按照合同约定提供供水服务，应承担违约责任。（2）供水企业违反合同约定，导致用户损失，应承担赔偿责任。2.用户的违约责任（1）用户未按照合同约定支付水费，应承担违约责任。（2）用户损坏供水设施，应承担赔偿责任。七、争议解决合同履行过程中，如发生争议，供水企业与用户应友好协商解决。协商不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。八、附则本合同自供水企业与用户签字（或盖章）之日起生效。合同一式两份，供水企业与用户各执一份。未尽事宜，可签订补充协议。注：本合同范本仅供参考，具体合同内容以供水企业与用户签订的合同为准。一、供水企业的权利和义务1.提供符合标准的供水服务供水企业有义务确保提供的水质符合国家相关标准和规定。这意味着供水企业需要定期对水质进行检测，并采取必要的措施保证水质不受污染。同时，供水企业还应确保供水压力和水量满足用户的正常需求，以及提供不间断的供水服务。2.供水设施的正常运行和维护供水企业必须保证供水设施的安全运行，包括水源地、水处理厂、输水管道、配水管网等。这要求供水企业定期对设施进行检查、维修和更新，以防止设施故障或老化影响供水服务。供水企业还应及时修复用户报告的任何供水设施问题，确保用户的正常用水。3.提供用户服务供水企业应设立用户服务渠道，如客服、在线服务平台等，以便用户能够方便地咨询、报修或投诉。供水企业应确保服务渠道畅通，对用户的需求和问题给予及时响应和有效处理。4.收取水费供水企业有权根据合同约定和政府批准的收费标准收取水费。水费的收取应透明、合理，且供水企业应提供清晰的水费账单，解释收费标准和计算方法。同时，供水企业应提供多种缴费方式，方便用户支付。二、用户的权利和义务1.使用水资源用户有权按照合同约定使用供水企业提供的水资源。这意味着用户可以在合同规定的范围内，不受不合理限制地使用水。供水企业不得无故中断或限制用户的供水服务。2.支付水费用户有义务按照合同约定和供水企业的收费标准支付水费。用户应按时足额支付水费，以免影响供水服务的连续性和质量。同时，用户有权要求供水企业提供水费账单和收费依据。3.合理使用水资源用户应合理使用水资源，遵守节水规定，不得浪费。这不仅是用户的道德责任，也是法律义务。用户应采取措施，如修复漏水、使用节水设备等，以减少不必要的水资源消耗。4.爱护供水设施用户有责任爱护供水设施，不得损坏或擅自改动。用户应防止因自身行为导致的供水设施损坏，如不擅自开启消防栓、不将废弃物投入下水道等。同时，用户应配合供水企业进行设施维护和更新工作。5.监督和投诉用户有权对供水企业的服务质量进行监督，并对供水企业的不当行为或服务问题提出投诉。供水企业应设立投诉处理机制，对用户的投诉给予高度重视，并及时进行调查和处理。总结来说，城市供水合同中的供水企业和用户的权利与义务是合同的核心内容，它们共同构成了供水服务的法律框架。这些条款不仅保障了供水企业的合法权益，也确保了用户的用水安全和权益。双方都应严格遵守合同约定，共同维护良好的供水秩序。一、供水企业的权利和义务的详细说明1.提供符合标准的供水服务供水企业应确保供水服务符合国家关于水质、水量、水压的标准和要求。这意味着供水企业需要定期进行水质检测，公布检测结果，并采取有效的水处理措施，确保水质不受污染。同时，供水企业应根据用户需求和市场变化，合理规划供水能力，确保供水服务的不间断性。2.供水设施的正常运行和维护供水企业负责供水设施的规划、建设、运营、维护和更新。这要求供水企业建立完善的设施管理体系，定期对供水设施进行检查、维修和更新，以防止设施故障或老化影响供水服务。供水企业还应制定应急预案，以应对可能发生的供水事故，如管道破裂、水源污染等。3.提供用户服务供水企业应设立用户服务渠道，如客服、在线服务平台等，以便用户能够方便地咨询、报修或投诉。供水企业应确保服务渠道畅通，对用户的需求和问题给予及时响应和有效处理。供水企业还应提供用户教育，帮助用户了解如何安全、有效地使用水资源。4.收取水费供水企业有权根据合同约定和政府批准的收费标准收取水费。水费的收取应透明、合理，且供水企业应提供清晰的水费账单，解释收费标准和计算方法。同时，供水企业应提供多种缴费方式，方便用户支付。在收取水费时，供水企业还应遵守相关法律法规，不得滥收费、乱收费。二、用户的权利和义务的详细说明1.使用水资源用户有权按照合同约定使用供水企业提供的水资源。这意味着用户可以在合同规定的范围内，不受不合理限制地使用水。供水企业不得无故中断或限制用户的供水服务。同时，用户在使用水资源时，应遵守国家关于水资源保护的法律法规，不得滥用或浪费水资源。2.支付水费用户有义务按照合同约定和供水企业的收费标准支付水费。用户应按时足额支付水费，以免影响供水服务的连续性和质量。同时，用户有权要求供水企业提供水费账单和收费依据。在支付水费时，用户应了解供水企业的收费标准和计算方法，避免因误解而产生纠纷。3.合理使用水资源用户应合理使用水资源，遵守节水规定，不得浪费。这不仅是用户的道德责任，也是法律义务。用户应采取措施，如修复漏水、使用节水设备等，以减少不必要的水资源消耗。用户还应关注供水企业的节水宣传和教育活动，提高自身的节水意识。4.爱护供水设施用户有责任爱护供水设施，不得损坏或擅自改动。用户应防止因自身行为导致的供水设施损坏，如不擅自开启消防栓、不将废弃物投入下水道等。同时，用户应配合供水企业进行设施维护和更新工作，如提供施工场地、协助施工等。5.监督和投诉用户有权对供水企业的服务质量进行监督，并对供水企业的不当行为或服务问题提出投诉。供水企业应设立投诉处理机制，对用户的投诉给予高度重视，并及时进行调查和处理。在投诉过程中，用户应提供真实、准确的信息，以便供水企业能够快速解决问题。城市供