电梯采购安装项目实施承诺

电梯采购安装项目实施承诺目录第一节工作人员承诺 1一、管理人员承诺 1二、项目负责人承诺 2三、电梯作业技术人员承诺 3四、施工人员安全承诺书 4五、运输员安全承诺 6第二节运输管理承诺及保证 7第三节施工承诺 9一、施工承诺书 9二、电梯安装安全承诺书 11三、实施进度承诺书 12第四节电梯工程质量承诺 13一、电梯安装质量承诺书 13二、电梯维保服务承诺书 15三、供货质量承诺书 16四、其他服务承诺 17第五节售后服务承诺 17一、电梯售后承诺书 17二、售后服务响应 22第一节工作人员承诺一、管理人员承诺（招标人名称）：我公司郑重承诺，一旦我公司有幸中标，保证按投标文件的项目负责人、项目技术负责人和其它技术管理骨干（“五大员”）及时到岗到位。承包人擅自更换投标时承诺派出的项目负责人和项目技术负责人的，发包人有权终止合同。承包人必须无条件退场，由此产生的责任全部由承包人负责，给发包人造成损失的，承包人应全额赔偿。如承包人要求更换投标时承诺派出的管理人员（技术负责人和“五大员”）或实施过程中承包人提出更换现场管理人员的，其申报接替人员的水平和能力不得低于被替换人员，必须经发包人批准同意后方可更换。但承包人应按合同约定向发包人承担违约责任。在实施过程中，发包人或有关主管部门发现承包人的项目负责人、项目技术负责人和“五大员”等现场管理人员有重大失误或不能胜任工作，有权要求承包人予以更换。承包人应无条件接受，且按合同约定承担违约责任。在实施过程中，承包人的项目负责人、项目技术负责人和“五大员”等现场管理人员等因不可抗力因素造成不能到岗到位的不承担违约责任。（承包人应提供相关证据，经发包人核实）上述违约金和赔偿损失的费用，由发包人从承包人的项目款中抵扣或从承包人的履约保证金中支取。承包人必须保证项目负责人、项目技术负责人和其他主要管理人员常驻工地负责项目实施管理。发包人将随时检查承包人的上述人员是否到位，如发包人以上人员没有在现场履行职责，且未向发包人事先书面说明并获得书面同意，则发包人可按合同约定对承包人进行处罚，其罚款由监理项目师签发、发包人批准后直接从承包人的项目款中扣除。投标人：（盖单位章）委托代理人：（签字）二、项目负责人承诺我是（投标人）编制内项目负责人，我（姓名）在此郑重承诺：本人近两年内没有不良记录。在（项目名称）投标中所提供的个人资格及业绩均属实，不存在其他单位借用我资格投标的现象。如我单位中标，我保证按期作为项目负责人承担该项目监测工作。如在评标、定标、公示过程中发现本人承诺有虚假问题，或被举报核实有上述违反承诺行为，或在项目监测过程中有违规行为。我愿意无条件地接受市建设行政主管部门以下处罚：视情节严重，半年至二年内不得以项目负责人身份参与项目项目监测。承诺人签字：身份证号码：XX年XX月XX日三、电梯作业技术人员承诺（一）成立本项目项目技术质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，保证设计图纸质量。多与甲方和相关部门沟通，多做现场技术调研、监督工作，使项目设计能与相关部门的要求及现场实际相符合，并在合理的情况下协助甲方节省投资、缩短工期。（二）在项目技术方面，配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员，保证设计图纸的技术质量。（三）针对本项目工作量大、技术要求高等特点，我方从要求的设计投标开始，直至设计全过程及以后具体子项的筹备、设计和实施，采取全过程的跟踪配合服务，切实做好各阶段的技术管理和监督工作。项目设计人员及技术管理监督人员必须全身心投入工作中，定期向有关领导及专家汇报，召开专家会议，吸取好的意见和建议，并具体体现在项目的设计中。从实际出发，做好项目的技术服务工作。（四）项目技术力量的保证，不仅要保证设计图纸的质量，而且要做好现场技术配合服务，我方保证在设计过程中，派技术设计人员常驻现场，结合实际，处理设计过程中发生的有关技术的问题，确保工作的顺利进行。（五）根据项目的进展，不同阶段、不同需求委派相对应的专业技术人员参加技术管理监督工作，现场技术代表人员，应与各个部门密切配合，解决项目中出现的技术问题。（六）保证我方其他人员包括项目经理、总项目师、项目技术负责人等不管节假日随叫随到，赴现场解决相关问题，对项目的任何一项工作都要认真负责，做到精益求精。（七）领导小组、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场工作人员的情况，发现不合格者立即撤换，并经常与委托方及相关部门保持沟通，及时解决项目进展中存在的问题。（八）交付的设计资料及文件，按规定参加审查，并对审查结论负责，按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方进行设计交底、处理有关问题，参加竣工验收。（九）项目的全过程服务，从项目的开始到结束，我方都将派专业技术人员跟踪配合服务，并做好各项工作的资料编写工作。项目交付后，凡属于实施方造成的的问题，在保修期内，均由实施单位负责保修，不留隐患。（十）如我方违背了上述承诺，本项目招标人有权取消我方的中标资格，并由招标人将我方的违约行为上报省级主管部门，作为不良好记录纳入建设市场信息管理设备。承诺人：（签字）XX年XX月XX日四、施工人员安全承诺书为了个人的安全健康，为了家庭的幸福美满，为了企业的稳定发展，本人自愿签订并遵守以下承诺：（一）本人在上岗前，已接受本单位新工人入场三级安全教育、操作规程及各项安全规章制度的教育。（二）自觉遵守有关安全生产法规、规章、规程和劳动纪律，主动接受安全生产教育和培训。（三）特种作业人员必须接受专门的培训，经考试合格取得操作资格证书，方可上岗作业。（四）严格按照安全操作规程和安全技术交底进行操作，不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，有权拒绝违章指挥行为。（五）在工作时间不从事与工作无关的活动，做到“四不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害）。（六）正确使用安全生产用具、佩带劳动保护用品。（七）正确识别现场的安全警示标志，严禁破坏安全防护设施和消防设施。（八）积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路，熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处置，不延误时机。（九）对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。（十）发生事故立即报告，听从指挥，按规定路线疏散，并积极参加抢险。对于以上承诺，自觉遵守，如有违反，愿承担责任，承诺书自签字日起生效。承诺人（签字）：XX年XX月XX日五、运输员安全承诺根据《中华人民共和国道路运输条例》相关规定，按照运输管理部门的要求，为了加强运输安全，做好道路运输服务，我XX（车牌号）驾驶员，慎重承诺：（一）树立“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，坚决把安全运输放在第一位，认真执行交通运输管理部门的安全管理规定，落实各项安全管理制度和安全措施，确保道路运输安全。（二）加强道路运输相关业务的学习：不超速超载，不违章驾车，不酒后驾驶车辆，不开“情绪车”、“急躁车”、“冒险车”。（三）严把车辆技术关，即使对车辆进行维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准，不使用不符合国家规定的车辆从事道路运输经营。加强自身学习，增强安全营运及法律、法规意识，不断提高自身手法经营的自觉性，提高服务意识和职业道德水平。（四）严格控制安全责任事故，坚决杜绝重特大道路运输安全责任，严格避守执行有关规定，认真落实《突发事件应急预案》。（五）配备有效的消防器材，严禁“三品”运输。承诺人：XX年XX月XX日第二节运输管理承诺及保证确保电梯设备在途及运输信息的统一管理及时传递，做到电梯设备运输在途的监控管理、电梯设备运输过程中所携带票据、准运证等是使用管理、装卸电梯设备的现场管理。一、运输在途的监控管理我公司物流运输车辆已安装有卫星定位监控设备管理设备，该设备将自动分析数据，将车辆全程运行轨迹、停车地点、停车时间及运行速度，在精确的全国电子地图上一览无余，全数再现。同时结合卫星定位监控设备技术，确定车辆所处的位置及速度等相关的信息，通过网络将卫星定位监控设备车载终端采集的信息传送回公司信息管理中心，信息管理中心的软件平台将在电子地图上显示所查询的车辆及电梯设备的相关信息。二、运输过程中所携带票据、准运证使用管理所携带票据、准运证根据运输线路路况、天气等情况综合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订使用协议。三、装货和卸货的现场管理所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管理人员，根据情况配备专用车辆。定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。四、车辆管理承诺及保证确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一标识，车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时间到位。五、电梯设备风险承诺及保证如中标，本公司将及时购买大额电梯设备运输保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率。“100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。六、客户服务承诺及保证公司将明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。如产品在运输中出现任何问题都可向公司客户服务人员投诉。七、制度管理服务承诺及保证严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于电梯设备材料运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。依据公司制定的经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。八、依法服务承诺及保证严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定，坚决杜绝超载运输。我公司在此慎重承诺：将认真贯彻质量方案，本着安全第一、采购单位至上的思想，合理组织，科学调配，用心操作，诚实守信，文明服务。确保电梯设备安全、优质、按时运输至卸货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客户。如违反以上承诺，自愿按规定接受招标方处罚。第三节施工承诺一、施工承诺书为切实防范和杜绝电梯项目实施中的各种不安全因素，贯彻“安全第一，预防为主”综合治理的方针，树立“安全在心中，生命在手中”的安全理念，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，“变要我安全，为我要安全和我会安全”，我单位特作如下承诺：（一）保证在实施现场进出口醒目处设立实施安全（警示）标识。（二）制定实施安全管理机构和安全管理责任制，配备电梯项目实施项目专兼职安全员，并认真落实各项实施安全管理规定。（三）所有电梯项目实施实施作业人员都要经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。（四）电梯项目实施中安全管理的`重点场所，重点部位等处都要设立醒目的警示标志。（五）电梯实施中需要的各种辅助材料（电梯设备）要有产品合格证书，辅助电梯设备的安装、使用要符合安全管理规定，并严格执行安全操作规程。（六）确保安全资金投入，满足安全生产条件。定期组织从业人员（包括农民工）参加安全生产教育和培训，提高其安全意识，保证从业人员熟悉相关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，提高防范突发事件的应急处置能力。为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并督促其按规定佩戴、使用。依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。（七）按照国家有关法律法规以及国家或行业有关安全标准、规范的要求，制定防范措施，对企业内部的危险部位实施有效监控，杜绝“三违”现象，保障生产经营单位、各环节符合安全要求。落实操作岗位应急措施，依法制定生产安全事故应急救援预案和安全防范措施。（八）我公司愿意自觉接受XX安全生产监督管理局、甲方、监理、监督单位（人）及社会各界对电梯项目实施中安全生产监督。（九）电梯项目实施实施期间发生任何安全责任事故，我公司愿承担相应责任。单位名称（盖章）：法人代表（签字）：项目经理（签字）：专职安全员（签字）：XX年XX月XX日二、电梯安装安全承诺书为认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等国家有关法律法规，认真履行安全生产第一责任人的义务和责任。确保电梯安全运行，现做出如下承诺：（一）对本单位电梯安全运行全面负责，建立健全电梯安全管理制度和各岗位安全管理职责，落实各级责任人员。（二）本单位所有电梯都必须办理注册登记手续，确保合法使用。停用或报废电梯按规定办理相关手续。（三）在安全检验合格有效期届满前1个月向电梯检验检测机构提出检验要求，不使用未经定期检验或者检验不合格的电梯。（四）加强电梯作业人员安全教育和培训，了解和掌握电梯安全作业知识，电梯作业人员按法定规定实行持证上岗。（五）对在用电梯的安全附件，安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表按要求进行定期校验、检修，并做出记录。（六）建立电梯台帐，逐台按要求建立安全技术档案，并制定电梯事故应急措施和救援预案，按要求开展事故应急救援演练。（七）保证所使用的电梯都由取得资格许可的单位安装、改造、维修和日常维护保养。（八）对在用电梯进行经常性的日常维护保养，发现故障或异常情况，及时报告，并对其进行全面检查，本篇文章来自资料管理下载。消除事故隐患后，确认安全前提下投入使用。（九）电梯每日投入使用前，须进行试运行和例行安全检查，并对安全装置进行检查确认，将安全注意事项和警示标志置于易于乘客注意的显着位置。（十）认真做好有关法律法规规章和相关安全技术规范规定的其它安全管理工作。自觉接受特种设备安全监督管理部门依法进行的安全监察，并对提出的问题积极整改，确保电梯安全使用。电梯安装单位（盖章）法人（负责人）签字：XX年XX月XX日三、实施进度承诺书（承诺人）全面响应（项目名称）的实施进度计划，严+格按照设计图纸、规范、图集及地方标准的要求进行实施，我公司保证按期保质完成所有实施内容，我公司愿做出以下郑重承诺：工期：保证XX年XX月XX日之前实施完毕投入使用。因我方原因拖延工期自愿接受XX/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的XX%。严格按照贵单位制定的节点工期进行实施，由于我方原因导致总工期延误超过XX个日历天的（雨雪天及不可抗力条件下不能养护和实施时，工期顺延），贵方可单方解除合同并重新更换单位。特此承诺！承诺单位（盖章）：承诺人（签名手印）：签署时间：第四节电梯工程质量承诺一、电梯安装质量承诺书致：XX单位。我公司是经注册的并具有安装资质的合法公司，将与XX单位签定设备安装合同，具体型号规格如下：为更好地为用户服务，树立贵公司良好的产品和企业形象，本篇文章来自资料管理下载。保证安装质量及良好的售后服务形象，我公司承诺：（一）决定由我公司作为该项目安装负责人，并带领下列人员实施设备的安装。服务人员名单和证号：XX。（二）决定由我公司作为该项目安全负责人，负责设备安装阶段的安全责任。（三）对设备安装过程中的一切质量控制、设备调试和安全以及安装人员的人身安全负责，对质保期内设备的维保质量和运行安全以及人身安全负责。（四）未经贵公司书面批准认可，我司保证不擅自将该电梯/扶梯安装工程进行再分包。当出现质量事故和安全事故由我公司承担其责任。（五）接受贵公司的质量及安全抽检，对不符合项立即整改，直至符合为止。（六）竣工后将该项目的开工报告及验收合格报告书复印件交贵司归档。（七）设专职维修人员，本篇文章来自资料管理下载。及时提供日常维修保养服务，对设备进行检查、调整、润滑、保证设备正常运行。（八）24小时急修服务，报修后1小时内到达现场及时排除故障。（九）每月定期2次对设备进行安全检查及维修保养、质量检查。（十）配合用户对设备的年度安全检验申报工作并提供检验前的准备工作。（十一）重大节日、庆典活动，派员现场免费监护、值班。对于产品制造质量所发生的问题，我们将立即书面报告贵公司，请贵公司帮助解决，我公司将积极努力配合。承诺单位名称（盖章）：法人代表（签名）：XX年XX月XX日二、电梯维保服务承诺书依据《特种设备安全监察条例》、《电梯安全监督管理办法》和《电梯使用管理与维护保养规则》等要求，为保障人民群众生命和财产安全，确保电梯维护保养质量，我单位郑重作出承诺如下：（一）严格按照国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求开展电梯维护保养业务，对所维保电梯的安全性能负责。（二）根据《电梯使用管理与维护保养规则》的项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量。（三）积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度、应急救援预案。（四）在每部电梯轿厢内公布维保单位、维保人员和维保值班电话，维保值班电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况。五、当电梯发生事故或困人等故障时，电梯维保人员保证在30分钟内赶到现场进行处置。以上承诺如有违背，自觉接受政府监管部门处罚，承担所有法律责任和社会责任。法定代表人（负责人）：XX年XX月XX日三、供货质量承诺书为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作出如下承诺：（一）关于我方经营资格的承诺我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。（二）关于我方供货质量的承诺1.我公司承诺所供之商品质量，数量觉不假冒、短少，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责。2.严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。3.我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货及时，电梯设备质量优质，电梯设备装箱整齐方便运输。4.我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。5.我公司认可贵公司的电梯设备验收制度和仓库保存条件，并在对供应电梯设备进行验收时，自愿严格遵守贵公司的电梯设备验收制度。6.我公司对未通过验收的电梯设备，保证在贵公司规定时间内补充合格的电梯设备，否则自愿承担由此造成的所有损失。7.我公司对通过验收的电梯设备，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的电梯设备，否则自愿承担由此造成的所有损失。四、其他服务承诺（一）维修服务：我方的维修中心将对用户提供终身维修业务，免除用户后顾之忧。（二）修费费用：所需更换的零部件均按成本价提供，不收取人工费用，更换的零部件及材料价格按投标报价书中所列单价计取，不再根据市场价浮动，维修中心将定期向用户提供咨询服务。（三）响应时间：同质保期内相同，接到故障通知后，制作应急和常规解决方案，若设备中关键部件出现故障导致用户无法正常工作时，XX小时内到达现场进行处理。保证在XX小时内使电梯设备恢复正常。第五节售后服务承诺一、电梯售后承诺书我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也积极做好售后服务工作，具体的承诺如下：（一）电梯日常保养：1.在保质期内在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：（1）在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。（2）每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。（3）维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。（4）对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。（5）如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时。（6）在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。（7）在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。（8）每年有3-4次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机会。2.签订电梯维修保养合同后（1）在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。（2）每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。（3）维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。（4）对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。（5）为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。（6）每年免费一次年度安全检查，以优惠的价格校正发现的问题。（7）我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。（二）零配件的供应1.在产品质保期内（1）对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。（2）我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。（3）在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。2.在产品质保期过后（1）超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以先供应后付款为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。（2）如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。（3）在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。（4）在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。（5）我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。（三）在技术培训方面：1.安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。2.在XX公司免费为业主培训两名维修人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。（四）售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满意是我们追求的目标。（五）售前服务：1.安装电梯时，我们的销售人员为您提供准确的井道图纸，确保图纸设计与设备需求无误。2.工程现场工作时，我们的专业工程人员会定时与贵单位建筑总包单位协调，确保工程现场与设备需求无误。我们的销售人员随时跟进贵单位的土建进程，保证工程现场附合设备需求。3.安装工程：在土建施工期间指定专业的工程技术人员全程跟踪电梯的土建施工，及时提供如图纸确认、现场土建技术勘察等专业支持，定期对贵方工程进行技术勘察和协调，并随时根据贵方的要求为贵方提供一切力所能及的工程和技术服务。派遣从事安装过与贵方同型号电梯5年以上的安装工