乌苏里江有限公司咨询项目-员工职业发展手册

乌苏里江有限公司咨询项目--员工职业发展手册 乌苏里江制药有限公司职员职业进展手册新华信治理顾咨询公司制作2003年12月

目录TOC\o"1-3"\h\z前言 1第一章职级系统介绍 31.1职务分类 41.2职级分布 4第二章熟悉中成长—入职篇 62.1新职员入职培训 62.2试用期治理 62.3新职员转正定级 7第三章职员职业进展通道—进展篇 83.1纵向进展 93.2横向进展 103.3人才储备与梯队建设 133.4职员职业进展治理 14第四章做最优秀的实践者—成就篇 174.1绩效鼓舞制度 174.2经理人培训打算 18第五章附录 205.1批准权与修订权 205.2附件 20前言欢迎加盟乌苏里江制药有限公司！您将在那个地点开始一段全新的职业经历。公司的进展与职员的努力是分不开的，乌苏里江制药有限公司期望能够为职员提供一个良好的平台，与职员共同进展。不管对职员，依旧对公司而言，职业进展治理都至关重要。个人的职业进展专门大部分与职员个人的努力息息有关，职员个人应该承担50%以上的自我职业进展责任，只有职员个人的持续进取、努力工作和学习，才能在公司的职业进展道路上持续前进；同时，公司承担约25%的责任，要紧是明确职业进展矩阵，提供进展空间并给予培训支持；职员的直截了当治理上级承担约25%的责任，要紧是辅助职员制订进展打算和培训打算。正是乌苏里江制药有限公司职员的主动进取、不懈拼搏造就了乌苏里江制药有限公司现在的成就，公司认为职员是最宝贵的财宝，是创新的源泉。本《职员职业进展手册》明确了在职员职业进展的道路上公司承担的责任，致力于表达公司对职员的支持与尊重。因此公司除了为职员提供合理的薪酬，更向职员提供了大量的培训与进展的机会。在那个地点您将能按照多种通道来规划您的职业生涯，并得到有关培训的支持。在那个地点您将同意、融入并推广主动、健康的生活理念，在进展事业的同时进展您的人一辈子！在此刻，让我们共同牢记乌苏里江制药有限公司的进展愿景与价值观：愿景：以中药科技化为核心，以服务大众健康为己任，成为中药现代化的主导力量。价值观：•仁心：乌苏里江人继承中国数千年的医者仁心的中医文化，关爱健康为人们解除各种病痛，让生活更美好•诚信：商者诚信为本，诚实的作风，良好的信誉是乌苏里江人在医药行业立足进展的全然•创新持续追求在技术、产品和治理上的创新，以持续的创新支撑企业的可连续进展•高效：作为现代医药企业，高效的运营作风是乌苏里江人占据市场先机，在竞争猛烈的医药市场中成功崛起的手段

第一章职级系统介绍第一，您需要了解乌苏里江制药有限公司的职级体系。公司的职级体系是职业进展规划的重要基础，它按照职务性质的不同，把职务进行分类并设定对应的进展等级序列，同时针对具体职务设定了等级进展区间。表1乌苏里江制药有限公司总部要紧职务职级对应表岗位工资等级及岗位系数职能序列技术序列勤务系列主管级高级专员级专员级助理级主管级高级专员级专员级助理级主管级高级专员级专员级助理级14.0023.7133.4343.1752.9262.6872.4782.2692.08101.90111.74121.60131.53141.45151.38161.30171.23181.15191.082011.1职务分类乌苏里江制药有限公司的职级体系分为三个大类：治理类、通用职员类、营销中心类；其中治理类分为：高管序列与部门经理序列；通用职员类分为四个序列：职能序列、技术序列、生产序列和勤务序列；当以上四序列到达职员层最高级不后，考核合格后进入治理级不。由于营销中心放在北京，将其单列出来，其中包括销售序列与销售职能序列。治理类要紧是部门高管和经理的各级职务，包括总经理助理、各部门经理、各分管副总、总经理；技术序列是指公司技术等级序列的各级职务，包括助理级、专员级和高级专员级和主任级；勤务序列是指公司任务等级序列的各级职务，包括助理级、专员级和高级专员级和主任级；职能序列是指公司的职能工作人员等级序列职级，包括助理级、专员级和高级专员级和主任级。生产序列是指公司的勤务人员等级序列职级，包括助理级、技工级和高级技工和主任级。销售序列是指公司的销售人员等级序列职级，包括销售助理、销售专员、省区经理、总监/大区经理等级不；销售职能序列包括营销中心各职能部门序列职级，包括助理级、专员级和高级专员级和主任级。

第二章熟悉中成长—入职篇从入职的第一天起，您就步入了乌苏里江制药有限公司的职业进展通道，您第一将同意新职员入职培训并度过试用期。2.1新职员入职培训新职员入职培训在职员到岗后的一周内进行，由人力资源部组织集中进行。要紧内容包括：企业文化培训第一，要使职员了解乌苏里江药业的进展愿景、价值观、企业战略、进展历程等，突出介绍“以中药科技化为核心，以服务大众健康为己任，成为中药现代化的主导力量。”的企业愿景，使新职员迅速了解乌苏里江药业的企业精神，尽快融入企业的工作环境；其次，介绍公司经营状况，包括要紧业务活动、项目情形等，传达公司对新职员的期望和要求，使新职员能尽快找到自己的进展方向和切入点；第三，介绍公司的组织结构及与规章制度，强调制度不是为了约束职员的自由和创新，而是为了给大伙儿制造一个真正充满活力的有序的工作环境；第四，介绍乌苏里江药业的企业形象，明确企业每个职员所承担的社会形象责任，以及企业视觉识不系统所用标识的意义以及使用场合。工作职责培训新职员通过阅读《职位讲明书》、《部门职责》中与职务有关的文件，了解公司所处行业背景、进展前景以及所承担的任务职责等。除了阅读有关文件，其直截了当治理上级在工作中也要进行口头沟通与辅导。2.2试用期治理每位新入职职员在成为正式职员之前都要经历三至六个月的试用期，达到公司要求的新职员可予以转正，达不到要求的新职员则不能转正。试用期为职员与公司提供了相互了解的一段时刻，公司期望新职员能珍视这一锤炼机会，主动进取，调整自身，早日融入到乌苏里江药业那个大集体中来；新职员也能够进一步了解公司文化环境，明晰公司的进展方向与个人追求是否一致，并确定是否与公司共同进展。公司会采纳有效的手段关心新职员成为合格的正式职员。新职员入职后，部门负责人会安排一名老职员关心其熟悉工作环境及工作职责，尽快排除生疏感。试用期间人力资源部将向试用职员上级发出《新职员试用通知书》，详细介绍新职员在聘请过程及培训中的具体表现，提醒部门负责人在试用期内对职员重点考察的内容。新职员的上级在试用期中将对新职员进行严格而细致的考察，在工作能力、态度、业绩、执行指令程度、团队合作、公司文化认同、自身学习提升、遵守工作规则等各方面向新职员提出具体要求，并进行监督检查。2.3新职员转正定级在试用期时，新职员的序列职级由人力资源部比照正式职员初步拟定。按照试用期的考核结果，对新职员进行转正、确定序列和职级，需填写《职员转正定级申请表》（见附件）。

第三章职员职业进展通道—进展篇尊重职员个人进展需求，关心职员进行职业规划和进展是乌苏里江药业人力资源开发恪守的理念。职员职业进展不仅取决于个人的追求与个人的努力，同时取决于公司的环境与政策环境、制度环境、竞争环境等。随着信息化建设的进展，公司的以后组织结构将趋于扁平化，职员的进展将不仅仅体现在传统的行政职务的晋升，而且还体现在职级的上升（相伴薪资的上调）、技术水平的提升、治理技能的提升以及任务多元化等多个方面。为此，公司为职员进展设计了纵向进展和横向进展的职业通道（如图所示），努力为职员的职业进展营造一种良好的环境氛围。纵向进展纵向进展横向进展横向进展职员职业进展现意图在乌苏里江药业的职业进展体系中，包括三大类，职员职业进展既包括纵向的职务、职级晋升，也包括横向的跨序列移动、工作内容扩大化和工作轮换。通过纵向和横向的进展，丰富了职员职业进展的通路，使职员获得了更多的进展机会，鼓舞职员主动上进，努力工作，朝自己理想的职业目标进展，有效地解决了职员职业进展通道狭窄咨询题。3.1纵向进展纵向进展包括两方面，职务晋升和职级晋升。职员能够按照个人进展意向和能力特点，选择不同的职务序列作为个人职业进展方向；公司有责任考虑职员的进展意愿，结合职员本人能力特点和公司对人才的需求状况，关心职员规划个人进展方向。3.1.1职务调整公司鼓舞职员努力工作，在上级职务显现职位空缺时，工作勤奋、表现杰出、能力出众的职员将获得优先的晋升和进展机会，公司实行竞争上岗、择优录用的制度。公司职员职务晋升所需的要紧条件如下：具备良好的职业道德、责任感和奉献精神，并有专门强的成功欲望；有优秀的创新能力、打算组织能力、沟通能力、学习能力与解决咨询题的能力；个人工作能力突出，工作业绩优异；有良好的团队合作精神，并对他人有阻碍力；晋升有利于发挥职员的个人潜能，倡导主动向上的文化导向。3.1.2同职务职级调整按照职员的绩效考核结果和业绩，职员的职务职级会做出相应的调整，对应的薪酬也会做出调整，具体调整方法请参阅《乌苏里江制药有限公司绩效考核手册》公司安排职员轮岗时，在轮岗期内，职级一样不做变动。3.2横向进展由于传统的晋升通道机会有限，为了满足更多职员进展的要求，公司为职员设计了横向进展通道。横向通道进展分为职务序列调整、工作内容扩大化和工作轮换。绩效符合公司要求并主动要求上进的职员，有机会得到不同职责范畴内的工作职务。职务的调整，往往也相伴着责任的加大、工作任务的丰富化。3.2.1工作序列调整乌苏里江药业职业进展体系能够跨序列横向进展，公司鼓舞职员针对自己特长提出的横向进展要求，专门鼓舞职员向技术序列和职能序列进展。3.2.2换岗和轮岗换岗和轮岗是职员横向职业进展的通道，也是公司一项人才储备和人才培养制度。第一，这项制度为职员提供了更加灵活的进展机会，减少了传统纵向通道的拥堵，有利于全面挖掘职员的能力特点和职员职业进展的再定位，扩大和丰富工作内容，从而调动其主动性和主动性，获得职业成就；其次，换岗和轮岗能够迅速强制性丰富职员的工作体会，锤炼和培养复合型人才，为职员的纵向进展奠定扎实基础。公司鼓舞职员在部门内部轮岗和换岗。轮岗和换岗必须在部门负责人的安排下，经人力资源部批准后实施，轮岗和换岗的目的是丰富职员的工作内容，提升职员的综合能力，增加公司的人才储备；人力资源部结合个人职业进展需要,每年安排部分职员跨部门轮岗,职员也能够申请轮岗,申请时需要填写《职员轮岗申请表》（见附件），目的是培养综合性经营治理人才，增加公司的人才储备；公司采取内部聘请和个人申请的方式向职员提供换岗的机会，公司所有聘请信息会优先向内部职员公布。同时，如果职员本人有在其他工作领域进展的爱好，也能够在任何时候向人力资源部提出申请，申请时需要填写《职员换岗申请表》（见附件）。公司在结合个人爱好与公司工作需要的基础上，尽可能向职员提供步入新工作职务的机会。内部职员应聘成功或职员换岗申请得到批准后，到新职务的内部试用期为一个月至三个月，按照试用期的考核结果，对职员进行转正、确定序列和职级并填写《职员转正定级表》（见附件）；未转正者，则由人力资源部提出处理意见。轮岗能够使职员充分了解其他部门的实际业务运作，有利于加大职员对公司整体业务的了解从而提升整个公司的内部沟通与整体运作。每年轮岗职员的比例能够在3-5%之间，轮岗时刻按照实际情形安排，一样在六个月左右。3.3人才储备与梯队建设人力资源是公司最重要的资源，乌苏里江药业的竞争力来源于乌苏里江药业职员良好的素养。为此，公司在人力资源合理配置的基础上，考虑一定量的人才储备。人才储备按职务序列进行，要紧考虑职能序列储备和技术序列储备。人才储备和梯队建设打算的制定要紧依据公司人力资源战略规划和公司业务需求，考虑公司目前的人员结构、能力水平和流淌情形。公司按职务序列建立人才储备和梯队体系结构。按照公司的进展速度和对职务的需求特点，确定一定比例的储备人员，专门是中、高级治理人员和技术人员；建立公司中高级治理和技术岗位人才晋升阶梯制度，针对岗位职务特点和能力要求，对任职人员的知识结构、绩效情形、能力组合、任职部门经历、岗位轮换、绩效情形等做出具体规定，在职业进展通道中做出相应的安排，并结合个人职业进展治理，引导有潜力的职员进入不同的阶梯通道。加大公司中、高层治理职务人员储备治理。设置部门助理职务，作为部门经理的储备人选，部门经理有责任发觉和培养自己职务的接班人，部门经理职务晋升的前提是有合适的人选接替其职位；推行中级治理人员职务轮换制度，增加治理者知识面、周边工作体会和全局意识，转换其思维模式和看咨询题的角度，为其承担更大的责任做预备。请参阅《乌苏里江制药有限公司绩效考核手册》3.4职员职业进展治理职员的职业成功和进展是乌苏里江药业进展壮大的全然保证。在乌苏里江药业，职员通过勤奋的工作除了能够获得薪金、享有福利以外，更重要的是能够得到提升、成长和进展的机会。公司关心每位职员制定满足其需求、有针对性的职业进展打算，该打算由每位职员和上级一起按照个人工作的进展需要而制订。3.4.1个人职业进展打算制定 公司给予每位职员一个进展空间，并主动推动职员的进展成长。然而，需要明确的是职员依旧是个人职业进展打算的制定和实施主体，职员的职业成功取决于职员本人的勤奋、敬业和主动进取，公司只能是职员职业生涯的辅导员，为职员提供进展的外部环境，引导和促进职员进展。个人职业打算包括以下内容：职业定位、职业目标、职业进展路径设计和能力进展。关于进入人才储备和梯队体系的职员，必须制定个人职业打算，由本部门存档备案，其他职员能够有选择适用。制定职业治理规划应遵循的原则一致性原则。一致性原则要求职员职业进展规划必须与公司的人力资源战略紧密结合，与公司总体进展战略保持一致；全面兼顾和重点进展相结合原则。个人职业进展打算第一在公司中层以上职员和人才储备和梯队体系内职员实施，时机成熟后面向全公司展开；公平客观的原则。要采纳客观公平的标准，充分发扬民主，集体进行决策，保证企业职员均等地享有职业进展机会，并营造一个优秀人才脱颖而出的环境。表2职员职业进展打算编制关系图打算内容职员部门负责人人力资源部职业定位个人价值观、人一辈子目标个人能力特点、专长个人优势、劣势绩效考核反馈能力界定、评判能力界定、评判职业目标研究公司进展战略、经营打算部门职责、岗位职责确定个人进展目标、衡量标准提供公司进展方向、对个人期望辅导提供进展机会提供人事政策咨询提供职业机会信息进展路径研究公司职级关系图探讨进展路径提供进展路径指导建议提供人事政策咨询能力进展探讨达到职业目标所需能力提供指导服务安排相应培训组织培训3.4.2个人职业进展打算实施职员个人职业进展打算实施的主体是职员本人，职员有责任落实打算并承担打算实施的后果。另一方面，公司有责任通过辅导、咨询、督促、考核和培训，进展职员能力，制造条件关心事实上现进展打算。公司中承担职员职业治理的是各部门负责人和人力资源部。部门负责人应该对自己下属职员的能力、爱好、抱负有较清晰的认识，结合职员职业进展打算，注意把握企业中存在的机会，及时给职员提供可选择的进展途径，培养并鼓舞他们主动进取，并结合职员绩效考核，随时把握职员职业进展方面的进展。人力资源治理部门在整个体系中起到组织和谐、咨询和治理作用，保证体系的正常运作。3.4.3培训培训是职业治理的重要内容，有助于职员职业进展打算的实施，满足职员职业进展的需要，最终促进组织目标的实现。培训分为知识培训和技能培训，前者用心职员知识体系的扩大、系统和完善，后者用心职员实际操作能力的提升；前者以职员自我进展为主，后者以公司组织安排为主。依据个人职业进展打算和绩效考核结果，职员可申请或被指定参加各类有关培训。要紧类不有：职员再教育：职员能够按照个人职业进展需要，参加有关的专业学习，如MBA、EMBA课程等；通用类培训：指利用公司内外的培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、经营治理知识、时刻治理、沟通技巧、团队建设、专项训练等；技术系列培训：指利用公司内外的培训资源开展的与业务、技术有关的知识和技能培训，包括治理技能提升、非财务人员的财务知识、服务技巧、市场营销知识与方法等；在职培训：指在实际工作中，利用工作关系开展的一种培训形式。一样由部门负责人为职员指定业务导师，建立师徒关系，制定培训目标、时刻期限和考核标准，实施培训。治理人员轮岗培训：指公司中级以上治理人员，以及进入公司人才储备和梯队体系的职员，按照职业进展的要求，到有关性岗位任职锤炼的培训方式；治理人员指导培训：指公司中级以上治理人员，以及进入公司人才储备和梯队体系的职员，按照职业进展的要求，由公司为其指定一名资深治理人员担任其进展顾咨询，重点指导职员进展战略摸索、组织和谐、分析解决咨询题和领导技巧等方面的综合能力，为职员的进一步任用做预备。

第四章做最优秀的实践者—成就篇4.1绩效鼓舞制度每个工作年度终结之前，按照各自的考核标准，部门负责人都会与职员共同回忆总结一年来的工作业绩，明确职员职业进展的短期目标和长期目标，同时考察职员的工作业绩、能力和态度，制定达到职业进展目标的打算。公司将按照职员在下图中的位置提供相应支持。业务指导业务指导，给予更大责任给予更大的责任培训进展内部换岗培训与指导业务指导业务指导，给予更大责任给予更大的责任培训进展内部换岗培训与指导培训进展，给予更大责任降级/辞退培训进展内部换岗培训进展加大治理高符合要求态度和工作能力低高符合要求符合要求工作业绩工作业绩被评判为工作业绩、态度与工作能力“双高”的职员会获得职级与薪酬的晋升；关于工作业绩较高、态度主动而能力有欠缺的职员，公司将安排相应的培训，关心职员进展业务能力；关于工作业绩较高、工作能力较强但工作态度欠主动的职员，公司将采纳加大工作职责，并对其加大治理，关心职员进一步发挥能力；关于工作业绩差、态度主动而能力有欠缺的职员，公司将安排相应的培训，并对其加大业务指导，关心职员进展业务能力；关于工作业绩差、工作能力较强但工作态度欠主动的职员，公司将对其加大治理力度，从转变工作态度入手，关心职员进展业务能力；如职员对公司的文化、制度和治理方式无法认同，应考虑调换岗位或辞退。关于工作业绩、态度与工作能力“双低”的职员，实行末位剔除，公司每年强制流出的比例不低于职员总数的5%。4.2经理人培训打算针对公司中级以上治理人员，以及进入公司人才储备和梯队体系的职员，公司设置经理人培训制度，其核心思想是有针对性地提升乌苏里江制药有限公司核心人员的职业治理素养，培养一批德才兼备的治理人才。培训课程分为两类：EMBA课程培训、短期经理人培训课程，具体如下：第一类是EMBA课程培训。部门经理级职员经申请批准后，由公司保送参加EMBA培训项目。保送前公司与职员签订培训协议，约定职员培训后的最少服务年限。EMBA培训为在职培训项目，职员有责任保证学业不阻碍本职工作的正常开展。第二类是公司设置的短期经理人培训课程。本类课程能够涉及以下几部分内容：公司战略治理：包括中医药行业竞争态势和竞争对手标杆分析，资源与能力分析，竞争战略及战略的实施和操纵等。课程注重理论联系实际，通过案例分析和实例讨论培养学员的战略分析能力，传授治理方法。非财务主管的财务治理：包括财务报表介绍，经营决策的财务分析，投资决策的财务分析，企业的财务操纵等。非人力资源主管的人力资源治理：着重介绍人力资源治理的战略、政策和实践，强调领导艺术和团队精神在成功运作中的重要性。内容包括领导与治理的差异，如何使职员发挥其主动性和潜力，如何建立高绩效的团队并指导下属有效地工作，鼓舞职员，如何提升沟通能力。营销理论：通过理论讲解与案例研讨等方式向学员传授医药市场营销思想、策略、手段和方法及其在实践中的应用。内容包括如何确定市场营销战略，如何塑造品牌，如何样进行市场细分