【品牌战略】联想-非管理岗位考核表

【品牌战略】联想--非管理岗位考核表年度业绩回忆（各季度考核成绩由人力资源部提供，请直截了当上级填列）年度目标完成情形80％2000年各季度绩效考核成绩业绩得分成绩与得分对应表季度00Q401Q101Q201Q3业绩得分＝各季度对应得分平均值＝季度成绩转化标准A=100A－=90B+=80B=70B-=60C=40成绩得分服务客户20％项目描述自评自评讲明上级评判上级评判讲明定位客户做每一项工作时，都明白客户是谁。了解客户清晰客户当前最需要的东西。客户体验在做事之前征询了客户意见，完成之后去调查了客户感受。统计分析对客户端的信息是否做量化（含分级、分类）分析，找出规律，提出改进的措施。总分＝年度业绩得分×80％＋服务客户评分＝年度评估成绩：服务客户各项目的权重平均分配，评判标准为：5－总是如此；4－经常如此；3－有时如此；2－专门少如此；1－从不如此年度绩效面谈建议以年度总结为基础，重点谈以下两个咨询题：过去一年中的进步、不足与期望；围绕核心胜任力和服务客户，谈来年需要重点提升的技能。被评判人在过去一年中的要紧成绩和进步。被评判人在过去一年中的要紧不足与需要改进的方面。提请注意：双方进行完毕年度绩效面谈后，应对2001Q3绩效成绩进行回忆和确认。

讨论日期：

个人能力进展打算（举例：薪酬福利处绩效治理岗）双方就以下两点进行讨论：承担该岗位所需要的胜任能力是什么？举例：该岗位需要人力资源治理理论基础、一定的经营知识、专门强的分析能力和沟通能力，至少有3年以上非人力资源岗位的企业工作体会。被评判人在该岗位上需要重点进展哪些胜任能力？沟通能力双方填写下表个人能力进展打算需进展的技能（你打算提升何种行为能力或技术能力）技能进展活动描述（你将如何样提升该技能？请列出达到每项目所需采取的行动）完成时刻（你核实能完成该技能的提升？）衡量标准（你如何明白该技能是否差不多得到提升）打算执行情形已完成进行中未开始（职业技能）沟通能力参加一个沟通技巧培训，学习沟通基础理论和技巧做一次绩效治理访谈,实践这些理论和技能2002Q12002Q2能清晰、准确的表达自己的意见学会倾听，能准确把握对方的意见专业知识学习职员能力体系建设的理论和应用学习有关的薪酬、鼓舞知识与技能2001Q42001Q4能了解职员能力体系和薪酬鼓舞在绩效治理体系中的作用和应用完善目前的绩效治理体系被评判人/直截了当上级意见：讨论日期：备注：本打算应按照季度进行回忆、检查。下面列举了一样企业常见的能力类型及相应的进展活动，供您在制定个人进展打算时参考：能力要紧内容进展活动核心胜任能力服务客户详见公司核心胜任能力培训（形式不拘）轮岗自学在岗实践辅导其他精准求实创业创新诚实守信合作共享关键治理能力以客户为中心具体描述详见附件5：关键治理能力描述诚信正直成就动机学习创新分析能力树立愿景沟通与阻碍力团队建设职业技能办公技能包括：MSOffice（Word,Excel,Powerpoint,Access）、PhotoshopDreamweaver等以上项目，培训中心有相应培训课程备注：如有其他办公方面技能需求，请提出。个人治理包括：时刻治理目标打算治理快速学习有效咨询题解决压力治理等以上项目，培训中心有相应培训课程备注：如有其他个人治理技能需求，请提出。沟通和谐包括：演讲会议主持公文写作商务礼仪沟通理论与有用技巧会务组织治理等以上项目，培训中心有相应培训课程备注：如有其他沟通和谐技能需求，请提出。其他包括讲师培训团康培训英语其他专业