职业经理人的天龙八部3

职业经理人的天龙八部32024/3/26职业经理人的天龙八部3逻辑论证式架构Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想Non-

controversialstatementaboutsituation

以无可争议的说

法来陈述情况Commentonsituation

对情况的评论Implicationofsituationandcomment("therefore"point)

情况所代表的涵义及评论(「因此」…)2职业经理人的天龙八部3

逻辑论证举例

贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售

正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售

然而，真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中

因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行3职业经理人的天龙八部3部分逻辑论证模式需有X才能成功需要X才能成功

你正朝X发展你认为X是问题绩效不如预期

你无法作到

你的重心不在X

但Y比较有利但调查显示Y才是问题问题出在X因此，建立作X的能力

因此，转移重心到X

因此，转向Y前进

因此，转移重心到Y

因此，设法解决X4职业经理人的天龙八部3

逻辑论证的利弊Keyline

主要

理由Governingthought

中心思想

以无可争议的说法来陈述情况

对情况的评论意见

情况所代表的涵义及评论(「因此」……)Pros

利

Cons

弊证明内容的必然走向(没有第二条路可走)对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对「情况」或「意见」有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的「所以」结论时，先要记忆大量信息5职业经理人的天龙八部3AGENDA课程WritingBackwards--ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

逻辑论证

LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

6职业经理人的天龙八部3逻辑组合式架构(归纳结论)Keyline

主要理由Governingthought

中心思想Samekindofidea:

同类想法ReasonsExamplesActions原因例子行动7职业经理人的天龙八部3

逻辑组合举例

贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售

确实找出高优先性的客户群及其需求

发展针对目标客户设计的促销活动及工具

建立合宜的客户联系及追踪制度8职业经理人的天龙八部3Asyoususpected,somemanufacturingflawshavehurtsalesofDynamo抯newsystemLX20正如你所料想的，生产过程的瑕疵对新产品LX20的销售造成损害However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamo抯unfocusedmarketingeffort然而，真正使得销售不振的主要原因则在於贵公司市场营销的重点不集中Therefore,Dynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplan因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行Explicitlyidentify

high-prioritysegmentsandtheirneeds确实找出高优先性的客户群及其需求Developtailoredpromotionsandsalesaids发展针对目标客户设计的促销活动及工具Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客户联系及追踪制度DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售ARGUMENT论证式GROUPING组合式Needforaction需要行动的理由vs.相对于Actions行动的内容9职业经理人的天龙八部3AGENDA课程WritingBackwards?ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

逻辑论证LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)10职业经理人的天龙八部3BUILDINGOURPYRAMID建立我们的金字塔Whatisourmainmessage(governingthought)?IsitTOPS? 我们主要传达的信息(中心思想)是什麽？是否合乎TOPS的标准？Shouldweuseanargumentoragrouping? 应采用论证式还是组合式？Doesourfinalstructurepasstherelevantlogictest? 最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢？Forgroupings,arethepointslogicallythesame(e.g.,allsteps,allproblems,allbenefits)andinthelogicalorder? 如采用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同(如：都是步骤、问题或利益？)并按照逻辑顺序排列？Forarguments,doesthesecondpointcommentonthefirstpointinawaythatleadstothethirdpointandonlythethirdpoint? 如采用逻辑论证方式，第二点是否是针对第一点的评论意见，并一定会引申到第三点而不致引申到其他地方？DobothargumentsandgroupingssupporttheirsummaryinaMECEway? 用论证式或组合式的论点是否可不多不少地支持结论呢？Mutuallyexclusive(ME):Iseachpointusedonlyonceandinthebestplace? 相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一次并用在最适当的位置？Collectivelyexhaustive(CE):Dowehaveallthepointsweneedtosupportordefendthesummaryidea? 整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中心思想所需的全部论点呢？11职业经理人的天龙八部3GROUPINGANDSUMMARIZING组合和总结1. Fixholeinroof修理车顶的破洞2. Getnewfloormats买新的车内地毯3. Writenewspaperad写报纸广告稿4. Getnewoverheadlight买新的顶灯5. Fixthedents修理车身凹陷处6. Getrustspotspaintedover把锈斑喷漆7. Makesignforrearwindow写後窗售车广告8. Writeannouncementforbulletinboard

写公告板的售车海报9. Vacuuminterior将车内吸尘WhatdoIneedtodotosellmyoldcar?

卖旧车前的准备

练习题一12职业经理人的天龙八部3练习题二UNSCRAMBLETHEFOLLOWING

整理以下各句1. Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperprice

Kewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁2. Raguchangeditssaucerecipeandcustomersdon抰likeit

Ragu改变其酱汁配方但客户不喜欢3. TheUS"pastaboom"isover

美国的「面食风潮」已过4. Competitors?productsaregainingfavor

竞争对手们的产品较受客户喜爱5. Trendsettersnowpreferwildricetospaghetti

新的流行趋势是吃米食而非面食6. Heinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenew"ItalianPrima"sauce

Heinz成功地推出一项创新的「意大利第一面酱汁」7. Raguaddedmorespicestothesauce

Ragu在酱汁中加重香料份量8. Spaghettiisonceagainperceivedasalow-budget,starchy,andunexcitingfood

意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物9. Hunt抯hasincreaseditsmarketsharewithitspremium-quality"Donello"line

Hunt抯以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额10. Ragureducedtheamountofmeatinthesauce

Ragu在酱汁中减少肉的份量11. USsalesofRaguspaghettiaredecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends

Ragu意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响13职业经理人的天龙八部3GROUPINGANDSUMMARIZING--SOLUTION

组合和总结—解决方案1. Fixholeinroof

修理车顶的破洞2. Getnewfloormats

买新的车内地毯3. Writenewspaperad

写报纸广告稿4. Getnewoverheadlight

买新的顶灯5. Fixthedents

修理车身凹陷处6. Getrustspotspaintedover

把锈斑喷漆7. Makesignforrearwindow

写後窗售车广告8. Writeannouncementforbulletinboard

写公告板的售车海报9. Vacuuminterior

将车内吸尘Getbodyworkdone(atbodyshop)(在车体修理工场)修理车体Spruceupinterior(atgasstation)(在汽油站)把车内部打理乾净Prepareadvertisements(athome)(在家里)准备广告

14职业经理人的天龙八部3GROUPINGANDSUMMARIZING-PYRAMID

组合和总结—金字塔式Preparetosellthecar准备出售汽车Fixholeinroof修理车顶的破洞Fixdents修理车身凹陷处Repaintrustspots重新喷漆遮盖锈斑Getfloor-mats买新的车内地毯Getlight买新的灯Vacuum吸尘Writenews-

paperad写报纸广告稿Makesign写售车广告Writeannounce-ment写公告Getbodyworkdone

车体修理Spruceupinterior

车内部打理乾净Prepareadvertisements

准备广告15职业经理人的天龙八部3的解决方案USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrendsRagu意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响(11)Raguchangeditssaucerecipeandcustomersdon抰likeitRagu改变其酱汁配方但客户不喜欢(2)Competitors?productsaregainingfavor竞争对手们的产品较受客户喜爱(4)US"pastaboom"isover美国的「面食风潮」已过(3)RaguaddedmorespicestothesauceRagu在酱汁中加重香料份量(3)RagureducedtheamountofmeatinthesauceRagu在酱汁中减少肉的份量(10)Heinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenew"ItalianPrima"

sauceHeinz成功地推出一项创新的「意大利第一面酱汁」(6)Trendsettersnowpreferwildricetospaghetti新的流行趋势是吃米食而非面食(5)Spaghettiisonceagainperceivedasalow-budget,starchy,andunexcitingfood意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物(8)Hunt抯hasincreaseditsmarketsharewithpremium-quality"Donello"sauce

Hunt抯以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额(9)Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperpriceKewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁(1)16职业经理人的天龙八部3课程目录第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则职业经理人的天龙八部3

就是将意愿强加于他人身上的支配力量什么是权力？职业经理人的天龙八部3权力的三个特点强制性

潜在性与职位相联系

职业经理人的天龙八部3权力的强制性命令、指示奖励、惩戒职业经理人的天龙八部3职权的两种类型直线职权职能职权职业经理人的天龙八部3权力戒律

戒律一：权力不能用来激励戒律二：权力不能使人自觉戒律三：权力不能产生认同戒律四：权力对下属影响有限戒律五：权力不能滥用

戒律六：慎用权力

职业经理人的天龙八部3权力滥用的现象仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个人好恶习采取某些如任用、辞退、晋升、奖励的行为为了个人用途私自动用组织资源以授权的名义将个人职责推给下属在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属的行为给与自己关系好的下属额外的好处，给与自己关系不好的下属额外惩罚运用权力“统一”下属的思想和行为职业经理人的天龙八部3总经理与部门经理监督机制比较总经理董事会（对重大投资、股权变更、经营战略作出决策，并监督总经理执行）董事长（对公司的年度目标、经营计划、财务状况、高层人事变动进行监督）监事会（对公司运营计划进行监督）财务经理（一般由董事会或董事长委派、对财务监督管理）公司各部门（部门分设客观上起到监督的作用，例如公司设有人力资源部，客观上造成总经理必须通过人力资源部才能实施人事决策，不能随意决策）部门经理直属上司（可能是总经理、副总经理，一般是关注其业务开展情况及部门内重大决策）监督无无无公司各部门（由于部门之间是平级，并且相对独立办公，部门之间很少相互了解内部情况。另外，部门经理实际上是部门内部的财务、人事、业务“一肩挑”，无监督者）职业经理人的天龙八部3慎