社会工作综合能力第1讲

社会工作

综合能力（初级）

第一讲目录一、考情分析二、教材分析三、课程讲授与真题讲解四、重点内容回顾和总结考试准备：摆正心态—正确认识社工与社区的区别，摆正自身位置，升华自身价值观，做到普度众生。熟悉大纲—熟读教材，不需要背下来，但是最起码做到看着眼熟。认真做题—掌握技巧，一是将实例和知识点结合起来，二是根据错题将自己的思维扭转，不要考虑为什么错，考虑怎么才能对。考试时间：120分钟单项选择题：四选一、60题、每题一分考试题型：客观题多项选择题：五选多、20题、每题两分（宁缺毋滥）

注意：多选题正确选项至多4个，至少2个，选错一分没有，少选每对一个0.5分，有时候就差那0.5过关。杜绝手欠，预防多想。一、考情分析

(一般而言，选择题按照教材章节内容排序出题。)

一、考情分析

历年考情分析（近8年真题分析结果）考情分析总结：1、每章出题量较为均衡2、第4、5、6、9几个章节所占分值稍高，重点学习3、案例题居多（一个案例下连续出好几道题目）应试技巧

读懂题目认真审题，弄清题目的意思和要求，判断选项观点是否正确，对比选项和题目是否存在联系，选择符合题意的正确答案。我们往往在对题目粗略一看，还一知半解时，就开始看选项，一旦对选项拿不准时，再回头看题目。不仅浪费了时间，还会造成越分析越糊涂。

所谓弄清题目就是要通过阅读，弄清题目中心思想。要在读题时联想学过的原理，概括出题目的中心大意。应试技巧

引导词“引导词”就是，题中决定和影响对题意理解和决定着答题方向的词语，它是将题目和选项有机联系起来的部分。主要存在于题目的设问中：如“这说明”、“由此可见”、“因此”、“根本原因是”、“我们可以这样理解”、“下列说法不符合题意的是”“下列说法错误的是”“这属于”等。这些词语之所以重要是因为它决定了我们在答题时，如何判断题目和选项的关系；决定了题目对选项的依存度。只有抓住了“引导词”才能实现题目和选项有机结合。应试技巧

排除法

排谬法：排除本身表述错误的题肢

排异法：选项尽管正确，但与题目毫无关联，须排除掉

排重法：选项的观点不是回答题干的问题，而是对题目意思的变相重复，须排除掉二、教材分析社会工作专业体系基础知识体系方法论直接工作方法间接工作方法个案工作（第四章）小组工作（第五章）社区工作（第六章）社会工作行政（第七章）社会工作研究（第八章）社会工作政策与法规（第九章）基本理论（第一章）基本价值和伦理（第二章）基本服务系统：人与社会（第三章）二、教材分析新教材变化情况：1、删除2、改变（语词、顺序）3、新增每一章节的变化：二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析二、教材分析第一章社会工作的内涵、原则及主要领域第一节社会工作的内涵第二节社会工作的目标及功能第三节社会工作的要素第四节社会工作的主要领域三、课程讲授与真题讲解三、课程讲授与真题讲解第一节社会工作的内涵（重点掌握）社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。1、弗瑞德·兰德2、芬克3、联合国4、国际社会工作者联合会社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。一、什么是社会工作（一）社会工作的含义三、课程讲授与真题讲解第一节社会工作的内涵（二）我国对社会工作的理解我国对社会工作的三种理解（基本理解）

普通社会工作本职工作外不计报酬服务或公益性行政性社会工作在政府部门或群众团体中专职工作（福利、救助、思想工作）

面向社会或本单位成员

行政性、非专业化专业社会工作运用专业助人方法

专业理念为指导

服务于困难人群

三、课程讲授与真题讲解第一节社会工作的内涵（二）我国社会工作的理解

按照中共中央《决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心值理念，遵循专业伦理规范，坚技“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能、促进社会和谐的职业活动。这一界定从基本要素、工作方法及功能的角度对社会工作进行描述，比较具体地说明了社会工作的内涵。专业助人活动（职业性）

性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。（区分志愿者队伍）注重专业价值(有自己的价值观)

理念、指导思想和伦理。（强调平等之爱、与人尊重）强调专业方法(汶川地震中的社工服务队)

个案、小组、社区、社会等工作方法。注重实践(应用社会科学)

另一科目——实务，具有实践性互动合作(社会工作者与服务对象共同工作)

非强制性的帮助，征求服务对象意愿多方协同(心理辅导,精神鼓励,资源整合等)

除了互动双方需要外界支援三、课程讲授与真题讲解

二、社会工作的特点三、课程讲授与真题讲解第二节社会工作的目标及功能一、社会工作的目标（一）服务对象层面1解救危难（危及生命，难以生存）(紧急救助)例：救护战场伤员、救援难民和极度困难者、吸毒成瘾者、精神崩溃者；2缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）(专业帮助)例：网瘾、单亲、丧偶等重新适应生活3激发潜能（助人自助）（挖掘潜力）

激发被压抑忽视的能力，调动积极性4、促进发展（培养技能）（学习新技能）例：小组工作中的成长小组（二）社会层面1解决社会问题(影响大多数人正常生活)2促进社会公正(为弱势群体争取权益等)（基本目标）（三）文化层面1弘扬人道主义（健康社会的基本道德准则）2促进社会团结（互相关怀）二、社会工作的功能（重点）（一）功能的含义与类型

功能指的是一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。正功能负功能三、课程讲授与真题讲解（二）社会工作对服务对象的功能1促进正常生活正常生活:在一定的社会经济条件下人们正常发挥能力进行生活的状态不正常:生活陷入贫困(失业,患病,其他天灾人祸)、情绪郁闷不安、无法融入社会与群体环境等2恢复弱化的功能一般指因为残疾、家境不佳等原因自动脱离正常生活，外交圈变小。3促进人的发展一般指因外来务工或岁数大了等原因被排斥而被动生成的社会问题。4促进人与社会环境的相互适应基本观点：人在情境中，促进人与社会环境的良性互动。（1）通过解决问题和增强能力是服务对象能应对来自环境的压力和挑战；（2）通过调动环境中的资源和改善环境三、课程讲授与真题讲解（二）社会工作对服务社会的功能1维持社会秩序（特别是贫困、失业累积成社会问题）通过服务来化解矛盾、解决问题从而达到维护社会秩序的效果，强调改变环境、完善制度来解决问题。2建构社会资本（利益竞争和社会排斥导致的问题）社会资本人们基于信任、情感、共同体意识而形成的，相互信赖和支持的关系。例如举办关爱困难群体的公益活动。3促进社会和谐（正常生活中的不利影响）建设相互关怀的社会4推动社会进步（社会不平等、社会疏离严重）

困难群体生活状况的改善结尾新增一段话三、课程讲授与真题讲解三、课程讲授与真题讲解三、我国社会工作发展的基本原则（了解）（一）坚持中国共产党的领导（二）坚持社会主义核心价值观的引领（三）坚持以人民为中心的理念（四）坚持职业化、专业化、本土化的发展路径第三节社会工作的要素（重点）一、社会工作的要素（一）社会工作的对象服务对象（直接服务或者帮助的对象）基本要素1、社会工作的基本对象从发达国家实践看，是社会上最边缘、最困难，从道义上讲最需要帮助的人。主要包括:①孤儿、无依无靠的老人和残疾人;②精神病患者:③因失业而沦为生存困难者。从发展中国家实践看，需要帮助的人主要包括孤儿、孤寡老人、残疾人及因灾或社会等原因导致生存困难的人。2、社会工作的扩大对象

①所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人、社区和公众。②遇困陷入危机的人。如受虐待的妇女等。③所有社会成员。如在环境问题、公共安全问题上，社会公众则为服务对象。三、课程讲授与真题讲解（二）社会工作者（受过专业教育或培训的职业人）基本要素社会工作者是受过专业教育或培训、从事职业化社会服务的人(本职工作内，专业化)。既有可能是个体，也有可能是团队。社会工作者的角色：(1)直接服务角色①服务提供者②治疗者③支持者④关系协调者⑤倡导者三、课程讲授与真题讲解（2）间接服务角色①行政管理者②资源筹措者③政策影响者（3）合并角色三、课程讲授与真题讲解（三）社会工作价值观——（利他主义）灵魂对助人活动、自己和服务对象的看法（四）专业助人方法——（行之有效的做法）核心组成部分个案工作、小组工作、社区工作等（五）助人活动——（实践）最核心的部分和外在表现双方为解决问题而互动三、课程讲授与真题讲解第三节社会工作的要素（重点）二、社会工作者的核心能力1沟通与建立关系的能力2促进和使能的能力3评估和计划的能力4提供服务和干预能力5在组织中工作的能力三、课程讲授与真题讲解三、课程讲授与真题讲解第四节社会工作的主要领域一、社会工作的主要服务领域1、儿童和青少年社会工作保护权益、健康成长、促进发展2、老年社会工作救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社会参与3、妇女社会工作女童女婴救助、妇女权益、家庭暴力、女性发展4、残疾人社会工作(1)残障分为肢体残障和智力残障(2)残疾人的服务重点。个人层面:最大限度地帮助残障人土入社会生活。康复服务包括社会工作物理治疗和精神康复两部分。②杜会层面:为残障者参与社会创造适宜的环境条件(3)残疾人的服务方式:机构内康复、社区康复和职业康复等。三、课程讲授与真题讲解5、司法社会工作（变化）司法社会工作者综合运用社会工作专业知识和方法，为社区矫正对象、安置帮教对象及边缘青少年等特殊群体提供心理疏导、职业培训、就业安置等方面开展的社会工作服务。6、优抚安置社会工作主要包括：优抚医院社会工作、光荣院社会工作、复员退伍军人、安置社会社会工作、军休社会工作、烈士褒扬社会工作和军供社会工作。’7、社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助社会工是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。三、课程讲授与真题讲解8、减贫社会工作（新增）以减贫为目的的社会工作，与其他