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文档简介
关于销售中的肢体语言当客户轻揉着鼻子时,第2页,共43页,2024年2月25日,星期天代表着他还不敢信任您,他认为您在花言巧语。此时尚勿结束。第3页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户轻拍着手掌或捏着手指时,第4页,共43页,2024年2月25日,星期天代表着没有多大的耐性了,可能您说的太多,此时该进入结束阶段了。第5页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户紧握着拳头时,第6页,共43页,2024年2月25日,星期天这是种有权威的动作,客户自认比您还灵敏,此时勿急着进入结束阶段(或身体向前表示争论)第7页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户抚摸着后脑时,第8页,共43页,2024年2月25日,星期天这是反对信号,这个客户不同意您的说法。第9页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户轻拍或抚弄头发时,第10页,共43页,2024年2月25日,星期天这是同意信号,您可以进入结束阶段。第11页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户张大眼睛时,第12页,共43页,2024年2月25日,星期天这是同意的信号,结束时机已到了。第13页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户闭缩眼睛时,第14页,共43页,2024年2月25日,星期天这是反对信号,此时尚勿强去结束。第15页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户咬着指甲时,第16页,共43页,2024年2月25日,星期天代表不安犹疑,此时您要坚持,但要注意制造友善的气氛,这种情形之下很容易结束。第17页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户摸着耳朵或紧拉着耳朵时,第18页,共43页,2024年2月25日,星期天这情形表示着他不能作决定,您可试着帮他决定,在这决定与否边缘,您可能没有向他解说很清楚,所以,您可以再重复说明,也可以立即代他决定了。第19页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户点起烟时,第20页,共43页,2024年2月25日,星期天这是绝对同意的信号,是结束大好时机。第21页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户的太太根本不看您而低着俯视时,第22页,共43页,2024年2月25日,星期天表示她根本没有购买的意念,此时勿去结束。第23页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户抚摸着小腿胫骨时,第24页,共43页,2024年2月25日,星期天表示正想下决定***话了,立即要求签了要保书。第25页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户说话而认指头或整只手遮着嘴巴时,第26页,共43页,2024年2月25日,星期天这是反对或想讲话的信号,也可他在欺骗你。第27页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户面对着其他地方或眼神俯视不面对您时,第28页,共43页,2024年2月25日,星期天这是反对信号,他根本不接受您所说的话,此时尚勿强求结束。第29页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户将手静置在口袋时,第30页,共43页,2024年2月25日,星期天这个防御性的姿态,他对您感到畏惧,这时您可以用轻松的举动消除他的不安,比如:抽烟第31页,共43页,2024年2月25日,星期天当管户将手伸入口袋中且翻动着,这时第32页,共43页,2024年2月25日,星期天他是联想到经济的问题,也可能缺钱。第33页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户紧捏着鼻梁,第34页,共43页,2024年2月25日,星期天表示思考和犹疑第35页,共43页,2024年2月25日,星期天当客户揉着眼睛时,第36页,共43页,2024年2月25日,星期天这是反对的信号,他根本不接受您的说明。
第37页,共43页,2024年2月25日,星期天细微上,是有独特的观察要领,配合强而有力推销技巧,可有助减时机。第38页,共43页,2024年2月25日,星期天当您说话时,第39页,共43页,2024年2月25日,星期天他注视您的时间愈久,表示对您的话题有兴趣。
第40页,共43页,2024年2月25日,星期天耸肩时候,第41页
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