电子商务专业大学生社会实践报告

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页电子商务专业大学生社会实践报告职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必需根系发达。那么，如何培育一个人的职业素养呢？

一.选择与决策，人生存的基本技能

作出明智的选择是一项与每个人的成长、生活息息相关的基本生存技能，我们的每一个打算，影响、左右了我们的职业生涯进展和个人生活质量。在我们的一生中，需要花费很多的时间与精力来选择或作出打算，小到选乘公交车，大到求学、择业，还有恋爱与婚姻……的确，胜利与幸福很大程度上取决于我们在“十字路口”上的某个打算。

由这个案例，你不难看出“我”四年以来的全部挫折与不开心都源于不当决策，从第一份职业的选择到匆忙间的跳槽，还有网络工程师职业技能培训课程的选读，等等。总之，笔者很难透过她的详细选择来辨别她的有关职业生涯进展的系统思索轨迹。

二.影响职业选择的三大因素

调查结果显示：近79.3%的高校毕业生对职业生涯心理预备不足，缺乏明确的职业生涯进展目标，详细反映在他们选择职业时的茫然与困惑。本案例中的“我”就是其中之一，无论是第一份工作还是四年间的其它选择与打算，她都没有围绕职业选择的基本思路进行。

作为部分高校的就业指导专家团讲师，笔者每年都要为应届高校生供应职业心理辅导讲座，内容包括：（1）发觉与探究自我。关心高校生了解自己的职业需要，即自己想从事什么职业；了解自己的气质与共性特点，分析自己适合从事什么职业；了解自己的职业力量及其倾向，看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自我价值。（2）熟悉职业世界。关心高校生以动态、进展的眼光看待职业世界，认清职业社会进展的趋势，了解相关职业的特性及其对就业者的要求。（3）寻求的人职匹配。在正确估价自己和全面熟悉职业世界的基础上，帮助高校生客观地给自己定位，明确恰当的就业期望；在充分猎取信息的基础上，选择既能满意自己需要、适合自己共性特征，又能促进自己潜能发挥的职业。

三.促进职业适应与自我塑造

除了选择、决策外，另一项生存技能就是职业适应与自我塑造。法国哲学家狄德罗曾说过：知道事物应当是什么样，说明你是聪慧人；知道事物实际是什么样，说明你是有阅历的人；知道如何使事物变得更好，说明你是有才能的人。明显，要想获得职业上的胜利，首先是学会适应职业环境，就像大自然中的千年动物，能够随着自然环境的变化而调整、转变自己，避开成为“娇贵”的恐龙！

一般而言，踏入职场的最初3年，是新人适应社会的阶段。主要任务是：弄懂、搞清职场嬉戏规章，接受他人有关如何完成工作的才智与指导，承受对新生活想象和实际状况有落差的现实，克服某些方面比别人差的担心，等等。

而案例中的“我”，由于没有明确的职业生涯进展目标与心理预备，当遭受工作环境中的诸多障碍与不如意时，便表现出躲避、退缩、回归的行为特征。因此，她四年多来几乎是在“原地踏步”，没有为下一个或下下个职业进展阶段积累阅历，如：成为独立的职业人，在公司内找到自己作为某一方面专家、管理人员的定位。

随着市场竞争的加剧，企业倒闭、转业、兼并的可能性越来越大；受其影响，职业的供应数量、市场价格也在不断变化。另外，因择业者的才能、素养水平存在着差异，以及求职预期与现实社会的冲突，择业者要想得到一份满足、适合自己的职业变得越来越困难。因此，笔者建议更多的“我”能不断调整自己的求职预期与职业定位，提高自己在职业社会中的生存与进展力量。

民航资源网20xx年10月18日消息：10月17日，庆祝新中国60年华诞的喜庆气氛还未散去，中国国际航空股份有限公司（airchinalimited，简称“国航”）在成都聘请空中乘务员的工作便紧锣密鼓地开头了，当天，共有110名来自社会各个行业的符合初选条件的帅哥、靓女参与了聘请考试。国航首次在空中乘务员的聘请测试中加入“素养访谈”环节，标志着国航对新员工的职业素养更加重视。国航西南分公司副总经理刘政亲临现场，并作为面试小组成员参与了聘请。

在这次聘请空中乘务员，首次消失了“综合素养访谈”环节，“这意味着公司更加重视员工的综合职业素养。”国航聘请组负责人员介绍说。所谓“素养访谈”，就是首先请考生根据设定题目叙述一个故事，然后考官引导性地询问考生，在沟通问答中了解考生的执行力、团队合作意识、阳光心态以及沟通力量等与职业相关的综合素养，考察考生应聘空中乘务员这个职业的适合程度，把握并评估考生在走入职场后的工作潜力。

早上8点半，前来考试的考生纷纷提前赶到位于白家中航旅业服务中心的考场，在考场外整齐列队，等待开考，之前他们已经通过了国航的网络初审。9点整，考试准时开头，考生们由工作人员逐一引导进入考场，根据资格审定、体检、面试、英语和一般话测试、综合素养访谈以及笔试的挨次进行考试，公司在每个环节都设立了明确的标示牌，客舱部派出乘务员在每个环节引导考生，使得聘请现场井井有条，聘请过程秩序井然。经过整整一天的紧急工作，到当天下午，聘请工作顺当完成，最终结果以后将统一公布。

为迎接即将到来的世博会和亚运会，从9月10日起，国航在北京、重庆、天津和四川省等四个省市，面对社会聘请150名空中乘务员。为了保持较高起点，提升服务品质，向国际先进航空公司看齐，国航这次聘请对报名人员的文化素养有明确的要求，已取得学历、学位证书的一般高等学历教育全日制高校本科（含）以上毕业生才可以报名，一般高等学历教育全日制高校专科毕业生要求外语专业或国家四级英语考试在425分以上。具有较好的外语沟通力量和较强的语言表达与沟通力量是国航这次招乘的基本条件，此外，对形象、气质、健康及身体条件等方面也有明确的要求。

近几年，高校毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题，也可以说是一个难题。对于许多毕业生来说，先不说找到好工作，即便是找到一份工作就已经比较困难了。高校把毕业生的就业率做为考察学校教育效果的一大指标：毕业生就业率的凹凸直接影响到学校的声誉，同时也会影响到学校的招生及培育方案。而从社会的角度来看，许多企业又在叹息“招不到合适的人选”。许多事实表明，这种现象的存在与同学的职业素养难以满意企业的要求有关。

“满意社会需要”是高等教育的目的之一。既然社会需要具有较高的职业素养的毕业生，那么，高校教育应当把培育高校生的职业素养作为其重要目标之一。同时，高校也不是关起门来办教育，社会、企业也应当尽力与高校合作，共同培育高校生的职业素养。

1职业素养及其在工作中的地位

中国知网（cnki）将职业素养定义为：职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

许多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作肯定要做到，发挥出实力，对于一些细小的错误肯定要准时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“专心”去做好公司安排给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、乐观的，自信的，建设性的，观赏的，乐于助人等态度是打算成败的关键因素。

那么，职业素养在工作中的地位如何呢？

《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从职场惨败者到走上胜利之道的过程，再总结比尔·盖茨、李嘉诚、牛根生等人物的胜利历史，并进一步分析所看到的众多职场人士的胜利与失败，得到了一个珍贵的理念：一个人，力量和专业学问当然重要，但是，在职场要胜利，最关键的并不在于他的力量与专业学问，而在于他所具有的职业素养。提出，一个人在职场中能否胜利取决于其“职商”，而职商由以下10大职业素养构成：

工作中需要学问，但更需要才智，而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养，一个人将一生庸庸碌碌，与胜利无缘。拥有这些素养，会少走许多弯路，以最快的速度通向胜利。

前面已经提到，许多企业之所以招不到满足人选是由于找不到具备良好职业素养的毕业生，可见，企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标。如成都大翰询问公司在聘请新人时，要综合考察毕业生的5个方面：专业素养、职业素养、协作力量、心理素养和身体素养。其中，身体素养是最基本的，好身体是工作的物质基础；职业素养、协作力量和心理素养是最重要和必需的，而专业素养则是锦上添花的。

职业素养可以通过个体在工作中的行为来表现，而这些行为以个体的学问、技能、价值观、态度、意志等为基础。良好的职业素养是企业必需的，是个人事业胜利的基础，是高校生进入企业的“金钥匙”。

2高校生职业素养的构成

“素养冰山”理论认为，个体的素养就像水中漂移的一座冰山，水上部分的学问、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是打算人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

高校生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表高校生的形象、资质、学问、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐蔽在水面以下的部分占整体的7/8，它代表高校生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、