(多应用附件版)咨询服务框架协议 20240501doc

咨询服务框架协议甲方（委托方）：____________________地址：______________________________联系人：____________________________乙方（咨询方）：____________________地址：______________________________联系人：____________________________鉴于甲方希望获得乙方的专业咨询服务，乙方愿意向甲方提供咨询服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：第一条咨询服务内容1.1乙方应根据甲方的需求，向甲方提供专业的咨询服务，包括但不限于市场研究、数据分析、管理咨询、技术支持等方面的服务。1.2乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务计划和方案，并在规定的时间内提交咨询报告或提供咨询服务。1.3乙方应确保其提供的服务内容符合甲方的要求，并具备科学性、准确性和可靠性。第二条咨询服务费用2.1甲方应按照乙方的报价和咨询服务内容，支付相应的咨询服务费用。2.2乙方应在提供服务前向甲方提供详细的费用报价单，并经甲方确认后方可开始服务。2.3甲方应在收到乙方提供的咨询服务费用发票后，按照约定的付款方式和期限支付费用。第三条咨询服务期限3.1本协议的有效期为____年，自2024年5月1日起至____年5月1日止。3.2双方在协议到期前可以协商续签事宜，如需续签，应签订书面续签协议。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。4.2本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后____年内继续有效。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。5.2乙方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供或退还相应的咨询服务费用。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第七条其他条款7.1本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。7.2本协议的修改、补充应采取书面形式，经双方签字或盖章确认后生效。7.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________日期：____________________________乙方（盖章）：____________________日期：____________________________附件：咨询服务详细内容与费用报价单=====本合同可使用更广泛的场景，特设增加场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.国际咨询服务：-增加条款：规定适用法律和争议解决地，明确货币单位和汇率风险，增加语言条款明确工作语言和翻译责任。-说明：国际咨询服务可能涉及跨司法管辖区的法律问题，货币兑换风险，以及语言沟通障碍，因此需要在合同中明确这些事项。2.高保密性咨询服务：-增加条款：加强保密协议，包括保密期限的延长，保密信息的具体定义，以及违约泄露的严重后果。-说明：对于涉及敏感商业信息或技术的咨询服务，双方可能需要更严格的保密措施来保护信息不被泄露。3.长期咨询服务项目：-增加条款：包括服务期的延长机制，费用调整机制，以及项目变更和终止的条件和程序。-说明：长期项目可能面临市场变化或甲方需求调整，合同中应有条款允许在一定条件下对服务期限和费用进行调整。4.风险咨询或决策支持服务：-增加条款：明确乙方提供的咨询建议不构成保证，甲方应自行承担决策风险，以及相关的责任和豁免条款。-说明：风险咨询服务的成果通常用于支持甲方的决策，但最终决策风险应由甲方承担，合同中应明确这一点。5.技术咨询或开发服务：-增加条款：包括知识产权归属，技术成果的交付和使用，以及后续技术支持和服务。-说明：技术咨询服务可能涉及知识产权的归属和使用问题，合同中应明确技术成果的归属和使用权。附件列表及要求说明：1.附件A：咨询服务详细内容与费用报价单-要求说明：详细列出乙方提供的咨询服务的具体内容，包括服务范围、服务方式、服务期限等，以及相应的费用报价，包括单价、总价、付款方式和时间等。2.附件B：保密协议-要求说明：详细规定双方在合同执行过程中的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限、违约责任等。3.附件C：服务计划和方案-要求说明：乙方根据甲方需求制定的服务计划和方案，包括服务目标、服务步骤、服务时间表等。4.附件D：知识产权声明-要求说明：明确乙方提供的服务成果中涉及的知识产权归属和使用方式，以及甲方对服务成果的使用权限。5.附件E：合同变更和终止协议-要求说明：规定合同变更和终止的条件、程序和后果，以及双方在变更和终止合同时的权利和义务。实际操作中的问题及解决办法：1.问题：服务内容与甲方需求不符。-解决办法：在合同中明确服务内容和范围，并设立阶段性的服务评估和反馈机制，确保乙方提供的服务符合甲方需求。2.问题：咨询服务费用支付延迟。-解决办法：在合同中明确费用支付的时间节点和方式，并对延迟支付设定违约金或利息条款，以促使其按时支付。3.问题：乙方服务成果质量不达标。-解决办法：在合同中设立服务质量标准和验收标准，以及不合格服务成果的重新提供或退款机制。4.问题：保密信息泄露。-解决办法：在合同中设立严格的保密条款，包括保密期限、违约责任和补救措施，并对乙方进行保密教育和监督。5.问题：合同终止或变更引起争议。-解决办法：在合同中设立明确的合同终止或变更条件和程序，以及相应的违约责任和解决争议的方式。6.问题：服务过程中出现不可抗力事件。-解决办法：在合同中增加不可抗力条款，明确不可抗力事件的定义、处理方式和责任分担，以及因不可抗力导致合同无法履行时的解决机制。7.问题：乙方服务人员变动影响服务质量。-解决办法：在合同中约定乙方应保持服务团队的稳定，如需更换服务人员，应提前通知甲方，并确保新服务人员具备相应的资质和经验。8.问题：甲方对乙方服务不满意，但合同中未明确投诉和纠纷解决机制。-解决办法：在合同中设立投诉处理程序和纠纷解决机制，包括投诉渠道、处理时限、第三方仲裁或调解机构的介入等。9.问题：乙方未能按时提交咨询报告或提供服务。-解决办法：在合同中设立明确的服务期限和交付时间表，并对延迟交付设定违约金或赔偿条款，以激励乙方按时完成工作。10.问题：合同条款模糊不清导致双方对某些条款有不同的理解。-解决办法：在合同中使用清晰、明确的语言，避免模糊不清的表述，并在合同中设立解释条款，明确对条款解释的规则和权威。附件列表及要求说明（续）：6.附件F：不可抗力条款-要求说明：详细列出不可抗力事件的范围、发生后通知对方的方式、证明文件的提交要求，以及因不可抗力导致合同无法履行时的处理流程。7.附件G：人员变动通知-要求说明：规定乙方在服务过程中如需更换服务人员，应提前通知甲方的时间、方式，以及新服务人员的资质证明和介绍。8.附件H：投诉处理和纠纷解决机制-要求说明：明确投诉处理的流程、责任人和处理时限，以及纠纷解决的方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。9.附件I：违约金和赔偿条款-要求说明：详细列出违约行为的定义、违约金的计算方式和支付时间，以及因违约导致的损失赔偿的计算方法和支付方式。10.附件J：合同解释和争议解决条款