大学校园快递智能柜选址研究-以广东药科大学中山校区为例

大学校园快递智能柜选址研究--以广东药科大学中山校区为例【摘要】现在，中国的物流行业正在急速发展，不仅是社会物流快递的急速膨胀，作为物流行业急速发展的主要原因之一，21世纪的网购仍然是消费者生活中不可或缺的一部分。“最后一公里”正成为制约高校校园快递发展的“瓶颈”，校园快递呈现快递公司、电商公司、第三方公司。而且除此之外，在淘宝和京东等电商交易平台刚刚兴起的时候，高中的快递服务并不受重视，大部分快递公司都在学校周边的野外场所（以学校入口为中心）提供配送服务。即使到了现在，大学生还是在社会上网络购物的主力军的一部分。大学生增加网购需求，推动校园快递业务快速发展。快递智能柜不仅可以提高配送效率，还可以节约人力成本，能够满足顾客的多种需求，特别是学生群体。本文以广东药科大学中山校区为例，对大学校园内设置快递智能柜的场所进行研究，分析其日常快递流量，对快递智能柜优化选址和固定收发点两大不同方式并且结合上述方式的各自优点和缺点，进行快递智能柜的可行性分析，利用重新法选择快递智能柜。地址计算选择优化的位置，提出优化建议和修改措施。【关键词】校园物流；重心法；选址注：本论文（设计）题目来源于教师的国家级（或省部级、厅级、市级、校级、企业）科研项目，项目编号为：。

LocationselectionofexpressintelligentcabinetonCampus--TakingZhongshancampusofGuangdongPharmaceuticalUniversityasanexample[Abstract]Now,China'slogisticsindustryisdevelopingrapidly,notonlytherapidexpansionofsociallogisticsexpress,asoneofthemainreasonsfortherapiddevelopmentoflogisticsindustry,onlineshoppinginthe21stcenturyisstillanindispensablepartofconsumerlife.Inaddition,atthebeginningoftheriseofe-commercetradingplatformssuchasTaobaoandJingdong,expressserviceinhighschoolwasnotvalued.Mostexpresscompaniesprovideddistributionserviceinthefieldaroundtheschool(centeredontheschoolentrance).Evennow,collegestudentsarestillapartofthemainforceofonlineshoppinginthesociety.Collegestudentshaveincreasedthedemandofonlineshoppingandpromotedtherapiddevelopmentofcampusexpressbusiness.Expressintelligentcabinetcannotonlyimprovetheefficiencyofdistribution,butalsosavelaborcosts,andmeettheneedsofcustomers,especiallystudents.TakingZhongshancampusofGuangdongPharmaceuticalUniversityasanexample,thispaperstudiestheplaceswhereintelligentexpresscabinetsaresetupintheuniversitycampus,analyzestheirdailyexpressflow,analyzesthefeasibilityofintelligentexpresscabinetsintwodifferentways,i.e.optimizedlocationandfixeddeliverypoints,andcombinestheadvantagesanddisadvantagesoftheabove-mentionedways,andselectsintelligentexpresscabinetsbyusingthenewmethod.Theoptimizedlocationisselectedforaddresscalculation,andoptimizationsuggestionsandmodificationmeasuresareputforward.[Keywords]CampusLogisticsBarycentermethodSiteselection

目录TOC\o"1-3"\h\u1.绪论 绪论选题背景与研究意义选题背景现阶段中国的物流行业正在高速的发展，不仅仅是社会上物流快递的高速膨胀，物流行业急速发展的主要原因之一是因为人们已经习惯了在网上进行购物，因为网上购物品类多，价格也可以进行对比，所以这也意味着电子商务时代的降临。而且在淘宝、京东等电器平台刚刚建立之初，高校快递服务不被重视。大部分快递公司在学校周边的野外场所（以学校入口为主）提供配送服务。大学生网上购物业务量的增加,不仅促进了高校快递业务的高速发展,这也让各大快递服务商意识到高校快递发展存在着不小的发展潜力,在学校周边建立服务网络争取竞争力。尽管如此，要满足高校的物流服务还是很难。刘珍[1]认为在现在的物流状态下，一般学校的校园快递收发点，大部分分布在在学校的校内或者学校附近的周边小区，有些学校可能还存在着不同的收发点，而且有些快递收发点内部装修不好,可能会受到天气和霉菌等的影响。现在大部分的收发点都必须提供手机号码的名字信息。但是因为存在不核实信息就取件的情况，所以也导致有丢失、取领的情况。由于高校学生取快递的时间是有限制,所以学校里面的快递网点为了降低运营的成本,并不能24小时营业。快递智能柜首次上市是从2012年到2018年，从《中国快递行业发展趋势和投资计划分析报告》整理出来的数据信息来看，在2018年之前，中国就已经投入了将近35万套快递智能柜。根据2019年的快递智能柜的增长情况来分析，并且初步估计到了2020年,快递智能柜的建设量将会达到80万套甚至更多。快递智能柜除了可以最限度的满足顾客对取快递时间的控制的需求，还可以明显的的将物流配送成本降低，还能明显的将物流配送效率提高，有效的解决校园快递在末端配送的压力[2]。本文是以广东药科大学中山校区为例进行对大学校园设立快递智能柜的选址进行研究，针对其日常的快递流量进行分析，综合筛选出最方便学生在收发快递的收发快递点，并且比较传统的收发快递模式与新型的物流智能快递柜两种方式的优势与劣势，最后总结出设立快递智能柜最优化的选址与固定收发点两种不同的方式各自的优缺点，同时提出优化建议和改正措施，并为以后高校设立快递智能柜做出参考。研究意义理论意义21世纪，电子商务崛起的时代，在崛起的同时，还带动了我国物流企业的高速发展，但是由于快递量巨大，光靠人工的话不仅不能很好的满足顾客需求，收发件时间也很难满足顾客对时间自由度的需求。针对这些问题，快递智能柜能在一定程度上缓解了用人难题。据统计，2018年，全国的包裹业务量是507.1亿件，仅仅丰巢企业的累计快递收发量就接近25亿，从一定程度上分担了快递员的派送压力[3]，通过分析快递智能柜的运作模式与流通情况，可以在一定意义上解决物流的最后一公里问题，达到节省人力物力，并且能给到客户最大的时间自由度，所以这次研究具有重要的理论意义。现实意义2019年全国的快递业务量达到了630亿件，其中2019年全国校园快递更是突破30亿件，占比达到5%,但是由于校园收发快递对时间自由度要求较高，临时收发点或者固定收发点不能很好的满足学生上课时间，而且由于群体较大，快递量较多，寻找快递较慢，很难让顾客有很好的快递体验[4]，而快递智能柜能让顾客随时收发快递，而且能够节省物流企业的人力物力。因而本文以广东药科大学中山校区为例，研究在校内设置快递智能柜的可行性，并结合快递临时收发点或者固定快递收发点的数据进行对比加以改进和优化，对促进学生群里对物流服务满意度，具有非常重大的意义。研究内容和方法研究内容及框架图本文主要主要是通过研究在现代物流发展快速大背景下以及结合国内外时代背景下，分析快递智能柜在此背景下在高校设立快递智能柜的条件可行性研究。通过研究和探讨各个环节的优化措施，来改进高校物流的运作状态。论文主要分为五部分第一部分：绪论。主要是通过介绍本文所研究的背景意义，国内、国外的相关研究情况和运行状况，同时还论述了本文研究所运用的主要方法和主要内容。第二部分：理论基础。主要包括我国物流的发展现状和高校物流的发展状况，同时介绍现在我国物流的发展模式和影响着高校物流的运作模式，介绍了高校物流的定义和特征、高校物流的构成与运作情况，从而为后文的研究奠定基础。第三部分：主要研究我国校园快递的发展现状与未来发展趋势，还有我国校园快递的实行模式与校园快递智能柜的普及情况，通过分析高校物流现面临的发展趋势和挑战，分析出我国高校物流所存在的普遍问题。第四部分：案例分析主要是以广东药科大学（中山校区）为案例，首先通过对广东药科大学（中山校区）的物流发展现状的介绍，然后根据实地调查的调查方法，得出调查结果后，从结果中分析出高校学生对设立快递智能柜取件、菜鸟驿站取件、每个区域学生的快递量进行分析，从而得出最优化的方案，并且取得最佳的选址。第五部分：结论与展望。通过分析上述研究得出结果后，总结本文，并对后续继续深入探究，并且给予相应的声明。本文研究框架如图1-2所示：图1-2研究框架图研究方法文献研究法通过阅读大量国外和国内的大型连锁超市冷链物流管理的相关文献，从而对相关方面的现有研究成果和未来的发展方向具有有一定的掌握，继而为本论题的研究进行进一步奠定基础。实地调研法通过实地调研广东药科大学中山校区物流发展现状，向校园菜鸟驿站获取校园快递业务量，在通过分析校园宿舍楼分布位置，获取真实的调查资料，保证调研结果的真实性和可靠性。重心法依据搜集相关文献资料以及调研结果，对广东药科大学中山校区设立快递智能柜进行选址分析，综合所有数据得出最优结果，并在此基础上采用图表等方式提出优化措施。创新之处在现在的校园快递盛行的时代，传统的收发快递点已经不能满足现状，特别是在每一年的双十一、双十二等购物狂欢节，人工根本就是永远满足不了学生的需求，而且传统的快递收发点需要耗费大量的人力物力，新型的快递智能自提柜不仅能省下很多人力物力，还能让顾客有更大的自由度，而且学生是一个比较特殊的群体，对时间的自由度要求更高，所以在此次研究是为了获取最节约成本的快递智能柜的选址研究，以广东药科大学中山校区为试点进行研究，并提出优化建议。研究现状国内研究现状快递智能柜首次推出是在2012年，到2018年，根据《中国快递业发展趋势及投资规划分析报告》整理的数据，到2018年，我国到目前为止，智能快递柜已投入使用35万台，按照2019年的增长速度，到2020年将达到80万台，而智能快递柜可以最大限度满足客户对时间自由的需求，降低物流配送成本，提高物流配送效率，可以有效解决校园快递终端配送压力。施书彪，黄有方，严伟认为，国内里面，很多学者对大学校园快递模式进行了研究，建议建立高校快递自助模式。校园内快递运营终端在发展初期提出成熟的商业模式、校园自营快递模式和终端混合配送模式。通过市场需求分析、快递的配送人员配置和定价等，分析了这个方案在战略上的可行性[5]。吴哲珺和施琳认为，目前，快递智能自提模式已经是高校内快递业务的新状态[6]。张晶蓉，臧玳跃，宫婉莹，张铭智，聚集式校园快递服务中心模式，是处理校园内快递“脏、乱、差”状态的有效方法之一。本文以郑州大学为例，采用定性与定量相结合的方法，对校园快递服务中心的选址进行了研究。分析表明，综合运用这两种模型进行多维分析，最终选址更加科学合理，对未来快递智能柜的选址更具有指导意义[7]。尚玉冰认为，智能快递柜的发展，是将快递行业朝着互联网转型级的重要实践，在很大的程度上解决了末端配送的问题，可以有效的将物流成本和人工成本降低，为客户提供更加具有高质量的快递服务[8]。国外研究现状XiangHua,XiaoHu,WuweiYuan认为，随着世界经济的快速发展和科学技术的发展，物流配送作为现在一种新兴起的服务，正在全世界的范围内高速发展中，物流配送系统的先进性不仅可以让经济增长速度加快，并且还可以让不必要的交易成本减小。在物流配送系统中，它还需要一些配送中心担任中间的桥梁，用来让工厂和客户接触，以保证和改善产品的流程。因此，怎么样设计和选择配送中心是这个过程中重要的物流节点，现已成为人们关注的焦点，而且具有非常宝贵的理论意义和运用价值[9]。LixingYang,XiaoyuJi,ZiyouGao,KepingLi认为，工厂、客户和供应商是供应链之中的重要成组成部分。在某种程度上来说，制造工厂的成功与否决定于它将这些成员的能力无缝连接起来。而在实际的物流系统当中，通常需要一些配送中心来将工厂及其客户连接起来，以保证和改善产品流程。在配送中心建造之后，客户可以通过配送中心运输拿到产品。设计合理的配送中心不仅可以将物料搬运成本降低，还可以将生产率和利润提高[10]。

快递智能柜概述快递智能柜的定义随着社会生活节奏的加快，人们对快递的服务性提出了更高的要求[11]。智能快递柜是一个拥有24小时自助服务的设备，顾客可以自己自助取快递包裹或者邮寄包裹，不需要等待快递员到来才取包裹或者寄包裹，快递员和消费者的时间段的不合理性也得到了非常大的解决。快递员和消费者可以更自主地选择配送时间与取件时间，节约消费者的时间，还能减少二次配送，节省人力成本[12]。作为终端快递服务的革新方式，在提高快递率的服务效率、降低快递成本、提高消费者体验等方面有着很强的优势。智能快递柜的自助服务设施的设立也改变了人们最初的习惯。“等快递”的方式更灵活，变成了免费的“收快递”自助方式。除了提高快递的配送效率外，还为顾客带来了时间自由、储存、自助等更好的自助服务设备，快递员只需要将顾客包裹放入指定的快递柜中，并且发信息通知顾客前来取件，顾客在收到取件信息后通过取货码到快递智能柜中输入取货码即可打开指定的快递柜，拿到属于自己的快递包裹。校园快递柜的操作流程校园快递智能柜的操作流程也是比较简单的，操作流程如图2所示：将快递放入指定的柜子中，并将取件码发给收货人将快递放入指定的柜子中，并将取件码发给收货人快递员获取快递与收件人信息到达收件地址后快递员使用扫描机扫取包裹上的条形码收货人获取收件码后到达指定的快递柜输入取件码取快递取件完成后快递公司收到取件完成信息

图2-2校园快递智能柜操作流程图快递智能柜的特点现在不管是小区还是很多学校，都设置快递智能柜，因为快递智能柜智能化能让很多顾客可以按照自己的时间去收取快递或者寄快递，所以快递智能柜具有24小时的特点[，而且对于校园这个特殊群体，快递量大时间自由度小，人工很难去满足，而快递智能柜就可以做到这一点，而且还可以省去快递小哥等候的时间，能很大限度的省去人力成本[13]，而且在校园内设立快递智能柜能防止快递误领与快递被盗事件的发生，减少财产的损失，除此之外，快递智能柜还具有以下优点：安全性：快递员将快递包裹放进指定快递柜子之后，短信会直接将取货码发送到收货人手机上，全程包裹的接触人只有快递员跟收货人，保障了收货人的基本信息，不会造成顾客信息泄露。时间自由性：现在很多人对快递的收货时间要求都很高，特别是上班族或者是学生，因为他们白天的大部分时间都在上班，并没有太多的空闲时间能做到随时收取快递，而到了晚上，顾客有了空闲时间但是快递员却下班了，而现在的人有一种急切地心里，特别想知道自己在网上买的东西是否符合自己心意，所以快递员与顾客产生了时间的矛盾性，而快递智能柜有个优点就是24小时服务，快递员只需要将快递包裹放入快递智能柜中即可完成自己的业务，而顾客也可以随时选择自己的空闲时间去领取快递，节省了许多的人力资源和时间成本。智能分配：快递员在快递智能柜投递包裹的时候，智能柜会根据包裹的形状大小，自动开启相适应的箱门供快递员使用，也是为了保护包裹里面货物的安全和方便顾客取包裹的方便。预约存放：除了在取快递方便之余，消费者寄快递也是很方便的，顾客只需要在网上预约开箱，将包裹放入指定的快递柜箱子里面，自助付费之后，快递员就会到指定的快递智能柜中揽件取件。节约资源：快递员只需要将顾客的包裹放入指定的快递智能柜中，就可以让顾客自主取件，而不用等待顾客面对面交付，也避免了快件到达而人不在家的尴尬情况，大大节省了人力资源。我国快递智能柜发展现状快递智能柜从2012年研发到现在，到2019年仅仅7年时间，就已经形成了稳定的产业雏形[14]。随着电商时代的高速发展，快递智能柜也在如火如荼的发展中，而且随着国家政策的日趋利好的状态下，整个快递智能柜的市场体系也越来越规范化，根据丰巢快递智能柜的丰巢用户调研报告中，我们可以大概了解到我国使用快递智能柜的目标人群有哪些，如图2-1.图2-12019年丰巢用户调研报告从图2-1中可以看出，在丰巢用户的调研报告中，丰巢的用户其中90后、00后就已经占了46%，说明年轻人已经是网上购物的主力军和快递的主要对象。截止至2017年时，国内快递智能柜的设置量，见图2-2：图2-22017年国内快递柜企业布局数量并且预计在今年，国内的快递智能柜的设置量将会达到75万组或许更多，市场规模将近300亿元人民币，快递智能柜的龙头企业将会是丰巢企业与中邮速易递两大企业，形成了两强的格局。快递智能柜的投放量及预测由图2-3表示：图2-3中国智能柜快递柜投放量及预测量实际上，现阶段快递柜行业发展并不顺利，多数快递柜企业仍旧赔钱且处于动荡状态。去年6月，申通和韵达退出丰巢，宣布不再持有丰巢科技的股权。业内分析称，申通与韵达的退出可能是由于持续亏损造成。据了解，丰巢快递柜国内市场份额相对领先，拥有超过11万个柜子。一线城市市场占有率超过75%，与之抗争的智能快递柜企业屈指可数，申通与韵达的退出，很可能会改变末端配送目前的格局。

我国校园设立快递智能柜可行性分析国内校园快递业的发展现状在最近的几年来，世界经济陷入不景气的状态下，中国的经济也随之进入了新的常态。在成长方式上，我国逐步从“WTO+外贸”模式朝着“互联网”模式转变，在现在的时代，年轻人已经成为了数字消费的领导人。根据阿里巴巴研究院的数据分析来看，在以往的的双11购物狂欢节中，大约有50%的消费者的年龄都是在在30岁以下，18-25岁的消费者就已经占25%左右。最初的校园快递主要由学校自己的邮件收发机构负责，通常是校园快递室或收发室，其主要职责是为行政机关、教职工和学生提供收发包裹等服务信件[15]。它不仅承担着接送快递的重要职责，还需要把校园内所有的快递业务进行协调。这种类型的校园快递服务业务比较僵化，无法满足学校人们收发快递的需求，而且它自身的运营效率也是很低。国外快递业的发展现状随着世界经济的快速发展和科学技术的发展，物流配送作为新兴国家的服务在世界范围内急速发展，先进的物流配送系统不仅可以加快经济增长速度，还可以减少不必要的交易成本。在物流配送系统中，有些配送中心作为中间桥梁，需要连接厂家和客户，支持和改进产品流程。因此，如何设计和选择配送中心是重要的物流节点。制造商，客户和供应商是供应链的重要成员，在某种程度上，制造商的成功取决于无缝连接这些成员的能力。在实际的物流系统中，某些配送中心通常需要连接制造商和客户以改善产品流程。建造配送中心后，产品将通过配送中心运输给客户，设计合理的配送中心不仅可以降低物料搬运成本，还可以提高生产率和利润。电商时代下物流高速发展校园设立快递智能柜的必要性在最近近年来，大学校园的快递包裹需求呈现了井喷式发展，学生网上购物的频率较高，而就在校园快递包裹大量增加的情况下，人工服务跟不上客户的满足，影响了物流的质量的同时，还不能提高顾客满意度，所以在校园内设立快递智能柜的优势有以下几点：降低劳动力成本：随着最近的社会经济发展，我国的劳动力成本一直在增加，校园的劳动力也在“增加”，在过去几年中，它以超过50％的速度增长[13]。同时，由于临时人员的不断更换，也增加了纠正操作流程的成本和补偿成本。临时工的非专业态度也会影响到整体运营效率和客户满意度。实行自退、操作规程、提高了运营效率，规范了员工培训，降低了错误率，即使出现错误，也可以通过监视和测量准确地进行纠正，从而大大降低了人员成本。减少员工与客户的冲突：快递员将包裹放进快递智能柜指定箱子里面，快递的负责人和接收人不需要接触就可以完成包裹的交接。将包裹存放在储物柜中后，会自动将运输信息发送给收件人，实行客户自行取快递的模式，员工避免与客户直接接触，客户不良态度或员工之间没有相互影响。消除由于道德问题引起的赔偿问题：每个自动包装盒都有一个摄像头，因此我们将对其进行24小时监控，可以快速准确地找到保存或取走物品的人的记录。提高客户信息隐私性和包裹安全性：客户信息泄漏已成为行业中的不良现象之一，通过快递智能柜，可以大大减少泄漏途径，提高快递服务的安全性。国内高校设立快递智能柜的可行性学校方面：每一所高校不管怎么样，学生的数量都是一个比较庞大的数字，而学校里面的每一个学生、每一个建筑都是代表着校园的形象，而且现在随着电商时代的到来，大学生网上购物已成常态，但是有部分高校由于设施方面的问题，校园快递没有很好的管理，有些高校的收发快递的代理点是在校园内的某个空地，或许是在校门口的一片空地，空地上铺满了快递包裹，甚至严重的还造成鱼龙混杂的现场，不管是对于学校形象还是对学生的安全，都是有威胁的。好一点的高校可能会设置一个菜鸟驿站，也就是固定的市内快递收发点，但是由于菜鸟驿站主要是靠人工来维持，所以不能24小时营业，特别是对于学生这一自由时间控制度比较低的群里来说十分不方便，如果在学校内设立了快递智能柜，第一方面快递收发混乱的现象解决了，第二方面学校形象也得到维护。学生方面：因为学生在校的大部分时间都是处于上课状态，一般自由时间都是中午的两个小时与晚上九点后，所以当快递到达校园时，并不能说随时随地的去到快递收发点去取快递包裹，而且如果快递收发点是在野外空地的话，快递员一般只待两个小时就会离开，所以对学生而言，十分不方便，另一方面是快递收发点与学生的距离，如果距离太远的话还十分消耗时间，而如果校园内有一个最优的智能快递柜设置点的话，对学生来说第一方面是时间可控，可以在自己时间空闲的情况下去取快递，而且不用赶时间，第二是节省了时间资源，将快递包裹放在离自己最近的快递智能柜，能大大缩短学生去取包裹的时间。快递服务商方面：一般快递服务商为高校学生进行快递服务时，都是集中性的，因为学生快递都是一个点，所以如果快递员是人工分发快递的话，尽职的话可能要等到快递全部分发完才离开，而且在这个过程中可能会对一个包裹进行多次电话催促，大大消耗人力物力，如果学校设置了快递智能柜后，快递员只需要将快递包裹放入快递智能柜的制定箱子里面后，就会自动给学生发送信息，通知学生前来领取快递包裹，而快递员也能很快的将今天的快递包裹分发完，大大节省了快递员的时间。所以综合上述分析，在高校内设立快递智能柜的方案是可行的。

案例分析广东药科大学中山校区简介广东药科大学中山校区位于广东省中山市五桂山长命水大道9号。是广东药科大学四个校区之一。学校成立于2003年3月31日。整个校园占地2000多亩。学校现有一、二、三、四年级本科生9800余人，学院共分为六个学院，分别是药科学院、中药学院、信息工程学院、食品科学学院、医药化工学院和医药商学院。广东药科大学中山校区分布情况，见图4：图4-1广东药科大学中山校区分布图通过图4-1我们可以清晰地看出，整个学校的基础设施有26栋宿舍楼，其中分为字母栋宿舍楼即图中的C区域，宿舍楼编号从A-H,数字栋宿舍分三个区域，B区域是宿舍楼1-6号宿舍楼，A区域是宿舍楼8-10号宿舍楼，D区域是宿舍楼11-18号宿舍楼宿舍楼一层为架空层。每4名学生住一间宿舍，宿舍里面有独立的卫生洗浴间和阳台；每个学生都有自己的床、桌子、椅子、衣柜和上网口，宿舍里面还配置有电话、饮水机、电热水器等设施。学校还拥有6栋基础教学楼，包含了82个多媒体教室，超过13,600个座位，电脑室6个，最多可容纳420名学生，数字语音室6个，最多可容纳420名学生，还包含两栋实验楼，实验楼里包含了资源共享实验中心4个，还有38个功能实验室，图书馆一座，里面有电子阅览室1个，最多可容纳200名学生，图书馆里面收集39万册图书，四个校区里面，一共超过470种期刊和超过6000份报纸，广东药科大学中山校区还拥有标准的400米室外足球场，田径场，12个室外篮球场和2个室外网球场，四个室外排球场和一个多用途体育馆。体育场里面可分为4个篮球场和2个羽毛球场和多个乒乓球场。食堂2栋，另外还有一栋为学生活动中心，里面包含了一个大型会议室与各学校社团的办公室。关东药科大学设置快递智能柜的必要性分析广东药科大学菜鸟驿站介绍现阶段校园快递除了一处的邮政的自提柜外，全靠校园里面的菜鸟驿站，当前学校的规模大概在8000人左右，2019双十一如果算每人一件快递，快递量将会达到8000件，而菜鸟驿站面积却只有80平方米左右，在如此巨大的快递量之下，每一年的购物狂欢节，都不得将部分快递移至门外，而且由于快递量太大，导致寻找快递的艰难，还可能出现快递堆积导致快递压坏的情况，而且平时快递量都在500件以上，量少的情况下成本的开销比较大。广东药科大学菜鸟驿站经营流程快递到达菜鸟驿站快递到达菜鸟驿站菜鸟驿站扫描快递信息并发送取件码学生凭取件信息到达制定位置寻找快递向前台出示快递条形码并确认手机号取快递成功图经营流程图快递智能柜与菜鸟驿站对比我们可以分析快递智能柜与我校的菜鸟驿站之间的对比：快递摆放：特别是在双十一跟双十二的购物狂欢节中，菜鸟驿站基本门前门后甚至是校道，都铺满了快递,特别影响形象，而快递智能柜的特点是，只能将包裹放入快递柜中，才会向顾客发送取件信息，所以在形象上来对比，快递智能柜不存在将包裹摆放在外面的情况；经济安全性：由于菜鸟驿站是完全靠人工来完成整个流程，而核对信息只是仅仅通过电话号码，而且在顾客念电话非常快的时候，验收员也并没有认真的核对就交付包裹了，所以很容易造成包裹丢失，引起矛盾，快递智能柜对于菜鸟驿站来说，顾客有专属的取货码，只能凭取货码才能打开指定的柜子取得包裹，而且每个柜子都在24小时监控范围内，双重保证顾客包裹的安全；信息安全性：我们学校菜鸟驿站里面的所有包裹都是暴露在公共视野里面的，所以每个包裹的信息每个人只要能接触到就能看到，可能有少部分包裹会隐藏，所以会容易造成顾客的基本信息的泄露，虽然是在学校里面，但是也是存在安全隐患，快递智能柜取寄快递都是在保密的状态下进行的，接触的只有顾客跟快递员，并不会让其他人接触到顾客的包裹，所以对顾客的信息有保密的功能。时间性：菜鸟驿站有固定的营业时间，如果错过了营业时间，就能取到快递，但是由于学生是比较特殊的顾客群体，所以时间自由比较低，快递智能柜拥有24小时服务功能，所以不管何时，学生都可以按照自己的时间选择何时取快递。基于重心法的智能柜选址研究重心法概述重心法也叫做物流地理中心发，是一种模拟方法，它考虑了现有配置和等待交货量之间的距离，将分配系统中的资源点和需求点视为分布在某个平面上的分配系统，每个点的资源量和需求量由快递的权重确定。分配系统的重心是分配基座的最佳设置，并且使用计算分配系统重心的方法来确定物流配送点的最佳位置，而且通过实验可以知道是用重心法进行选址具有重复精度高和稳定好等特点。重心法的模型公式如下：影响网点选址的因素与目标网点的需求量和需求点的确定在校园里面设立快递智能柜，最主要的使用群体当然是学生，学生主要是集中在宿舍区，但是高校里面宿舍楼太多，所以无法将每一个宿舍作为网点的选址，所以将具有相似特点的宿舍楼或者是有相同路径的宿舍楼作为一个宿舍区，以这个宿舍区作为这个宿舍区内所有宿舍的需求点。网点辐射半径的确定在校园里面设立快递智能柜，主要是为了让学生在日常通勤的情况下就能取到快递，所以快递智能柜的网点应该设立在学生通勤的路上 ，让学校的每个学生都能享受到快递智能柜带来的便利，所以本文研究暂时不考虑网点辐射半径的限制，网点的辐射半径也只与学生的通勤路线（即日常上下课路线）相关，所以网点的实际服务辐射半径应该为网点到宿舍的距离。重心法选址模型建设综合考虑各种因素，快递物流总处理量在很大程度上决定了提货效率和客户服务满意度，在考虑的各种因素中占很大比重，重心法选择总运输量最小的地点作为提货地点最佳位置。在该模型中，距离Di为拟服务中心至各宿舍园区中心线的直线办理距离，快件需求Qi为各宿舍园区日均包裹总件数，t为物流运输总件数。根据校园快递需求调查。不同年级的大学生中，他们的网络购物习惯还有男女比例对各生活区的快递总量并不存在很大的影响，所以每个宿舍生活的快递需求量在每年的波动都不大，所以各校区的快递需求量与学生总数存在正比例关系。据调查，广东药科大学中山校区学生人均包装量为6件/月。根据各宿舍区快递需求数据，建立了重心法模型。A区、B区、C区和D区住宿数量和相应快速需求的估计数据，如表1所示。表1广东药科大学中山校区宿舍人数及快递需求宿舍区宿舍区学生人数（人）快递需求量（件/日）A800160B1200240C1600320D1600320根据广东药科大学中山校区的平面图可以看出，标出的四个住宿区的相对位置，从几何角度商，将每个住宿区的中心位置选取出来，并且以这四个中心位置作为四个快递需求点，如图4-2所示。图4-2.广东药科大学中山校区平面图建立合适的坐标系，得到四个生活区中心位置的坐标，A区、B区、C区、D区的坐标分别为A(145，145)、B(264，145)、C(413，145)、D(413，196)，坐标距离单位为百米，如图4-3所示：图4-3.广东药科大学中山校区生活区坐标示意图依据A区、B区、C区、D区的快件需求量以及中心位置坐标，绘制出重心法模型，数据见表2：表2快件需求量以及中心位置坐标快件需求区快件需求量快件需求区的坐标iQiXiYiA16022B24042C36062D36064利用以上收据到的理想数据，根据公式得到以下初始解：根据重心法的应用对数据进行多次迭代后求解出的最优解为X=356.85，Y=186.42，求解出的最优坐标是在B区和C区中间，而在校园的平面图内，刚好有一块空地可以设置为设置点，示意图见4-4。图4-4快递智能柜设置点示意图根据成本最少原则，校园平面图示意图可以看出，所选的位置基本置于整个生活区的中心区域，而且所选的这个区域，居住于生活区A和生活区B的学生每天上下课都会经过这个区域，而且学生可以根据自己上下课时间决定什么时候去拿快递，节约了大量的时间成本，而对于快递员来说，每天只需要固定一个时间点将前一天的快递投放进快递柜并且发短信通知顾客即可离开，节省了快递员的人力成本；从资源方面来分析的话，所选的这块区域长期是一块空地，学校也暂时还没利用起这块空地，所以为了将资源进行最大化利用，可以将这块空地改造成快递智能柜摆放区域，充分利用土地资源。综合得出，广东药科大学中山校区设立快递智能柜的最优选址是位于宿舍区B区与宿舍区C区之间的校道之间的一块空地。建立智能柜面临的问题分析作为一种相对较新的配送方式，校园快递智能柜的发展将存在许多不完善之处。首先，校园快递包装逐渐多元化和个性化发展，不同的包装对包装和储存环境有不同的要求，如温度、湿度等。在这种情况下，需要放置用于特殊包装的智能柜。其次，在校园快递智能柜设置初期，成本投入大，维护周期长，无法确定建设主体。如果多家快递服务商共同投资设备建设如果成立，可能在货物安全、设备维护投资等方面存在差异。如果完全由学校来管理，可能无法准确处理遇到的各种问题的预期和处理。所以针对前期快递智能柜的建立前期，学校方面可以寻求快递服务商的合作，将校园快递智能模块先建立起来，在成本投入与后期维护期间，校方和快递服务商可以商量在资金上进行比例分担，或者多家快递服务商商量好各自承担的部分，再通过专人管理，将校园快递智能柜维护起来，给学生一个良好的快递体验，将高校快递系统逐步完善.完善物流校园配送系统目前，智能快递柜运行成本高，快件等待时间长，合理设置快件柜的尺寸和存放比例非常重要。同时，在使用快递服务时，存在服务时间过长，并占用了存储空间，影响智能机柜的使用效率，因此，在使用之前创立一套规范性的“惩罚”措施。高中校园实施智能快递柜模式。它不仅可以规范校园快递员的订单，而且可以确保学生行李的安全。委托第三方的物流企业开展配送模式的建设，与快递服务商进行合作建设，改善硬件设施并有效率提升服务质量。在大学实现电子商务、物流行业、末端配送企业的整合，提高快递智能柜的管理，专人管理更能发挥快递智能柜的最大作用，充分发挥行业协会宣传、组织、服务、监督管理职能，将末端配送规范化操作流程，增强观念宣传还有技术性的指导，推动高校末端物流配送管理体系的建设，是提升服务的重要方式。将快递智能柜在学生、教师宿舍、公寓区内设置，采用自送方式间接配送；与校内快递企业达成合作的，采取校内、企业两大主体模式，共同建设校内教学，校企联合经营管理，充分利用校内物流专业的学生资源为他人提供实训平台，根据用户的意愿，以合理的成本通过自送或送货上门的方式实现间接配送；还可以通过产业投资或校企联合投资等方式，提供合理的政策支持和采取企业化方式，建设综合快递服务中心，整合学校所有快递业务，提供规范化服务，专业化、规模化的全方位快速送货服务。

结论与展望结论本文主要通过研究在大学校园设立快递智能柜的选址研究，通过问卷调查方法与重心法相结合的研究方法，以广东药科大学中山校区为研究对象，用问卷调查法去了解校园内学生对校内物流的状况的看法与意见进行收集，最后得出校园内物流存在的问题去研究在校内设立快递智能柜的可行性，再通过利用重心法对快递智能柜的选址进行计算并且得出最优的结论。通过问卷调查的方法得出广东药科大学中山校区校园物流上存在找件难，快递点固定，取件时间不自由的缺陷，造成学生体验差，而且通过问卷调查得出的结论显示，大部分学生都赞成在校园内设立快递智能柜，并且表示设立快递智能柜不仅能节省人力资源，而且能更好的定位到包裹的位置，取件时间自由，节省了很多不要的流程。通过广东药科大学中山校区快递包裹的需求量的统计等所需数据，并且利用重心法对快递智能柜的选址进行构建，这是在校内构建快递智能柜的选址的重要步骤。但只是构建出快递智能柜的选址模型只是一部分，后续本文还针对快递智能柜设立后期提出优化的建议：快递智能柜与学生之间的关联性以及与快递公司、回收公司之间的合作。通过广东药科大学中山校区快递智能柜的构建，并且在使用一段时间后，将快递智能柜与菜鸟驿站进行分析对比，总结出快递智能柜的实际优势之后，再将研究数据分享给其他高校，供给给未建设快递智能柜的高校，逐步将高校内的菜鸟驿站替换成快递智能柜未来展望智能快递柜极大地减少了两个包裹接管所需的时间，并降低了人工成本，交易时间变得更加自由，交付效率也有所提高。由于智能快递箱尚未在学校应用和管理，本文的研究为校园物流设立快递智能柜提供了可靠的服务计划，校园物流与配送理论的丰富研究，从长远来看，校园快递智能箱的发展前景非常好。

参考文献刘珍，高校校园物流模式探讨——以菜鸟驿站为例[J].现代商贸工业，2017，29（2）：42-42.景彦荣，高校快递末端配送的困境与对策研[J].对外经贸，2019，8：50-51.松海，2019智能快递柜排行[J].互联网周刊，2019.6:62-62.何明慧,罗雪丽,王东波,校园物流“最后一公里”现状及解决方案分析——以佛山市狮山大学城为例[J].现代商业，2018，20（7）：19-19.施书彪，黄有方，严伟.智能柜在校园快递配送中的应用研究[J].计算机仿真，2015，32（9）：421-421.吴哲珺，施琳，校园快递智能自提模式使用情况研究[J].现代物业（中旬刊），2018，2（149）.张晶蓉，臧玳跃，宫婉莹，张铭智，苏宇，基于层次分析法和重心法的校园快递服务中心选址研究[J].中国市场，2016，28（064）.尚玉冰，我国智能快递柜发展现状分析[J].经营与管理，2016，08（013）.XiangHua,XiaoHu,WuweiYuan，Researchoptimizationonlogisticsdistributioncenterlocationbasedonadaptiveparticleswarmalgorithm[J].Optik.2016,Vol127(20):8443-8450.LixingYang,XiaoyuJi,ZiyouGao,KepingLi，Logisticsdistributioncenterslocationproblemandalgorithmunderfuzzyenvironment[J].JournalofComputationalandAppliedMathematics.2007(208):303-315.丁猛，大学校园智能快递柜选址研究--以深圳大学为例[D].深圳大学，2016：31-31.檀竹隔，快递自提柜投放选址问题研究[D].合肥工业大学,2016:15-17.石兆，物流配送选址-运输路径优化问题研究[D].中南大学交通运输工程学院，2014：14-15.刘雅婧，物联网终端智能快递柜规划应用研究[J].科技经济导刊，2017，02（0018）.岩桂琴，刘雅婧，校园智能柜快递柜服务系统的优化研究--以苏外院为例[J].现代经济信息，2016，27（322）.

致谢本论文是在陈晓瑜老师等的悉心指导下完成的，在调研过程中，她给予了我耐心的指导和热情的帮助！她渊博的学识，高尚的人品，严谨求实的作风，都对我产生了极大的影响。在此我对他表示由衷的敬意和至深的感谢

HYPERLINK电脑文件整理懒招从来都是不会经常整理文件的，不过时间一长，众多的文档分布在硬盘的各个角落，用目录进行整理保存，工作量大、查看起来也不方便且还会浪费不少的磁盘空闻；用压缩工具打包，尽管可以节约空间但是却无法直接编辑修改或查看压缩包中的文件。这些招，懒人怎么会用，他们自有妙招!再多再乱的文件也能整理得井井有条，关键是不费力哦!

懒招1，自动提取乱中取胜

小张起初将照片、Office文档、电影、音乐等文件一股脑地存放在某一个磁盘分区，刚开始文件少使用起来倒也方便，但随着时间的推移，文件数量剧增，每次找所需的文件都要瞪大眼睛，不过有了MY文档管理器(下载地址：)就不用担心了。

第一步，下载MY文档管理器，解压到任意目录，直接双击其中的可执行性文件即可使用。依次单击“节点操作→添加节点”，分别添加多个节点，如“办公文档”、“电影”等分类，这样做的目的是方便归类。

第二步，在小张的F盘中的TEST目录下有众多的RM、MP3、JPG、DOC、TXT格式的文件，现在他要把JPG格式的文件提取到“照片”类别中。依次单击“系统配置→文件过滤”选项，打开Dialog对话框，输入“*.doc”，单击“添加”按钮，意思是过滤掉所有类型为“.DOC”的文件。然后按照同样的方法，将“*.txt”、“*.rm”、“*.MP3”一一添加进来。

第三步，双击左侧窗格中的“照片”节点，然后依次单击“记录操作→导入记录树”命令，在打开的对话框中单击浏览按钮，打开“F:\test”目录，单击“确定”按钮之后就可以将格式为JPG的文件提取出来并添加到“照片”节点中了。

懒招2，不同的电脑统一的管理

小张是电爱的Fans，工作之余常常为杂志写稿，他写完的和正在处理的稿件一般都存在一个稿件文件夹里。不过时间一长，家里的电脑(PC1)和单位的电脑(PC2)上都有这个文件夹。时常需要通过移动硬盘(U盘)在两台电脑之间传递，使用和管理都很不方便。不过他现在用优盘就可以统一管理了。

第一步，将上文提到的那个MY文档管理器解压后直接拷贝到优盘上。把优盘插到PC1上，并运行软件，依次单击“记录操作→导入记录树”命令，在随后弹出的对话框中设置好“稿件”文件夹的根目录，将“导入深度”设置为“5”，单击“确定”后，稍等片刻，软件就把PC1上的“稿件”导入到MY文档管理器中。

小提示：通过这种方式导入到程序中的仅仅是文件的路径、文件名等属性信息，并不是文件本身。

第二步，把优盘插到PC2上，按照同样的方法导入PC2上的“稿件”文件。以后要编辑“稿件”里的文件，你自己根本不用记住哪台电脑的哪个路径，只要把优盘插入到电脑，运行MY文档管理器，就可以直接编辑了。

第三步，为方便在异地使用，小张决定为当前正在处理的稿件增加一个副本。在需要异地处理的稿件上右键单击，选择“复制文件到(自动添加副本)”命令，在弹出的对话框中将保存目录设置为优盘上的某个目录即可。这样，就可以在优盘上编辑PC1或PC2的稿件了。

小提示：对于PC1、PC2上的同名文件，MY文档管理器以不同的磁盘号+文件路径来标识文件记录，因此，对于不同电脑上的同名文件，甚至是路径和文件名完全相同的文件，程序也可以准确识别哪个是哪个。

懒招3多种文件批量移动

要将文件管理得井然有序，就免不了要进行复制、删除、移动等等操作，如果一个个进行操作，工作量是非常巨大的。这时我们就需要借助于BelvedereAutomated(下载地址：.com/assets/resources/2008/03/Belvedere%200.3.exe)进行批量操作了。例如我们想把“F:\test”目录中的所有照片移动到F盘中的“北京游照片”目录中，可以按以下方法进行。

第一步，建立“F:\test”目录后在“rule”一栏中，单击“+”按钮，建立一个规则。在“Descriptior”文本框中为当前规则起一个名字如“批量整理移动”。单击第一个下拉列表，在这里可以选择Name(文件名)、Extension(扩展名)、Size(大小)等进行操作，这里选择扩展名“Extension”。单击第二个下拉列表，在这里设置的是操作条件，有is(是)、isnot(不是)、contains(包含)等操作可供选择，这里选择的是“is”。接下来，在最后的文本框中输入图片文件的扩展名，示例中是“JPG”。定义的规则合起来的意思就是“扩展名是JPG”。

第二步，在“Dothefollowing”区域设置操作动作，单击第一个下拉列表进行操作动作的选择，有“Movefile(移动)、Renamefile(重命名)、Deletefile(删除)”等动作可供选择，我们要批量移动，那就选择重命名“Movefile(移动文件)”。接下来，单击后面的按钮选择“F:\北京游照片”目录。

第三步，规则设置完毕，单击“Test”按钮应用规则，程序即可一次性地将所有扩展名为“JPG”的图片文件移动到“F:\北京游照片”目录中了。

懒招4提纲挈领一点即得

在前面几大懒招的帮助下，你电脑里的文件应该已经有点类别了吧。如果从此想告别懒人的生活，那就要养成管理文件的好习惯了。

第一步，在你保存资料的电脑分区中，要接类别建立多个文件夹，可以按用途分为：学习、娱乐、暂存、工作、下载，在娱乐下又可以建立二级目录：电影、歌曲、动画等。也可以按照常见的文件性质进行分类，例如分为：图片、电影、电子书、安装文件等，当然也可以按照你的需要再建立二级目录，以后每有文件需要保存就按这个类别保存到相应的目录。

第二步，虽然现在已经把文件分门别类存放了，但时间长了，目录太深，一层一层查找也很麻烦的，在EXCEL里建一个目录就可以统一管理了。运行EXCEL后，新建一个表格，然后按照我们的分类方式隔行输入：图片、电影、电子书，在图片分类下再建立二级目录名，例如明星、汽车、壁纸等。

第三步，右键单击“图片文字”，选择“超链接”，在弹出的对话框中选择电脑里图片目录文件夹，单击“确定”后EXCEL里的“图片”文字就变成彩色。用同样的方法为一级目录的“电影、电子书”和二级目录的“明星、汽车、壁纸”等添加超链接。然后将这个EXCEL文件命名为文件目录，保存到桌面上，以后打开这个文档，直接单击相应的文字，比如单击“壁纸”，就可以切换到壁纸文件夹了。

小提示：如果要更改某个超链接，直接右键单击该文字，选择“编辑超链接”就可以了。本人的电脑分类原则简述如下。

硬盘的第一层(请在自己的件夹中右键“按组排列”查看)

第一位字母表示A生活娱乐B教学C工作D安装程序

第二位字母表示只是流水号

AA影视

AB音乐

AC阅读

AD图片

AE相册

生活娱乐

BA计算机

BB英语

BC运动

BD游戏攻略

BE衣食住行

BF文艺

教学

CA管理制度

CB流程图

CC程序文件

工作

DA娱乐

DB其它

安装程序

硬盘的第二层(进入“AA影视”的文件夹举例)

第一位字母表示只是流水号

第二位字母表示只是流水号

AA电影

BA电视剧

CAMTV

硬盘的第三级(进入“AA电影”的文件夹举例)

第一位字母表示A动作片B剧情片C动画片

第二位字母表示A未看过B已看过

AA导火线

AB尖峰时刻

动作片

BA独自等待

剧情片

CB机器猫

CB狮子王

动画片

利用“字母排序”和“按组排列查看”可以使文件查看和存放简洁明了，结合自己资料的特点和实际需求，给自己定一个分类原则并严格执行。个人电脑资料的资源会得到高效而充分的利用。电脑文件管理八条小技巧

在电脑的内部，在电脑的桌面上，在“资源管理器”中，充斥着无序与混乱,这种虚拟的混乱极大地影响了电脑的性能和我们办公的效率，当大家面临这个问题时，通常认为硬盘空间又不够了，电脑性能又不跟不上了，需要再换一台新的电脑了。事实上，我们真正需要的是坐下来，好好花时间将电脑里的文件真正管理起来，会为自己日后省下更多的时间。

文件管理的真谛在于方便保存和迅速提取，所有的文件将通过文件夹分类被很好地组织起来，放在你最能方便找到的地方。解决这个问题目前最理想的方法就是分类管理，从硬盘分区开始到每一个文件夹的建立，我们都要按照自己的工作和生活需要，分为大大小小、多个层级的文件夹，建立合理的文件保存架构。此外所有的文件、文件夹，都要规范化地命名，并放入最合适的文件夹中。这样，当我们需要什么文件时，就知道到哪里去寻找。

这种方法，对于相当数量的人来说，并不是一件轻松的事，因为他们习惯了随手存放文件和辛苦、茫无头绪地查找文件。

下面，我们将帮你制订一套分类管理的原则，并敦促您养成好的文件管理习惯。以下是我们总结出的一些基本技巧，这些技巧并不是教条，可能并不适合你，但无论如何你必须要有自己的规则，并坚持下来，形成习惯。

一、发挥我的文档的作用

有很多理由让我们好好地利用“我的文档”，它能方便地在桌面上、开始菜单、资源管理器、保存/打开窗口中找到，有利于我们方便而快捷地打开、保存文件。我们可以利用“我的文档”中已有的目录，也可以创建自己的