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文档简介

战略性人力资源管2024/3/28战略性人力资源管目标本次培训讨论的内容是如何吸引、培养、激励和留住能干而敬业的人才，并让他们在一个高绩效的文化中工作战略性人力资源管企业成功=战略X组织能力战略性人力资源管何谓组织能力？组织能力员工能力员工治理方式员工思维模式愿不愿意？会不会？组织设计职责与权利流程信息使命感价值观员工关注点知识技能特质容不容许战略性人力资源管常用管理工具员工能力员工思维模式员工治理方式胜任力模型领导以身作则流程再造人才库存盘点沟通跨部门合作外聘人才平衡记分卡重要客户经理培养人才ＫＰＩ设定及实施组织扁平化留住人才新的核心价值观授权借用人才新绩效标准学习型组织解雇绩效落后者客户满意度调查客户导向型组织３６０度反馈认可与表彰矩阵式管理经理人培训浮动薪酬岗位职责修订轮岗／工作分配激励计划／季度奖客户关系管理（ＣＲＭ）继任计划末位淘汰（最差５％）企业资源规划（ＥＲＰ）战略性人力资源管组织能力分析组织能力：根据我们的战略方向，我们如何评估三大支柱的协调性和强弱？问题评分（1-10）提升方法员工能力我们员工具备何种程度的能力来实现战略？员工思维我们员工具备何种程度的共同价值实现战略员工治理我们公司是否有合适的组织设计、流程来实现战略战略性人力资源管一、员工能力支柱评估员工能力：我们的员工是否具备必要的能力来实现企业经营战略？组织审核指标（外聘、培养、留才、解雇）－吸引／挑选最优秀人才的能力－对培养员工能力的投入－骨干人员的留住率－开除表现差的员工员工调查：－我们所雇用的员工是否具有有效履行工作职责的必备能力？－员工是否从公司得到了充分的培训，能够把工作做得更好？－公司是否能够留住关键人才确保高质量的工作表现？－公司是否会以公平的方式很快开除表现差的员工？战略性人力资源管二、员工思维模式支柱评估员工思维模式：我们的员工是否有合适的思维模式来实现经营战略？组织审核指标（整合绩效管理）：－平衡的绩效指标，推动全面完整的目标－绩效计划经员工讨论和认同－绩效评估质量－奖励与绩效评估挂钩－你是否清楚自己的绩效需要达到怎样的一个水平？－你是否看到绩效结果与奖励／生涯发展之间有明确的联系？－客户满意度在这家公司是否重要优先考虑？战略性人力资源管三、员工治理方式支柱评估治理方式：我们是否有合适的组织机构、流程来实现企业经营战略？组织审核指标：－管理层次的数量－主要流程所要求的审批数量－跨部门的冲突数量员工调查：－我们是否授权一线人员做好工作？－我们是否简化核心流程，使其标准化－我们是否围绕客户要求来组织工作？－我们是否能在各个部门之间实行有效合作？战略性人力资源管总结和学习要点为什么难以成功?高层领导没有把战略和组织能力的提升放在所有工作之首,而是对个人而非组织能力的过度依赖或是无意识做一些琐碎的事情.成功企业需要合适的战略和合适的组织能力战略性人力资源管ＣＥＯ人力资源部门直线管理者制度、工具、流程重视、坚持、要求时间、精力然而，组织能力的成功

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