企业内部管理的死角-采购管理

企业内部管理的死角——采购管理提起成本的降低，大多数人第一想到的是降低企业的经营成本、间接人工成本和直截了当人工成本。然而在中国目前的环境下，后两个方面的降低会对社会产生不良的阻碍。事实上，这些方面在企业中的成本仅为20%-40%；而大部分的成本则是在企业采购的原材料、服务和供应方面，约为60%-80%。然而由于目前多数企业的治理没有到位，使这一方面成为尚未挖掘的机会。不同的行业中采购的比重是专门不一样的，最高的几个行业是：零售行业外购部分占总销售额的75%-85%；汽车制造行业占到60%-70%；消费品和家电行业占到55%-65%；石油和天然气行业占到50%-60%；银行业也高达35%-45%。如果这些行业能够在采购成本上进行治理，那么完全能够在短时刻内就达到成本降低的成效。如果我们假设一个汽车制造企业的销售额为150亿人民币，即采购的成本占到60%，即为90亿人民币。如果我们通过对供应商的治理使采购成本降低10%的话，就能够为企业每年节约9亿人民币。但是要从销售中获得9亿人民币的纯利润所要花费的时刻和精力远远大于采购成本的降低。大众汽车采购成本每降低2%，相当于提升业绩67%。

采购过程中的质量欺诈更是让企业头痛。光三聚氰胺就让治理神人牛根生落泪求助。这但是从创业至今从没被困难吓倒的硬汉。结果被采购治理那个“小小”的环节绊倒。即使社会对采购咨询题的关注从未如此关注，在我们推广采购治理措施的路上，依旧遇到重重阻力，企业家仍旧没有足够的关注。大致因为采购治理从来不是一个企业的发家特长。治理得好，也没有太多成就感。外人介入发觉咨询题，自己倒感受没有面子。然而采购治理确实是一个世界难题，不管如何样强调它的重要性和治理的难度都不为过。即使诺贝尔经济学家也在做这方面功课。

中外企业都无法解决的世界难题

所有采购企业都无法解决供应商比采购明白更多产品及市场信息咨询题。而这种不对称信息必定导致伪劣产品中标，及行贿受贿等道德咨询题的发生。这是2001年诺贝尔经济学奖的研究结果，如何解决又是世界难题。看看世界500强企业在采购治理上的捉襟见肘，就明白那个咨询题不是一个个别现象，也不是有实力就能解决的咨询题。沃尔玛利用退役FBI监督采购，家乐福各个超市都有独立的调查部门，跨国公司的全球采购中心对质量的操纵即使使用了IT技术也难以解决材料上的伪劣咨询题，含铅涂料、苏丹红、三聚氰胺等恶性事件层出不穷。

皇帝的新衣动不得

在企业快速刚性增长的光环下，采购治理是被掩盖的最深的治理死角。在那个地点有利益和感情的纠葛，神经密布，一动就要痛得跳起来，因此那个地点成了一个动不得的皇帝的新衣，治理成效差，但没人敢动。

成功者更容易失败。不管是扩张中的成长型企业或成熟的国际化大公司—都无法摆脱那个致命的矛盾。因为伟大的力量必将成为脆弱之源。各公司倾向做最擅长的情况，那个地点确信不包括“采购治理”。而宝贵的格言——“坚持进展你的优势”将变成企业的墓志铭。这是因为我们集中在“是什么”上，而淡化了担忧“不是什么”和“可能是什么”的必要性。采购治理确实是典型，它不是你想象的那样仅仅是水有点混而已。

采购治理关系到企业的生存，专门在市场危机到来，企业面临洗牌的时候。因为百分之一的采购成本差异带来的是两位数业绩上的区别。关于小于五个点的制造或物流企业，采购成本百分之一的差别确实是生死攸关的情况。然而，目前采购治理的粗放及无奈，将企业的生死托付给上帝。不管是质量咨询题导致牛根生流泪万言书的求助，依旧成本咨询题让制造业倒闭。都不能让企业家猛醒，该相信那个小孩的真言：穿着目前采购治理这件皇帝的新衣等于裸体：价格没有通过充分竞争，质量难以操纵。

照进死角的一缕光——反向信息不对称

咨询题看来是由于供应商把握更多信息产生的。但解决咨询题的方法却仅仅靠多收集信息是不够的，因为不论如何努力去收集，供应商始终先行一步。解决由于信息不对称造成的咨询题只能从反向不对称信息入手。供应商把握更多信息如果不是用来欺诈，就没有咨询题。可如何让不良供应商丢掉欺诈那个念头呢？威慑，让不良供应商不敢欺诈。要做到威慑，就要让供应商也不明白你把握什么信息。譬如：不明白你把握的市场价格是如何样。不明白其他供应商是否会举报质量欺诈。当采购方把握这些相对供应商有优势的信息时，